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MANUAL PARA
UMA GESTÃO DE SUCESSO
2ÍNDICE
Manual para uma gestão de sucesso
Introdução
Gestão Financeira
Conheça seu produto
Fique de olho na concorrência
Invista em um software
Gestão de Pessoas: o que é?
Por que a Gestão de Pessoas é importante?
Como fazer uma boa Gestão de Pessoas
Gestão Comportamental: por que investir?
Como a tecnologia ajuda na Gestão Comportamental
Conclusão
03
04
07
10
13
16
18
20
23
26
28
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3INTRODUÇÃO
Manual para uma gestão de sucesso
O empreendedorismo no Brasil tem crescido acima do esperado. Muitas pessoas têm decidido investir na 
abertura de empresas e, com isso, surgem ainda mais dúvidas sobre como fazer uma administração de sucesso.
Engana-se quem pensa que a gestão de um negócio não é nada complexa. Afinal, são diversos processos, áreas, 
colaboradores e clientes. E para alcançar bons resultados é preciso arregaçar as mangas e não perder tempo!
Produzimos este ebook para te ajudar a sair na frente dos concorrentes e ganhar destaque no mercado. Ao 
seguir todas as dicas que apresentamos, sua gestão será ainda mais assertiva!
Fique atento e, se você já tem uma empresa, pense em como pode colocar em prática nossas instruções em sua 
gerência.
Boa leitura!
4GESTÃO FINANCEIRA
A gestão das finanças nem sempre atrai
um empreendedor na rotina de um
negócio, não é mesmo? Mas a verdade é
que sem ela nem todo o talento do
mundo consegue fazer com que uma
empresa avance.
Manual para uma gestão de sucesso
5GESTÃO FINANCEIRA
O controle financeiro é tão essencial quanto os
relatórios, a produção e tomada de decisões, por
exemplo.
Ele é responsável por garantir que seu empreendimento
tenha dinheiro para manter operações ou realizar
investimentos. Uma desorganização dessa área pode
levar qualquer estabelecimento à falência. Por isso,
fique atento à essas dicas:
Manual para uma gestão de sucesso
Faça um planejamento
Sem estrutura e projeção não se chega a lugar
algum. Por isso, antes de começar a mexer nas
finanças, faça um planejamento.
Ele informará qual a situação econômica do negócio,
quanto dinheiro você possui e quantas despesas tem a
pagar. Em resumo, ele te ajudará em todas as decisões
que afetam direta ou indiretamente o financeiro.
Com isso, você não será pego de surpresa com gastos
fora do normal, oportunidades perdidas por falta de
capital ou até mesmo endividamentos. É importante
também definir metas e fazer simulações.
Conheça seu fluxo de caixa
Para ter uma gestão financeira excelente é muito
importante conhecer o seu fluxo de caixa.
6GESTÃO FINANCEIRA
O seu fluxo de caixa contabilizará entradas e saídas,
além de dar o suporte necessário para as decisões.
Essa ferramenta vai te auxiliar, por exemplo, na
busca por investidores, redução de custos e na
aplicação de recursos.
Manual para uma gestão de sucesso
Redução de custos
Qualquer empresa deseja conseguir reduzir seus gastos.
Além de gerar um impacto positivo na gestão
financeira, essa é uma forma de você diminuir os
exageros. Por isso, mapeie pontos que podem ser
cortados da lista de compras! Evite a utilização de
copos descartáveis, por exemplo, e aposte em canecas
de vidro exclusivas.
7CONHEÇA O SEU PRODUTO
Hoje em dia, o mercado está cheio de
opções, certo? A qualidade dos produtos
e serviços tem aumentado e, por isso,
conhecer os pontos positivos e
negativos do que a sua empresa
oferece é essencial!
Manual para uma gestão de sucesso
8CONHEÇA O SEU PRODUTO
É importante também conhecer todos os processos do
seu produto ou serviço até ele chegar ao seu cliente e
no período pós-compra. Seria vergonhoso alguém
tentar tirar uma dúvida e você ou a sua equipe não
saber responder, certo? Então estude, analise e esteja
por dentro de cada detalhe!
Manual para uma gestão de sucesso
Converse com os clientes
Você pode ter certeza que seus clientes conhecem o
seu produto ou serviço – e alguns deles o conhecem
bem, acredite. Por isso, estar em contato com eles para
saber a opinião, receber críticas ou elogios é muito
importante!
Além de ter mais conhecimento do seu próprio negócio,
com as informações dos clientes você pode
compreender quais pontos precisam ser melhorados e
ainda ter insights para novas práticas que podem ser
implementadas!
Saiba quais são os benefícios e 
malefícios
Pode ser ruim pensar nos malefícios do seu produto ou
serviço, mas é importante saber se eles existem e quais
são. Isso serve para você entender o motivo desses
pontos negativos terem surgido e também para fazer
uma mudança nesse cenário.
9CONHEÇA O SEU PRODUTO
Saber quais são os benefícios do que a sua empresa
vende te ajudará comercialmente - você poderá mostrar
para o cliente ou para sua oportunidade de venda todo
o potencial da sua mercadoria. Leia sobre o que as
revistas, jornais e a televisão têm mostrado sobre seu
produto ou serviço! Essa é uma dica para saber o que o
mercado fala sobre seu segmento.
Manual para uma gestão de sucesso
10FIQUE DE OLHO NA CONCORRÊNCIA
Muita gente pode achar que é
desnecessário, mas é preciso estar de
olho no que o seu concorrente tem feito.
Saber onde ele acertou, o que as pessoas
têm falado dele, quais produtos tem
lançado, as melhorias, ou seja, recolher o
maior número de informações possível.
Manual para uma gestão de sucesso
11FIQUE DE OLHO NA CONCORRÊNCIA
É importante também observar a comunicação visual,
preços, pontos de vendas, além de compará-lo com os
principais players do mercado.
Em tempos de crise econômica, por exemplo, é
essencial observar o que a concorrência está fazendo,
descobrir as táticas usadas e, se for o caso, como
implementá-las na sua empresa.
Manual para uma gestão de sucesso
Esteja presente nas mídias sociais
Quase 100% das marcas utilizam as redes sociais - como
o Facebook, o Twitter e o Instagram - para divulgar seus
produtos e interagir com o público. Hoje, o consumidor
não está mais interessado em ser o tempo todo
interrompido por uma propaganda. Criar um laço com
seu público é ideal para ter uma gestão assertiva!
Saiba o que seus concorrentes diretos têm produzido, a
frequência das publicações, qual o tipo de conteúdo,
quais recebem mais likes e comentários. Também
esteja atento às marcas que são reconhecidas no
mercado pelo atendimento nas mídias. A internet tem
sido um grande canal para vendas, então, não
perca essa oportunidade!
Conheça o ticket médio
Saber qual é o preço médio praticadopelo seu
concorrente é importante. Qual valor ele tem
colocado em seus produtos ou serviços? Tente
entender o motivo caso seja diferente do estipulado
no seu empreendimento.
12FIQUE DE OLHO NA CONCORRÊNCIA
Pelo custo, o que ele tem oferecido aos clientes? Será
que há parceria com alguma empresa? Com isso, há
mais consumidores? Faça essas análises para ajudar na
tomada de decisões!
Manual para uma gestão de sucesso
13INVISTA EM UM SOFTWARE
A tecnologia veio para ficar e isso não é
uma dúvida para ninguém. Assim como
nas escolas e na vida social, ela tem sido
utilizada dentro das empresas que
buscam uma gestão de sucesso. Por isso,
investir em um software ERP se tornou
necessário!
Manual para uma gestão de sucesso
14INVISTA EM UM SOFTWARE
Esse sistema de gestão integra diversas áreas e tem
como objetivo te ajudar com a administração do seu
negócio de forma simples, rápida e prática. Com essa
solução, é possível fazer o controle de estoque, gerar
relatórios gerenciais e até mesmo emitir nota fiscal.
Administrar um empreendimento com o auxílio de um
ERP faz com que as tarefas sejam desenvolvidas com
maior produtividade!
Manual para uma gestão de sucesso
Integração de toda a empresa
Com um sistema de gestão, o seu negócio fica
integrado. O controle em papéis desaparece e, ao
cruzar a informação de uma área com outra, a consulta
fica muito mais fácil!
Aumento na produtividade
Com tantas funcionalidades, como a junção de todos os
departamentos e a praticidade para emissão de notas
fiscais, qualquer empresa que investe em um ERP
ganha um aumento na produtividade.
Em consequência, o lucro e faturamento também
crescem. Em tempos tão corridos, esse é um dos
desejos de qualquer empreendedor!
Ao menos um dia você já perdeu as contas de quantos
processos ou departamentos têm sua empresa, certo?
Além disso, você deve ter ficado desorientado com
planilhas e sem tempo ao precisar criar relatórios.
15INVISTA EM UM SOFTWARE
Manual para uma gestão de sucesso
Informações seguras Os colaboradores são o principal recurso de uma
organização. Afinal de contas, sem eles a empresa não
consegue se sustentar. Por isso, é muito importante
fazer uma boa gestão de pessoas focada nos
profissionais, sabendo o que eles podem oferecer para a
empresa e quais práticas precisam ser melhoradas para
aumentar os resultados do negócio.
Por isso, agora você vai ficar sabendo como fazer
uma administração dos colaboradores realmente
eficiente em sua empresa!
O sistema de gestão dá a opção de ser alocado na
nuvem. Ou seja, caso sua máquina seja roubada ou
invadida suas informações estarão armazenadas, pois
um backup automatizado terá sido feito.
Essa é uma das grandes vantagens do software:
oferecer segurança aos empreendedores quanto às
informações da empresa!
Além da gestão de finanças, existe um outro
gerenciamento fundamental para o dia a dia da sua
empresa: a gestão de pessoas. Ela é essencial para você
alcançar o sucesso em seu negócio!
16GESTÃO DE PESSOAS: O QUE É?
Bom, o primeiro passo para fazer uma
boa gestão de pessoas é realmente
entendê-la, saber para que ela serve e
como vai poder te ajudar a ter uma
administração de sucesso.
Manual para uma gestão de sucesso
17GESTÃO DE PESSOAS: O QUE É?
Ela é um conjunto de práticas voltadas para os
colaboradores da sua empresa. E é com essas práticas
que o gestor consegue selecionar, direcionar, motivar
e avaliar cada colaborador da organização.
A gestão de colaboradores utiliza técnicas e estudos da
Psicologia Organizacional para conseguir gerenciar as
pessoas de forma efetiva. Seu principal objetivo é
desenvolver e capacitar os profissionais.
Manual para uma gestão de sucesso
18POR QUE A GESTÃO DE PESSOAS É IMPORTANTE?
Mas você sabe qual a verdadeira
importância e os benefícios da gestão de
pessoas? Como você já sabe, a empresa é
formada por indivíduos. Por isso, valorizá-
los e administrar bem os colaboradores
torna-os mais motivados, engajados,
satisfeitos com o trabalho e produtivos.
Manual para uma gestão de sucesso
19POR QUE A GESTÃO DE PESSOAS É IMPORTANTE?
Contando com profissionais mais felizes com o que
desempenham na empresa, o clima no ambiente de
trabalho melhora, a produção aumenta e a qualidade
dos produtos ou serviços também.
Assim, a sua empresa alcança resultados cada vez
melhores, consegue crescer no mercado, ter um futuro
cada vez mais promissor e uma gestão de sucesso!
Manual para uma gestão de sucesso
20COMO FAZER UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS
Agora que você já sabe o que é uma
administração de seus colaboradores e
qual a sua importância para a sua
empresa, vamos te mostrar o que fazer
para colocar esse gerenciamento em
prática e começar a ter resultados mais
efetivos e assertivos!
Manual para uma gestão de sucesso
21COMO FAZER UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS
Manual para uma gestão de sucesso
Desenvolva líderes Além disso, eles ficam mais motivados com o trabalho,
pois veem que a empresa está os valorizando e
capacitando. Os profissionais passam a acreditar mais
na organização e a trabalharem mais engajados.
Invista em feedbacks
Oferecer e receber feedbacks é uma ótima opção
para conseguir melhorar a gestão de pessoas em sua
empresa. Quando você e as lideranças conseguem
ouvir o que o colaborador tem para falar sobre o dia a
dia de trabalho e o que ele acha que pode ser mudado,
é possível ter maior domínio do que acontece na
organização e ganhar a confiança do profissional, pois
ele irá ver que o negócio está aberto à mudanças.
Contar com líderes bem preparados é um ponto
fundamental para a gestão de pessoas sua empresa.
São eles que estarão mais próximos dos colaboradores e
conseguirão entender como cada um é, como é o
desempenho no ambiente de trabalho e o que precisa
mudar para que os profissionais melhorem. Por isso,
invista nos gestores para que eles consigam
desenvolver boas equipes dentro da organização.
Ofereça treinamentos
Disponibilizar treinamentos frequentes para os
colaboradores faz com que eles cresçam e se
desenvolvam.
22COMO FAZER UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS?
Manual para uma gestão de sucesso
Além disso, quando o colaborador recebe o feedback,
ele tende a melhorar e assim conseguir melhorar o seu
desempenho no ambiente de trabalho.
Faça pesquisas de clima
organizacional
Outro ponto importante é aplicar pesquisas de clima
em sua empresa durante um período determinado. Isso
vai te ajudar a saber o que os colaboradores estão
achando do ambiente de trabalho e quais são as suas
sugestões para melhorar os pontos que podem ser
desenvolvidos. Normalmente, como as pesquisas são
anônimas os profissionais sentem mais liberdade de
responder e falar o que realmente estão achando.
23GESTÃO COMPORTAMENTAL, POR QUE INVESTIR?
Não tem como falarmos de gestão de
pessoas sem citar a Gestão
Comportamental. Além de tudo o que
falamos acima, é ela que vai te ajudar a
manter uma gestão de pessoas
realmente eficiente em sua empresa -
focada em estratégia, resultados e
desenvolvimento pessoal e profissional.
Manual para uma gestão de sucesso
24GESTÃO COMPORTAMENTAL, POR QUE INVESTIR?
Manual para uma gestão de sucesso
É ele quem diz como cada indivíduo pode lidar e reagir
a determinadas situações e também apontam como
as pessoas podem influenciar o meio em que vivem.
A Gestão Comportamental se baseia no conhecimento
do perfil das equipes para o desenvolvimento de um
gerenciamento adequado às necessidades da empresa
e dos colaboradores.
Através do mapeamento comportamental, você
consegue identificar características e pontosfortes
de cada profissional. Assim, é possível potencializar
competências e desenvolver outras necessárias para
trazer resultados cada vez melhores para a empresa.
A Gestão Comportamental é uma estratégia que tem
como foco principal entender as tendências de
comportamento e as competências de cada
colaborador da empresa. Assim, o setor de Recursos
Humanos e as lideranças conseguem desenvolver um
trabalho cada vez mais assertivo em relação à gestão
de pessoas.
E como funciona?
Para conseguir compreender qual perfil terá um melhor
desempenho em determinada função, qual é a melhor
forma de desenvolver cada colaborador e outros
aspectos importantes para a gestão de pessoas, é
preciso entender o comportamento das equipes.
25GESTÃO COMPORTAMENTAL, POR QUE INVESTIR?
Manual para uma gestão de sucesso
Com colaboradores mais engajados e satisfeitos com o
trabalho, você reduzirá a taxa de rotatividade na sua
empresa e, consequentemente, os gastos relacionados a
turnover. Além disso, a empresa alcança maior
produtividade e os colaboradores conseguem focar no
trabalho e entregar tarefas com melhor qualidade.
Além de aperfeiçoar a imagem do seu negócio no
mercado por conta da melhoria da qualidade de vida no
trabalho, a Gestão Comportamental impacta
diretamente nos resultados da sua empresa. Maior
produtividade e satisfação no trabalho geram redução
de custos e aumento dos lucros!
Por isso é tão importante focar no perfil
comportamental: é através dele que você, o
departamento de RH e as lideranças da sua empresa
conseguem realmente conhecer cada colaborador e
desenvolver ações para melhorar os resultados do
negócio!
Quais são os benefícios?
Desenvolvendo a Gestão Comportamental em sua
empresa, você vai contar com os profissionais certos nas
funções certas e colaboradores com uma melhor
preparação. Isso porque ela influencia em diversos
processos de gestão de pessoas, como recrutamento e
seleção, treinamento, desenvolvimento, dentre outros.
26COMO A TECNOLOGIA AJUDA NA GESTÃO COMPORTAMENTAL
Mas e agora, como começar a aplicar a
Gestão Comportamental na empresa?
Bom, você precisará contar com o
suporte da tecnologia e de profissionais
especializadas para te orientarem
durante a implantação e o
desenvolvimento dessa estratégia.
Manual para uma gestão de sucesso
27COMO A TECNOLOGIA AJUDA NA GESTÃO COMPORTAMENTAL
Manual para uma gestão de sucesso
Mas e agora, como começar a aplicar a Gestão
Comportamental na empresa? Bom, você precisará
contar com o suporte da tecnologia e de profissionais
especializadas para te orientarem durante a
implantação e o desenvolvimento dessa estratégia.
Para implementá-la de forma realmente eficiente, você
precisará contar com a ajuda de um software de RH.
Com ele, você terá acesso aos dados de todos os seus
colaboradores de forma rápida e fácil, aplicará testes de
perfil comportamental, irá otimizar os processos de
RH e muito mais!
Além disso, é importante procurar por uma empresa de
tecnologia que tenha uma equipe especializada e
pronta para te ajudar a alcançar o sucesso com a sua
ferramenta e no desenvolvimento da Gestão
Comportamental em seu negócio.
28
Gerir uma empresa não é uma tarefa fácil! Mas com as
dicas deste ebook, você conseguirá tornar essa atividade
muito mais assertiva. Não perca tempo e comece a
colocar em prática as orientações que te passamos!
Esperamos que você tenha entendido como fazer uma
gestão de sucesso na sua empresa. Ter foco na gestão
financeira e de pessoas voltada para o
comportamento, com certeza fará com que seu
negócio cresça cada vez mais, conquiste melhores
resultados e consiga se destacar no mercado!
CONCLUSÃO
Manual para uma gestão de sucesso
29
A Solides é especializada em software para identificação de perfil comportamental usado em muitas empresas em 
processo de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas. Os principais benefícios gerados são aumento de 
produtividade, através do ajuste adequado de perfil e função, e redução dos custos com a rotatividade.
Quero saber mais
30
No mercado de software desde 1994, a ADV Tecnologia é especialista em desenvolver soluções para melhorar a gestão 
das empresas.
O sistema ERP, focado em otimizar processos e gerar informações gerenciais, que permitem decisões mais rápidas e 
assertivas, atende todas as necessidades do seu negócio!
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