MODELAGEM DE PROCESSOS

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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS   
	Aluno(a): RAQUEL MEDEIROS GONÇALVES
	201607087871
	Acertos: 2,0 de 2,0
	02/09/2020
		1
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos. A esse respeito considere as afirmações abaixo
I - A gestão por processos possibilita a identificação de atividades que geram maior valor para o cliente.
II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados.
III - A gestão por processos tem como objetivo principal identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados pela organização.
Assinale a apção que contém APENAS a(s) afirmação(ões):
		
	
	I
	
	I, II e III
	
	III
	 
	I e II.
	
	II
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Os processos são constituídos por conjuntos de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas). São parâmetros que caracterizam um processo:
		
	
	Marca da empresa
	 
	Produtos/serviços e Requisitos dos Clientes
	
	Empregabilidade e Empreendedorismo
	
	Manutenção de equipamentos ao longo da parada de um processo.
	
	Redução de Custos
	
		3
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Muitas empresas ainda não conseguiram se adaptar a uma gestão por processo e acabam obsoletas em relação à eficácia de uma empresa que adota tal prática. Estas empresas ainda trabalham com uma visão funcional, que não trás vantagens efetivas no mundo contemporâneo. Abaixo estão diversas características dos dois estilos. Marque a (as) sentenças corretas que correspondam aos respectivos estilos.
I - Visão funcional: Chefia, cadeia de comando e hierarquia.
II - Visão por processos: Cliente, processo e prevenção de custo.
III - Visão funcional: Cliente, processo e hierarquia.
IV - Visão por processo: Prevenção de custo, chefia e cadeia de comando.
		
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
		4
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	5) Marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas sentenças a seguir:
1. ( ) O Organograma tem como objetivo representar, graficamente, a estrutura hierárquica da organização.
2. ( ) Processos e Projetos são sinônimos.
		
	
	A sequência correta é V, V.
	
	A sequência correta é F, F.
	 
	A sequência correta é V, F.
	
	A sequência correta é F, V.
	
	nenhuma das anteriores
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Os processos podem ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma organizada para atingir os resultados pretendidos e comportam diversas classificações, dentre as quais:
I. Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisões e na coordenação dos demais processos.
II. Secundários, que correspondem a processos internos e fornecem as condições necessárias para a execução dos processos principais.
III. Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços aos fornecedores e clientes finais, quando ambos solicitam apenas serviços.
Está correto o que consta APENAS em:
		
	 
	I e II.
	
	I.
	
	II.
	
	II e III.
	
	III.
	
		6
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Complete a frase a seguir com a palavra correta, que pode ser selecionada entre os itens na sequência.
Com base no esquema de um processo, as entradas (insumos), devem ser __________________________ para que tornem-se saídas ou produtos.
		
	
	inseridas ou excluídas
	
	deletadas ou apagadas
	
	modificadas ou deletadas
	 
	transformadas ou processadas
	
	alteradas ou substituídas
	
		7
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	É consenso entre os gestores de empresas que a gestão por processos é fundamental para o entendimento de como os muitos ambientes de trabalhos, que integram uma empresa, podem ser compreendidos de fato. Dessa forma, assinale a única alternativa correta a respeito da gestão por processos:
		
	 
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	
	privilegia a visão funcional da organização.
	
	tem como foco a alta gerência.
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
	
		8
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Gerir uma empresa por processos é desenvolver uma cultura organizacional focada na eficiência que faz com que ela seja eficaz em suas atividades fim. A empresa contemporânea, mais focada no mercado, oferece produtos e serviços com maiores valores agregados, pois seus custos são enxutos e a qualidade um novo legado, que devidamente trabalhado se torna uma vantagem competitiva. Neste contexto, a organização muda seu foco e passa a direcionar para outras tendências do mercado e muda se necessário.
Assinale a alternativa que pode caracterizar uma organização por processo.
I- Cliente, Prevenção de custos, Todos participam.
II- Processo, Cliente-fornecedor, Hierarquia.
III- Gerência, Autoritarismo, Cadeia de comando.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
		9
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Sobre as características dos processos, quando comparado com as características das hierarquias, pode-se afirmar:
I- As hierarquias têm um desenvolvimento muito mais dinâmico e natural do que os processos, obtendo melhores resultados para os clientes.
II- Os processos oferecem barreiras naturais, enquanto as hierarquias atravessam toda a organização, ou seja, elas são catalisadoras para agregar valores.
III- Nos processos, em razão da estrutura ordenada de atividades sequenciadas de trabalho, suas entradas e saídas são facilmente identificadas, gerando produtos e/ou serviços.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e III, apenas.
	 
	III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	
		10
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Um projeto é desenhado para gerar melhoria e, consequentemente, atender a seus objetivos, que devem estar sincronizados com os processos da organização. Dessa forma, os resultados colhidos pelos projetos devem redesenhar os processos para que os ganhos sejam direcionados aos clientes externos e internos da empresa. Com base no texto, analise as afirmações a seguir:
I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente.
II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem a uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual.
III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados.
IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona.
V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas