Av1 - Gerência de Vendas

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1)
Leia a seguinte descrição:
A 3ª etapa do Planejamento de vendas (segundo GOBE, FISCHER, SOUZA, MOREIRA, PASQUALE (2007) é a etapa da ________________ , ou seja, busca-se avaliar o que poderá ocorrer no período seguinte (qual o volume de vendas).
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
· a)
Previsão de vendas. (correto)
· b)
Logística e entrega.
· c)
Encomendar a compra de um novo sistema de informação.
· d)
Resolver reclamações de clientes.
· e)
Perda de mercado.
2)
São características importantes de um candidato que procura uma vaga em vendas, EXCETO:
Alternativas:
· a)
Gostar de lidar com o público.
· b)
Saber realizar e aplicar pesquisas de mercado. (correto)
Alternativa assinalada
· c)
Dinamismo e iniciativa.
· d)
Capacidade de negociação e persuasão.
· e)
Boa fluência verbal e voz agradável.
3)
Leia as seguintes descrições:
I – Na tentativa de se contratar vendedores o processo de recrutamento e seleção por "agências de recrutamento" é de maior custo quando comparado a "indicação de funcionários".
II – Na tentativa de se contratar vendedores o processo de recrutamento e seleção por "cartazes na portaria" é de maior custo quando comparado a "agências de recrutamento".
III – Na tentativa de se contratar vendedores o processo de recrutamento e seleção por "indicação de funcionários" gasta menos tempo quando comparado a "agências de recrutamento".
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· a)
Apenas a alternativa I está correta.
· b)
Apenas a alternativa II está correta.
· c)
Apenas a alternativa III está correta.
· d)
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
· e)
Apenas as alternativas I e III estão corretas. (correto)
Alternativa assinalada
4)
Segundo GOBE, FISCHER, SOUZA, MOREIRA, PASQUALE (2007), o planejamento de vendas contempla algumas etapas que são a base para a execução de todo o processo. Fazem parte dessas etapas, EXCETO:
Alternativas:
· a)
Aproveitar as oportunidades de mercado.
· b)
Identificação do potencial de mercado.
· c)
Alterar ofertas da promoção de vendas. (correto)
Alternativa assinalada
· d)
Avaliação da previsão de vendas.
· e)
Identificação de segmentos de mercado.
5)
Leia a seguinte descrição:
"Podemos dizer que uma outra forma de compensação pelo trabalho realizado seria a recompensa _________________, que envolve as questões motivacionais, tais como o reconhecimento, a autoestima, a segurança no emprego e o orgulho de pertencer à organização."
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima:
Alternativas:
· a)
Esporádica.
· b)
Financeira.
· c)
Não financeira. (correto)
Alternativa assinalada
· d)
Perdida.
· e)
Em dinheiro.