unidade 2 consultoria organizacional

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08/09/2020 Ultra
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Pergunta 1 -- /1
Conecte corretamente o tipo de consultoria e seu conceito.
a) Consultoria de pacote
b) Consultoria artesanal
c) Consultoria interna
d) Consultoria externa
I. Consultoria realizada por um funcionário dentro da organização.
II. Consultoria realizada por uma metodologia pronta.
III. Consultoria realizada por um consultor que não é funcionário da empresa.
IV. Consultoria moldada para as necessidades do cliente.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus conceitos.
Pergunta 2 -- /1
Indique corretamente as etapas que fazem parte da mudança organizacional.
Pergunta 3 -- /1
A respeito da mudança organizacional, está incorreto afirmar:
Incorreta: a última etapa de seu processo é o descongelamento.
Resposta corretatoda a mudança ocorre de forma reativa aos problemas.
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o descongelamento é uma etapa de seu processo e visa a criar a percepção de que os hábitos devem 
ser mudados.
busca mudar os elementos-chaves de uma organização.
as mudanças podem ocorrer em toda empresa, ou serem focadas em um setor.
Pergunta 4 -- /1
A respeito do formato do contrato do consultor, podemos afirmar que:
Pergunta 5 -- /1
A respeito do desenvolvimento organizacional é correto afirmar que:
Incorreta:
é baseado em pesquisa-ação, ou seja, só é possível uma metodologia para realizar este processo.
são etapas do DO o diagnóstico, descongelamento, intervenção e recongelamento.
é uma mudança estruturada, que não se preocupa com missão e visão da empresa, pois é focada 
apenas nos problemas atuais.
Resposta correta
é composto por três etapas, que possuem uma correlação direta com as etapas de 
mudança organizacional.
não é um processo contínuo.
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Pergunta 6 -- /1
Qual destes itens não é analisado em um diagnóstico organizacional?
Resposta corretaApenas as demandas declaradas.
Processos.
Demandas não-declaradas.
Incorreta: Relacionamentos inter-pessoais.
Atores envolvidos no processo.
Pergunta 7 -- /1
A respeito do papel do consultor, podemos afirmar que:
atuar de forma terceirizada não é uma opção de trabalho.
Resposta corretao duplo papel de consultor e executor nunca é solicitado pelo cliente.
o consultor representa uma força externa a mudança e deve se envolver em todas as etapas de 
mudança organizacional.
é indicado que o consultor trabalhe imerso no sistema que vai analisar, pois isso lhe dá mais 
conhecimento sobre o que está analisando.
Incorreta:
o consultor não deve atuar como executor, mas deve auxiliar no processo, sendo co-responsável pelo 
processo de mudança.
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Pergunta 8 -- /1
Quanto a amplitude de seus serviços, segundo Oliveira (2019), a consultoria pode ser:
Pergunta 9 -- /1
Quanto à consultoria artesanal, podemos afirmar que:
uma classificação quanto ao serviço que o cliente realiza, neste caso atividades artesanais.
Incorreta:
é um tipo de consultoria que busca criar a metodologia a partir das necessidades do cliente, porém 
seu uso não é indicado por ser muito custoso e de longa duração.
é quando o consultor aplica uma técnica pronta de mercado, sem qualquer alteração para realidade 
do mercado
é mais adequada a atividades de baixa amplitude, já que aplica uma metodologia específica pré-
determinada.
Resposta correta
é uma forma de trabalho de menor resistência às mudanças, pois é adaptada à 
realidade do cliente.
Pergunta 10 -- /1
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A principal atividade do consultor é:
Resposta corretaexecutar o planejamento estratégico da empresa.
ser o porta-voz dos colaboradores perante a organização.
Incorreta: atuar na análise e diagnóstico organizacional.
atuar no marketing organizacional.