QUESTOES PERH

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Leia atentamente o excerto a seguir.
"[...] No decorrer das mudanças, a organização deve estar afinada no tocante as suas estratégias, elas precisam ser claras, sustentadas por uma gestão com amplo envolvimento e participação. Uma organização que pretende ter de si mesma uma visão estratégica precisa levar em conta que há um fluxo de conhecimentos que afeta a produção como um todo. Podemos afirmar que os seres humanos são a chave do sucesso ou insucesso das estratégias de uma organização [...]". LIMA, R. F. O. Gestão Estratégica de Pessoas: uma ferramenta poderosa. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 8., 2011, Resende. Anais... Resende: SEGeT, 2011. Disponível em: <aedb.br/seget/arquivos/artigos11/61914794.pdf>. Acesso em: 03/07/2016.
Considerando esse contexto globalizado, as mudanças geradas com a administração estratégica na gestão de pessoas e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Atualmente, realizar uma administração com foco na estratégia de negócio é símbolo de ter uma vantagem competitiva e de se sustentar em um mundo em constante mutação. Dessa forma, esse direcionamento estratégico tem se tornado também o norte dos profissionais de gestão de pessoas. Porque:
II. Podemos afirmar que a estratégia corporativa das organizações é a base que os profissionais de gestão de pessoas devem utilizar para planejar suas ações, pois é o RH que conduz e ajuda as pessoas a responderem aos novos desafios e são os seres humanos que realizam os processos, dando vida às estratégias da organização.
Agora, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 1
Leia com atenção o excerto a seguir.
"[...] a estratégia pode ser uma forma deliberada ou não de a empresa lidar com mudanças do ambiente. [...] a estratégia focaliza o esforço coletivo, pois uma estratégia compartilhada pela organização tem o poder de orientar em uma mesma direção as forças individuais. A estratégia define a organização, o espírito de como ela se distingue das outras, provendo consistência como um modelo que representa a realidade, que, se bem elaborado, pode organizar as ações em torno de um objetivo claro, evitando duplicidade de esforços . [...]".
CALDEIRA, A. et al. Estratégias emergentes e deliberadas: o processo de formação de estratégias sob o prisma do método do estudo de caso. Revista Eletrônica Sistemas & Gestão, Niterói, v. 4, n. 3, p. 221-237, set./dez. 2009. Disponível em: <revistasg.uff.br/index. php/sg/article/download/V4N3A3/V4N3A3>. Acesso em: 25/08/2016.
Vimos em nossos estudos que existem estratégias deliberadas e emergentes. A partir desse contexto e do conteúdo abordado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) As denominadas estratégias deliberadas são aquelas planejadas de forma intencional pela empresa.
II. ( ) Ações realizadas de maneira repentina, que trouxeram resultados e que acabam formando um padrão de comportamento são denominadas estratégias emergentes.
III. ( ) Podemos afirmar que as estratégias que são realizadas também são pretendidas pela organização.
IV. ( ) Uma estratégia, seja deliberada ou emergente, pode ou não ser realizada, pois a estratégia não é um plano executado de maneira rígida.
V. ( ) Nenhuma estratégia é caracterizada como puramente deliberada ou emergente, até porque a estratégia é resultado de um conhecimento coletivo da organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V, V.
Leia com atenção o excerto a seguir.
"[...] Muito se fala em Planejamento Estratégico (PE), e nas organizações de maneira geral ainda se pode encontrar uma série de interpretações em relação a esta ferramenta da administração. O Planejamento Estratégico, que se tornou o foco de atenção da alta administração das empresas, volta-se para as medidas positivas que uma empresa poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente
[...]".
ALDAY, H. E. C. O Planejamento Estratégico dentro do Conceito de Administração Estratégica. FAE, Curitiba, v. 3, n. 2, p. 9-16, maio/ago. 2000. Disponível
em: <fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v3_n2/o_planejamento_estrategico.pdf>. Acesso em: 04/08/2016.
A administração estratégica pode ajudar as empresas a acertar cada vez mais em suas ações em prol dos objetivos organizacionais. Considerando essas informações e os conteúdos abordados pelo texto-base sobre a administração estratégica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Devido à complexidade existente no mundo empresarial, as empresas buscam novas ferramentas para se manterem competitivas e atuantes em seus ramos de negócio. Definir uma estratégia, ou seja, planejar é uma forma de criar comprometimento com o objetivo estabelecido, isto é, com o caminho a ser trilhado. Porque:II. O planejamento estratégico vem sendo usado como uma ferramenta importante em contextos de estabilidade nas organizações. Por isso, a administração estratégia é valorizada por permitir uma situação de controle, por exemplo, garantindo segurança econômica/financeira para a empresa. A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia com atenção o excerto a seguir.
"[...] No seu princípio, 'estratégia' tinha um significado militar e representava a ação de comandar ou conduzir exércitos em tempo de guerra, ou seja, um esforço de guerra [...]
Significava uma forma de vencer o oponente, um instrumento de vitória na guerra, e que posteriormente foi levado a outros contextos e campos do relacionamento humano: político, econômico, empresarial, entre outros, porém mantendo em todos os seus usos a raiz semântica, a de definir caminhos [...]". MAINARDES, E. W.; FERREIRA, J.; RAPOSO, M. Conceitos de estratégia e gestão estratégica: qual é o nível de conhecimento adquirido pelos estudantes de gestão? Facef
Pesquisa, Franca, v. 14, n. 3, p. 278-298, set./out./nov./dez. 2011. Disponível em: <periodicos.unifacef. com.br/index.php/facefpesquisa/article/view/296>. Acesso em: 04/08/2016. Vimos que o termo estratégia já foi utilizado em vários contextos. Considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-base sobre a estratégia no contexto da administração, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A estratégia no contexto da administração pode ser vista como uma solução de gestão para as empresas, no sentido de que pode funcionar como um "remédio" - mas, conforme é utilizada, também pode ser um "veneno".
Porque:
II. A estratégia direciona uma organização, ou seja, oferece um norte para o alcance de objetivos, um foco de trabalho e orientação. Contudo, conforme a atuação dos gestores, pode diminuir a flexibilidade das decisões e impedir a visão periférica para novas oportunidades. A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 1
A palavra estratégia está rodeada de significados diferentes e, apesar de alguns se complementarem, às vezes podem causar diversas confusões de entendimento. Dessa forma, podemos afirmar que a definição de uma estratégia pode estar relacionada a um plano, a um direcionamento, a um conjunto de escolhas, como, por exemplo, em um contexto organizacional, a conquista de novos mercados. Conforme estudamos, podemos entender que a estratégia pode também auxiliar na administração dos processos da organização. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo abordado pelo textobase, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) No contexto administrativo, é necessária a criação de planos estratégicos que, ao serem definidos, podem garantir o foco nos objetivos organizacionais. II. ( ) A estratégia pode ser uma forma de demonstrar o "jeito de ser" da organização, reforçandoseus valores.
III. ( ) As decisões estratégicas influenciam na determinação das metas, limitando e dificultando o campo de atuação, inviabilizando o negócio. IV. ( ) Um objetivo estratégico, como entrar no mercado internacional, pode ser apoiado por uma ação da área de Recursos Humanos, que poderá treinar profissionais para atuar no mercado externo. V. ( ) A definição de uma estratégia pode ajudar a construir uma postura profissional ética - por exemplo, direcionada para o alcance das metas da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V, V.
Planejar é importante, mas nem sempre o que é planejado em uma organização acontece exatamente como foi definido. Assim, uma estratégia pode ser realizada ou não realizada ou também pode surgir uma nova estratégia a qualquer tempo, formando um novo padrão de comportamento. Desse modo, o papel das pessoas se torna importante na tomada de decisões em uma organização formal. Para tanto, os papéis são definidos em três níveis de autoridade.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, relacione corretamente cada tipo de nível e estratégia a seguir a sua respectiva definição. 1. Nível estratégico
2. Nível tático
3. Nível operacional
4. Estratégia deliberada
5. Estratégia emergente
( ) São as ações planejadas de forma intencional pela organização.
( ) Diz respeito ao papel das pessoas que interpretam e traduzem a estratégia em termos operacionais ou táticos específicos.
( ) São as ações que a organização realiza repetidamente e que podem se tornar um padrão de comportamento.
( ) Diz respeito ao papel assumido pelos colaboradores que executam tarefas previstas no exercício do cotidiano.
( ) Diz respeito ao papel das pessoas que decidem a estratégia de toda a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
4, 2, 5, 3, 1.
Atualmente, a administração geral de uma organização vem utilizando muito a ferramenta denominada planejamento estratégico, que possui uma visão de negócio de longo prazo. Com isso, essa administração organizacional feita de forma mais planejada e com objetivos definidos necessita de uma gestão de pessoas que se volte para o alcance desses objetivos. Dessa forma, a gestão de pessoas passou a buscar uma adequação de suas ações e recursos, alinhando-os aos objetivos estratégicos definidos pela empresa.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo abordado pelo texto-base sobre a atuação do RH nos novos tempos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As diversas transformações do contexto empresarial conduziram a mudanças também no setor de RH das empresas. Assim, a atual gestão de pessoas passou a agir de duas formas: pela orientação centrada em questões funcionais e por outra mais abrangente, que influencia o desempenho da organização e direciona suas práticas de gestão de pessoas. Porque:
II. O RH passou a desenvolver planos estratégicos baseados na estratégia corporativa das organizações para alinhar suas práticas de gestão aos objetivos da empresa, contribuindo com o negócio. Isso porque as diretrizes organizacionais são formadas de baixo para cima pelos profissionais que atuam nas empresas, isto é, começando pela aplicação nos níveis operacionais.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia atentamente o excerto a seguir.
"[...] mudanças têm exigido uma redefinição das estratégias adotadas pelas organizações e uma capacidade contínua de inovação e adaptação. A formulação e a implementação de estratégias, principalmente da estratégia corporativa, impõem vários desafios à organização: escolher entre reduzir de maneira defensiva, manter ou aumentar o seu escopo corporativo, escolha que envolve um grande esforço por parte da organização como um todo [...]".
LIMA, S. A. P. Sobre a importância da estratégia corporativa para as organizações. Revista Científica Eletrônica de Administração, Garça, SP, ano 9, n. 16, p. 1-6, jun. 2009. p. 2. Disponível em: <faef.revista. inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/QGdGuL5AbEkSF2Q_2013- 4-30-18-15-13.pdf>. Acesso em: 01/07/2016.
No contexto da gestão de pessoas, identificamos a abordagem macro, na qual está inserida a estratégia corporativa, isto é, um modelo de decisões. Considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-base sobre estratégia corporativa, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A análise estratégica macro é centrada nas pessoas e aborda, principalmente, as questões funcionais, os processos de agregar e recompensar, desenvolver e manter, além de monitorar os impactos da prática de gestão de pessoas nos indivíduos. Porque:
II. A determinação dos objetivos, do escopo de negócio, tipo de empresa, propósitos ou metas é um exemplo do que podemos definir como a estratégia corporativa de uma organização. A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
A Visão Baseada em Recursos (VBR) "[...] sustenta que a chave para a formulação da estratégia está em compreender as relações entre recursos, capacidades, vantagem competitiva e lucratividade - em particular , uma compreensão dos mecanismos pelos quais a vantagem competitiva pode ser sustentada ao longo do tempo [...] Adicionalmente, a abordagem baseada em recursos vê as empresas como coleções muito diferentes de ativos tangíveis e intangíveis e capacidades, onde duas companhias não são iguais porque não tem ao longo do tempo o mesmo conjunto de experiências, não adquirem os mesmos ativos ou habilidades e não
constroem a mesma cultura organizacional [...]". VALLANDRO, L. F. J.; TREZ, G. Visão baseada em recursos, estratégia, estrutura e performance da firma: uma análise das lacunas e oportunidades de pesquisas existentes no campo da administração estratégica. In: ENCONTRO DE ESTUDOS EM ESTRATÉGIA, 6., 2013, Bento Gonçalves. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2003. Disponível
em: <anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2013/2013_3Es164.pdf>. Acesso em: 01/07/2016.
A VBR é uma perspectiva que considera os recursos da organização como base para sua estratégia. A partir desse contexto e do conteúdo trabalhado pelo texto- base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Os recursos internos são o fundamento para a estratégia da organização na VBR.
II. ( ) Para a VBR, a fonte mais importante de retorno (lucratividade) em curto prazo está na combinação de recursos específicos do negócio e difíceis de substituir.
III. ( ) A perspectiva da VBR olha a empresa de maneira interna, valorizando os elementos que formam a organização, suas capacidades ou competências essenciais.
IV. ( ) De acordo com a VBR, o segredo de uma estratégia bem-sucedida está em explorar os recursos valiosos e únicos do próprio negócio.
V. ( ) Tanto os ativos tangíveis quanto os intangíveis podem ser considerados recursos valiosos. Contudo, se combinados, acabam trazendo prejuízo para o negócio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V, F.
Leia atentamente o excerto a seguir.
"[...] as principais questões em torno da identidade da organização são: 'Quem nós somos?'; 'Em que tipo de negócio nós atuamos?'; 'O que nós queremos ser?'; entre outras. A identidade pode estar refletida em valores e crenças compartilhados, na missão, na estrutura e processos, nos objetivos, no clima organizacional, entre outros. Em termos organizacionais, a identidade é o aspecto mais forte da cultura, o mais saliente, o mais arraigado [...]".
BARBOSA, S. Estratégia e Identidade Organizacional: uma aproximação mais que conceitual. Rio de Janeiro: Anpad, 2003. Disponível em: <anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2003/2003_3ES03.pdf>. Acesso em: 01/07/2016.
Nesse sentido, podemos entender que a identidade organizacional exprime o DNA da empresa. Considerando as informações apresentadas e o conteúdoabordado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A identidade organizacional pode ser considerada a base para a formulação da estratégia, pois representa as características e os elementos que distinguem a organização das demais.
II. ( ) O propósito da existência de uma empresa é declarado em sua missão e orienta as expectativas das pessoas que a integram.
III. ( ) É na formulação da estratégia que são incluídas informações sobre a identidade organizacional da empresa, como a definição de seus serviços e produtos.
IV. ( ) A implantação da estratégia consiste em traçar uma identidade da empresa, identificando o motivo de sua existência e a maneira como atuará no mercado.
V. ( ) Podemos perceber a identidade organizacional em fatores internos, como comportamento, e externos , como a imagem da marca.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada:
V, V, V, F, V
Competências organizacionais também podem ser chamadas de capacidadesorganizacionais, pois se constituem nos valores e crenças da empresa, além dascaracterísticas de cada indivíduo que trabalha na organização. Assim, as capacidades que cada colaborador desenvolve por meio de seu próprio aprendizado e de suas experiências profissionais também se constituem em capacidades que a organização possui para enfrentar novos desafios.
As competências organizacionais estão diretamente ligadas às pessoas que constituem um grupo organizacional. Nesse sentido, podemos afirmar que a competência organizacional é:
Um elemento essencial que se expressa por meio das particularidades dos recursos internos (tangíveis e intangíveis) de cada organização.
Analise atentamente o excerto a seguir.
"[...] a visão atual sobre a estratégia e o planejamento de RH pressupõe que a área dê conta da atração, provimento e retenção de pessoas; do alinhamento, mensuração e remuneração alinhada à performance da empresa e dos empregados; e do controle de investimento em pessoas de acordo com as demandas internas e externas à empresa. Para a área de RH atender tais expectativas é necessário abrir mão de funções operacionais, o que amplia a possibilidade de conhecer mais cada negócio e propicia condições para participar do planejamento estratégico da empresa [...]".
FIGUEIREDO, M. D. et al. Atuação Estratégica do RH: uma proposta de categorização. In: ENCONTRO DA ANPAD, 32., 2008, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2008. Disponível em: <anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A2979.pdf>. Acesso em: 04/08/2016. Vimos no texto-base que o RH tem se tornado atualmente e cada vez mais um parceiro estratégico das organizações. Nesse sentido, é correto afirmar que o RH atua de forma estratégica quando:
Consegue alinhar seus objetivos com os objetivos estratégicos do negócio da organização
Para realizar a gestão estratégica de pessoas, é necessário haver na organização processos interligados e que atuem de forma harmônica entre si. Ao agirem em conjunto e com o foco nos objetivos organizacionais, esses processos formam um sistema aberto que é influenciado pelo ambiente externo e interno. Dessa forma, a gestão de pessoas torna possível a operacionalização de seu planejamento estratégico, dando vida a suas políticas, procedimentos e normas.
Um dos processos de RH se constitui em agregar pessoas, sendo composto pelo recrutamento e seleção . Diante disso e levando em consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
I. Recrutar pessoas consiste em atrair qualquer pessoa disponível no mercado de trabalho por meio da comunicação e divulgação das oportunidades existentes na organização.
II. A seleção de pessoal pode melhorar o desempenho da empresa, pois escolhe o candidato que melhor se adequa ao perfil de cargo e às competências necessárias à organização. III. Para identificar o perfil dos profissionais, é possível realizar a aplicação de técnicas de seleção, como testes e entrevistas.
IV. Contratar pessoas que se encaixem nos valores e na cultura da organização, e não só na qualidade exigida do currículo, pode reduzir o absenteísmo e a rotatividade.
V. O recrutamento de pessoas não pode ser feito internamente, ou seja, quando a gestão busca profissionais de dentro da organização.
somente as afirmativas II, III e IV.
Para que possa elaborar um plano operacional que atenda aos objetivos organizacionais por meio da estratégia de RH, a área de gestão de pessoas precisa entender o negócio da empresa. Ao compreender o contexto de negócio, ela entra em contato com as necessidades dos stakeholders, que são as pessoas interessadas na organização e para as quais a organização responde. Assim, para o RH, os colaboradores não se constituem como seu único cliente; existem outros que a área precisa atender. Nesse sentido, vimos que, entre os stakeholders do RH, destacam-se também os gerentes, os clientes externos, fornecedores, entre outros. Assim, é correto afirmar que o RH consegue identificar as expectativas de seus clientes externos quando:
Procura acompanhar seus representantes de vendas e entender como funciona o mercado, quem são os clientes e o motivo por que se relacionam com a empresa
Um dos grandes desafios da execução de um planejamento estratégico é ligar a estratégia às pessoas e aos resultados. A área de Recursos Humanos procura realizar um alinhamento da estratégia de negócio com as estratégias de RH por meio de suas práticas, processos e políticas. Assim, existem quatro elementos que podem sinalizar esse alinhamento: a arquitetura de RH, o desempenho organizacional, o contexto da organização e a relação entre o trabalho e a vantagem competitiva. Nesse sentido, vimos que, quanto maior o envolvimento das pessoas, maior será o sucesso da estratégia. Assim, é correto afirmar que a arquitetura de Recursos Humanos:
Diz respeito ao alinhamento das estratégias de RH às estratégias da organização, por meio de políticas adequadas e profissionais especializados
Uma organização de trabalho está inserida em um contexto representado por seu ambiente interno e externo. Ambos podem afetar o desempenho da organização. O ambiente externo é denominado macroambiente e é representado pelo ambiente geral e o ambiente de negociação, que está fora da empresa, envolvendo-a. Vimos que as mudanças que ocorrem no macroambiente também são objeto de estudo da gestão de pessoas, pois impactam os resultados. Considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Para manter um RH estratégico, é necessário manter uma observação constante e saber, sobretudo, analisar e gerenciar o ambiente externo, que corresponde ao contexto do negócio (o ambiente em que a empresa está inserida, os atores envolvidos e sua dinâmica). Porque:
II. O ambiente de negociação, mesmo estando distante, exerce certa influência (ainda que a organização tenha pouco poder de intervenção sobre ele). Já o ambiente geral está mais próximo da organização e oferece maior espaço para que a empresa atue sobre ele.
asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
A gestão da área de Recursos Humanos se preocupa e olha de maneira especial para o comportamento das pessoas em uma organização. Afinal, sabemos que os indivíduos são fundamentais, pois são eles que executam as atividades e realizam os objetivos organizacionais. Dessa forma, como encontramos pessoas em todas as áreas da organização, a atuação do RH também deve ser abrangente Vimos que o RH torna possível a operacionalização da estratégia da gestão de pessoas de maneira ampla em toda a organização. Considerando essas informações e os conteúdos abordados no textobase, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em qualquer organização, podemos encontrar setores que não apresentam aspectos relacionados à gestão de pessoas. Afinal, é raro existir um contexto de trabalho em equipe ou o respeito a uma hierarquia para a tomada de decisões. Porque:II. As práticas de recursos humanos, ou seja, suas políticas e normas, devem estar vinculadas à filosofia da empresa, como sua cultura e seus valores, sendo flexíveis para que possam se adaptar aos objetivos da organização.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira .
A execução do planejamento estratégico de RH conta com o auxílio de ferramentas para gerenciar o processo de dimensionamento de pessoas. A gestão por competências auxilia na parametrização dos comportamentos ou das entregas profissionais necessárias e consideradas importantes para o alinhamento com a estratégia da organização. Assim, as competências organizacionais se sustentam nas competências das pessoas.
Em nossos estudos, vimos que o RH pode fazer sua gestão de pessoas baseado nas competências individuais que são necessárias para a organização cumprir seus objetivos. De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e identifique aquela que explica corretamente o conceito de competência pessoal:
É a soma dos conhecimentos, habilidades e também das atitudes e valores que uma pessoa possui e que agrega valor a si e à organização.
Alguns planos do PERH podem estar alinhados com a necessidade de redução de fatores que prejudiquem a produtividade, como a alta rotatividade e o absenteísmo. Assim, para dirimir tal realidade, a gestão de pessoas pode e deve criar ações para controlar esses fatores que prejudicam os resultados da organização.
Vimos em nossos estudos do texto-base que o RH se baseia nas causas para criar as ações relacionadas ao controle da rotatividade e do absenteísmo. Assim, podemos afirmar que um alto índice de rotatividade pode estar relacionado a:
Salários incompatíveis com a função, valores e cultura da organização diferentes das do profissional contratado e ausência de um plano de carreira
Leia com atenção o excerto a seguir:
"[...] O mercado acirrado pressiona as empresas que desejam se destacar a adquirir uma nova consciência em relação as suas práticas administrativas, principalmente as que são voltadas aos recursos humanos. Adotar uma postura diferente em relação aos colaboradores que são os responsáveis pelas ocorrências do absenteísmo e da rotatividade demonstra vantagem competitiva da empresa frente ao mercado de trabalho [...]". LARROYD, T. S. et al. Métodos Motivacionais e sua Contribuição para a Redução dos Índices de Absenteísmo e Rotatividade: caso de uma indústria de Caxias do Sul. São Paulo: Convibra, 2013. Disponível em: <convibra.org/upload/paper/2013/34/2013_34_7584.pdf>. Acesso em: 15/08/2016. Vimos que o RH constrói planos de ação para fatores de absenteísmo e rotatividade. De acordo com as informações apresentadas e os conteúdos abordados no texto-base, sobre o absenteísmo e a rotatividade podemos afirmar que:
são dois fatores que afetam e impactam diretamente a produtividade da organização, envolvendo custos diretos e indiretos.
Mudanças são contínuas, mas, mesmo sabendo disso, as pessoas resistem naturalmente a elas. Os problemas mais recorrentes em processos de mudança organizacional enfrentados pela gestão de pessoas são os fatores humanos. Apesar de uma grande parte dos colaboradores compreender a necessidade de mudar o ambiente de trabalho, os processos e as atribuições, ainda é bem comum haver resistência a qualquer iniciativa de mudanças organizacionais.
Nesse sentido, vimos que o RH procura identificar quais fatores influenciam a resistência às mudanças. De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e identifique aquela que explica corretamente a causa de resistência relacionada a uma noção equivocada sobre a mudança e suas implicações:
As pessoas podem resistir quando não compreendem os motivos das alterações e as consequências trazidas pela mudança, acreditando que serão prejudiciais.
Vivemos em um mundo repleto de mudanças, que podem ocorrer tanto dentro como fora de uma organização e podem afetar diferentes públicos. Tais situações afetam também a postura do profissional de RH, por isso, é importante procurar entender o funcionamento do macroambiente para
atuar junto às necessidades da empresa e de todos os stakeholders.
Conforme estudamos, o profissional de RH que atua em uma gestão estratégica precisa entender cada vez mais do contexto do negócio. A partir dessas informações e do que você estudou, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Para entender o contexto do negócio, os profissionais de gestão de pessoas precisam buscar informações diversas, como aquelas sobre a concorrência, fornecedores etc
II. ( ) É necessário compreender o contexto do negócio para que possamos entender a lógica da atuação de gestão de pessoas.
III. ( ) O profissional de RH, quando entende do negócio da empresa em que atua, realiza serviços internamente que possibilitam criar valor externamente, aumentando a capacidade da empresa.
IV. ( ) Os stakeholders não são considerados clientes do RH, pois envolvem um público que faz parte do macroambiente, como os clientes e fornecedores externos.
V. ( ) Para oferecer serviços que agreguem valor e contribuam efetivamente com a formulação e execução da estratégia, o profissional de gestão de pessoas precisa olhar a empresa de dentro para fora .
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F, F.
Após elaborar seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH), a gestão de pessoas precisa colocá-lo em prática, lembrando-se sempre de alinhar suas ações aos objetivos da organização. Para tanto, são definidas as práticas do RH estratégico, isto é, suas políticas, procedimentos e normas. Estas estão subordinadas à cultura e aos valores da organização e devem ser flexíveis, facilitando sua adaptação às estratégias traçadas.
Conforme estudamos, podemos entender que as práticas de RH regulam os processos básicos da área. A partir desse contexto e dos conteúdos trabalhados no texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A adequação da administração de cargos e salários conforme a dinâmica do mercado de trabalho é um dos propósitos das práticas de RH.
II. ( ) Por meio dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP), o RH reúne orientações específicas sobre como o colaborador deve realizar suas atividades.
III. ( ) As práticas de RH podem estabelecer programas e incentivos que tenham como objetivo, por exemplo, ações relacionadas ao processo de manter pessoas.
IV. ( ) As políticas de RH funcionam como orientações, instrumentos de apoio para a tomada de decisão dos gestores em situações desconhecidas.
V. ( ) Os objetivos da área de RH devem ser iguais aos da organização para facilitar a determinação dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
V, V, V, V, F.
Para gerar valor à organização, o RH precisa compreender como alinhar suas ações com as necessidades da organização. Atualmente, a existência do RH só se justifica se a área souber atender às necessidades do negócio, o que normalmente envolve resultados quantitativos. Por isso, têm sido desenvolvidas ferramentas para mensurar a valia das práticas de RH.
Conforme estudamos, podemos entender que é necessário ter um sistema de mensuração dos resultados da área. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo trabalhado pelo textobase, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Para entender como o RH gera valor, é possível utilizar uma ferramenta de gestão chamada Balanced Scorecard (BSC), que identifica os indicadores que apontam avanços no alcance dos objetivos organizacionais.
II. ( ) A leitura do BSC por meio da amplitude explica a conexão entre fatores financeiros e não financeiros referentes ao desempenho da empresa.
III. ( ) Uma dimensão da estratégia é a amplitude, que representa os elementos que afetam o desempenho da organização, considerados vetores.
IV. () O fluxo causal constrói uma lógica causal, uma história de causa e efeito que indica os determinantes que afetam os fatores críticos de sucesso.
V. ( ) Antes da análise do fluxo causal do BSC, devem ser identificados os indicadores que mostram o quanto as ações de RH contribuem com os objetivos organizacionais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V, F.
Indicadores de desempenho podem servir tanto para gerenciar de maneira generalizada uma organização como para avaliar, especificamente, o desempenho de uma área e de seus profissionais. ( Indicadores de RH, por exemplo, atingem todos os níveis da empresa estratégico, tático e operacional), assim como todos os setores e públicos envolvidos na organização.
Nesse sentido, vimos que empresas que possuem um RH eficiente têm melhores resultados em relação àquelas em que a gestão de pessoas não é fortalecida. Diante disso e levando em consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir
. I. Gerentes de RH que buscam informações e se aproximam do diretor financeiro conseguem compreender a realidade financeira da organização, planejando melhor a força de trabalho. II. Empresas que apresentam alto desempenho possuem equipes mais capacitadas e com profissionais qualificados e experientes.
III. A área de gestão de pessoas que enxerga o colaborador como cliente pode gerar lucro para sua empresa, pois favorece a permanência do profissional, gerando baixa rotatividade. IV. O profissional de RH que tem olhar de longo prazo não avalia indicadores do passado, por isso, acaba sendo menos proativo e tem baixa capacidade de traçar planos.
V. O RH que tem poucas prioridades acaba sendo menos eficiente, pois não consegue alocar recursos e distinguir entre tópicos de alta e baixa necessidade.
Estão corretas:
somente as afirmativas I, II e III
Vivemos em um mundo globalizado, marcado por constantes mudanças. Empresas que atuam de forma estratégica visam ao acompanhamento desse cenário de mudança e promovem tal condição em seu ambiente organizacional. O RH tem um papel importante em processos de mudança, afinal, ao assumir os objetivos da organização, precisa mobilizar pessoas para a transformação, que envolve mudanças diversas.
Com relação à temática do envolvimento do RH em processos de mudança nas organizações, associe cada uma das etapas de um modelo de mudança organizacional, a seguir, a seu respectivo objetivo. 1. Comunicar o planejamento 2. Formar a equipe de implementação 3. Formar coalização dominante 4. Estabelecer a visão de futuro 5. Promover a mobilização e a participação
( ) Serve para direcionar o esforço da mudança, em que as lideranças, coordenadas por um líder, estabelecem e validam a visão.
( ) Envolve todo o processo de comunicação da visão estabelecida e das estratégias desenvolvidas. ( ) Identifica os grupos que têm poder e influência na organização e que estejam motivados para o trabalho em equipe e para liderar a mudança. ( ) Consiste em trabalhar com os stakeholders que se identificam com a visão de futuro, formando grupos de discussão e promovendo a comunicação contínua. ( ) Dirige o processo de mudança, realiza cronogramas, monitora e facilita o processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
4, 1, 3, 5, 2