Atividade Avaliativa 01

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19/08/2020 SAV
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Atividade Avaliativa 01Atividade Avaliativa 01
GESTÃO DA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL
Pontuação desta atividade: 2.00
208366091 | Ana Lúcia Ferreira CamposPágina Inicial | Atividade Avaliativa 01
Atividade Concluída
Pontuação desta atividade: 2.00 
Sua melhor nota foi: 2.00
Iniciada em: 19/08/20 13:40h 
Concluída em: 19/08/20 13:46h
Tentativas: 1 de 2
Tentativas
Data Início Data Fim Nota
 19/08/20 13:40h 19/08/20 13:46h 2.00
Melhor Nota:2.00 FAZER O TESTE NOVAMENTE
1.
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Os indicadores de desempenho, como dados ou informações, preferencialmente
numéricos, representam um determinado fenômeno e são utilizados para medir um
processo ou seus resultados. Aqueles que focam as medidas de satisfação dos clientes e
as características do produto/serviço (eficácia), medindo como o produto ou serviço é
percebido pelos usuários e a capacidade do processo em atender aos requisitos desses
usuários, são chamados:
Indicadores estratégicos.
Indicadores de produtividade.
Indicadores de capacidade.
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Indicadores de capacidade.  
Indicadores de qualidade.  
Indicadores operacionais.
Comentário: Alternativa correta: Indicadores de qualidade.
2.
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A ________________________ consiste em fazer certo as coisas: como realizar as operações
com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-
prima, etc. Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna:
Eficácia
Efetividade
Eficiência
Visão
Missão
Comentário: Alternativa correta: Eficiência.
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