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QUESTÃO 1/10 - Produção de Bens e Serviços O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias, quanto para os varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os estoques de todos os produtos da mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a classificação ABC. A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir: I – Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais rígido. II – A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o processo produtivo. III – Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos. IV – Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no momento do uso. V – Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de classificação ABC. É correto o que se afirma em: ( )A – I, apenas. ( )B – IV, apenas. ( )C – I e IV apenas ( )D – II e III apenas. (X)E – II, III e V apenas. QUESTÃO 2/10 - Produção de Bens e Serviços Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. É difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa programação da produção. O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da demanda dos seguintes setores: ( )A – Contabilidade e Compras. ( )B – Financeiro e Assistência técnica. ( )C – Manutenção industrial e Engenharia de produto. (X)D – Marketing e Vendas. ( )E – Logística e Suprimentos. QUESTÃO 3/10 - Produção de Bens e Serviços A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso: I - Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo). II - Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso. III - Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo. IV - A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. Agora, marque a sequência correta: ( )A – V, F, V, V. ( )B – F, F, V, F. ( )C – V, F, V, F. ( )D – F, F, F, V. (X)E – V, F, F, V. QUESTÃO 4/10 - Produção de Bens e Serviços O conceito de cadeia de suprimentos foi influenciado pelas modificações na percepção estratégica das organizações diante do cenário de oportunidades no mercado global e da evolução tecnológica. A cadeia de suprimentos pode ser considerada uma evolução da logística integrada, já que existe maior integração dos fornecedores e dos clientes com a empresa para obter melhor desempenho logístico (BECHTEL E JAYARAM, 1997). De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: ( )A – Aumentar o número de fornecedores é bom para as organizações. (X)B – Desenvolver parceiros internacionais aumenta a competitividade. ( )C – Inovação não traz resultados para a cadeia de suprimentos. ( )D – Tecnologia é um custo desnecessário. ( )E – As empresas têm que ser fechadas e não compartilhar informações e riscos com fornecedores. QUESTÃO 5/10 - Produção de Bens e Serviços O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. ( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro. ( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado. ( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento. ( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente. Agora, marque a sequência correta: (X)A – V, V, F, F. ( )B – V, F, V, V. ( )C – V, V, F, V. ( )D – V, F, F, V. ( )E – F, F, F, V. QUESTÃO 6/10 - Produção de Bens e Serviços A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização. Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm-se: tempo de espera, estoque e excesso de movimentação. II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro imediato. III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na empresa. IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o cliente. É correto o que se afirma em: ( )A – II, apenas. ( )B – IV, apenas. (X)C – I e III apenas ( )D – I, II e III apenas. ( )E – I, III e IV apenas. QUESTÃO 7/10 - Produção de Bens e Serviços A produção enxuta é uma Filosofia produtiva essencialmente utilizada com o objetivo de eliminar ou minimizar atividades não agregadoras de valor ao produto final. A Produção Enxuta também é conhecida como TPS (Toyota Production System ou em português - Sistema Toyota de Produção), Lean Manufacturing, Produção Lean ou ainda Lean Thinking. Considere as seguintes afirmações: I - A produção enxuta tem como principal pilar o Just In Time. II - Seu principal objetivo é eliminar os desperdícios. III - Tem grande foco em redução de custos. Com base na figura e de acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: ( )A – Apenas nas duas primeiras. ( )B – Apenas nas duas últimas. ( )C – Apenas as afirmações pares. ( )D – Apenas as afirmações ímpares. (X)E – Todas as afirmações estão corretas. QUESTÃO 8/10 - Produção de Bens e Serviços Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas. Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos: I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega. II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques. IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos. V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time. É correto o que se afirma em: ( )A – II, apenas. ( )B – IV, apenas. ( )C – I e IV, apenas. ( )D – I, II e III, apenas. (X)E – III,IV e V, apenas. QUESTÃO 9/10 - Produção de Bens e Serviços O arranjo físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização, ou seja: as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa. O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos equipamentos, de forma que o trabalho flua de maneira simples e fácil. Observe a figura abaixo: De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: ( )A – A figura representa um arranjo físico celular. ( )B – A figura representa um arranjo físico em linha. (X)C – A figura representa um arranjo físico departamental ou por processos. ( )D – A figura representa um arranjo físico por produto. ( )E – A figura representa um arranjo físico posicional. QUESTÃO 10/10 - Produção de Bens e Serviços O JIT - Just In Time é um sistema de administração da produção que tem como objetivo determinar que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Just In Time é um termo inglês, que significa literalmente “na hora certa” ou “momento certo”. O conceito JIT está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente se vende o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Conforme a própria definição de Taichi Ohno “Just in time significa que, no fluxo da produção, os componentes necessários alcançam a linha de montagem no tempo em que são necessários e na quantidade necessária” (Tubino 1999). De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta: (X)A – O JIT trabalha com produção puxada. ( )B – No JIT a mão de obra não precisa de qualificação. ( )C – O JIT admite grandes estoques. ( )D – O melhor arranjo fixo para o JIT é o posicional. ( )E – O JIT trabalha com produção empurrada.