QUESTIONÁRIO UNIDADE II GESTÃO DE QUALIDADE

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
GESTÃO DA QUALIDADE 3088-50_57501_R_20202 CONTEÚDO
Usuário daniel.alves25 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 24/08/20 11:54
Enviado 24/08/20 11:54
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Armand Feigenbaum enfatizou a importância de “esforços de vários grupos que formam uma
organização, tais como: marketing, engenharia, produção e serviços”. O grande objetivo era
buscar:
Zero Defeito.
ISO-9000.
ISO-14000.
Total Quality Control – TQC.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
Dentre os fatores essenciais para a implantação do Seis Sigma nas organizações:
Envolvimento e comprometimento da alta gerência.
Comunicação.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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c. 
d. 
e. 
Infraestrutura da organização.
Treinamento.
Todas as alternativas anteriores.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Dos 5S, o SEIKETSU tem a ver com:
Organização do local.
Arrumação do local.
Limpeza na área de produção.
Disciplina pessoal.
Melhoria de hábitos alimentares e evitar dependência química.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como o ciclo de:
Deming.
Crosby.
Feigenbaum.
Ishikawa.
Juran.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
 [Sem Resposta]
O conceito de administração participativa, relacionado ao 5S, tem como meta:
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Estabelecer de forma bastante natural a participação de todos os
colaboradores e executivos, criando soluções que facilitam o cotidiano dos
colaboradores da empresa de forma geral.
Incentivar a criatividade dos colaboradores de forma individual ou mesmo
coletiva, proporcionando grande melhora no ambiente de trabalho.
Diminuir sensivelmente os acidentes e quebras, [...] se os equipamentos
forem utilizados de acordo com o que foi estabelecido pelo fabricante, ou seja,
as regras que constam no manual de instruções.
Eliminar os gastos com desperdícios, especialmente de matéria-prima; isso
gera um grande aproveitamento de todo o material.
Melhorar os índices de produção; esse fator também pode gerar motivação
empresarial para melhorar a limpeza e a organização.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
 [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e.
O conceito fundamental do 5S está centrado:
Em técnicas altamente sofisticadas.
Em técnicas medianamente sofisticadas.
Em técnicas específicas para determinados segmentos de mercado.
Em técnicas específicas para limpeza de ambientes.
Em técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude das
pessoas.
Pergunta 7
Observe os seguintes conceitos:
I. Abordagem centrada nos custos que a (não) qualidade pode ocasionar.
II. Qualidade é definida como conformidade a determinadas especificações, pretende fazer
certo da primeira vez, e todos os colaboradores devem saber o que isso quer dizer.
Tais conceitos estão relacionados a:
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Deming.
Crosby.
Feigenbaum.
Ishikawa.
Juran.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
 [Sem Resposta]
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Pande (2001) enfatizava que um ponto importante do Seis Sigma é o foco genuíno no cliente.
Qual é a alternativa relacionada a esse conceito?
Consiste na superação dos modismos e promessas sem fundamentação
estratégica de satisfazer às necessidades dos clientes (...).
Pressupõe a aplicação de uma disciplina severa Seis Sigma, destacando a
importância de medidas como suporte de avaliação de desempenho dos
negócios e aplicação de dados e análises para construir e compreender as
variáveis-chave que melhoram resultados.
Prioriza os processos como o centro das ações e o veículo-chave para o
sucesso, portanto, o domínio total sobre os processos é a maneira mais fácil e
eficiente de garantir a geração de vantagens competitivas que oferecem valor
aos clientes.
Gerenciamento dinâmico que mostra os principais objetivos e determina
prioridades, previne problemas e questiona a prática das diferentes atividades
da empresa.
Aceitação das necessidades dos usuários, das etapas do processo e do fluxo
ou da cadeia de fornecimento do processo por todos os que desenvolvem
atividades na empresa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Resumidamente, o conceito de SEIRI está relacionado a:
0 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Segunda-feira, 24 de Agosto de 2020 11h54min33s GMT-03:00
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Colocar em ordem tudo o que estiver desorganizado.
Saber usar sem sujar.
Cuidar da saúde da mente e do corpo.
Cumprir o que foi previamente combinado.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Resumidamente, o conceito de SHITSUKE está relacionado a:
Colocar em ordem tudo o que estiver desorganizado.
Saber usar sem sujar.
Cuidar da saúde da mente e do corpo.
Cumprir o que foi previamente combinado.
Nenhuma das alternativas anteriores.
← OK
0 em 0,25 pontos
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