Psicologia das Organizações Presencial

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28/08/2020 Aluno AVA
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BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS
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Disciplina: 100920 - PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A inovação é um conceito comumente discutido nas empresas. Por que ela é tão importante na gestão
empresarial? Assinale a alternativa correta.
a )
Porque as marcas globais empurram o mercado local em aspecto artesanal.
b )
Porque a inovação está relacionada a processos produtivos de matérias-primas, e isso desacelera o
desenvolvimento das empresas.
c )
Porque a inovação pode desagregar os níveis de aprimoramento de produtos e serviços, proporcionando aos
clientes melhorias nos atributos que eles valorizam.
d )
Porque é por meio da inovação que as empresas acessam novos conhecimentos, novos mercados, aumentam
suas receitas e agregam maior valor à marca.
e )
Porque a inovação tem relação com benefícios tecnológicos e, portanto, agregam menos velocidade à marca.
QUESTÃO 2
O trabalho é um elemento de formação social muito importante em nosso desenvolvimento, e, como tal, ele
se modificou ao longo dos anos. Na contemporaneidade, como o trabalho é visto por pessoas e empresas?
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Assinale a alternativa correta.
a )
Foca o desenvolvimento de atividades, por vezes não formalizadas, para garantir sustento às famílias.
b )
É visto como um elemento de garantia de rentabilidade, descartando fatores de satisfação pessoal.
c )
Como fonte principal de vínculo social, além de uma demonstração de status e utilidade.
d )
Como um fator determinante para a produção de bens de consumo, sendo o indivíduo um elemento dessa
produção.
e )
Tem um papel que é analisado sob a ótica determinista da formação profissional das pessoas.
QUESTÃO 3
Carver e Scheier (2000 apud HANSENNE, 2003) nos trazem a definição para um dos principais conceitos da
estrutura psicológica. Assinale a alternativa a seguir que preenche corretamente a lacuna: "a
_______________ é uma força interna que determina de que forma o indivíduo irá se comportar".
a )
moral.
b )
sensação.
c )
personalidade.
d )
percepção.
e )
memória.
QUESTÃO 4
No interior do estudo do aparato cognitivo, destacamos a atenção, a percepção, a memória, a aprendizagem e
a linguagem. Assinale a alternativa que indica o conceito correto de atenção.
a )
Responsável pela nossa identidade pessoal e por guiar em maior ou menor grau nosso dia a dia. Está
relacionada a outras funções corticais igualmente importantes, tais como a função executiva e o aprendizado.
b )
Mecanismo que registrará, de forma vivencial, as informações que recebemos.
c )
Processo pelo qual selecionamos, organizamos e interpretamos estímulos, traduzindo-os em uma imagem
significativa e coerente.
d )
Capacidade de manter a concentração em determinado conteúdo ou atividade em execução. Essa habilidade
nos permite dar centração, ou seja, foco ao centro do acontecimento, aos principais estímulos a que somos
submetidos.
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e )
Conjunto formal de códigos em que nosso cérebro reconhece as informações e processa nossas experiências.
QUESTÃO 5
No ambiente organizacional, o que entendemos por modelos mentais? Assinale a alternativa correta.
a )
Os padrões organizacionais que moldam nossas atitudes.
b )
Os indicadores do comportamento organizacional que construímos ao longo do tempo.
c )
A forma como enxergamos o mundo, por meio da qual moldamos nossa forma de agir diante da realidade.
d )
As impressões que vivenciamos no dia a dia.
e )
O exemplo que as outras pessoas nos dão ao longo da vida.
QUESTÃO 6
"Tentativa de conciliar grupos com interesses, valores, recursos e intenções eventualmente contraditórios ou
antagônicos". Assinale a alternativa relativa a esse conceito.
a )
Modelos mentais.
b )
Gestão de informação.
c )
Gestão de pessoas.
d )
Gestão de conflitos.
e )
Gestão de processos.
QUESTÃO 7
O desenvolvimento e a velocidade com que a tecnologia apresenta mudanças sociais e novas formas de
estruturar nossas relações são um desafio à gestão organizacional. Nesse contexto, as ferramentas
tecnológicas ____________________________________. (Assinale a alternativa que completa corretamente
a frase). 
a )
agiram fornecendo algumas ferramentas para análise, as quais aumentaram parcialmente a velocidade da
tomada de decisão gerencial.
b )
abriram novas frentes de trabalho, por vezes melhorando a comunicação, mas nem sempre aumentando a
velocidade da tomada de decisão gerencial.
c )
não otimizaram os processos organizacionais nem facilitaram a produção.
d )
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facilitaram a produção e aumentaram a velocidade da tomada de decisão gerencial, mas prejudicaram a
comunicação.
e )
otimizaram os processos organizacionais, criaram novas oportunidades de emprego, melhoraram a
comunicação e aumentaram a velocidade da tomada de decisão gerencial.
QUESTÃO 8
Uma organização atenderá mais rapidamente sua demanda se tiver maior conhecimento de seus hábitos de
consumo, domínio do processo produtivo, abertura e manutenção de fornecedores, além de monitoramento
efetivo da concorrência. Essa afirmação trata de qual elemento na análise de sustentação à competitividade?
Assinale a alternativa correta.
a )
Inovação.
b )
Qualidade.
c )
Velocidade.
d )
Custo.
e )
Criatividade.
QUESTÃO 9
Uma das etapas fundamentais na gestão do conhecimento é a socialização. Qual é o papel do processo de
socialização? Assinale a alternativa correta.
a )
Desenvolver sistemas e linguagens próprias na dinâmica de conhecimento.
b )
Apenas na forma de conhecimento adicional, que é gerado quando as pessoas se relacioname compartilham
o que sabem.
c )
Transformar o conhecimento tácito em explícito, de modo que outros indivíduos possam compreender.
d )
Criar um "campo" de interação, facilitando o compartilhamento de experiências e modelos mentais.
e )
Trocar/combinar conhecimentos entre os indivíduos por meio de reuniões, ligações e documentos, podendo
gerar novos conhecimentos.
QUESTÃO 10
Todo processo de gestão é precedido por uma análise cuidadosa do ambiente competitivo em que a empresa
está inserida. Quais são os elementos que sustentam a competitividade das organizações, a serem analisados?
Assinale a alternativa correta.
a )
Qualidade, processos, tecnologia e canais.
b )
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Custos, qualidade, velocidade e inovação.
c )
Velocidade, qualidade, tecnologia e processos.
d )
Marketing, tecnologia da informação, criatividade e custos.
e )
Custos, qualidade, velocidade e informação.
QUESTÃO 11
Qual dos conceitos trabalhados no plano de negócios indica a autoimagem da empresa, ou seja, a forma
como ela se percebe? Assinale a alternativa correta.
a )
Missão.
b )
Objetivos.
c )
Visão.
d )
Metas.
e )
Estratégias.
QUESTÃO 12
De que forma o conhecimento socializado pode ser manualizado? Assinale a alternativa correta.
a )
Por meio de políticas descritas pela empresa, que estejam em desacordo com o planejamento estratégico e
com a matricial de conhecimento.
b )
Por meio da realização de relatórios, de avaliações e de novas propostas.
c )
Usando relatórios restritos e com elementos atemporais, indicando uma estabilização no processo de
mudança.
d )
Por meio de atas de reuniões de forma preferencial, que ficam restritas ao uso da diretoria ou da gestão
média.
e )
Por meio de sistemas de gestão que não se concentrem em compartilhamento e linguagem sistêmica formal.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A manualização do conhecimento é uma etapa fundamental da modelagem por conhecimento. Afinal, é
preciso que aquilo que foi gerado e discutido na etapa de grupo seja, então, formalizado por meio de
relatórios, manuais, novas propostas, projetos etc. Dessa forma, o conhecimento não será perdido e poderá
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ser mais facilmente disseminado. As demais alternativas, portanto, estão incorretas. Compartilhamento e
linguagem sistêmica, por exemplo, não podem ser excluídos do processo de manualização. Relatórios não
são restritos, pois seriam contrários ao movimento sistêmico da organização; tampouco atemporais, uma vez
que o tempo é importante para articular a formatação do conhecimento. A estabilização do ambiente também
se opõe à realidade, pois a inovação e geração de conhecimento trabalham diariamente com a instabilidade.
Além disso, o desacordo das políticas com o planejamento estratégico é um fato indesejado na gestão pelo
conhecimento e, portanto, na manualização. Por fim, está errado afirmar que a manualização se dá por
atividades presenciais restritas à diretoria e gestão média, pois isso indica um fluxo de comunicação de não
compartilhamento.
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