PROVA INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO - UNIFACVEST

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Prova Online 
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Durante uma visita com seu filho de 14 anos à torrefadora de café da família, o Sr. 
Elizandro foi interrogado sobre se as empresas são organizadas e quanto à diferença 
entre a torrefadora e um restaurante fast-food do shopping que frequenta. Explicando ao 
filho, o Sr. Elizandro comentou que, em grande maioria, a estruturação da empresa se dá 
por departamentos, o que possibilita a distribuição das tarefas de forma harmônica, de 
modo que cada um dos departamentos possa se especializar em uma função. Assim, se 
obtém maior velocidade e qualidade no fluxo de produção. 
Dos diferentes tipos de departamentalização citados, qual NÃO tem relação com a 
departamentalização? 
 
 
a ) 
 Localização geográfica ou território 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Processos 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Produtos e serviços 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Em função do fluxo e leiaute 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Funcional ou atividades 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 2 
O Sr. Luiz Mário assumiu a direção geral da TecPeças - Indústria metalomecânica 
fornecedora de autopeças para montadoras localizada em Porto Alegre - tendo como 
objetivo inicial reorganizar a empresa, prepará-la para o crescimento e ampliar os 
horizontes da empresa, pois além de ampliar a atuação no mercado brasileiro a meta é, 
também, atuar no mercado internacional. Assim, para conhecer o estado atual da 
TecPeças, Luiz Mário solicitou um conjunto de elementos que representam a empresa 
(sua estrutura, suas operações e a forma pela qual os documentos foram produzidos). 
Assinale a opção que apresenta os elementos chave par analisar a organização da 
TecPeças. 
 
 
I. Organograma 
II. Fluxograma 
III. Políticas comerciais 
IV. Formulários 
V. Planejamento Estratégico 
VI. Leiaute da fábrica 
VII. Funcionograma 
 
 
 
a ) 
 I, III, IV, V e VI. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 I, II, IV, VI e VII. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 III, V, VII. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 I, II, III, IV, V, VI e VI. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 II, III, V, VI e VII. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 3 
O Sr. Valdir, pipoqueiro no Centro de Curitiba, desenvolveu estratégias que o tornaram 
conhecido na cidade. A cada dia da semana utiliza um guarda-pó identificando o dia; 
entrega aos clientes, junto com a pipoca, guardanapos; e tem um membro da família que 
sempre o acompanha para receber e dar o troco, desta forma, quem manuseia a pipoca 
não pega em dinheiro. 
Essas estratégias de ação do Sr. Valdir podem ser consideradas: 
 
 
 
a ) 
 Estratégia genérica de diferenciação 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Estratégia genérica de liderança de custo 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Estratégia genérica de segmentação 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Estratégia genérica de posicionamento 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Estratégia genérica de foco em custo 
 
 
 
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QUESTÃO 4 
Há muitos estudos sobre motivação humana, há um que se destaca na aplicação para o 
trabalho que traduz as necessidades em existência - constituídas pelos desejos materiais 
e fisiológicos; relacionamento - relações com outros, satisfazer-se por partilhas mútuas; e 
crescimento - é o que motiva as pessoas a transformarem seu ambiente ou a si mesmas 
de forma criativa ou produtiva. Assinale a que teoria essa descrição se refere: 
 
 
a ) 
 Teoria Alderfer (ou ERG) 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 Teoria de McGregor 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Teoria de Maslow 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Teoria de Herzberg 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Teoria de Drucker 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 5 
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos demais recursos: 
a rápida perecibilidade e a replicabilidade. A perecibilidade ou obsolescência é a perda de 
seu valor no tempo. No entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos 
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demais recursos produtivos limitados e finitos (mão de obra, matéria-prima e capital), 
traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o fato de poder ser facilmente 
disseminado ou repassado sem esgotar suas fontes. Este enunciado refere-se: 
 
 
a ) 
 à Sociedade do Conhecimento 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 à comunicação digital 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 aos Sistemas de Informação 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 à informação 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 aos computadores 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 6 
Um pesquisador contratado pelo conselho de administração do Banco Mundo referendou 
uma metodologia para avaliação de desempenho que tem a finalidade de traduzir os 
objetivos estratégicos num conjunto de indicadores de desempenho, para auxiliar no 
alinhamento e implementação da estratégia. Assinale a alternativa que informa a 
metodologia na qual essas finalidades estão inseridas: 
 
 
a ) 
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 KPI - Key Performance Indicator (Indicadores-Chave de Desempenho) 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 MEG - Modelo de Excelência de Gestão 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Benchmarking 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 BSC - Balanced Scorecard 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 SMDO - Sistema de Medição de Desempenho Organizacional 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 7 
Com relação ao BSC, suas perspectivas e especificidades, preencha as lacunas e 
assinale a sequência correta: 
I. Tem o objetivo de aumentar a produtividade e a eficácia operacional, melhorar a 
qualidade e otimizar o tempo de sua execução. 
II. Essa perspectiva tem foco nos funcionários, motivação, tecnologia e sistemas de 
informação. 
III. Contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. Muita preocupação com a 
produção e pouca com as pessoas. 
IV. Mede e acompanha o valor entregue ao cliente por meio de seus produtos e serviços. 
( ) Cliente e Mercado 
( ) Processos internos 
( ) Financeira 
( ) Aprendizado e Crescimento 
 
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a ) 
 III, I, IV, III. 
 
 
 
 
 
 
b ) 
 III, IV, I, II. 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 IV, II, I, III. 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 I, II, III, IV. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 IV, I, III, II. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 8 
É o processo mental sistêmico de estar sempre agindo um passo à frente dos demais, 
com o pleno conhecimento dos produtos e processos da organização e do ambiente atual 
que a envolve, levando em consideração o seu passado e seu futuro. Esta é a definição 
de: 
 
 
a ) 
 Pensamento estratégico 
 
 
 
 
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b ) 
 Planejamento estratégico 
 
 
 
 
 
 
c ) 
 Planejamento 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Estratégia 
 
 
 
 
 
 
e ) 
 Análise estratégica 
 
 
 
 
 
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