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	quinta, 16 Abr 2020, 17:43
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Os estudos sobre objetivos institucionais, organizacionais e pessoais, assim como a análise da influência do ambiente competitivo nas organizações nos levam a considerar, acerca da liderança, que: I - O enfoque situacional da liderança afirma que um líder que vai bem em determinadas condições pode não conseguir liderar um outro grupo sob outras condições ou em tarefas distintas. II. A liderança é um fenômeno social que ocorre em função das características da pessoa que lidera, das relações intergrupais em suas relações e da situação interna e externa. III. A troca interpessoal é um elemento de forte significado na consolidação da liderança e o grupo avalia a capacidade do líder em compreender seus objetivos como elemento de aceitação e manutenção de sua condição de liderança. Estão corretas:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas
b. Somente I e II
c. Somente III
d. Somente II e III 
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Todas as alternativas estão corretas, pois apresentam os principais elementos relacionados à análise da influência do ambiente competitivo e o papel da liderança.
A resposta correta é: Todas as alternativas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Considere a situação: estamos negociando em nome da empresa um contrato com novo fornecedor e percebemos que chegar a um acordo está muito difícil. Neste impasse, nos perguntamos: “Por que a outra parte não concorda, se a proposta é tão boa para ambos”? A resposta provável é que:
Escolha uma:
a. Faltou uma preparação adequada antes da negociação para entender melhor com quem se está negociando e quais os interesses envolvidos em uma relação ganha-ganha 
b. Faltou a presença do principal executivo da empresa para passar credibilidade nas reuniões de negociação
c. Faltou a proposição de descontos para que, mesmo com margem mais reduzidas, o contrato seja sempre fechado
d. Faltou apoio de negociadores mais agressivos para forçar o fechamento do contrato o mais rápido possível
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A resposta mais provável é que ainda há pontos na negociação que são de interesse do oponente, no caso o fornecedor, que não foram atendidos na proposta e não necessariamente são descontos. Aliás, este caminho é o menor indicado, sendo essencial “uma preparação adequada antes da negociação para entender melhor com quem se está negociando e quais os interesses envolvidos em uma relação ganha-ganha”. Oferecer descontos maiores, facilitar condições de pagamento ou acionar negociadores com perfil mais agressivo não se demonstram efetivos a partir dos modelos apresentados na disciplina.
A resposta correta é: Faltou uma preparação adequada antes da negociação para entender melhor com quem se está negociando e quais os interesses envolvidos em uma relação ganha-ganha.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Considere a proposição (I) e a razão (II) a seguir: I. O envolvimento total da equipe só pode ser atingido se o líder atender às demandas psicológicas das pessoas. Pesquisas indicam que, em sua maioria, as atividades gerenciais envolvem necessidades intelectuais –as demandas referentes à expressão vêm em segundo plano. PARA TANTO II. O líder/gerente deve permitir certa autonomia para que as pessoas criem seu próprio ambiente de trabalho, além de reconhecer abertamente as contribuições de cada um e, sempre que possível, delegar responsabilidades e tarefas segundo respectivas áreas de atuação. Podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. A proposição (I) e a razão (II) são verdadeiras, mas uma não justifica a outra
b. A proposição (I) é verdadeira, mas a razão (II) é falsa
c. Ambas são verdadeiras e a proposição (I) é justificada pela razão (II) 
d. A proposição (I) e a razão (II) são falsas
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Podemos afirmar que ambas afirmações são verdadeiras e a proposição (I) é justificada pela razão (II) . Enquanto a primeira assertiva trata do papel do líder para atendimento às demandas psicológicas das pessoas, a segunda justifica que isso ocorre devido às posturas adotadas por este líder, como permitir certa autonomia para que as pessoas criem seu próprio ambiente de trabalho, além de reconhecer abertamente as contribuições de cada um e, sempre que possível, delegar responsabilidades e tarefas segundo respectivas áreas de atuação.
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras e a proposição (I) é justificada pela razão (II).
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Márcio é gestor de uma equipe com mais de 20 membros, mas identificou uma queda repentina e acentuada na produtividade de 2 membros de seu time, gerando também queda de qualidade no trabalho da área. na condição de líder, deve tomar, como ações mais urgentes:
Escolha uma:
a. informar a área de recursos humanos, solicitando novas vagas para contratação de novos membros pois sua equipe estaria sobrecarregada
b. realizar um diagnóstico para entender o que está ocorrendo e pedir a troca de membros antes que o resultado possa afetar toda a equipe.
c. encaminhar ambos para treinamento para melhorar o desempenho e reavaliar os resultados após este processo se há necessidade de realocação das tarefas 
d. reorganizar as tarefas para recuperar o desempenho e transferi-los de pronto para outra área.
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A situação apresentada demonstra que a decisão mais pertinente às característica de um líder é a de encaminhar ambos para treinamento para melhorar o desempenho e reavaliar os resultados após este processo se há necessidade de realocação das tarefas. A simples contratação de novos membros ou transferência para outra área não resolverá o problema e poderá aumentar a tensão na equipe.
A resposta correta é: encaminhar ambos para treinamento para melhorar o desempenho e reavaliar os resultados após este processo se há necessidade de realocação das tarefas.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A relação estabelecida entre ______________ e ______________ visa o desenvolvimento de carreira bem como melhorar, na esfera pessoal, o senso de competência, identidade e eficácia em um papel profissional. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Escolha uma:
a. Gerente e subordinados
b. Coach e coachee. 
c. Coach e mentor
d. Líder e coach
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A frase que completa corretamente a lacuna é que contém as expressões coach e coachee. Portanto, a relação estabelecida entre COACH e COACHEE visa o desenvolvimento de carreira bem como melhorar, na esfera pessoal, o senso de competência, identidade e eficácia em um papel profissional.
A resposta correta é: Coach e coachee..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Considere as seguintes afirmações sobre liderança: I. Um dos futuros desafios da liderança é a crescente diversidade nas organizações, o que demandará líderes mais habilidosos em ocupar-se com diferentes perfis multiculturais, bem como com métodos mais flexíveis de trabalho para a integração de múltiplas competências nas equipes e organizações. II. Não existe liderança sem a legitimidade, ou seja, a aceitação da posição deste líder que não deriva de um cargo formal, mas decorre de sua influência sobre outros membros, seja por estilo carismático, seus conhecimentos ou referência em sua atuação. III. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado. Estão corretas:
Escolha uma:
a. Somente I e II 
b. Todas as alternativas
c. Somente II
d. Somente II e III
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Somente as alternativas I e II estão corretas. A alternativa incorreta afirma que uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado, o que na verdade serefere aos líderes com perfil mais liberal.
A resposta correta é: Somente I e II.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O modelos atuais de liderança, dentre elas a “situacional”, partem do entendimento de que os líderes bem-sucedidos estão continuamente adaptando seus estilos de gestão de equipes. Esse modelo parte do pressuposto que os líderes devem exercer estilos de liderança baseados:
Escolha uma:
a. nos traços da personalidade que são valorizados pela sociedade em um contexto de transformação digital
b. na capacidade de incorporar novas competências técnicas nas equipes, mesmo em processos iniciais de composição
c. na capacidade e nível de maturidade da equipe, em alinhamento com a cultura organizacional 
d. na disposição e confiança dos subordinados para desempenhar determinadas tarefas
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Dentre as teorias de liderança atuais, uma delas é a LIDERANÇA SITUACIONAL, que parte do pressuposto que os líderes devem exercer estilos de liderança baseados na capacidade e nível de maturidade da equipe, em alinhamento com a cultura organizacional.
A resposta correta é: na capacidade e nível de maturidade da equipe, em alinhamento com a cultura organizacional.
Questão 8
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Texto da questão
No caso de um líder que ocupa um cargo formal na estrutura da empresa e goza de um prestígio em um determinado grupo, pois conhece as metodologias necessárias para implantar processos administrativos, possui uma relação com seus liderados baseada no:
Escolha uma:
a. poder de referência
b. poder sobre recompensas
c. poder legítimo 
d. poder de coerção
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Uma liderança que se baseia em prestígio ou se legitima a partir de conhecimento ou domínio de metodologias necessárias para implantar processos administrativos está baseada no pode de referência.
A resposta correta é: poder de referência.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A respeito dos processos de comunicação, descentralização e delegação concernentes à liderança administrativa, considere as assertivas a seguir: I – Um líder que se comunica de maneira clara e fluente garante a eficácia da comunicação com os receptores da mensagem, ainda que eles não a compreendam. II – O gestor é o responsável por definir e acompanhar as tarefas quando possui um estilo de liderança denominado liberal, também chamado de laissez faire. III – A liderança com estilo democrático prioriza a colaboração e o consenso e se baseia nos relacionamentos, e não nas posições hierárquicas. Podemos afirmar que estão corretas:
Escolha uma:
a. Somente III 
b. Somente II
c. Somente I e II
d. Somente I e III
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Somente a alternativa III está correta, onde se afirma que o estilo democrático prioriza a colaboração e o consenso e se baseia nos relacionamentos, e não nas posições hierárquicas. Isso porque o líder deve ser claro em sua comunicação e se certificar de que todos o compreenderam, inclusive quando adota um estilo mais liberal em que distribui as ações entre seus membros com maior autonomia para o grupo.
A resposta correta é: Somente III.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa: ( ) Liderança é o processo de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é derivada das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA:
Escolha uma:
a. V, V, V, F, V
b. V, F, V, V, V
c. V, V, V, F, F 
d. V, V, F, V, V
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São faltas as assertivas que consideram ser a liderança derivada de funções de chefia ou da estrutura formal, sendo o oposto a essência do conceito, pois é um fenômeno de relacionamento entre pessoas, metas e objetivos, não necessariamente havendo vinculação a um cargo formal ou a justificativas legais para o exercício do poder.
A resposta correta é: V, V, V, F, F.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
A capacidade de reconhecer as emoções alheias e considerá-las no processo de tomar decisões de forma inteligente no relacionamento interpessoal refere-se ao componente denominado:
Escolha uma:
a. autocontrole
b. empatia 
c. autoconhecimento
d. sincronicidade
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Empatia é a componente da Inteligência Emocional que pode ser definido com a capacidade de reconhecer as emoções alheias e considerá-las no processo de tomar decisões de forma inteligente no relacionamento interpessoal.
A resposta correta é: empatia.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Considere as afirmações a seguir: I - A inteligência emocional deve atuar na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio emocional e na capacidade da pessoa ao lidar com os conflitos, sempre procurando evitá-los para não decepcionar os outros membros da empresa. II - O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais. III - A inteligência emocional é uma competência essencial para o líder, pois permite ao indivíduo tanto a leitura de suas próprias emoções como a possibilidade de agir por instinto. Estão corretas:
Escolha uma:
a. Somente I 
b. Todas as alternativas
c. Somente I e II
d. Somente II
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Somente está correta a afirmação I, pois não podemos dizer que o impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais já que são igualmente relevantes Da mesma forma, a afirmação III está incorreta porque a inteligência emocional é justamente a habilidade a ser desenvolvida para controle dos instintos na gestão adequada das emoções.
A resposta correta é: Somente I.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Qual a diferença entre líder e chefe?
Escolha uma:
a. Chefiar é fazer com que as pessoas façam o que é preciso e liderar é fazer com que as pessoas queiram fazer o que é preciso. 
b. Chefiar é autoridade e liderar é poder informal.
c. Chefiar é um cargo conquistado e liderar é momentâneo.
d. Chefiar é mandar fazer e liderar é pedir para fazer.
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A alternativa que melhor descreve a relação afirma que “Chefiar é fazer com que as pessoas façam o que é preciso e liderar é fazer com que as pessoas queiram fazer o que é preciso”.
A resposta correta é: Chefiar é fazer com que as pessoas façam o que é preciso e liderar é fazer com que as pessoas queiram fazer o que é preciso..
Questão 14
Incorreto
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Texto da questão
Considerando que liderar envolve múltiplas competências, é correto afirmar que o “domínio contextual” de liderança:
Escolha uma:
a. abrange a compreensão de si em relação ao seu papel como líder.
b. consiste em ter o foco direcionado ao desenvolvimento de habilidades interpessoais que envolvam, essencialmente, o bom relacionamento com sua equipe 
c. significa ser capaz de manter um comportamento equilibrado em situações que envolvem solução de conflitos com hierarquias superiores
d. consiste na compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais e demais elementos de diversidade que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham.
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Podemos afirmar que o “domínio contextual” de liderança se refere à compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais e demais elementos de diversidade que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham. Não trata de relacionamento com hierarquias superiores, ter foco em desenvolvimento de um bom relacionamentocom a equipe ou simplesmente concentrar-se na compreensão de si em relação ao seu papel como líder.
A resposta correta é: consiste na compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais e demais elementos de diversidade que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham..
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Roberto é Diretor da área de Novos Negócios e encontra-se na iminência de uma crise com sua equipe, com a entrada de novos clientes e demandas, sem a contratação de novos membros. Diante dessa situação, a competência exigida é a de um estilo de liderança com perfil:
Escolha uma:
a. diretivo 
b. agregador
c. apoiador
d. conselheiro
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A situação descrita exige um perfil mais diretivo, a fim de estancar possíveis conflitos de relacionamento e dúvidas sobre a divisão das tarefas e novas demandas. Com esta postura, o líder conseguirá ter um foco maior em tarefas no momento mais crítico com a entrada destas atividades, minimizando questionamentos sobre a execução e acompanhando as entregas. Após passado este momento, precisará rever a postura e começar a dosar entre outros formato, com a ressalva de que também transitará por outros modelos durante o momento mais crítico, o líder nunca deixa de ser um gestor de pessoas e deve oferecer também suporte comportamental.
A resposta correta é: diretivo.
Questão 16
Correto
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Texto da questão
Nas organizações as relações de poder são bastante aparentes. Como podemos identificar este poder, transformando-o em legitimidade para exercer a liderança?
Escolha uma:
a. Quando as pessoas recebem ordens adequadas e são capazes de cumpri-las sem questionar ou intervir em um processo previamente preestabelecido.
b. Quando temos pessoas capazes de se comunicar, contribuir para orientação e com a ação da equipe para um propósito comum, sendo dedicadas e comprometidas com sua função. 
c. Quando as lideranças são capazes de convencer as pessoas a executarem suas obrigações em troca de recompensas e possibilidade de benefícios diferenciados pelas entregas.
d. Quando as pessoas conseguem superar barreiras emocionais e executar as tarefas segundo os interesses na organização.
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Uma das formas de manifestação aceitação das relações de poder é quando ocorrer a legitimidade da liderança, como explicita a alternativa que esta condição ocorre “quando temos pessoas capazes de se comunicar, contribuir para orientação e com a ação da equipe para um propósito comum, sendo dedicadas e comprometidas com sua função”.
A resposta correta é: Quando temos pessoas capazes de se comunicar, contribuir para orientação e com a ação da equipe para um propósito comum, sendo dedicadas e comprometidas com sua função..
Questão 17
Correto
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Texto da questão
Considere a afirmação: Liderança pode ser definida como a capacidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar da organização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capacidade de liderança eficaz. A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento de texto acima é:
Escolha uma:
a. mobilizar;– recursos; – hierarquia
b. gerenciar; – pessoas; – capacidade
c. influenciar; – pessoas; – autoridade 
d. gerenciar; – tarefas; hierarquia
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Podemos dizer que a LIDERANÇA se manifesta como a capacidade de INFLUENCIAR um conjunto de PESSOAS para alcançar metas e objetivos. Apesar da organização conferir aos seus gestores a AUTORIDADE formal, isso não lhes garante uma capacidade de liderança eficaz.
A resposta correta é: influenciar; – pessoas; – autoridade.
Questão 18
Correto
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Texto da questão
Dentre as várias definições de liderança, assinale a alternativa que melhor abrange este conceito:
Escolha uma:
a. Conduzir as pessoas de forma que cumpram ordens com presteza em busca de resultados.
b. Conduzir e influenciar pessoas de forma agregadora em direção a um objetivo comum. 
c. Estar no centro das decisões, de forma que as pessoas o vejam como fonte de realização.
d. Possuir seguidores que ajam com presteza e foco em resultados, mesmo que não tenham um bom relacionamento interpessoal.
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A definição mais adequada è a considera a liderança como a capacidade de conduzir e influenciar pessoas de forma agregadora em direção a um objetivo comum. As demais alternativas apresentam incoerências, pois não podemos afirmar que liderança está associada à presteza para cumprimento de ordens, colocar o líder no centro das decisões ou gerenciar equipes que não apresentam um bom relacionamento interpessoal.
A resposta correta é: Conduzir e influenciar pessoas de forma agregadora em direção a um objetivo comum..
Questão 19
Incorreto
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Texto da questão
A liderança pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos do líder orientados para o relacionamento com os liderados, e comportamentos do líder orientados para as tarefas dos liderados. De acordo com as características definidoras da liderança, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados.
b. Um funcionário indiferente às recompensas oferecidas pela organização pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados
c. As metas explicitamente formalizadas podem substituir os líderes orientados para o relacionamento com seus liderados.
d. As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar a influência do líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados. 
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Podemos afirmar que um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados, pois esta situação se caracteriza pelo foco na tarefa e que não é o fator diferencial da liderança, sendo este a capacidade de gerenciar pessoas. Portanto, o líder com foco em tarefas pode ser facilmente substituído porque se aproxima de um “chefe”, assim como as situações em que se mantém na posição pela oferta de recompensas ou posições mais coercitivas.
A resposta correta é: Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados..
Questão 20
Correto
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Texto da questão
Sobre liderança e negociação, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Em uma negociação, devemos manter uma posição da maioria, mesmo quando somos obrigados a assumir ideias que não são nossas, mas declaradas pelas pessoas do grupo ou da empresa.
b. Em uma negociação, combater as posições da outra parte é importante para argumentar em nossa defesa, pois dificilmente uma negociação é capaz de satisfazer os interesses recíprocos.
c. Em uma negociação devemos nos concentrar nos interesses envolvidos e não nas posições pessoais, pois o objetivo da negociação é satisfazer seus interesses mútuos e retornos recíprocos. 
d. Em uma negociação existe grande variedade de decisões a serem tomadas. É essencial achar os pontos fracos dos adversários para eliminar o inconveniente da pressão para a decisão.
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A alternativa correta é a que afirma a necessidade de, em uma negociação, nos concentrarmos nos interesses dos envolvidos e não nas posições pessoais, pois o objetivo da negociação é satisfazer seus interesses mútuos e retornos recíprocos (ganha-ganha). Em oposição, não é aconselhável atacar os pontos fracos do oponente, combater as posições da outra parte ou aceitar a posição da maioria como pré-condição para celebrar um acordo.
A resposta correta é: Em uma negociação devemos nos concentrar nos interesses envolvidos e não nas posições pessoais, pois o objetivo da negociação é satisfazer seus interesses mútuos e retornos recíprocos..
Questão 21
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre liderança e gestão de resultados em equipe:
Escolha uma:
a. Liderança é o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo.
b. Se o grupo for inexperiente e o trabalho a ser realizado por ele for desestruturado, o líder deverá adotar o estilo de apoio e democrática para que os membros se sintam mais seguros na realização das tarefas 
c. Por ser uma variável independente dentro do modelo organizacional e focada em características pessoais, a liderança está isenta de critérios de valor.
d. Para realizar adequadamente tarefas percebidas como entediantes, estressantes ou ameaçadoras, as pessoas devem ser lideradas mediante um estilo diretivo.
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A alternativa a está correta, pois a liderança é a aceitação da autoridade ou influência sobre pessoas ou grupos, com destaque para o aspecto não coercitivo. Quando há um perfil mais democrático ou transformacional, o líder permite à equipe realizar adequadamente tarefas percebidas como entediantes, estressantes ou ameaçadoras. Da mesma forma, quando a equipe for inexperiente, o estilo adotado deve ser mais diretivo para direcionar melhor as tarefas. Ademais, a liderança não é uma variável independente e está associada tanto ao perfil da equipe, natureza das tarefas e à cultura organizacional.
A resposta correta é: Liderança é o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo..
Questão 22
Correto
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Texto da questão
A AlphaTech uma empresa de grande porte do setor de tecnologia e caracterizada por ter metas explícitas e formalizadas, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de funcionários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na produtividade das equipes e atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de liderança, a alta direção optou por substituir apenas o gerente da área financeira no momento e observar o impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente orientado para as pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve alteração na produtividade da equipe, embora os membros estivessem satisfeitos com o novo gestor. É provável que:
Escolha uma:
a. o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada para as pessoas, embora uma experiência isolada não permita extrair conclusões definitivas e poderiam ser adotadas mais tentativas em outras áreas antes do abandono da iniciativa 
b. o tamanho da empresa torna disfuncional novos formatos de gestão e neutraliza o efeito de qualquer estilo de liderança;
c. a experiência representou uma barreira comportamental à mudanças e o grau de formalização não permite a existência de lideranças orientadas para as pessoas.
d. o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de grande porte, sem impactos mensuráveis sobre a produtividade.
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Os elementos apresentados demonstram que não se trata do tamanho da empresa ou inadequação de novo estilo de liderança, que potencialmente poderia gerar resultados para a gestão das equipes. Evidencia-se, no caso, que o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada para as pessoas, embora uma experiência isolada não permita extrair conclusões definitivas e novas tentativas poderiam ser adotadas.
A resposta correta é: o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada para as pessoas, embora uma experiência isolada não permita extrair conclusões definitivas e poderiam ser adotadas mais tentativas em outras áreas antes do abandono da iniciativa.
Questão 23
Correto
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Texto da questão
A empresa Magna Invest ofereceu aos seus executivos um processo de desenvolvimento gerencial. Eles foram submetidos a um profissional que colabora com as pessoas, equipes e empresas para que tenham mais clareza em relação aos objetivos, tanto pessoais quanto organizacionais. Nessa situação, o processo de desenvolvimento oferecido foi:
Escolha uma:
a. mentoria
b. tutoria
c. coaching 
d. aconselhamento
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Pela descrição, as atividades em que os executivos passam pelos atividades desenvolvidas por um profissional que colabora com as pessoas, equipes e empresas para que tenham mais clareza em relação aos objetivos, tanto pessoais quanto organizacionais denomina-se coaching.
A resposta correta é: coaching.
Questão 24
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que explica a relação existente entre autoridade formal e liderança:
Escolha uma:
a. A liderança é herdada com o cargo de chefia, mas a autoridade formal deve ser conquistada na equipe.
b. A autoridade formal é herdada com o cargo de chefia, mas a liderança deve ser conquistada junto à equipe. 
c. A liderança é conquistada entre as pessoas da equipe, mas as pessoas só poderão se relacionar com a autoridade formal.
d. A liderança deve ser imposta pela autoridade formal, pois a esta é dado o poder de decidir.
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A alternativa que melhor explica é a que afirma ser a autoridade formal herdada com o cargo de chefia, enquanto a liderança deve ser conquistada junto à equipe. Isso fundamenta a frase de que liderança não é somente um cargo, mas um comportamento. Quando alguém que ocupa uma posição formal também exerce as habilidades de liderança é o melhor cenário para um gestor eficaz.
A resposta correta é: A autoridade formal é herdada com o cargo de chefia, mas a liderança deve ser conquistada junto à equipe..