DIREITO DO CONSUMIDOR MATERIAL DE ESTUDO

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TESTE DE CONHECIMENTO AULA 04 DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
1 – Analise as assertivas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA. 
I. O produtor de produtos naturais e agropecuários não estará sujeito à disciplina do Código de Defesa do 
Consumidor, quando o fornecimento de seus produtos não envolver industrialização. II. O Código de Defesa do 
Consumidor pode ser aplicado nas relações entre entidades de previdência privada e seus participantes. III. O 
Código de Defesa do Consumidor pode ser aplicado nas relações entre consumidores e instituições financeiras. IV. A 
pessoa jurídica integrante da administração pública indireta não está sujeita à disciplina do Código de Defesa do 
Consumidor. 
R: Somente as proposições II e III são corretas. 
2 – Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas, 
concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer 
serviços:" 
R: Adequados, eficientes e seguros. 
3 – O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 30, define "oferta" como: Toda informação ou publicidade, 
suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços 
oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier 
a ser celebrado". Marcar a alternativa CORRETA: 
R: A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, 
ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, 
prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança 
dos consumidores. 
4 – Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e 
Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, 
e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, 
Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a 
fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O 
casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de 
estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta: 
R: O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da 
seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso. 
5 – As negociações mercantis adotaram uma nova ordem quando o Código de Defesa do Consumidor foi 
implementado no sistema jurídico nacional. A norma visa a proteger a parte mais frágil econômica e tecnicamente 
de práticas abusivas, conferindo-lhe a tutela do Art. 4º, I, do CDC, que consagra a presunção de vulnerabilidade 
absoluta geral inerente a todos os consumidores. Essa nova ordem ainda conferiu especial atenção à Convenção 
Coletiva adotada em outros ramos do Direito, passando também a constituir forma de equacionamento de conflitos 
nas relações de consumo antes mesmo da judicialização das questões, ou mesmo se antecipando à instalação dos 
litígios. A respeito da Convenção Coletiva de Consumo, prevista no microssistema do Código de Defesa do 
Consumidor, assinale a afirmativa correta. 
R: A Convenção firmada por entidades civis de consumidores e associações de fornecedores somente obrigará os 
filiados às entidades signatárias. 
6 – (OAB/CESPE ¿ 2007.3) No que se refere ao campo de aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC), 
assinale a opção correta. 
R: O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante remuneração, 
salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. 
7 – Fornecedor de serviço está relacionado a toda atividade prestada mediante remuneração, diante dessa 
premissa posso afirmar que: 
R: Para que exista relação de consumidor basta a presença de remuneração, mesmo estando diante de tarifas 
sociais (que ocorre nos casos de fornecimento de energia elétrica com pagamento) havendo qualquer problema na 
prestação de serviço é possível utilizar o Código de Defesa do Consumidor porque existe uma relação de consumo. 
8 – Joana em viagem aos Estados Unidos da América adquiriu uma máquina filmadora da loja X, que possui rede 
credenciada no Brasil, em razão de apresentar defeitos e levando em conta a garantia do produto pela empresa 
estrangeira vendedora, foi até a autorizada da loja X para analisarem o produto. Para sua surpresa, foi informada 
que ao produto, por ter sido comprado no exterior, não seria assegurada assistência técnica pela rede credenciada 
da loja X no Brasil. Consultado por Joana você diria que: 
R: A aquisição de produto no exterior, por adquirente domiciliado no Brasil, deverá ser assegurada a reparação 
técnica do produto defeituoso pela loja X no Brasil, já que se trata de uma empresa multinacional sujeita às regras 
de economia globalizada e às do Código de Defesa do Consumidor.