PROVA 1 - ONLINE 2020_3 FCV

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26/08/2020 PROVA 1 - ONLINE 2020/3
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Painel / Meus cursos / introducao_marketing / PROVAS DO PERÍODO VIGENTE 2020/3
/ PROVA 1 - ONLINE 2020/3
Iniciado em quarta, 26 Ago 2020, 21:15
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Ago 2020, 21:39
Tempo
empregado
24 minutos 21 segundos
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26/08/2020 PROVA 1 - ONLINE 2020/3
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as
assertivas a seguir:
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e
distribuição de produtos.
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo
realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os
objetivos organizacionais.
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências
estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a
sustentabilidade.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma:
a. 
I, III e IV apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. 
I, II, III e IV. 
d. I e II, apenas.
e. 
II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos primeiros modelos estratégicos foi chamado de matriz de crescimento foi proposto por
Igor Ansoff, tal matriz sugere quatro caminhos para o crescimento de empresas que serão
observados sob a óptica de empresas comerciais. Quais seriam esses caminhos?
 
Escolha uma:
a. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de mercado;
diversificação. 
b. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de serviços;
diversificação.
c. Penetração de segmento; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de serviço;
precificação.
d. Penetração de mercado, desenvolvimento de serviço, desenvolvimento de serviço,
precificação.
e. Penetração de segmento; desenvolvimento de serviços; desenvolvimento de mercado;
diversificação.
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O processo de avaliação e mensuração de resultados em comunicação é uma ferramenta de
___________ importância para o profissional direcionar e justificar ações que visam um
_________ andamento dos processos de construção de uma identidade organizacional e para
seu ____________ em sua área de atuação no mercado.
Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente.
 
Escolha uma:
a. Mínima, melhor, decréscimo.
b. Extrema, melhor, crescimento. 
c. Mínima, mesmo, decréscimo.
d. Mínima, mesmo, crescimento.
e. Extrema, mesmo, crescimento.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização
de produtos ou prestação de serviços. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
 
I. Os fornecedores são considerados uma importante ligação entre a empresa e o consumidor,
sendo responsáveis por agregar valor à empresa.
 PORQUE
 II. Quando estes não cumprem o combinado, a empresa não tem como controlar e, muitas
vezes, prever, já que é uma instituição externa à empresa.
A respeito destas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não complemente a I.
b. A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
c. As duas asserções são falsas.
d. As asserções I e II são verdadeiras e a II é um complemento da I. 
e. A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Por meio da comunicação, é criada uma atmosfera positiva e simbólica, a qual leva o
consumidor a pensar que o que está sendo oferecido é melhor do que o que propõe o
concorrente. Sendo assim, analise as afirmações a seguir e assinale a opção que apresenta
corretamente exemplos de ferramenta de Venda Pessoal do composto de comunicação.
 
Escolha uma:
a. Loja decorada com bandeirolas informando a coleção atual.
b. Vitrine organizada com os produtos separados por categorias.
c. Vendedor capacitado com bons argumentos de vendas. 
d. Oferta de desconto para as compras acima de um determinado valor.
e. Comercial no rádio local informando sobre a loja.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Atualmente, em uma mesma categoria de produto, as diferenças entre os modelos são muito
pequenas, pois o acesso à informação sobre os produtos concorrentes e a possibilidade de
replicar inovações tecnológicas é muito rápido. Isso se denomina comoditização. Sobre este
tema, leia e avalie as afirmações a seguir:
I. A comoditização permite ao consumidor encontrar inúmeros produtos similares para sua
seleção e escolha. 
II. Mesmo produtos básicos, como uma bolacha salgada, podem sofrer processo de
diferenciação, ao adequá-la a situações específicas de consumo do público.
III. Uma vez que as inovações tecnológicas podem ser replicadas rapidamente, não é relevante
para as empresas investirem em diferenciação.
IV. O esforço das empresas posicionarem seus produtos de forma diversa intensifica o efeito
da comoditização.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II, III, IV.
d. II e III, apenas. 
e. I, II e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A propaganda é um elemento do composto da comunicação, que visa criar uma imagem e
estimular a aquisição do produto, além de possuir características impessoais. A publicidade é
outro elemento deste composto e possui algumas diferenças peculiares da propaganda. Sobre
as diferenças entre a propaganda e a publicidade, leia as afirmações abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A propaganda é uma forma paga de veiculação e mídia. Trata-se de uma comunicação ou
anúncio de caráter persuasivo em um determinado período. 
 
II. Propaganda garante exposição de uma marca, produto ou serviço a um público geral ou
específico. 
 
III. Publicidade também é uma forma de comunicação paga que tem por finalidade estimular e
incentivar a demanda de um bem ou serviço, expondo em diferentes veículos. 
 
IV. A publicidade busca atrair a atenção e o interesse de um determinado público para um
conjunto de informações sobre a empresa anunciante. 
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. I, II e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Como gestores responsáveis por determinar o que os consumidoreslevam em consideração
para decidirem suas compras, também precisamos conhecer algumas diferenças que parecem
puramente teóricas, mas que se fazem necessárias no cotidiano da organização. Analise as
assertivas a abaixo:
 
I. Na frase “estou com fome, preciso parar para almoçar em qualquer lugar”, remete-se a uma
necessidade inata de um possível consumidor do meu restaurante.
II. Na frase “eu preciso de uma bolsa PRADA”, remete-se a uma necessidade adquirida.
III. Na seguinte situação “eu quero um refrigerante, mas só tenho dinheiro para comprar água”,
estamos exemplificando necessidade inata.
IV. Na frase “eu adoraria ter uma Ferrari” estamos exemplificando uma necessidade inata.
É correto que se afirma em:
 
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II, e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está correta.
26/08/2020 PROVA 1 - ONLINE 2020/3
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para a elaboração do Plano de Marketing, não existe uma fórmula ou modelo pronto. No
entanto, o ideal é que o empresário construa seu plano, de acordo com as suas necessidades
e seguindo uma estrutura básica: sumário, situação atual, análise das oportunidades, definição
de objetivos, estratégia de marketing e plano de ação. Dessa forma, analise as afirmações
sobre a estrutura do Plano de Marketing e seus componentes:
I. A análise de mercado busca identificar se o novo projeto apresentará lucro ou prejuízo.
II. A visão representa um dos principais indicadores da empresa e visa apresentar a razão da
existência do negócio.
III. Na análise de oportunidade e ameaça o gestor de marketing deve ampliar a discussão
acerca das tendências, percepções do consumidor e outros cenários.
IV. O resumo executivo contém as principais partes do Plano de Negócios, tornando-o ponto
central do plano. 
Com base no livro, está CORRETO o que se afirma em:
 
Escolha uma:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. III e IV, apenas. 
Sua resposta está correta.
26/08/2020 PROVA 1 - ONLINE 2020/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=446493 11/11
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Avaliar qual meio e quais canais está dando um resultado direto sobre vendas, lembrando que
nem sempre “vendas” compõem o objetivo da comunicação, algumas vezes a comunicação
apenas quer construir uma identidade e reforço da marca, e isso não tem relação direta
somente com as vendas, mas com a lembrança e percepção da imagem da marca. Esta
afirmação se refere a: 
Escolha uma:
a. Mídia impressa
b. Orçamento.
c. Mensuração dos resultados. 
d. Mídias em pontos de vendas
e. Composto promocional
Sua resposta está correta.