Gestão por Competências e do Conhecimento Prova I

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15/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Amanda de Souza Ribeiro (2066663)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:670304) ( peso.:1,50)
Prova: 28444817
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Cada organização deverá identificar quais serão as competências essenciais que devem
representar os processos empresariais. Essa definição das competências é uma tarefa
complexa e que pode levar meses para ser finalizada, além de gerar muitos debates. Com
relação aos aspectos que devem ser levados em consideração no momento de identificar as
competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) É necessária a participação da alta gestão neste processo de definição das
competências. 
( ) Quanto mais competências forem estabelecidas, melhor será para a organização. Sendo
assim, ela estará mais preparada para as mudanças.
( ) É importante que todos os níveis estejam representados, ou seja, a equipe deve ser
interdisciplinar.
( ) A definição das competências pode ser delegada a terceiros ou para o nível técnico da
organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
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2. Buscar aprender coisas novas, ter um maior conhecimento sobre o mundo é um fator
importante para o sucesso profissional. Pessoas com um grande volume e qualidade de
informações possuem a competência do conhecimento. De acordo com Chiavenato (2011), a
urgência no conhecimento está relacionada a cinco principais fatores: intensidade do
conhecimento, obsolescência do conhecimento, conexões globais, aumento da produtividade
no trabalho e foco no crescimento. Com relação a estes principais fatores, analise as
sentenças a seguir:
I- A obsolescência do conhecimento está relacionada ao ciclo de vida do uso dos
conhecimentos específicos, que está cada vez mais curto; eles se tornam ultrapassados
rapidamente.
II- O aumento da produtividade refere-se ao aumento e à melhoria da produtividade do
conhecimento por meio da força de trabalho.
III- A conexão global está relacionada à estrutura organizacional, que deve ser estratégica e
favorecer a aprendizagem, a comunicação e a maior qualidade para os clientes.
IV- O foco no crescimento está relacionado às estratégias organizacionais, que devem
potencializar as competências atuais e desenvolver novas competências que favoreçam os
funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
3. A habilidade faz parte do conjunto de competências e está relacionada com o saber fazer, ou
seja, colocar em prática os conhecimentos que possuímos. Afinal, nada adianta guardar o
conhecimento apenas para si, ele deve ser transformado em ação. É através da habilidade
que isto será possível. Existem três tipos de habilidades importantes para qualquer
profissional: habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual. Sobre essas
habilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A habilidade conceitual está relacionada com o pensar, com o diagnóstico das situações,
capacidade de formular alternativas para solucionar problemas.
( ) A habilidade humana está relacionada com a interação com as pessoas, ter capacidade
de comunicação, motivação, liderança e resolver conflitos.
( ) As habilidades técnicas representam as capacidades que permitem que o administrador
planeje o futuro, interprete a missão, perceba oportunidades.
( ) A habilidade técnica permite compreender as funções da organização, complementá-las
entre si e entender como as mudanças afetam a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - F.
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4. A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências
necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e, consequentemente,
contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela organização sejam alcançados.
Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcionário e a
função exercida, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita,
devemos traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário passe a
atingir as competências exigidas pela função.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo de
área, ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e desafiado.
( ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos apresentar
novos desafios, para que ele não se sinta acomodado.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo na
função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - F - V.
5. Uma das maneiras de compreender a competência é através da árvore de competência
proposta por Oliveira, Santos e Lourenção (2008). A árvore de competência também é
baseada no CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), em que cada um desses elementos
é representado por uma parte da árvore (copa e frutos, tronco e galhos e raízes). Com
relação à árvore de competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) As habilidades que as pessoas possuem, ou seja, o que elas sabem realizar,
correspondem à copa e aos frutos de uma árvore.
( ) O conhecimentos são representados pelas raízes de uma árvore, pois, quanto mais
conhecimento, mais a árvore se desenvolve.
( ) As atitudes são o tronco de uma árvore, pois será através da atitude diante das
situações que nos desenvolvemos e, dessa forma, podemos gerar frutos.
( ) As atitudes são representadas pelas frutos, pois, dependendo das atitudes tomadas em
nossa vida, teremos bons frutos ou não.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Márcia Regina de; SANTOS, Isabel Cristina dos; LOURENÇÃO, Paulo
Tadeu de Mello. Avaliação por competências em ambiente de alta tecnologia. In: CHAMON,
Edna Maria Querido de Oliveira (Org.). Gestão integrada de organizações. Rio de Janeiro:
Brasport, 2008. p. 188-214.
 a) V - F - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
6. Há três tipos de habilidades que são importantes para os profissionais que desejam se
destacar no mercado de trabalho. Essas habilidades são as técnicas, as humanas e as
conceituais. Dependendo do nível organizacional em que se trabalha, uma dessas
habilidades se sobressai com relação às outras, porém todas são necessárias em todos os
níveis, mesmo que em grau reduzido. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que
apresenta as habilidades requeridas no nível operacional:
 a) Muitas habilidades humanas, algumas habilidades técnicas e pouca habilidade conceitual.
 b) Neste nível operacional há o equilíbrio entre essas trêshabilidades.
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 c) Muita habilidade conceitual, algumas habilidades humanas e pouca habilidade técnica.
 d) Muita habilidade técnica, algumas habilidades humanas e pouca habilidade conceitual.
7. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado
com o alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da empresa. Dessa
forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são considerados como
fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de uma gestão por competência.
Assinale a alternativa CORRETA referente a esses fatores críticos:
 a) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste
modelo de gestão por competência.
 b) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e
estratégias organizacionais.
 c) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e
política de remuneração.
 d) Processo de tomada de decisão, Perfil dos gestores envolvidos na implementação de um
modelo, planejamento empresarial.
8. A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio
muito eficaz de desenvolvimento de talentos nas empresas. Através dela, podemos orientar
as ações das pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que
atinge as suas metas e seus objetivos traçados. Quanto à gestão por competências,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A gestão de pessoas por competências permite através de técnicas a eficácia dos
sistemas de controle, independente da colaboração da administração.
( ) A utilização de uma metodologia de gestão por competências se dá devido à
necessidade de superar a concorrência em um mercado globalizado. 
( ) A gestão por competências visa identificar as reais necessidades para se atingir os
desafios estratégicos da organização. 
( ) A gestão de pessoas por competências consiste em identificar, desenvolver e avaliar as
competências necessárias para o alcance dos objetivos institucionais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: NOVAES, D. S. Gestão Por Competências. Disponível em :
<http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-por-competncias/>. Acesso em: 2 set. 2016.
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - V.
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9. No final da Idade Média, o termo competência estava associado exclusivamente à linguagem
jurídica, ou seja, utilizava-se a nomenclatura de competência para aquela pessoas ou
instituições que seriam julgadas em determinados assuntos. Ao longo dos anos, assuntos
relacionados à competência foram estudados por diversos pesquisadores. Posteriormente,
passou-se a adotar nas organizações a Gestão por Competências. Com relação aos
principais acontecimentos no âmbito da Gestão por Competências, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conceito de competência no âmbito organizacional foi inicialmente utilizado juntamente
aos processos de planos de carreiras, remuneração e treinamento e desenvolvimento.
( ) McClelland, em 1973, publicou artigo no qual afirmava que a seleção de pessoas não
deve ser feita apenas pelo QI (aspectos tangíveis), mas também pelos aspectos intangíveis
(competências).
( ) O grande crescimento na aplicação do termo competência deu-se devido à empresa
Shell, que em 1979 implantou a remuneração por competências para todos os seus
funcionários. 
( ) No Brasil, somente na década de 1980 teve-se o início da aplicação da remuneração por
competências e de sua discussão nas universidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - V - F.
10.A reflexão crítica de um assunto não está relacionada com a reprovação sobre um
determinado tema, mas sim com analisar profundamente as informações relacionadas
àquele tema. Além disso, questionamentos quanto ao entendimento sobre o tema também
devem ser levantados. Reflexões críticas acerca do tema gestão por competência foram
realizadas por diversos autores, sendo que Bitencourt e Barbosa (2010) reuniram essas
reflexões. Diante disso, analise as sentenças a seguir quanto à reflexão crítica de gestão por
competência levantados por Bitencourt e Barbosa: 
I- Habitualmente, quando a organização lista um conjunto de competências, quantidade e
qualidade são previstas.
II- Mesmo diante da dificuldade de mensurar conhecimentos, habilidades e atitudes, todos
eles são mensurados nos modelos de gestão.
III- Há muita burocracia e custos acerca do mapeamento das competências, sendo que o
foco deveria ser o desenvolvimento de competências.
IV- Cada organização deve definir suas próprias necessidades, baseando-se no seu contexto
e sua situação organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BITENCOURT, Claudia Cristina; BARBOSA, Allan Claudius Queiroz. Gestão de
competências: articulando indivíduos, organizações e sociedade. In: BITENCOURT, Claudia
Cristina (Org.). Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais.
Porto Alegre: Bookman, 2010. P. 177-195.
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.