gestão por competência

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Gestão por Competências e do Conhecimento 
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( peso.:1,50)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	A habilidade faz parte do conjunto de competências e está relacionada com o saber fazer, ou seja, colocar em prática os conhecimentos que possuímos. Afinal, nada adianta guardar o conhecimento apenas para si, ele deve ser transformado em ação. É através da habilidade que isto será possível. Existem três tipos de habilidades importantes para qualquer profissional: habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual. Sobre essas habilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A habilidade conceitual está relacionada com o pensar, com o diagnóstico das situações, capacidade de formular alternativas para solucionar problemas.
(    ) A habilidade humana está relacionada com a interação com as pessoas, ter capacidade de comunicação, motivação, liderança e resolver conflitos.
(    ) As habilidades técnicas representam as capacidades que permitem que o administrador planeje o futuro, interprete a missão, perceba oportunidades.
(    ) A habilidade técnica permite compreender as funções da organização, complementá-las entre si e entender como as mudanças afetam a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	2.
	A competência pode ser compreendida como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, conhecido como CHA. Cada pessoa possui um conjunto de CHA e este conjunto está relacionado ao desempenho da pessoa no trabalho. De acordo com a definição de conhecimento, habilidades e atitude, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
(    ) É adquirido(a) através de estudos, leituras etc.
(    ) É a escolha de fazer ou não uma atividade, tarefa.
(    ) É a capacidade que possuímos para realizar uma determinada tarefa.
(    ) Está relacionado(a) com ser proativo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II - III.
	 b)
	I - II - III - II.
	 c)
	II - III - I - II.
	 d)
	II - I - II - III.
	3.
	Uma das maneiras de compreender a competência é através da árvore de competência proposta por Oliveira, Santos e Lourenção (2008). A árvore de competência também é baseada no CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), em que cada um desses elementos é representado por uma parte da árvore (copa e frutos, tronco e galhos e raízes). Com relação à árvore de competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As habilidades que as pessoas possuem, ou seja, o que elas sabem realizar, correspondem à copa e aos frutos de uma árvore.
(    ) O conhecimentos são representados pelas raízes de uma árvore, pois, quanto mais conhecimento, mais a árvore se desenvolve.
(    ) As atitudes são o tronco de uma árvore, pois será através da atitude diante das situações que nos desenvolvemos e, dessa forma, podemos gerar frutos.
(    ) As atitudes são representadas pelas frutos, pois, dependendo das atitudes tomadas em nossa vida, teremos bons frutos ou não.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Márcia Regina de; SANTOS, Isabel Cristina dos; LOURENÇÃO, Paulo Tadeu de Mello. Avaliação por competências em ambiente de alta tecnologia. In: CHAMON, Edna Maria Querido de Oliveira (Org.). Gestão integrada de organizações. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. p. 188-214.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa em relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação.
(    ) O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que as organizações devem trabalhar.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	5.
	A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e, consequentemente, contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela organização sejam alcançados. Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcionário e a função exercida, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita, devemos traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário passe a atingir as competências exigidas pela função.
(    ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo de área, ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e desafiado.
(    ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos apresentar novos desafios, para que ele não se sinta acomodado.
(    ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo na função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	6.
	A reflexão crítica de um assunto não está relacionada com a reprovação sobre um determinado tema, mas sim com analisar profundamente as informações relacionadas àquele tema. Além disso, questionamentos quanto ao entendimento sobre o tema também devem ser levantados. Reflexões críticas acerca do tema gestão por competência foram realizadas por diversos autores, sendo que Bitencourt e Barbosa (2010) reuniram essas reflexões. Diante disso, analise as sentenças a seguir quanto à reflexão crítica de gestão por competência levantados por Bitencourt e Barbosa: 
I- Habitualmente, quando a organização lista um conjunto de competências, quantidade e qualidade são previstas.
II- Mesmo diante da dificuldade de mensurar conhecimentos, habilidades e atitudes, todos eles são mensurados nos modelos de gestão.
III- Há muita burocracia e custos acerca do mapeamento das competências, sendo que o foco deveria ser o desenvolvimento de competências.
IV- Cada organização deve definir suas próprias necessidades, baseando-se no seu contexto e sua situação organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BITENCOURT, Claudia Cristina; BARBOSA, Allan Claudius Queiroz. Gestão de competências: articulando indivíduos, organizações e sociedade. In: BITENCOURT, Claudia Cristina (Org.). Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2010. P. 177-195.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	7.
	No final da Idade Média, o termo competência estava associado exclusivamente à linguagem jurídica, ou seja, utilizava-se a nomenclatura de competência para aquela pessoas ou instituições que seriam julgadas em determinados assuntos. Ao longo dos anos, assuntos relacionados à competência foram estudados por diversos pesquisadores. Posteriormente, passou-sea adotar nas organizações a Gestão por Competências. Com relação aos principais acontecimentos no âmbito da Gestão por Competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conceito de competência no âmbito organizacional foi inicialmente utilizado juntamente aos processos de planos de carreiras, remuneração e treinamento e desenvolvimento.
(    ) McClelland, em 1973, publicou artigo no qual afirmava que a seleção de pessoas não deve ser feita apenas pelo QI (aspectos tangíveis), mas também pelos aspectos intangíveis (competências).
(    ) O grande crescimento na aplicação do termo competência deu-se devido à empresa Shell, que em 1979 implantou a remuneração por competências para todos os seus funcionários. 
(    ) No Brasil, somente na década de 1980 teve-se o início da aplicação da remuneração por competências e de sua discussão nas universidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	8.
	Dentre as diversas tipologias para as competências, uma delas é descrita por Schein (1978 apud GOMES et al., 2007), que formou um agrupamento contendo as principais competências gerenciais. Este agrupamento foi feito após o autor ter realizado vários estudos com diversos grupos de profissionais. De acordo com as competências gerenciais definidas por Schein, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao comprometimento com a carreira.
(    ) Habilidades emocionais: mesmo em tempos difíceis, a pessoa consegue manter-se estimulada.
(    ) Planejamento e gestão de tempo: capacidade de identificar os objetivos e planejar ações para a sua realização.
(    ) Habilidades interpessoais e de grupo: saber liderar, influenciar e controlar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; ZACCARELLI, Laura Menegon. (Orgs.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2007.
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, estão associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como existem diversos conceitos para as competências individuais, também existem diferentes tipologias identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes tipologias, podemos identificar as principais competências individuais necessárias para os profissionais. Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de problemas, tomada de decisão.
(    ) A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um exemplo de competência individual.
(    ) A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar diferentes culturas são exemplos de competências individuais.
(    ) As competências individuas são divididas em três categorias: competências diferenciais, competências essenciais e competências básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	10.
	Quando falamos em competência, na maioria das vezes, associamos ao fato de a pessoa ser competente, ou seja, apta para realizar algo. A definição de competência na visão de diversos autores aponta que uma das teorias mais utilizadas é que competência é a soma de algumas dimensões. Sobre essas dimensões, analise as sentenças a seguir:
I- Comportamento, aprendizado e experiência. 
II- Capacidades, experiência e maturidade.
III- Conhecimento, habilidades e atitudes.
IV- Aptidão, valores e formação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
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