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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Todos os dias, Jean Ollier, presidente da Michelin na América do Sul, promove inúmeras reuniões breves e informais com seus principais colaboradores. Se possível, na sala deles. Aproveita todo o tempo para manter contato direto com as pessoas. Assim, diz, consegue coletar e partilhar mais informações do que pelos canais indiretos”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 18. O fragmento apresenta o exemplo de um líder que atua próximo de seus colaboradores, que é um stakeholder importante. No contexto do caso apresentado e de acordo com os estudos acerca de liderança eficaz, qual é o desafio de um líder com seus stakeholders ? Resposta Selecionada: a. O líder, além de servir os funcionários e a própria organização, deve criar estratégias para clientes, consumidores, investidores e comunidades. O desafio é gerenciar essas atribuições e suas complexidades, buscando o equilíbrio e visando aos resultados Resposta Correta: a. O líder, além de servir os funcionários e a própria organização, deve criar estratégias para clientes, consumidores, investidores e comunidades. O desafio é gerenciar essas atribuições e suas complexidades, buscando o equilíbrio e visando aos resultados. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. As demais alternativas apresentam, de forma limitada, a relação do líder com seus stakeholders , por esse motivo, estão incorretas. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Considere o trecho e a imagem a seguir. “Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que fazem parte do ambiente interno da organização”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127. Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. 1. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à organização. 2. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de relação. 3. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém para acompanhar de perto esse grupo. 4. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do indivíduo como da organização. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I, II, III e IV. Resposta Correta: c. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso à organização. A afirmativa II está correta, pois é fundamental localizar funcional, física e geograficamente os stakeholders , porque, na gestão e na indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém que conheça muito bem cada participante possa ser designado para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Na formação de líderes, deve-se ter especial preocupação com as pessoas que possuem as capacidades que constituem o núcleo das competências da organização. Dispêndios nessas competências devem ser considerados investimentos, e não custos”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 528. Considerando as informações citadas e os estudos acerca da importância da liderança, quanto à tarefa do líder e à relação dele com as pessoas, é correto afirmar que a tarefa da liderança é: Resposta Selecionada: d. fazer as equipes lideradas atingirem resultados positivos, que garantam a sobrevivência da empresa e, consequentemente, das pessoas. Resposta Correta: d. fazer as equipes lideradas atingirem resultados positivos, que garantam a sobrevivência da empresa e, consequentemente, das pessoas. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “a”, pois a tarefa da liderança é fazer as equipes lideradas atingirem resultados positivos, que garantam a sobrevivência da empresa e, consequentemente, das pessoas. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Hoje, o líder tem seu poder aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Sua autoridade não precisa ser formalizada, simplesmente precisa ser aceita pela equipe. É uma conquista, não uma imposição”. CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 79. Considerando essas informações e os estudos sobre liderança e poder, qual é o poder de liderança oriundo de uma característica de personalidade e que não depende da posição hierárquica? Resposta Selecionada: b. Poder da influência. Resposta Correta: b. Poder da influência. Feedback da resposta: Resposta correta. Alternativa correta é a letra “d”. O poder da influência é oriundo de uma característica de personalidade e não depende de uma posição hierárquica. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Jack Welch, quando era o CEO da General Electric, costumava entrevistar pessoalmente os 500 principais executivos da empresa. Ele dizia que, ‘se não conseguimos as pessoas certas, perdemos: essa é a coisa mais importante em nosso negócio’. O que Jack queria é que todos os gerentes tivessem ao seu redor pessoas de talento”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 290. No material didático, apresentamos alguns exemplos de líderes transformadores, como Jack Welch, ex-CEO da General Eletric. A partir disso, determine, segundo Jack Welch, quais são as principais funções do líder. Resposta Selecionada: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Resposta Correta: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois, segundo Welch, as principais funções do líder são construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. No entanto, não fazem apenas isso”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios etendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349. O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: b. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Resposta Correta: b. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos compartilhados. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “As empresas constituem um tipo específico de organização e apresentam todas as suas características mais marcantes. As empresas são organizações sociais compostas de pessoas e de recursos para alcançar determinados objetivos”. CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 10. Considerando o fragmento apresentado e o conteúdo estudado sobre empresa e o objetivo da empresa, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). ( ) O único objetivo de uma empresa é a obtenção do lucro. ( ) O objetivo de uma empresa é o objetivo de cada um de seus membros. ( ) As empresas são responsáveis pela formação e manutenção de líderes, mas o líder não conduz a empresa. ( ) Uma empresa é um grupo de pessoas, e cada grupo busca seu objetivo, sua autopreservação e sua sobrevivência. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: b. F, V, F, V. Resposta Correta: b. F, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A afirmativa I é falsa, pois o único objetivo de uma empresa não é a obtenção do lucro, pois ela também visa atender ao objetivo de seus membros. A afirmativa II é verdadeira, pois este é um dos objetivos da empresa: atender ao objetivo de cada um de seus membros. A afirmativa III é falsa, pois o líder deve conduzir a empresa. A afirmativa IV é verdadeira, pois a empresa é esse grupo de pessoas que busca determinados objetivos. · Pergunta 8 1 em 1 pontos O gestor JJ Júnior tem uma visão estratégica e procura desenvolver ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos. Esse tipo de gestão tem permitido resultados positivos e um futuro mais previsível para a organização que esse gestor representa. Baseando-se no caso hipotético apresentado, determine qual é o tipo de característica administrativa que o gestor JJ Júnior tem desenvolvido. Resposta Selecionada: b. Liderança. Resposta Correta: b. Liderança. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. Devido ao fato de estar desenvolvendo ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos, o gestor JJ Júnior tem desenvolvido a liderança. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Considere a seguinte situação: o líder da empresa ABC associados está com dificuldades para gerenciar as suas atividades; ele não sabe quando iniciar e quando finalizar suas tarefas e as dos demais; os liderados não conseguem trazer resultados; falta escopo e prazo para todos. Pautando-se nesse caso hipotético e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que representa qual é a melhor ação que o líder da empresa ABC deve utilizar para gerenciar suas atividades. Resposta Selecionada: a. Gerenciar suas atividades como projetos. Resposta Correta: a. Gerenciar suas atividades como projetos. Feedback da resposta: Resposta correta. Alternativa correta é a letra “b”. No caso hipotético, o líder da empresa ABC não sabe quando inicia e quando finaliza suas tarefas e as dos seus liderados, com isso, não consegue resultados. Devido a esses aspectos, a melhor forma de gerenciar essas atividades é por meio de projetos. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Com a globalização, o mercado de trabalho tornou-se bastante competitivo, exigindo das empresas constantes adaptações. Sendo assim, as organizações estão sempre se reinventando para não ficarem obsoletas. Encontrar profissionais qualificados atualmente tornou-se uma tarefa árdua para as empresas. Um bom salário já não é mais motivo de satisfação e permanência dos funcionários nas organizações. As pessoas querem se sentir motivadas e ter a consciência que seu trabalho é importante para o desenvolvimento da empresa”. IZIDORO, M. Liderança moderna. RH Portal , 2 set. 2015. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/liderana-moderna/>. Acesso em: 8 abr. 2019. Considerando essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Nesses novos tempos de adaptações, empresas e líderes são obrigados a mudar. Porque: II. Existe um processo de transformação e formação de uma nova estrutura social, política, econômica e governamental. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “b”. A proposição I está correta, pois os novos tempos de adaptações requerem que empresas e líderes sintam-se obrigados a mudar. A proposição II está correta, e justifica a primeira, pois, para que as empresas e os líderes sejam obrigados a mudar, deve haver um processo de transformação e formação de uma nova estrutura social, política, econômica e governamental.
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