Planejamento estratégico na gestão de pessoas

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1) 
O Orçamento empresarial é uma ferramenta imprescindível para a gestão estratégica. Sua correta 
elaboração e cumprimento pode impactar positivamente a companhia no exercício de suas operações. Sua 
principal função é: 
 
Alternativas: 
 Corrigir distorções das áreas de operação da empresa. 
 Definir o headcount das áreas produtivas da empresa. 
 Prever despesas e receitas de um determinado exercício. 
checkCORRETO 
 Estabelecer quais as linhas de despesa serão cortadas independentemente das receitas. 
 Montar uma proposta de aumento de produtividade que garanta maior lucratividade. 
Resolução comentada: 
A principal função do orçamento corporativo é prever as despesas e receitas para um determinado 
exercício. Essa função pode determinar o sucesso ou não das operações corporativas de produção de bens 
ou serviços. 
Código da questão: 20843 
2) 
O processo de Avaliação de Desempenho deve sempre respeitar o contexto da organização, ou seja, deve 
estar ligado ao momento da organização. Não há como se falar em Avaliação de Desempenho cindida das 
questões que envolvem os sucessos e os fracassos corporativos. Ao Gestor de RH, cabe verificar se o 
processo de Avaliação de Desempenho está contextualizado. Analisando essa questão, quais critérios 
apontaria, para serem observados a fim de manter padrões adequados de contextualização? 
 
Alternativas: 
 Projetos elencados pelo presidente como prioritários, situação da dívida ativa da empresa, 
microeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
 Leitura dos KPI’s de RH, situação frente aos investidores, questões políticas, perspectivas para o 
futuro e mapa estratégico. 
 Situação do mercado de comodities, valorização de moeda estrangeira, macroeconomia, 
perspectivas sobre exportação e mapa estratégico. 
 Momento econômico da organização, situação frente aos investidores, macroeconomia, 
perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
checkCORRETO 
 Análise do balanço, situação frente aos investidores, situação fiscal, perspectivas de curto prazo e 
mapa estratégico. 
Resolução comentada: 
A análise do cenário onde figuram o momento econômico da organização, a situação frente aos 
investidores, a macroeconomia, as perspectivas para o futuro e o mapa estratégico da corporação devem 
ser observados pelo patrocinador dos Processos de Avaliação de Desempenho a fim de que os critérios 
não estejam apartados das reais necessidades corporativas. 
Código da questão: 20342 
3) 
De acordo com o Mintzberg (2007) em sua obra O Processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos 
selecionados, estratégia não tem ligação específica com planejamento. O posicionamento estratégico da 
empresa no ambiente de negócios tem a ver com: o Vértice Estratégico, Média Gestão; Operações; 
Tecnoestrutura; Logística e Valores Organizacionais. Demonstre como isso ocorre nas 
organizações, escolhendo a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 Nas organizações, planejamento é apenas um elemento circunstancial, uma atividade que pode 
se encontrar em qualquer lugar da organização e que não necessariamente esteja ligado à 
estratégia ou processo de decisão. 
checkCORRETO 
 Nas organizações, o Planejamento reforça a utilização que se faz da estrutura organizacional. 
 Nas organizações, planejamento é um elemento essencial ao processo de decisão do caminho 
estratégico a ser seguido. 
 Nas organizações, a Estratégia apenas traduz o planejamento geralmente realizado pela alta 
administração. 
 Nas organizações, Estratégia e Planejamento estão intimamente ligados com fatores financeiros 
apenas. 
Resolução comentada: 
De acordo com Mintzberg (2007), o posicionamento estratégico tem ligações com aspectos da 
administração, notadamente o vértice estratégico, comportamento da média gestão, resultados da 
operações, tecnoestrutura, logística e valores organizacionais, o que relega o planejamento apenas a um 
elemento circunstancial que permeia a organização, mas não necessariamente esteja ligado à estratégia ou 
ao processo de decisão. 
Código da questão: 21198 
4) 
A avaliação de Cargos e a Avaliação de desempenho são ferramentas poderosas para a gestão estratégica 
de pessoas. Estabelecem critérios e facilitam a ação das áreas de RH das empresas na busca pela melhoria 
consistente dos resultados. Sabendo que, apesar de complementares, as ferramentas são diferentes entre 
si, compare as ferramentas através da leitura cuidadosa das afirmações abaixo. 
Após a comparação, assinale a alternativa CORRETA 
I. Na Avaliação de Cargo, a impessoalidade é o ponto crucial; não importa quem seja o ocupante do cargo, 
mas o valor e a importância que as atividades do cargo possuem para a corporação. 
II. A Avaliação de Desempenho possui uma relação profunda com a Avaliação de Cargo, à medida que se 
utiliza sempre a comparação entre os ocupantes anteriores para avaliar a performance do ocupante atual. 
III. A Avaliação de Cargo se torna mais simples quando, olhando para o ocupante do cargo, o gestor 
consegue estabelecer o grau de profundidade das entregas e, assim, determinar o valor do cargo para a 
corporação. 
IV. Na Avaliação de Desempenho, o foco é a performance do ocupante, como realiza as suas entregas, 
além de questões comportamentais como engajamento e dedicação com o negócio. 
 
Alternativas: 
 III e IV. 
 II e III. 
 I e IV. 
checkCORRETO 
 II e IV. 
 I e II. 
Resolução comentada: 
Apesar de serem complementares, a Avaliação de Cargos e de performance são diferentes entre si. 
Enquanto a Avaliação de Cargos faz a ponderação da importância de um grupo de atividades para a 
corporação, a Avaliação de Performance estabelece o grau de desempenho do ocupante, quando 
incumbido de desenvolver tais atividades. 
Código da questão: 20922 
5) 
Um dos objetivos da avaliação de desempenho é conhecer e premiar desempenhos superiores, baseados 
no conceito de meritocracia. Explique como o conceito pode ser aplicado às organizações. 
 
Alternativas: 
 O poder do Mérito, em tradução livre, pode ser aplicado às organizações através da recompensa 
por resultados diferenciados que são conseguidos através do talento individual. 
checkCORRETO 
 Recompensa não tem nada a ver com meritocracia. Baseia-se na posição do cargo na estrutura 
organizacional. 
 A meritocracia pode ser aplicada às organizações somente após o princípio da isonomia ser 
devidamente aplicado. 
 A meritocracia pode ser aplicada às organizações reconhecendo desempenhos superiores, sem a 
necessidade de recompensá-los. 
 O princípio da meritocracia é feito apenas para empresas de capital aberto, não podendo ser 
aplicado a outro tipo de organização. 
Resolução comentada: 
Meritocracia, quando aplicada às organizações, está diretamente ligada à recompensa por resultados 
diferenciados, que estão baseados no talento individual e que movem a empresa para a estratégia e para 
vantagem competitiva. 
Código da questão: 20091 
6) 
A avaliação do conjunto de atividades de um cargo é mais importante que a nomenclatura. É a partir dessa 
avaliação que se estabelecem diversos aspectos importantes à gestão da remuneração. Sobre esses 
aspectos, considere as seguintes afirmações: 
I) São importantes para determinar o grau de ligação entre o cargo, as definições estratégicas e suas 
responsabilidades. 
II) Determinam o valor do desempenho das responsabilidades do cargo para a empresa e comparam esse 
valor com o mercado. 
III) Definem a quantidade de níveis da estrutura e as posições iniciais de cada faixa salarial. 
IV) Definem a amplitude das faixas salariais, possibilitando mover essa amplitude de acordo com o 
posicionamento do mercado. 
Escolha apenas as afirmações CORRETAS. 
 
Alternativas: 
 III e IV. 
 I e IV. 
 I,III e IV. 
 II e IV. 
 I e II. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
É através da análise das atividades que se estabelece: 
o grau de ligação entre o cargoe as definições estratégicas, as responsabilidades inerentes aos cargos, o 
valor das responsabilidades do cargo para a empresa e a possibilidade de comparação dos valores pagos 
pela empresa com o mercado. 
Código da questão: 20554 
7) 
Para a implantação bem-sucedida de programas e processos é muito importante que a área de RH se 
posicione de maneira estratégica. Demonstre como deve ser esse posicionamento estratégico. 
 
Alternativas: 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH a respeito do negócio, da empresa e das 
suas convicções sobre a forma de atuação da área de RH. Além disso, a velocidade na 
implantação de políticas e programas estratégicos, sem descuidar-se do aspecto de custos. 
checkCORRETO 
 Através da implantação de política estruturada de capacitação que valorize o conhecimento 
corporativo. 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH, o de fatores específicos de contabilidade 
estruturada, para que possa auxiliar nos problemas relacionados à receita federal. 
 Através da implantação de Estrutura de Remuneração que seja compatível com as realidades de 
mercado e que, portanto, ajude a organização na manutenção dos seus talentos. 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH a respeito de macroeconomia e seus 
impactos na gestão do caixa da organização. 
Resolução comentada: 
A área de RH deve se posicionar de forma estratégica ao implantar seus programas e projetos. Para tanto, 
precisa contar com o conhecimento do seu principal executivo a respeito do negócio da empresa; precisa 
ainda contar com sua firmeza para se posicionar, seu domínio das ferramentas de RH e velocidade na 
implantação das mesmas, bem como seu extremo cuidado com a questão dos custos. 
Código da questão: 21512 
8) 
As principais funções demandadas da área de TI deixaram de ser exclusivamente a instalação 
de hardwares e softwares e passaram a ser o suporte e os serviços que agreguem valor ao negócio com 
foco na estratégia corporativa. Nesse sentido, TI tornou-se estratégico através das possibilidades que pode 
oferecer ao negócio por meio das ferramentas em tecnologia da informação. Analise as afirmações abaixo, 
verificando quais possibilitam a participação da área de TI como ator estratégico da gestão. 
I. Economia de tempo para execução e capacidade de integração das áreas da organização. 
II. Intercâmbio de informações e economia de recursos. 
III. Intercâmbio de recursos humanos e materiais. 
IV. Garantia da segurança da informação. 
V. Oferta de acesso rápido à rede mundial de computadores (Internet) 
Aponte as que alternativas CORRETAS. 
 
Alternativas: 
 II, III, IV. 
 I,II, V. 
 I,II e IV. 
checkCORRETO 
 III, IV, V. 
 I, III, IV e V. 
Resolução comentada: 
As principais funções demandadas da área de TI deixaram de ser exclusivamente a instalação de hardwares 
e softwares e passaram a ser o suporte e os serviços que agreguem valor ao negócio, notadamente 
voltados à economia de tempo, capacidade de integração das áreas da organização, intercâmbio de 
informações, economia de recursos e garantia da segurança da informação. 
Código da questão: 20994 
9) 
A governança em Recursos Humanos pode se dar através da formulação, implementação e divulgação de 
políticas realizadas pelo Gestor de RH. Aponte, dentre as alternativas abaixo, quais são as principais 
utilizações das políticas de RH para a gestão de pessoas. 
 
Alternativas: 
 Deve ser uma forma de realizar o marketing da área de RH por toda a corporação. 
 Devem ser um recurso que corrija distorções e as previna, portanto possui caráter corretivo e 
preventivo. 
checkCORRETO 
 Deve preservar o bom convívio entre as diversas áreas da organização, estimulando sempre um 
processo de relacionamento. 
 Deve estabelecer padrões de comportamento das lideranças em relação aos seus liderados. 
 Deve estabelecer as linhas do planejamento estratégico corporativo, nos campos econômico e da 
gestão de pessoas. 
Resolução comentada: 
As políticas de RH devem manifestar um querer da organização em relação à gestão de pessoas. Devem 
ser públicas e conhecidas por todos os colaboradores e consistir um recurso que previna e corrija 
eventuais distorções. 
Código da questão: 20887 
10) 
A partir da análise da figura abaixo é possível estabelecer atores e papéis importantes na formulação e 
implementação da estratégia. Analise as alternativas e identifique qual delas que melhor traduz o processo 
da estratégia em RH. 
 
 
Alternativas: 
 As políticas e práticas de RH devem estar vinculadas à estratégia através de um conjunto de 
práticas que leve em conta o contexto financeiro da corporação. 
 A área de RH se distingue como principal ator na criação da estratégia voltada às pessoas, e 
o orçamento como base para a implantação dessa estratégia. 
checkCORRETO 
 A formulação das estratégias depende da formulação dos planos de ação em Recursos Humanos. 
 O orçamento de pessoas deve funcionar como balizador para a criação das políticas de RH, mas 
não para sua implementação. 
 O contexto organizacional atua como fator preponderante na criação e implementação da 
estratégia de pessoas. 
Resolução comentada: 
O orçamento de pessoas baliza a criação e implementação de políticas e práticas pela área de RH. Essas 
políticas e práticas devem ser convergentes ao processo estratégico da corporação. 
Código da questão: 20341