prova discursiva hotelaria e arquitetura hospitalar

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Hotelaria e Arquitetura Hospitalar (HOS19)
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:650783) ( peso.:4,00)
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	1.
	Os espaços hospitalares são construídos em sua totalidade para serem independente em seu funcionamento, porém interligado com os demais espaços do hospital. Para o desenvolvimento de um projeto complexo como este, é necessária uma gestão especializada e focada na realização deste trabalho, que saiba lidar com todo o ciclo de planejamento e construção dos espaços hospitalares. Se tratando deste ciclo, dissertes sobre as três fases, planejamento, construção e pré-operação, que envolvem o processo de gestão dos espaços hospitalares.
	Resposta Esperada:
- Planejamento: é o início do processo. Antes da realização das atividades, é preciso planejar o que será realizado, é neste momento que se investiga se o projeto é viável, tempo de execução para desenvolver o projeto e ser colocado em prática.
- Construção: é a segunda etapa do ciclo, é a partir deste momento que o planejamento é colocado em prática e exige maior controle e fiscalização da gestão no andamento das atividades, para que possa garantir que o que foi planejando está sendo executado e que está dando certo.
- Pré-operação: é o momento após a obra estar finalizada, é quando a construção está pronta para ser testada e utilizada, aguardando os alvarás e demais licenças para que possa ser liberada para o funcionamento de fato.
	2.
	A evolução do atendimento na área hospitalar aconteceu em consequência da exigência dos clientes, para que o atendimento fosse além da cura de sua enfermidade. A partir desse fato, começou a se pensar em formas de melhor atender ao paciente, surgindo assim o atendimento humanizado nos hospitais. Disserte sobre o conceito de humanização nos hospitais.
	Resposta Esperada:
A humanização nos hospitais é uma nova forma de atendimento no qual a evidência está no bem-estar do paciente. Além da preocupação com a cura de seu problema de saúde, esse tipo de atendimento se preocupa em oferecer um ambiente agradável para o paciente e para sua família, para que ambos se sintam seguros no ambiente hospitalar. Esta diferença de atendimento pode ser percebida já no momento da recepção dos pacientes e familiares no hospital. O processo de humanização envolve alteração desde o ambiente físico até o comportamento dos funcionários e cultura da instituição.
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