Buscar

Exercícios-Administração de novos negócios

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 11 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 11 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 9, do total de 11 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

Administração de novos negócios: 
Aula 1 
 
1. 
 
 
 
dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 
diminuição da oferta de produtos 
 
2. 
 
 
No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 
políticos 
 
3. 
 
 
A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a 
alternativa correta: 
 
Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de 
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. 
 
4. 
 
 
Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que 
ambiente? 
 
 
Específico 
 
5. 
 
 
No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 
Colaboradores 
 
6. 
 
 
O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as 
variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, 
culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
7. 
 
 
Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as 
necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar 
um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente. 
Dentro deste contexto assinale a alternativa INCORRETA: 
 
Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator 
determinante para o sucesso. 
 
8. 
 
 
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos 
competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
Ambiente de tarefa. 
 
Aula 2 
 
A fim de orientar o empreendedor na seleção de boas oportunidades, existem algumas variáveis que devem ser 
consideradas. Para isso o empreendedor deve responder algumas perguntas: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=204693468&aula=1&f_cod_aula=1
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Quem são os concorrentes? 
Quantos são e onde estão? 
Quais são suas vantagens competitivas? 
Qual é o alcance e a eficácia de seus canais de distribuição? 
Há barreiras para novos ingressantes? 
Quais são os fornecedores concorrentes? 
Qual critério essas perguntas buscam analisar? 
 Concorrência 
 
Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do 
negócio. Ao analisar se as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado, qual 
fator ele está focando? 
 
Controle governamenta 
 
Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto 
(Plano de Negócios): 
 
Pesquisa e atualização. 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são 
numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e 
fornecimento de bens e serviços. 
 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os 
empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para 
seus negócios. 
 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor 
Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de 
semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a 
atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como 
voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com 
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais 
recomendável para o tipo de empresa é: 
 
Escritório doméstico. 
 
 
 
 
Aula 3 
 
1. 
 
 
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores 
 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e 
regulamentação governamental. 
 
2. 
 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de 
empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os 
empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de 
recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente 
econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel 
de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo 
empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item 
que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil: 
 
 
Carga Tributária Elevada 
 
3. 
 
 
Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA: 
 
 
Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os 
supérfluos, tende a aumentar. 
 
4. 
 
 
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que 
afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que 
completa a assertiva apresentada. 
 
 
A Análise SWOT 
 
5. 
 
 
Com relação ao conceito apresentado a seguir, assinale a opção que O REPRESENTA: 
É a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de ¿Lei da 
demanda¿, que tem o princípio de que os consumidores comprarão mais se o ele for diminuído e menos 
se ele aumentar. 
 
 
Preço 
 
6. 
 
 
Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA: 
 
 
A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço 
diminuir e mais se o preço aumentar. 
 
7. 
 
 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser 
reduzido, contornado ou eliminado. 
Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção INCORRETA 
 
 
As variáveis para a criação de um ambiente econômico saudável para os 
empreendedores, independem das condições criadas pelo governo. 
 
8. 
 
 
A evolução tecnológica no século XX foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação 
entre as pessoas, base da globalização.Com isto surge(m): (assinale a opção INCORRETA) 
 
 
Uma busca por fidelização dos clientes desnecessária. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Aula 4 
 
1. 
 
 
Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
 
Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de 
execução. 
 
2. 
 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de 
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou 
empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise 
de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças 
 
3. 
 
 
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em 
que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher 
um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com 
os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da 
Análise SWOT assinale a alternativa correta: 
 
 
Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
 
4. 
 
 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados 
pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. 
Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. 
Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes? 
 
 
Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
 
5. 
 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias 
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua 
estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho 
principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida 
como: 
 
 
Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
6. 
 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do 
futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na 
realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em 
tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. 
 
 
 
Definir Qualidade de produto 
 
7. 
 
 
Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da empresa no 
contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das 
estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar que 
as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos, emtamos 
pensando em: 
 
 
Planejamento estratégico 
 
8. 
 
 
Considerando a amplitude do planejamento, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
do nível de planejamento do menos abrangente para o mais abrangente. 
 
 
Operacional, Tático e Estratégico 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=4&f_cod_aula=4
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Aula 5 
 
1. 
 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos 
utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período 
de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do 
negócio, é: 
 
 
Payback 
 
2. 
 
 
As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A 
função que tem por objetivo encontrar, atrair e reter as pessoas de que a empresa precisa, é: 
 
 
 Recursos Humanos 
 
3. 
 
 
O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e 
hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e 
funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO 
representa um objetivo do Organograma: 
 
 
Identificar as relações familiares. 
 
4. 
 
 
São vantagens do Organograma facilitar a identificação de, EXCETO: 
 
 
Fluxo de trabalho duplicado 
 
5. 
 
 
A respeito da organização estrutural das empresas, verifique as afirmativas a seguir: 
I - É importante estabelecer, formalizar e documentar a definição de funções organizacionais já na 
etapa de planejamento do novo negócio, embora o contrário possa ocorrer quando a administração 
ainda não é adequadamente profissionalizada. 
II - As alterações na estrutura organizacional podem constar no organograma se o administrador 
responsável assim preferir; e este, por sua vez, deve ter como principal característica a descrição 
textual detalhada de cada elemento estrutural. 
III - Diante do cenário dinâmico de globalização, a estrutura organizacional deve estar preparada para 
se adaptar às constantes mudanças na visão, missão e objetivos da organização. 
IV - Embora possam se manifestar de maneiras diferentes, todas as funções vitais da organização 
devem ser desempenhadas para que a mesma tenha sucesso. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas I e IV são verdadeiras. 
 
6. 
 
 
A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não 
corresponde ao planejamento financeiro: 
 
 
Análise de Mercado 
 
7. 
 
 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que 
NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 
Determinar os tipos de Relações informais. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=5&f_cod_aula=5
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
8. 
 
 
Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na organização, evitando omissões, 
trabalho redobrado e confusões. A respeito desse processo fundamental, assinale a alternativa 
correta: 
 
O organograma, além de outras contribuições, permite retratar a configuração estrutural da empresa, 
suas interdependências e funcionamento. 
 
Aula 6 
 
1. 
 
 
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. 
Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa os consumidores ou 
clientes que efetivamente compram de você? 
 
 
Seu mercado 
 
2. 
 
 
A Verão Ltda. é uma empresa transportadora especializada em cargas alimentícias, perecíveis e não 
perecíveis. Possui80 funcionários e vem enfrentando problemas de integração dos interesses de 
alguns de seus departamentos, em especial entre Operações e Comercial, pois as condições de 
prestação do serviço de transporte negociadas estão gerando conflitos na operação. 
A respeito do Marketing no exemplo ilustrado, assinale a alternativa correta: 
 
 
Um exemplo de fator situacional a influenciar o processo de compra dos clientes seria a 
ocorrência de grandes eventos musicais, o que pode levar os clientes da Verão a alterar seu 
planejamento de suprimentos para melhor atender seu consumidor final. 
 
3. 
 
 
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. 
Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa todas as pessoas e 
organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou serviço? 
 
 
 Mercado potencial 
 
 
 
4. 
 
 
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, 
principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se 
ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem 
os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da 
empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva 
duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas 
empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato 
social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) 
que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma 
idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione 
adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o 
produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica 
adotada pelo produto "sapatênis"? 
 
 
Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências. 
 
5. 
 
 
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe 
social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores 
permite à empresa: 
 
 
Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
6. 
 
 
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o: 
 
Desenvolvimento de canais de distribuição e 
gestão dos pontos de venda. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=6&f_cod_aula=6
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
7. 
 
 
As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), 
segundo Maximiano (2006), é uma função típica de: 
 
 
Finanças. 
 
8. 
 
 
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden 
em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua 
colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na 
organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são: 
 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
Aula 7 
 
1. 
 
 
A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do 
desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e 
definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os 
indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de 
negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços 
customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode 
garantir uma vantagem competitiva. 
 
 
Flexibilidade 
 
2. 
 
 
Os serviços diferenciam-se dos bens (produtos) por meio de uma série de características. Dentre as 
características dos serviços podemos citar as abaixo relacionadas, EXCETO: 
 
 
são tangíveis 
 
3. 
 
 
Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, 
que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões 
estratégicas. O sistema de operações faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes 
interessadas da empresa. Observe as afirmativas abaixo e assinale a opção correta 
I - Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural. 
II - Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente. 
III - No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes. 
IV - Remoção de lixo e viagens de turismo são categorias em que os insumos passam por transformação 
estrutural. 
V - Corte de cabelo e treinamentos são categorias em que os insumos passam por transformação física. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
4. 
 
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa 
 
 
É possível prever as mudanças hierárquicas 
 
 
 
5. 
 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são 
diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços. 
 
 
Consumo e produção simultâneos. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
6. 
 
 
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as 
matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de 
serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de 
transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; 
nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que 
está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e 
transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as 
operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a 
ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e II. 
 
7. 
 
 
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados? 
 
 
Produtividade 
 
8. 
 
 
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com 
entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de 
serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de 
serviços, estão corretas as afirmativas: 
 
 
Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e 
o armazenamento é impossível. 
 
Aula 8 
 
1. 
 
 
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro 
de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadaspara ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer 
por meio de: 
 
 
Transferência e promoção. 
 
2. 
 
 
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos 
humanos: 
 
 
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 
3. 
 
 
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de 
competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e 
comunicação. Esse é o processo de: 
 
 
Treinamento. 
 
4. 
 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a 
obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de 
suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, 
pode-se afirmar que: 
 
 
A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com 
fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de 
serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
 
5. 
 
 
A Avaliação de Desempenho é o processo de medir o desempenho do funcionário, fornecendo ao 
colaborador informações sobre os seus resultados, de forma que possa aprimorar o seu desempenho. 
Quanto às características e objetivos da Avaliação de Desempenho, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
 
A avaliação deve proporcionar a adequação dos indivíduos aos cargos e à organização e as suas 
potencialidades de desenvolvimento. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=8&f_cod_aula=8
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
6. 
 
 
Pode-se conceituar cliente como: 
 
 
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
 
7. 
 
 
O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai 
além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado 
dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, 
independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. 
Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o 
quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração 
geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao 
Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da 
empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de 
saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
8. 
 
 
Quanto ao RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços 
contratados ou terceirizados. 
 
Aula 9 
 
1. 
 
 
As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. 
Assinale a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma 
determinada data, apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e 
obrigações acumulados ao longo dos exercícios. 
 
 
Balanço patrimonial. 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas custos fixos. 
 
 
Aluguel de Equipamentos e Instalações. 
 
3. 
 
 
João é proprietário de um salão de beleza e possui 10 funcionários em sua equipe. Planeja expandir 
sua empresa para uma cidade vizinha, contratando mais cinco funcionários para a nova unidade. 
Lucas, seu filho administrador, acompanhou o processo de planejamento do novo negócio, inclusive 
para auxiliar na busca por fontes de financiamento. Uma parte das exigências dos bancos era a 
realização de um plano de negócios, além de outros documentos relativos à administração da 
empresa. Por se tratar de uma organização de pequeno porte, João e seu filho optam por não 
formalizar em documentos todas as atividades e funções administrativas. 
A respeito da administração financeira no caso relatado, assinale a alternativa correta: 
 
 
O planejamento financeiro da nova unidade deve contemplar estratégias para atingir o ponto de 
equilíbrio das operações, com atenção sobre os custos e despesas variáveis para que a margem 
de lucratividade seja a maior possível. 
 
4. 
 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens 
que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo: 
 
 
Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=9&f_cod_aula=9
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
5. 
 
 
 
Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a 
situação financeira da empresa. 
 
Análise e planejamento financeiro dizem respeito a: 
 
6. 
 
 
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
 
 
Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 
7. 
 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão 
do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 
IT = Capital de Giro + investimento fixo. 
 
8. 
 
 
A respeito da administração de novos negócios, analise o trecho a seguir: 
Raul atuou por quinze anos como vendedor de lanches na entrada de universidades. Decidiu abrir uma 
unidade fixa, diversificar a linha de lanches oferecidos e iniciar uma nova etapa em seu negócio. Para 
ajudá-lo, seu filho Marcos, que está terminando a graduação, precisa incorporar princípios da 
Contabilidade, para que seu pai profissionalize a gestão da empresa. Sobre isso, é correto afirmar 
que: 
 
 
O princípio do custo histórico como base de valor é importante para que toda a aquisição de 
bens e insumos seja contabilizada com base no seu valor de compra, o que significa que as 
cadeiras e mesas não podem ser contabilizadas com base na média de preços cotados. 
 
Aula 10 
 
 
1. 
 
 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Os objetivos do plano de negócio devem ser definidos com clareza para que não sejam confundidos 
com metas, ou seja, o plano serve para propor o ordenamento das ideias e a apreciação da 
potencialidade e da disponibilidade do empreendimento (o plano de negócio operacional) ou para 
conseguir recursos financeiros (plano de negócio para obtenção de recursos) 
PORQUE 
Na verdade, o Plano de Negócios é um só, o que muda apenas é o enfoque que se dará a ele. 
 
 
AMBAS ESTÃO CORRETAS E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA 
 
2. 
 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize 
e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. É uma ferramenta para o 
empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, mostre 
a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado.Quanto às DESVANTAGENS em NÃO SE TER elaborado um Plano de Negócios, assinale a 
opção INCORRETA: 
 
 
Chegar a o objetivo através de decisões acertadas. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=127064490&cod_hist_prova=-1&aula=10&f_cod_aula=10
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
3. 
 
 
A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua 
história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê 
soluções e benefícios ao cliente é a(o): 
 
 
Descrição do negócio. 
 
4. 
 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize 
e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação 
assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios. 
 
 
Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
 
5. 
 
 
O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como 
o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu 
negócio. 
Quanto à captação financeira, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O Brasil é exemplo de como financiar a micro e pequena empresa, pelo apoio dado pelo 
governo, assim como a facilidade de encontrar investidores. 
 
6. 
 
 
A respeito da administração de novos negócios, analise o trecho a seguir: 
Após trabalhar por quatro anos em empresa de assistência técnica de eletrodomésticos, Enzo percebe 
em seu bairro uma demanda não atendida por lojas de produtos para animais de estimação. Enzo não 
domina os processos de trabalho nesse ramo, mas decide iniciar uma trajetória de mudança 
profissional. 
A esse respeito, assinale a alternativa correta a respeito da etapa de planejamento do negócio: 
 
 
É fundamental que ele busque informações sobre o mercado em que quer atuar, como 
concorrentes, possíveis linhas de crédito e consultorias disponíveis para dar suporte inicial. 
 
7. 
 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize 
e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. É uma ferramenta para o 
empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os leitores entendam e, principalmente, 
mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. 
Quanto às VANTAGENS da elaboração de um Plano de Negócios, assinale a o 
opção INCORRETA: 
 
 
Chegar ao objetivo a um custo muito maior que o suposto e/ou muito depois da data 
imaginada. 
 
8. 
 
 
Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas 
abaixo não está correta? 
 
 
"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da 
viabilidade de um novo empreendimento. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp

Outros materiais