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CADASTRO DE CLIENTE DADOS DO PROGRAMA DE COACHING DATA DE ÍNICIO: PERIODICIDADE: DIA(S) DA SEMANA: HORÁRIO: VALOR DA SESSÃO VALOR DO PACOTE: OBSERVAÇÃO: COACH: DATA: DADOS PESSOAIS NOME: IDADE: ENDEREÇO: CEP: TEL. RESIDENCIAL: TEL. COMERCIAL: CELULAR: EMAIL: PROFISSÃO: EMPRESA: ESTADO CIVIL: DATA DE ANIVERSÁRIO CPF: RG: REGISTRO E PLANO DE SESSÃO CLIENTE: SESSÃO 10 DATA: COACH INÍCIO: FIM: FOLLOW UP: PROPOSTA DE SESSÃO: Faça uma sessão de AUTO COACHING. DESENVOLVIMENTO: APRENDIZADOS: TAREFAS: Histórico de sessão Cliente: Coach: E-mail: Telefone: Sessão Data Inicio Fim Temas da sessão Rota de ação Cliente: Coach: E-mail: Telefone: Sessão Tarefa Data De início da tarefa Data De r ea lização da tar efa Data Para ver if icação da tarefa FORMAÇÃO EM COACHING – LPC (LIFE PROFESSIONAL COACHING) RESULTADOS ESPERADOS Perguntas para definição de RESULTADOS ESPERADOS: Quais os resultados que voc ê̂ espera atingir com o coaching? O que especificamente voc ê̂ está buscando com o coaching? Quais são seus objetivos atuais de vida que voc ê̂ gostaria de realizar com o auxílio do coaching? O que voc ê̂ deseja melhorar, mudar ou conquistar com o coaching? Quando voc ê̂ quer atingir estes resultados esperados? Perguntas para definição de EVIDÊNCIA de realização: Como voc ê̂ vai saber que atingiu os resultados esperados? Que indicadores ou evidências você vai ter para saber que chegou lá́́ ́́? Quando voc ê̂ quer isto? Perguntas para identificação de VALORES: Por que isto é importante para voc ê̂? Qual o valor disto hoje para voc ê̂ ? O que voc ê̂ ganha com isto? E o que mais? Perguntas para verificação de RESPONSABILIDADE pelos resultados: Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? O que voc ê̂ pode fazer para que este objetivo dependa de voc ê̂ para ser iniciado hoje e mantido? O que voc ê̂ poderia fazer hoje para mover-se em direção à sua meta? Perguntas para avaliação do COMPROMETIMENTO: Qual é o seu grau de comprometimento para realizar isto? De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar este resultado Coachee: Coach: Data: Sessão: Resultado Esperado? Evidencias/ provas/ fotografias Estímulos/ expectativa/ motivação Responsabilidade (0 a 100%) Comprometimento (de 0 a 10) Tarefa: Aprendizado: AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO Qual o seu nível de satisfação atual com a sua vida? Pergunta para avaliar o NÍVEL DE SATISFAÇÃO ATUAL: Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? Pergunta para definição da ÁREA PRIORITÁRIA OU DE ALAVANCA: Qual destas áreas que ao colocar um pouco mais foco irá influenciar positivamente um maior número de outras áreas? Equilíbrio emocional Realização & Propósito Recurso Financeiro Contribuição social Relacionamento Amoroso Plenitude & Felicidade Criatividade Hobbie Vida Social Liderança/Negócios Pergunta para avaliar o NÍVEL DE SATISFAÇÃO ATUAL: Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? Pergunta para definição da ÁREA PRIORITÁRIA OU DE ALAVANCA: Qual destas áreas que ao colocar um pouco mais foco irá influenciar positivamente um maior número de outras áreas? Planejamento Estratégico Tomada de Decisões Assumir Riscos Visão/Futuro Resiliência Produtividade Competências Pergunta para avaliar o NÍVEL DE SATISFAÇÃO ATUAL: Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? Pergunta para definição da ÁREA PRIORITÁRIA OU DE ALAVANCA: Qual destas áreas que ao colocar um pouco mais foco irá influenciar positivamente um maior número de outras áreas? Planejamento Estratégico Competências Técnicas Motivação Satisfação c/ trabalho Competências Liderança Comunicação Relacionamento FILTRO DE POSSIBILIDADES E QUER TER O QUE VOCÊ TEM O QUE VOCÊ NÃO TEM E NÃO QUER TER PERDAS E GANHOS MOTIVADORES Prazer O que você ganha ao obter este objetivo? Dor O que você perde se não obtiver este objetivo? SABOTADORES Prazer O que você ganha se não conseguir este objetivo? Dor O que você perde se conseguir ou para conseguir? O que você pode fazer para minimizar as possíveis perdas? • Manutenção de ganhos (sabotadores – prazer ou ganhos secundários) O que você pode fazer para cont inuar t endo os atua is ganhos em não obter isso? • Congruência s istêmica Esse objet ivo ou r esultado esperado afeta negat ivamente outras pessoas ou o meio do qua l você faz par te? • Ajuste de objet ivo: (Se a r esposta for s im: O que você precisa a lterar no seu objet ivo para que a fete pos it ivamente outras pessoas ou o seu meio?) GROW – JOHN WHITMORE G – GOAL | META Estabeleça o objetivo. Existem diferentes níveis de objetivos, dependendo de quão longe no futuro você está olhando. Identifique a inspiração do objetivo de impulsionar o sucesso e mantenha energia e a motivação alta. Que resultado você espera atingir? Aonde você quer chegar em curto, médio e longo prazo? Onde você quer estar daqui a 1, 5 e 10 anos? O que você está procurando alcançar? (Qual passo / estratégia / solução)? Qual é o seu objetivo relacionado a esse problema? Quando você vai conseguir isso? Quais são os benefícios para você ao atingir esse objetivo? Quem mais se beneficiará e de que maneira? Como será se você atingir seu objetivo? O que você quer ver / ouvir / sentir? O que quer obter? Aonde você quer chegar? Qual é o quadro e o cenário desejado? R – REALITY | REALIDADE Examine a realidade atual. Este é um passo importante. Com muita frequência, as pessoas tentam resolver um problema ou alcançar uma meta sem considerar totalmente o ponto de partida, e muitas vezes perdem algumas informações necessárias para atingir seu objetivo com eficiência. À medida que o membro da sua equipe fala sobre sua realidade atual, a solução pode começar a surgir. Discuta a atual situação e que barreiras existem atualmente entre o agora e a realização do objetivo. Qual é a situação atual em relação aonde você quer chegar? Qual o cenário atual? Você está perto ou longe da sua meta? Onde você está nesse momento? O que está acontecendo? Quais qualidades / recursos você tem disponíveis? Quais são os obstáculos internos e externos? Que ação você tomou até agora? Quais os fatos importantes no tempo presente? O que está movendo você em direção ao seu objetivo? O que está atrapalhando? O – Options | OPÇÕES Explore as opções. Explore as opções para seguindo em frente. Quanto mais imaginativo e claro você for nos seus questionamentos, maior será a sua assertividade. Após explorar a realidade atual, é hora de determinar todas as opções para alcançar o objetivo desenhado. Analise, discuta a decida sobre as melhores opções. Ofereça suas próprias sugestões, mas deixe espaço para a equipe oferecer sugestões primeiramente, deixando falar em sua maior parte do tempo. É importante guiá-los na direção certa, sem realmente tomar decisões pelo time. Que tipo de opções temos para atingir o objetivo? O que mais poderemos fazer que ainda não está sendo feita? O que funcionou nopassado? O que está funcionando no presente? Quais opções temos hoje que ainda não foram colocadas em prática? O que pode ser feito neste momento para deixar a situação ainda melhor? Quais são as principais vantagens e desvantagens de cada opção? Qual opção escolher? O que precisa parar de fazer para alcançar esse objetivo? Quais são as alternativas para ir em direção à meta? Quais obstáculos estão no caminho? Como lidaria com isso se o tempo não fosse um fator? Que opção mais agrada agora? Existem alguns parceiros que podem ajudar nesse momento? W – Will | PRÓXIMOS PASSOS Estabeleça o compromisso. Tendo examinado a realidade atual e explorado as opções, agora terá grandes ideias de como poderá alcançar o objetivo. O passo final é fazer com que a equipe se comprometa com ações específicas para avançar em direção ao objetivo. Ao fazer isso, ajudará a estabelecer os próximos passos e aumentará a motivação. Acorde as ações específicas, o prazo, prestação de contas e os relatórios. Verifique o nível de compromisso e revisite as etapas anteriores. O que você fará agora? O que fará primeiro? De que diferentes maneiras você abordará a questão? Quais serão os próximos passos? Qual dará o melhor resultado? Quando você fará isso? De que apoio você precisa? Como saberá quando foi bem sucedido? Quando dará certo? Você está comprometido? Escale entre 1 e 10. Se não for um 10, o que tornaria um 10? Quais opções escolherá agir? Quando você iniciará cada ação? O que você se comprometerá a fazer? FORMAÇÃO EM COACHING LPC (Life Professional Coaching) DETERMINANDO VALORES. Objetivo da ferramenta: Ajudar o Coachee a identificar os valores que são importantes para a motivação dele. Esta lista de pergunta serve para auxiliar o coachee a responder o formulário acima. - Quais atividades tem mais importância para você? - O que motiva você? - Para realizar que propósito você acorda todas as manhãs? - O que você realmente adora fazer? - Como você gostaria de ser lembrado, quando não estiver mais aqui? - O que lhe proporciona plenitude? - Quais as qualidades as pessoas veem em você? - A que causa você está dedicando a sua vida? - Hierarquize os 5 principais valores que governam suas decisões VALOR SIM NÃO VALOR SIM NÃO VALOR SIM NÃO Aceitação Amizade Saúde Conquistas Harmonia Honestidade Aventura Excelência Independência Afeição Autodesenvolvimento Poder Autonomia Prazer Competitividade Liberdade Reconhecimento Contribuição Diversão Segurança Cooperação Coragem Lealdade Alegria Justiça Verdade Confiança MISSÃO E PROPÓSITO Talentos: Comportamentos/Atitudes: Objetivos de vida: O que você quer realizar nesta passagem? Níveis 1, 2, 3 Missão: Minha missão é ser? Usando minhas capacidades: Talentos/Comportamentos Para conquistar ... Objetivos ESPECIFICAÇÃO DE OBJETIVOS Estou buscando alcançar a meta correta? Quando estabelecer metas para si mesmo, você deve saber a diferença entre metas finais e metas de desempenho. Uma meta final pode ser “Quero correr uma maratona”. Uma meta de desempenho ajuda a concretizar a meta final, por exemplo: “Vou correr durante trinta minutos todas as manhãs”. Escreva sua meta em uma folha de papel e confira, passo a passo, se ela corresponde aos 14 requisitos do modelo. Algumas observações: se a meta for inatingível, não há nada a fazer, e se ela não for desafiadora, não o motivará. Se achar os 14 passos muito complicados, lembre-se da regra de ouro para estabelecer uma meta: Simplifique, imbecil! “Devemos fazer com que tudo seja tão simples quanto possível, mas não simplório. ” S ESPECÍFICA A META CORRETA C DESAFIADORA M MENSURÁVEL P POSITIVAMENTE EXPRESSADA L LEGAL A VIÁVEL U COMPREENDIDA E ECOLOGICAMENTE CORRETA R REALISTA R RELEVANTE A CONSENSUAL T DISTRIBUÍDA NO TEMPO E ÉTICA R DOCUMENTADA SWOT PESSOAL Quais são seus pontos fortes e pontos a serem melhorados? STRENGTHS (Forças Internas) Quais são seus pontos fortes, principais Forças, qualidades, virtudes ou talentos? WEAKNESS (Franquezas Internas) Quais são seus pontos a serem Melhorados, principais fraquezas, defeitos ou dificuldades? OPPORTUNITIES (Oportunidades Externas) Que oportunidades existem para você Aproveitar estas forças e alcançar seus objetivos? THREATS (Ameaças Externas) Que ameaças existem pelas suas Fraquezas que podem impedir de você atingir seus objetivos? Conclusões e aprendizados: Ação de mudança: Crenças mudam naturalmente no decorrer da vida Se você quer mudar crenças de um cliente segue um processo lógico 1 - Identifique e Isole a crença 2 - Peça ao cliente anotá-la em palavras precisas. Quando uma crença é identificada em palavras ela já começa a perder forças. 3 - Avalia – Quais as vantagens? E as desvantagens? Intenções? 4 - Construir uma nova crença – ressignificar Que outra frase você pode ter que te ajudar a atingir sua meta? Qual crença você acredita que seria ideal para atingir sua meta? No que você teria que acreditar para obter vantagens? Planilha de Trabalho para Identificação de Crenças PCM (Possibilidades, Capacidades e Merecimento) Peça ao cliente para pensar sobre uma meta importante Peça-lhe, enquanto retém aquela meta na mente, para dizer em voz alta cada uma das seguintes sentenças. Em cada caso solicite para que ele mencione sua real meta quando a sentença expressar “minha meta”. Assim, e a meta for ter melhores relacionamentos, a primeira afirmativa que ele deverá fazer será “Eu mereço ter melhores relacionamentos” Quando ele fizer isso, tanto você como o cliente devem conferir uma pontuação de 1 a 10. Um indica que ele não acredita na declaração, e dez representa que ele acredita totalmente na declaração: (Peça ao coachee dar uma nota de 0 a 10 para cada pergunta, sendo 0 a 5, não acredito ou acredito quase nada, de 6 a 10, sendo acredito, ou 10 acredito totalmente) 1. “Eu mereço atingir [minha meta]. ” 2. “Eu tenho as aptidões e habilidade necessárias para atingir [minha meta].” 3. “É possível atingir [minha meta]. “ 4. “[minha meta] é clara. ” 5. “[minha meta] é desejável. “ 6. “[minha meta] é ecológica. “ 7. “[minha meta] vale a pena. “ Sumário de coaching (Powerscript) Nome: Data: NÍVEL DE SATISFAÇÃO Qual é o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? ÁREA DE ALAVANCA Qual destas áreas ao receber um pouco mais de foco, irá influenciar positivamente o maior número de outras áreas? RESULTADO ESPERADO Qual é o resultado que você espera atingir com o coaching? EVIDÊNCIAS Como você vai saber que atingiu o resultado esperado? PRAZO: Quando? VALORES: Por que isto é importante para você? COMPROMETIMENTO: De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados? MOTIVADORES O que você ganha se obtiver isto? /O que você perde se não obtiver isto? (3 A 5 PRINCIPAIS) SABOTADORES O que você perde se obtiver isto? /O que você ganha se não obtiver isto? (3 A 5 PRINCIPAIS) MISSÃO Qual é o seu propósito de vida? / Ser... (talentos) por meio de... (comportamentos) para...(objetivos) VALORES DE VIDA O que é mais importante para você na sua vida? Por quê? (3 A 5 PRINCIPAIS) CRENÇAS FORTALECEDORAS O que você acredita sobre a vida e sobre si mesmo que o deixa fortalecido? (3 A 5 PRINCIPAIS) CRENÇAS LIMITANTES O que você acredita sobre a vida e sobre si mesmo que o limita? (3 A 5 PRINCIPAIS)PONTOS FORTES Quais são os seus principais pontos fortes? (3 A 5 PRINCIPAIS) PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS Quais são os seus principais pontos a serem desenvolvidos? (3 A 5 PRINCIPAIS) OPORTUNIDADES Quais as oportunidades para utilizar os seus pontos fortes? (3 A 5 PRINCIPAIS) RISCOS Quais os riscos ou ameaças se eu não desenvolver estes pontos? (3 A 5 PRINCIPAIS) AÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO Que ações você precisa tomar para desenvolver estes pontos? PRAZO Quando?
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