Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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02/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentro do desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas,
sem distinção de cargo, pois, para o crescimento da organização no mercado, todos os
envolvidos no processo precisam estar treinados e cada vez mais estar buscando o
desenvolvimento profissional. Diante dos métodos de desenvolvimento de pessoas, analise
as seguintes sentenças:
I- Método em que as pessoas tenham oportunidade de trabalhar com gerentes que se
destacam na organização.
II- Método em que as pessoas possam participar de cursos ou eventos para adquirir novos
conhecimentos e desenvolverem as suas habilidades.
III- Método em que as pessoas recebem um problema descrito e possam analisar para
buscar a sua solução.
IV- Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma
carga horária reduzida para analisar e resolver problemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
2. Ao falarmos no desenvolvimento organizacional, cada vez mais as organizações buscam o
desenvolvimento das competências das pessoas, sendo que a competência é um conjunto
de conhecimento, habilidades e atitudes. O processo de desenvolvimento de pessoas deve
ocorrer para todos os colaboradores sem levar em consideração o cargo que ocupa na
organização. Para o desenvolvimento dos cargos atuais, alguns métodos podem ser
utilizados para a sua aplicação. Com relação a estes métodos, analise as sentenças a
seguir:
I- Aprendizagem na prática para resolução de problema em outro setor da organização.
II- Desenvolvimento interno para melhorar e desenvolver as habilidades.
III- Descrição escrita de um estudo de caso para ser analisado e resolvido.
IV- Realização de treinamentos externos para aplicar os mesmos conhecimentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
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3. Para que o desenvolvimento organizacional seja aplicado na organização, a participação
da alta administração é de grande importância. A implantação do processo de
desenvolvimento organizacional é de longo tempo como também os seus resultados
começaram a ser percebidos a longo prazo, pois, para a sua implantação, será necessário
passar por oito etapas. Com relação às etapas de implantação do desenvolvimento
organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Coleta de dados.
II- Desenvolvimento intergrupal.
III- Desenvolvimento de equipes.
IV- Decisão da direção.
( ) Responsáveis pela decisão da implantação do processo de mudança organizacional.
( ) Reunião envolvendo os grupos de colaboradores para conhecer o ambiente interno.
( ) O consultor busca incentivar a formação e o desenvolvimento dos grupos.
( ) Incentivo às reuniões para melhorar o relacionamento entre os grupos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - IV - III - I.
 b) III - I - IV - II.
 c) I - III - II - IV.
 d) IV - I - III - II.
4. Na organização, o processo de desenvolvimento organizacional não é um método rápido
para resolver os problemas. O objetivo do desenvolvimento organizacional é também a
conquista de melhorias, buscando a participação dos níveis mais elevados da organização.
Para atingir estes objetivos, os consultores envolvidos no processo utilizam técnicas para
melhorar o desempenho e o relacionamento das pessoas. Com relação às técnicas
utilizadas, analise as sentenças a seguir:
I- A técnica de sensitividade tem como objetivo sensibilizar a habilidade de relacionamento.
II- A técnica transacional é direcionada às pessoas individuais, pois o foco é a comunicação
entre as pessoas.
III- A técnica de desenvolvimento de equipes acontece quando somente um responsável
incentiva a formação dos grupos.
IV- A técnica de reunião para confrontação é utilizada para melhorar o relacionamento entre
os grupos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
5. O processo de desenvolvimento organizacional deve se tornar contínuo, sendo que as
pessoas envolvidas nas organizações precisam ter um pensamento cada vez mais
moderno e não voltadas para o tradicionalismo, pois as mudanças estão ocorrendo cada
vez mais rápidas, principalmente as mudanças na tecnologia. Com relação às abordagens
modernas, analise as sentenças a seguir:
I- Modelo que será utilizado deve ser planejado.
II- A abordagem deve ser conservadora.
III- Necessita de estabilidade.
IV- As atitudes precisam ser proativas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
6. O processo de desenvolvimento por competência tem por objetivo treinar e desenvolver
profissionais diante das suas competências individuais, com o objetivo que os profissionais
busquem novos desafios envolvendo os processos da organização. Classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de competências individuais, como conhecimento, habilidade e atitude,
fazem parte da gestão por competências.
( ) Desenvolver talentos requer envolvimento da organização, perante o treinamento e o
desenvolvimento.
( ) Atingir metas e obter resultados são objetivos esperados unicamente pela
organização.
( ) As organizações esperam que os resultados sejam alcançados a curto prazo, após o
desenvolvimento das pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
7. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento
das pessoas nas organizações.Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas
para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental
para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel
fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os
resultados positivos que desejam ser alcançados.
 b) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida
pelo gestor de recursos humanos.
 c) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado
será eficaz com ou sem a presença dele.
 d) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade
única do profissional.
8. No desenvolvimento por competência, o objetivo é treinar e desenvolver os profissionais
através das competências individuais, para que dispersem os talentos dos profissionais
envolvidos no processo de desenvolvimento organizacional. Assinale a alternativa
CORRETA sobre o desenvolvimento de competência:
 a) As competências individuais, como conhecimento, habilidade e atitude, fazem parte da
gestão por competências.
 b) Desenvolver talentos requer envolvimento somente da liderança direta, perante o
treinamento e o desenvolvimento.
 c) Atingir cem porcento das metas e obter resultados são objetivos esperados unicamente
pela organização.
 d) As organizações entendem que os resultados devem ser alcançados a curto prazo, após
o desenvolvimento das pessoas.
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9. O processo de desenvolvimento organizacional não é um método para resolver os
problemas da organização, o objetivo do desenvolvimento organizacional é a busca de
melhorias no seu desempenho, buscando atingir os níveis mais elevados na utilização dos
recursos disponíveis na organização. Para atingir estes objetivos, os envolvidos no
processo utilizam técnicas para melhorar o desempenho e o relacionamento das pessoas.
Com relação às técnicas utilizadas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Treinamento da sensitividade.
II- Análise transacional.
III- Consultoria de procedimento.
IV- Reunião de confrontação.
( ) Técnica utilizada em pessoas distintas com objetivo na sua comunicação.
( ) Técnica utilizada para a melhoria das relações interpessoais e o estabelecimento das
metas e objetivos da organização.
( ) Técnica que consiste na união do grupo de pessoas, sendo liderado por pessoas
especializadas, podendo ser um psicólogo.
( ) Técnica utilizada para melhorar o relacionamento entre as equipes que estão em
conflito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - II.
 b) I - III - II - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) II - III - I - IV.
10.O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas
organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar um
processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários departamentos da
organização, o que acaba facilitando o processo, como também a busca de informação
para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de mudança da organização.
Com relação às vantagens da consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários.
( ) Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramente precisará conhecer
o processo.
( ) Os consultores aproximam os colaboradores e melhoram o clima organizacional.
( ) O consultor tem acesso às informações e tem o papel de tirar as dúvidas dos
colaboradores sobre as atividades.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - V - V.
 d) F - F - V - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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