_ Envios de Questionário - Parada para a Prática (on-line) - Semana 07 - Comportamento Humano nas Organizações - UNIVERSIDADE POSITIVO (Tentativa 2)

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Envios de Questionário - Parada para a Prática (on-line) - Semana 07
Lucielli Rego (nome de usuário: 2015420)
Tentativa 2
Por Escrito: abr 20, 2020 21:19 - abr 20, 2020 21:37
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liberado: abr 20, 2020 23:59
Pergunta 1 0 / 0.2 pontos
As mudanças organizacionais que ocorrem no ambiente de trabalho estão ocorrendo a todo instante
nas organizações. Elas são influenciadas por aspectos relacionados ao ambiente interno e externos à
organização. Os internos, por sua vez, influenciam no comportamento das pessoas e dizem respeito
às relações interpessoais no ambiente de trabalho, às dimensões da diversidade, aos estilos de
comunicação de cada indivíduo, aos conflitos e ao modelo de gestão empregado na empresa.
 
Existem vários aspectos que influenciam o comportamento dos indivíduos dentro de uma organização.
Levando em consideração essa questão e os conteúdos abordados no livro-texto, analise as
alternativas a seguir e aponte a que explica por que é necessário entender esses aspectos do
comportamento organizacional.
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a) Porque eles são considerados fundamentais e uma exigência técnica para aqueles que se
preparam para atuar de forma contributiva nas empresas.
b) Porque eles estão relacionados a aspectos individuais e, se bem administrados, facilitam o
crescimento.
c) Porque eles estão inter-relacionados e, ao entender o comportamento das pessoas, é
possível melhorar a aceitação de mudanças na organização.
d) Porque eles ocorrem no cotidiano de trabalho e são importantes para o cumprimento de
metas, melhorando a remuneração das equipes de trabalho.
e) Porque eles atuam individualmente em alguns processos de mudança, favorecendo a
aplicação de novas formas de atuar na organização.
É importante entender o comportamento organizacional, pois são as pessoas que fortalecem os
processos de mudança, à medida que elas podem auxiliar e contribuir com eles.
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Pergunta 2 0 / 0.2 pontos
Analise o excerto a seguir.
 
"[...] A evolução tecnológica tem causado grande impacto nas economias de uma forma geral,
integrando mercados e acirrando a competição [...]. A guerra pelos mercados, que antigamente se
travava em campos de batalha, hoje se trava por meio de estratégias comerciais. Em termos
operacionais, [...] as empresas precisam melhorar sua produtividade para manter os ganhos e a
competitividade. Esta disputa entre as empresas consiste em agregar qualidade e serviços aos
produtos e simultaneamente reduzir preços e só é possível ser vencida por meio da gestão eficaz da
produtividade [...]".
 
REGGIANI, G. B.; PRADA, N.; FIGUEIREDO, D. F. Gestão da produtividade: metodologia aplicada a uma indústria de bebidas. Disponível em:
<http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_12/copiar.php?arquivo=Reggiani_G%5B1%5D.B._Gestao%20da%20produtividade.pdf>. Acesso em: 3 de agosto de
2016.
 
A gestão da produtividade tanto pode influenciar como ser influenciada pelo comportamento
organizacional, afetando os resultados da empresa. Diante dessas informações e levando em
consideração o conteúdo do livro-texto, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. Variáveis relacionadas às relações entre os grupos de trabalho exercem forte influência sobre o
resultado da produtividade.
II. A estrutura de uma organização, que foca na busca da melhoria da produtividade, pode afetar
negativamente as políticas e processos de gestão de pessoas.
III. Os gestores exercem influência sobre o resultado do trabalho das pessoas e grupos, assim,
dependendo de suas ações, podem contribuir para melhorar a produtividade da empresa.
IV. Uma variável individual que impacta sobre a produtividade é a subjetividade de cada pessoa, ou
seja, sua visão de mundo, valores, emoções, por exemplo.
V. Uma empresa é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, mesmo que consiga realizar isso
com um baixo retorno do investimento.
 
Estão corretas:
a) apenas as afirmativas I, II, IV e V.
b) apenas as afirmativas IV e V.
c) apenas as afirmativas II, III e IV.
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Pergunta 3 0 / 0.2 pontos
Analise o excerto a seguir.
"[...] O comprometimento organizacional, em linhas gerais, pode ser entendido como forte vínculo do
indivíduo com a organização, que o incita a dar algo de si, a saber: sua energia e lealdade. O presente
panorama socioeconômico leva a refletir, no entanto, sobre a melhor forma de se conquistar esse
vínculo, diante da crise que se acentua no cenário mundial [...]".
BANDEIRA, M. L.; MARQUES, A. L.; VEIGA, R. T. As dimensões múltiplas do comprometimento organizacional: um estudo na ECT/MG. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552000000200008>. Acesso em: 02/08/2016.
 
O comprometimento organizacional pode influenciar nos processos de mudança organizacional.
Assim, considerando essas informações e os conteúdos abordados no livro-texto sobre o
comprometimento organizacional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em um processo de mudança, podemos observar o comprometimento organizacional de uma equipe
de trabalho por meio do seu comportamento. Ao vivenciar uma mudança no ambiente de trabalho, os
funcionários que compram a ideia tendem a atuar facilitando o processo, pois se identificam com a
cultura da empresa, tornando-se, assim, agentes da mudança.
Porque:
d) apenas as afirmativas I, III e IV.
e) apenas as afirmativas I, II, III e V.
A afirmativa I está correta, pois as relações interpessoais exercem influências sobre a produtividade
de um grupo de trabalho, podendo melhorar ou não seus resultados. A afirmativa II está incorreta
porque, a busca por uma melhor produtividade pode ser um motivo para renovar a gestão de
pessoas, pois, por meio de uma política bem definida, é possível melhorar as relações humanas no
trabalho e, com isso, a produtividade. A afirmativa III está correta, pois, conforme é realizada a gestão
de pessoas, por exemplo, conforme o estilo de liderança, é possível melhorar a produtividade das
equipes. A afirmativa IV está correta, uma vez que as diferenças individuais, como, por exemplo, sua
capacitação e experiência de vida, influenciam os resultados que as pessoas apresentam no seu
trabalho. A afirmativa V está incorreta, pois as empresas são produtivas quando são eficientes e
eficazes, ou seja, conseguem integrar o alcance de suas metas com um baixo custo, proporcionando
um maior resultado financeiro, ou seja, lucro.
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II. Os motivos dessa reação é o fato de que toda mudança envolve certa incerteza, o que dificulta a
realização de todas as ações voltadas a ela. Por isso encontrar resistência à mudança e falta de
comprometimento com os objetivos e resultados esperados é natural. Essa reação negativa pode ser
reduzida por meio de treinamentos e buscando maior participação, ou seja, comprometimento dos
colaboradores.
A seguir, assinale a alternativa correta.
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Pergunta 4 0.2 / 0.2 pontos
Para que um profissional consiga realizar uma efetiva gestão da mudança organizacional, é
necessário entender além dos aspectos do comportamento humano. É preciso também compreender
por que as empresas mudam e o que as fazem mudar tanto. Alguns fatores são considerados forças
norteadoras da mudança organizacional, pois influenciam diretamente sobre as ações relacionadas ao
processo de mudança que ocorrem nas empresas da atualidade.
 
Em relação às forças que atuam sobre a mudança nas organizações, observe as listas a seguir,
analise as alternativas e associe a cada um dos aspectos norteadores de mudança organizacional
apresentadas o seu complemento correto.
 
a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa corretada I.
A asserção I está correta, pois o comprometimento das pessoas nos processos de mudança é
observável. Alguns se tornam agentes da mudança, pois entenderam o processo e se sentem parte
dele. A asserção II está correta, mas não justifica a primeira, pois é possível encontrar resistência, o
que não justifica a primeira asserção. A reação de aversão à mudança é natural em meio a cenários
de mudança, pois as pessoas temem o novo, por isso é importante inserir também um processo de
comunicação e de treinamento que facilite o comprometimento dos funcionários.
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1. Tecnologia
2. Choques econômicos
3. Competição.
4. Política internacional.
5. Tendências sociais.
 
I. ( ) Gerada pela necessidade de manter um diferencial em relação a outras empresas do mesmo
ramo de atividade.
II. ( ) Alterações na vida social, como a conectividade, a globalização, as novas exigências dos
clientes, entre outros.
III. ( ) Modernizar sua forma de trabalho, utilizando, por exemplo, autoatendimento para clientes.
IV. ( ) Mudança relacionada ao cenário econômico da região em que a empresa está instalada e que
exige reestruturação de tarefas e responsabilidades.
V. ( ) Nível de exigência sobre a qualidade dos serviços/produtos, por exemplo, solicitados nos
mercados internacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associação.
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a) 5, 3, 1, 2, 4.
b) 2, 5, 4, 3, 1.
c) 3, 5, 2, 1, 4.
d) 1, 3, 2, 5, 4.
e) 3, 5, 1, 2, 4.
A mudança relacionada à tecnologia (1) se refere à implantação de novas formas de trabalho, que
utilizam recursos modernos de tecnologia de informação, por exemplo. A mudança relacionada a
choques econômicos (2) se refere a ter que mudar devido à realidade econômica que pode ser
favorecida em outro lugar, o que faz a empresa ter que mudar sua estrutura de atuação com um novo
polo de vendedores, por exemplo. A mudança relacionada à competição (3) se refere a manter a
competitividade no mercado. A mudança relacionada à política internacional (4) se refere a normas
internacionais que podem estar relacionadas a regras específicas de comércio de um determinado
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Pergunta 5 0 / 0.2 pontos
Analise o excerto a seguir.
"[...] O mentor proporciona orientação de carreira e feedback para elevar o desenvolvimento pessoal e
profissional do mentorado. A relação de confiança e cooperação criada por meio do processo de
mentoring beneficia ambas as partes, pois proporciona ao mentor e ao mentorado a oportunidade de
trocar conhecimentos, experiências e diferentes pontos de vista e, com isso, o Mentorado reflete sobre
seus projetos de vida e de carreira, potencializando seus talentos e habilidades [...]".
CAMPOS, P. Por que utilizar um programa de mentoring? Revista Exame. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/rede-de-blogs/mochileiro-
corporativo/2015/02/23/por-que-utilizar-um-programa-de-mentoring/>. Acesso em: 29/07/2016.
 
Estudamos que os processos de gestão podem influenciar no comportamento organizacional e um
desses processos se constitui no mentoring. Assim, considerando essas informações e os conteúdos
abordados no texto-base sobre o mentoring, verifique as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Podemos entender como exemplo de mentoring a relação profissional diária existente entre um
gerente de produção e os membros de sua equipe de trabalho, ou seja, seus engenheiros
subordinados.
Porque:
II. O processo de mentoring é uma prática de gestão de pessoas que visa manter o modelo de gestão
predominante em uma organização. Afinal, por meio desse processo, são passados, de geração em
geração, os padrões de gestão considerados importantes pela empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
país. A mudança relacionada a tendências sociais (5) se refere à mudança da sociedade, na forma de
vida, o que pode alterar o estilo de consumo, por exemplo.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
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Pontuação da Tentativa: 0.2 / 1 - 20 %
Nota Geral (maior tentativa): 0.8 / 1 - 80 %
Concluído
I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I está incorreta, pois o mentoring é a relação de tutoria entre um profissional mais antigo
que orienta/aconselha sobre diversos assuntos os mais novos e com menos experiência. A asserção
II está correta, pois por meio do mentoring as práticas de gestão predominantes da empresa são
passadas adiante e se mantêm entre os colaboradores que são orientados dessa forma, influenciando
no comportamento organizacional.
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