ANÁLISE E EXPANSÃO ESTRATÉGICA Estudo de Caso: Le Chef Gatô

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO
ANÁLISE E EXPANSÃO ESTRATÉGICA
Estudo de Caso: Le Chef Gatô
ANÁLISE E EXPANSÃO ESTRATÉGICA
Estudo de Caso: Le Chef Gatô
Trabalho de Produção textual apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de: Planejamento estratégico, microeconomia, estratégia empresarial e negociação, teorias da administração e planejamento tributário. 
 
Professores: Cleverson Neves; Dayane Freire Romagnolo; Luisa Maria Sarábia Cavenaghi; Nicole Cerci Mostagi.
Tutor(a): 
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2. 	PASSO 1 - DA TEORIA, À PRÁTICA	5
3. 	PASSO 2 - DIRETRIZES ESTATÉGICAS	7
4. 	PASSO 3 - ANÁLISE MACROECONÔMICA	9
5. 	PASSO 4 - DECISÕES ESTRATÉGICAS	12
6. 	PASSO 5 - DESEMPENHO ESTRATÉGICO	14
CONSIDERAÇÕES FINAIS	15
REFERÊNCIAS	16
. INTRODUÇÃO
Portanto a referida produção textual Análise e Expansão Estratégica têm como finalidade absorver conhecimentos sobre a problemática do tem, abordando uma situação de um estudo de caso que foi adaptado da Revista Brasileira de casos de ensino em administração da Fundação Getúlio Vargas, do ano de 2017, como sendo destaca o empreendimento “Le Chef Gatô” que visa expandir a produção de doces e chocolates finos.
Entretanto visando a expansão os sócios da empresa enfrentando os desafios de crescimento e envolvendo nesse desafio que ainda terá o desafio da preficação. Sendo assim estabelecendo as despesas fixas variáveis fosse cobertas, obtendo certo lucro para investir na empresa e remuneração fixa para os proprietários. Nesse contexto expondo nessa produção textual sobre teoria à pratica, do planejamento estratégico operacional e as diretrizes estratégicas.
Neste presente trabalho iremos falar sobre a empresa Le Chef Gatô na qual fabrica chocolates e doces finos, a loja conta com 3 lojas próprias na qual expandi cada vez mais seu negócio hoje em dia sempre procurando oferecer melhores produtos e serviços em 2015 a loja teve uma crescente de vendas que ajudou o faturamento da empresa, com isso Claudia assumiu a maior partes das funções dentro da empresa enquanto Ednei ficou totalmente dedicado à função de chocolatier, responsável pela produção e desenvolvimento de novos produtos. E com esse surgimento de novos crescimentos da empresa surgiu grandes desafios para ambos e para toda empresa. 
A produção textual em si, parte de uma situação onde suas tarefas na qual é dividida envolvem conteúdos relacionados ao dia-a-dia de um profissional da área de Administração. 
Alguns dos problemas mais profundos do controle na produção empresa vêm à tona e precisam ser resolvidos. Os benefícios da qualidade e produtividade poderão ser expressivos se as informações do processo da qualidade forem capitalizadas para as melhorias. Se a implantação for conduzida sem considerar o fluxo eficaz e eficiente dos processos. Quanto menores os controles existentes maiores serão as resistências e os impactos das mudanças.
Essas tarefas serviram para teste de conhecimento e para que os integrantes cheguem a conclusões precisas.
O trabalho em questão foi elaborado para avaliação dos alunos pelos docentes, observando como os integrantes do grupo absorveram o conteúdo ministrado em sala de aula nas disciplinas citadas no portfólio correspondente.
A produção textual sendo um processo metodológico de ensino aprendizagem que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem; Estimular a co-responsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz; Promover o estudo dirigido à distância; Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto-aprendizado; Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem; Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão; Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual. 
Portanto essa pesquisa foi elaborada com a metodologia bibliografia investigando vários autores renomados e foram coletadas as informações de Livros, Revistas, Artigos, Jornais, Internet (site), Monografias; Dissertações e etc. Diante dos resultados foi possível juntar informações imprescindíveis para a organização que está inserida, assim, guiando para conclusão da pesquisa.
2. passo 1 – DA TEORIA, À PRÁTICA.
A Le Chef Gatô é um empreendimento voltado para a produção de doces finos e chocolates. Criada em 2011 com o principal objetivo de fornecer uma estrutura moderna e agradável para os clientes que proporcione. Espaço este que oferece aos que a li visita um bom café, os melhores chocolates. Dentre eles os brigadeiros, bolos, doces especiais e outros produtos como ovos de Páscoa, Panetones e pão de mel. 
Além das lojas a empresa oferece também produtos para eventos e festas como festa de aniversário, casamentos, ou eventos corporativos. Contando ainda com a entrega dos produtos no evento. A Le Chef Gatô conta com um serviço de Delivery onde a empresa entrega o produto na residência da pessoa o doce predileto da pessoa sem que a mesma sai de casa. E ainda para tem o Programa de Fidelidade para os clientes consomem com frequência os produtos, seja o café ou os chocolates.
O Empowerment permite aos funcionários da Le Chef Gatô tomar decisões com base em informações fornecidas pelos gestores, aumentando sua participação e responsabilidade nas atividades da empresa. Geralmente é utilizado com cultura participativa, que utilizam equipes de trabalho autodirigidas e que compartilham o poder com todos os seus funcionários.
O Empowerment possui quatro bases principais, que são:
•	Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação.
•	Motivação – proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance das metas.
•	Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
•	Liderança – proporcionar liderança na organização. Isso significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação 
As funções administrativas e burocráticas são executadas pela Claudia. Já o processo de desenvolvimento e fabricação dos produtos ficou por conta do Ednei. Eles acumulam ainda a função de vendas, captação de novos clientes, além de atender os antigos. O processo financeiro fica também sob a responsabilidade de ambos, o que se percebe uma sobrecarga de funções administrativas.
3. PASSO 2 – DIRETRIZES ESTATÉGICAS
A missão da Le Chef Gatô em proporcionar aos clientes uma nova experiência gustativa e única se dá uma visão futurista de a empresa sempre conseguir melhores produtos e serviços e com isso os valores da empresa conseguem se solidificar no ramo em questão uma vez que oferecem melhores produtos e serviços a empresa só tem a ganhar.
Os valores são o que motivam a existência de uma organização, são a filosofia da empresa, aquilo que justifica ela ser e funcionar de determinada maneira, já os objetivos são as metas e conquistas que essa empresa deseja alcançar e também é a filosofia, as atitudes e as crenças que compõe um conjunto de regras para os funcionários cumprirem em prol de resultados positivos, o que também é definido como ética.
Com isso já que são valores centrais da empresa e com isso melhores produtos e serviços agregam cada vez mais valores a todos os colaboradores e a própria organização em questão. Diferentes de objetivos, que são as metas a serem cumpridos, os valores agregam importância ao produto ou serviçooferecido. Dessa forma, a empresa Le Chef Gatô pode ter como missão “oferecer produtos de qualidade”, como visão “para ser reconhecida pela qualidade de seus serviços”. É claro que a Le Chef Gatô não está sozinha no mercado e diante do cenário de concorrentes podemos citar algum como: Cacau Show. A percepção que se tem do ambiente é a ideia na mente das pessoas de que aquele local transmite valores de afeto, o que está alinhado com a construção de que o chocolate pode se tornar um presente, dado com emoção para alguém.
O portfólio da empresa Le Chef Gatô é de extrema qualidade contando com diversos produtos com sabores incríveis entre eles estão brigadeiros pretos e brancos onde o cliente pode ter um mix de sabores ao experimentar um deles e se apaixonar por um deles tem também bolos nos maiores enfeites de brigadeiros já vistos e com sabores incríveis, uma novidade na empresa coxinha de brigadeiro recheada com morango um fator muito inovador dentro da mesma tendo em vista que os processos para a fabricação e a ideia foram muito demorados e graças a essa ideia inovadora essa coxinha doce gera muito lucro a empresa, a empresa conta também com doces especiais e potinhos dentre outros.
Com base na Le Chef Gatô e no seu portfólio delicioso mostraremos a matriz BCG para avaliar os produtos e a viabilidade de mantê-los no portfólio da empresa.
	Crescimento Do mercado
	BCG
	Participação relativa no mercado
	
	
	Alta
	Baixa
	
	
Alto
	
Coxinha Recheada
	
Bombonnières, aventais e pingentes
	
	
Baixo
	
Brigadeiros
	
Doces especiais
Como forma nos produtos em questionamento apresentará uma estratégia para aumentar as vendas das Bombonnières, aventais e pingentes, a primeira questão que a Le Chef Gatô é uma empresa de doce, então pingente já não fica legal na empresa muito menos aventais, a solução seria que a empresa oferecesse estes tipos de serviços a outras empresas que mexam com isso no caso dos pingentes uma loja de bijuterias.
4. passo 3 - ANÁLISE MACROECONÔMICA
Os empresários desejam cada vez mais expandir seus negócios, prestaremos uma consultoria na empresa Le Chef Gatô especializada em doces pra proceder a uma análise do setor macroeconômico para que os gestores da empresa tenham uma noção real das condições econômicas do país visando à amenização dos riscos e perdas, vale ressaltar que esta análise e importante visto que poderá reduzir os valores dos produtos e com isso gerar mais demanda para a empresa.
Essa inflação, que sempre começa afetando os produtos internacionais, importados, acaba também contaminando os produtos que, teoricamente não precisariam estar com seus valores baseados na moeda dos Estados Unidos, ou seja, a Le Chef Gato pode ter problemas no início de sua expansão, mesmo não optando por produtos importados, existe a alta inflação no mercado interno brasileiro.
Isso é devido a muitos dos produtos serem comercializados em dólar para exportação, e, se eles são vendidos lá fora por um preço maior, o comerciante brasileiro acabará aumentando o preço por aqui para não ter desvantagem na venda. Desse modo, há um círculo vicioso que empurra todos os preços para cima, independentemente de ter peças ou componentes dolarizados.
A proposição conceitual das frentes de expansão tem a virtude de, a princípio, permitir que se ponha o foco do planejamento do desenvolvimento econômico sobre o volume e a composição setorial e tecnológica dos investimentos, ou seja, são as variáveis que definem o crescimento e o aumento de produtividade a longo prazo. Trata-se de um enfoque ao mesmo tempo keynesiano, kaldoriano e estruturalista. Inspira-se em Keynes (1973) porque toma o investimento como resultado de estímulos de demanda efetiva, em Kaldor (1989), porque considera o progresso técnico e o learning by doing processos que acompanham o investimento gerado por expansão de demanda e ajudam a alimentar os rendimentos crescentes de escala que permitem o aumento de produtividade.
A expansão da empresa é totalmente arriscada, porém, como o Brasil vem nos últimos anos retomando da ressecção a empresa deve seguir com os planos de expansão, para gerar também empregos.
Além disso, na dimensão econômica, por razões de espaço, também não se abordam questões pertinentes à macroeconomia e ao financiamento para o desenvolvimento, apesar de serem elementos constitutivos essenciais de qualquer estratégia nacional de desenvolvimento.
Criar e operacionalizar um conjunto de mecanismos que visam a fazer com que as decisões sejam tomadas de forma a se aperfeiçoar o desempenho de longo prazo das empresas. O Sistema de Contas Nacionais apresenta informações sobre a geração, A Tabela de Recursos e Usos contém os resultados, a preços correntes e a preços constantes do ano anterior, e mostra os fluxos de oferta e demanda dos bens e serviços e, também, a geração da renda e do emprego em cada atividade econômica. As Contas Econômicas Integradas, núcleo central do Sistema, oferecem uma visão do conjunto da economia, descrevendo, para cada setor institucional, seus fenômenos essenciais – produção, consumo, acumulação e patrimônio – e suas inter-relações no período considerado. 
Contas Satélites: suprem a necessidade de desenvolver as capacidades de análise da contabilidade nacional em áreas sociais e ambientais, sem sobrecarregar ou adulterar o sistema central de contas. Instrumentos analíticos associados à Conta Satélite: Matrizes de Insumo-Produto e números índice.
Quando se trata de investimentos, informação é tudo. Antes de investir, deve-se estar munido da maior quantidade possível de dados. Todo cuidado é pouco. Afinal, estamos falando de dinheiro. Não é à toa que a principal ocupação das Comissões de Valores ao redor do mundo é garantir que os investidores tenham um mínimo de acesso à informação antes de tomar suas decisões.
Com o Mercado cada vez mais dinâmico, não é razoável simplesmente esperar que a própria companhia divulgue informações periódicas. É necessário correr atrás da informação.
Mesmo que, para isso, você recorra à “espionagem” por meio de satélites. Tudo isso nos leva a pensar sobre as mudanças que ocorrerão no mercado de trabalho e no Direito nos próximos anos. O aumento no número de engenheiros atuando no Mercado Financeiro é uma forte tendência. Também novas profissões – algumas, até, que nem imaginamos – serão criadas. E outras, infelizmente, serão extintas.
Os efeitos de uma crise política chegam rapidamente ao mercado de câmbio. De acordo com o professor do Departamento de Economia da Universidade Federal de Pelotas, Daniel Uhr, é preciso considerar como pequenas e médias empresas aquelas que ofertam serviços ou produtos sem poder de influência nos preços de mercado. O especialista explica que a variação na taxa de câmbio costuma ser um choque não previsto pelos gestores dessas irmãs, o que acaba afetando significativamente a estrutura de custos da empresa.
“Dependendo do setor em que essa empresa está inserida, esse efeito pode ser positivo ou negativo”, explica Uhr (2019, Destino e Negocio). O choque, com o evento inesperado, apresenta um efeito direto principalmente se algum insumo de produção tem seu preço determinado pelo mercado internacional, normalmente vinculado ao dólar americano. “Assim, o aumento dessa moeda pode implicar em aumento dos custos de produção e, conseqüentemente, na perda de competitividade”, relata.
Nesse cenário, a empresa repassa os custos para o consumidor, seja ele nacional ou estrangeiro. Se a empresa trabalha com importação, ela perde competitividade no mercado.
Vale destacar, também, que a desvalorização abrupta do real frente ao dólar prejudica também quem trabalha com a gestão dos negócios, pois afeta os investimentos em longo prazo, além de criar incerteza e aumentar os riscos em relação a contratos mais longos.
Uma última conseqüência vista com a alta do dólar, e, conseqüente desvalorização da nossa moeda, o Real, é a chegada de muitos turistas estrangeiros, que podem consumir e injetar dinheiro na nossa economia. Isso irá melhorar a economia locale poderá melhorar a vida dos habitantes das regiões em que o turismo estrangeiro é maior, como a grandes capitais e cidades turísticas brasileiras.
Mas, se por um lado as pequenas e médias empresas sofrem mais do que as grandes em períodos de estagnação econômica, também são aquelas que possuem maior mobilidade para se adequar ao novo cenário e implantar as mudanças necessárias. Sendo assim, as empresas devem aproveitar o momento econômico desfavorável para aplicar uma mudança estrutural dentro das firmas com foco no aumento de produtividade, atacando em duas frentes, nos custos e na receita.
5. passo 4 - DECISÕES ESTRATÉGICAS
Estratégia competitiva é um segmento do plano estratégico que trata do modo como uma empresa pode competir com maior eficácia para fortalecer sua posição no mercado. Lembrando que qualquer estratégia (neste caso, competitiva) deve ocorrer no contexto das regras do jogo e com vistas a um comportamento competitivo eticamente desejável.
A essência de um planejamento estratégico competitivo é poder estabelecer um relacionamento direto da empresa com seu meio ambiente. Embora o meio ambiente relevante possa ser muito amplo, abrangendo forças econômicas das mais variadas, o aspecto principal do meio ambiente é a indústria em que essa empresa atual ou compete.
Visando à promoção de melhorias em seu processo de expansão, a Le Chef Gatô decidiu desenvolver estratégias competitivas bem definidas em relação aos concorrentes e no mercado inserido. A partir do momento que toma sua decisão de expansão, a empresa deve buscar vantagens competitivas, que lhe permitirão manter-se à frente dos concorrentes, dentro da estratégia escolhida (construção, sustentação, nichos de mercado, colheita e desinvestimento/extinção) para esse novo posicionamento. Para tanto:
a) Escolha duas estratégias competitivas bem-sucedidas que melhor podem ser utilizadas para esse novo posicionamento (expansão). 
A primeira estratégia é o enfoque quando se escolhe um segmento de mercado e se foca nele, a empresa decide também competir com uma pequena fatia do mercado, ao invés de tentar atrair todos os compradores. Dentro desse tipo de estratégia, o gestor pode optar por seguir pela liderança no custo ou pela diferenciação, a Segunda estratégia para a expansão e superar as expectativas dos clientes tendo em vista que se eles se surpreenderem certamente irão voltar e trazer seus amigos para que possam degustar os doces e com isso gerar marketing e trazer a expansão para a empresa.
b) Explique os fundamentos das estratégias escolhidas.
O fundamento para as estratégias escolhida primeira é o enfoque no que se deve fazer e visar o produto que gera mais rentabilidade e retorno para a Le Chef Gatô, já que a empresa primeira deve visar o produto e consequentemente o público alvo e pensar nisso e oferecer os melhores preços sem aumento da inflação. A segunda fundamentação e agradar ao público e surpreender visando isso a empresa ganha um marketing indireto e com isso mais clientes e consequentemente uma expansão.
c) Desenvolva um planejamento detalhado de como utilizar as estratégias com base no caso apresentado Le Chef Gatô.
Construção Sustentação, nichos de mercado, colheita e desinvestimento, são fatores cruciais em qualquer empresa tendo em vista que no ramo da construção onde surgira as ideias dentro da empresa construir um produto e vender e com essa base se pode ter uma sustentação solida para se manter competitivo no mercado e com isso pode se gerar receita e lucro para a empresa e toda empresa passa por riscos e daí vem o termo desinvestimento.
d) Qual é o posicionamento de mercado que o “Le Chef Gatô” pretende ter? Lembrando que existem seis opções principais para a empresa escolher o seu posicionamento: preço; qualidade; inovação; serviço; customização; diferenciação de benefícios. A empresa pode escolher vários posicionamentos, contudo, isso pode ser confuso para o cliente e ineficiente para a empresa. Portanto, sugere-se que a empresa escolha posicionamentos bem-definidos, seja criativa e inovadora.
Le Chef Gatô tem que ter melhores preços e inovar, os clientes buscam por algo novo todo dia algo que seja único diferente exclusivo e com preço acessível, tendo esses pontos em vista vale investir nesse segmento de estratégia visando o público alvo da empresa, caso a inovação com preços baixos gere retorno é um bom sinal de que a empresa está no caminho certo para a expansão, tendo em vista também os riscos e inflações que a empresa possa vim ter no decorrer do ano.
6. passo 5 - DESEMPENHO ESTRATÉGICO
Com a estratégia certa aplicada sobre a empresa, a Le Chef Gatô está tendo muita demanda, no entanto, isso acaba impedindo que Claudia conclua o processo de mapeamento dos processos que acontecem na Le chef gato, ambos acreditam que com o processo certo aplicaria uma gestão mais eficiente na empresa e aprimoraria todos os níveis organizacionais, a empresa tem suas metas e com isso uma importante ferramenta de gestão de desempenho estratégico pode ser implantada e com isso pode se gerar a efetivação dos objetivos da empresa em questão. 
a) Para facilitar o processo de gestão da Le Chef Gatô, construa o painel de desempenho estratégico da organização.
Painel de desempenho estratégico da Le Chef Gatô
	Perspectiva
	Objetivos
	Medidas de Desempenho
	Metas
	Iniciativas
	
Financeira
	- Melhores Preços
- Melhores Investimentos
	- Mais Sócios
- Maiores Ações
	- Maior rentabilidade
- Retorno Imediato
	- Iniciar Filiais
- Investir no melhor produto
	
Do Cliente
	- Melhores Qualidades
- Marketing Indireto
	- Retorno a empresa
- Maiores compras
	- Satisfação do cliente
- O preço
	- Conhecer o produto
- Degustar
	
De Processos
	- Maior demanda
- Mais equipamentos
	- Estratégias utés
- Viabilidade do mercado
	- Mais clientes
- Pioneiro no ramo de chocolates
	- Pesquisar o mercado
- Oferecer produtos bons
	De aprendizado e Crescimento
	- Curso de capacitação
-Investimento no funcionário
	- Processo de avaliação
- Carga Horária
	-Melhores Profissionais
- Melhor Experiência na função
	- Corpo docente qualificado
- Programa de treinamento
CONSiDERAÇÕES FINAIS
Vimos neste presente trabalho o caso da empresa Le Chef Gatô, atuante no segmento de doces artesanais com qualidade e sabor abordou diversos pontos da empresa na qual prestamos uma consultoria estratégica para melhor viabilização do mercado e expansão da mesma, vimos diversos fatores muito importantes como uma análise estratégica visando o futuro da empresa e abordamos uma importante causa que afeta qualquer empresa na qual é a inflação explicamos também como resolvemos essa questão com a diminuição de preço e mais mão de obra gerando mais retorno.
Em um ambiente cada vez mais competitivo, destacam-se as empresas que conseguem melhor administrar seus recursos. O princípio da função social da empresa impõe ao proprietário, ou quem detenha o controle da empresa, o dever de exercê-lo em benefício de outrem, e não apenas de não o exercer em prejuízo de outrem. Este princípio impõe um comportamento positivo, prestação de fazer.
Com o crescimento da empresa a sociedade também é beneficiada, pois ela contribuíra para o bom desenvolvimento da cidade e da região. Ao realizar o teste de mercado, é necessário questionar respostas sobre as opiniões dos consumidores, por isso o relatório de opiniões dos consumidores deve responder de forma objetiva, qual a opinião sobre os produtos e serviços, para que conclusões em curto prazo sejam benéficas para colocação dos produtos ou serviços no mercado.
Com isso é analisado que o Empreendedorismo no Brasil tem se tornado grande alternativa de sustento para muitos, devido à crise que se acentuou nos últimos anos, e que vem gerando desemprego, desta forma saber empreender um negócio e como iniciar é de importante valor, para criar um empreendimento sólido, capaz de se estabelecer no mercado concorrente.
Além de pensar como construir e sustentar uma imagem positiva diante de um público de interesse, que já é uma tarefa nada fácil, as empresasdevem estudar a melhor maneira de garantir que sua mensagem chegue corretamente ao público final, sem falhas de comunicação e interpretação.
REFErÊNCIAS
BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FERREIRA, F. C. M., MENEGON, L. F., BALIAN, J. E. A. Le Chef Gatô: criação e expansão de uma empresa de doces e chocolates finos. Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração da Fundação Getúlio Vargas, v.7, n.2, jul./dez, 2017.
HOOLEY, G.; PIERCY, N. F.; NICOULAUD, B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
KALDOR, N. The role of increasing returns, technical progress and cumulative causation in the theory of international trade and economic growth in the United Kingdom. In: TARGETTI, F.; THIRLWALL, A. (Org.). The essential Kaldor. Inglaterra: Duckworth, 1989
KEYNES. Teoria do emprego, do juro e da moeda. São Paulo: Editora Atlas, 1973.
PINTO, L. F. G. Planejamento estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
PORTER, M. E. How competitive forces shape strategy. Cambridge: Harvard Business Review, 1979.
RODRIGUES, E. de A. Teorias da administração. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
VILGA, V. F.; SPROGIS, M. F. G. V. Macroeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.