ETC_Aula_4A

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Elementos
e
Técnicas
de Comunicação
Marcelo Senni
Composto de Comunicação
Propaganda – qualquer forma paga de apresentação impessoal e de 
promoção de ideias, produtos ou serviços por um patrocinador.
• Anúncios impressos e de rádio e televisão, anúncios nas embalagens, 
encartes nas embalagens, anúncios em salas de cinemas, catálogos e 
folhetos, anuários, reproduções de anúncios, anúncios luminosos, 
anúncios em lojas, display de pontos de vendas, materiais audiovisuais, 
Internet, símbolos e logos.
Marcelo Senni
Nota
que não pertence ou não se refere a uma pessoa em particular.
Composto de Comunicação
Promoção de Vendas – incentivos a curto prazo para encorajar a 
experimentação ou compra de um produto ou serviço.
Composto de Comunicação
Relações Públicas e Publicidade – uma variedade de programas 
preparados para promover e/ou proteger a imagem de uma empresa ou 
de seus produtos individuais.
• kits para a imprensa, apresentações ao vivo na imprensa, seminários, 
relatórios anuais, doações, publicações, relações com a comunidade, 
lobbying, mídias especiais, revista da empresa e eventos.
Composto de Comunicação
Venda Pessoal – interação face-a-face com um ou mais compradores 
potenciais com o propósito de fazer vendas.
• Apresentações de vendas, convenções de vendas, programas de 
incentivo, amostragens de clientes, feiras e exposições.
Composto de Comunicação
Marketing Direto – uso de correio, telefone e outras ferramentas de 
contato impessoal para comunicar ou solicitar resposta de consumidores 
ativos e potenciais específicos.
• Catálogos, lista de clientes – mailings, telemarketing, compra 
eletrônica, compra por televisão.
Composto de Comunicação
Merchandising – Merchandising é qualquer técnica, ação ou material 
promocional usado no ponto- de-venda que proporcione informação e 
melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de 
motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
• Identificação e exposição da marca em espaços editoriais, eventos e 
programas de TV, cobertura jornalísticas de eventos, material de ponto 
de venda.
Descisão sobre o Composto de Comunicação
Propaganda - atinge muitos consumidores;
Promoção de Venda – respostas mais fortes e diretas de curto prazo;
Relações Públicas – a mensagem chega ao consumidor como notícia e não como 
anúncio;
Venda Pessoal – ferramenta eficaz nos estágios finais do processo de compra;
Marketing Direto – promoção de vendas com características distintas;
Merchandising – Criar um ambiente e exposição apelativo, favorecendo a compra.
Comunicação Integrada