Avaliação da Disciplina Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas

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11/03/2024, 18:33 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644786)
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Prova 78139421
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os 
pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma ação 
(programação).
 
Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que 
seguem:
 I - Primeira fase – baixa performance.II – Segunda fase – baixa performance.
III – Terceira fase – performance melhorada.IV – Quarta fase – alta performance. 
( ) Incompetência consciente.( ) Incompetência inconsciente.( ) Competência inconsciente.
( ) Competência consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – IV – III.
B II – I – IV – III.
C II – IV – I – III.
D I – IV – II – III.
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
B Missão, valores, resultados esperados e competências.
C Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
D Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um serviço 
de treinamento em determinada organização.
 Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem: 
I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade.( ) Maior objetividade.( ) Alto custo.
( ) Menor disponibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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A I – I – II – II.
B II – I – II – I.
C I – II – II – I.
D II – II – I – I.
Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da psicologia 
humanista entre as décadas de 60 e 70.
 Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas.
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos.
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o seu 
desejo para aspirações mais elevadas.
( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – F – V.
B F – V – V – V.
C V – V – V – V.
D F – F – V – V.
A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados fundamentais para o sucesso da 
organização.
 
Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os profissionais denominados de talentos, assinale a 
alternativa que apresenta a resposta correta:
A São pessoas que possuem conhecimentos específicos aplicáveis às relações intrapessoais.
B São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo evolutivo. 
C São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências para objetivos
próprios.
D São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências que as torna
diferente das outras.
A programação neurolinguística é a disciplina cujo domínio está na estrutura da experiência subjetiva. 
Segundo O’Connor (2011), ela estuda a forma sobre como pensamos os valores e as crenças, sobre 
como criamos os estados emocionais e...
 
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O’CONNOR, J. Manual de programação neurolinguística. São Paulo: Novo Século, 2008 
(adaptado).
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A A compreensão do mundo e de seu verdadeiro significado.
B A maneira de construir o mundo interno a partir das experiências. 
C A influência dos sentimentos na criação do pensamento. 
D A capacidade de realizar os próprios objetivos. 
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas 
sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes 
interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentenças II e III, estão corretas.
B As sentenças I e IV, estão corretas.
C As sentenças I e III, estão corretas.
D As sentenças II e IV, estão corretas.
Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades não-cognitivas que 
influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente.
 
MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como 
personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.; PARKER, J. (Eds.). Manual de inteligência 
emocional. Porto Alegre: Artmed Editora, 2002 (adaptado).
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
Indivíduos emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as situações adversas. 
PORQUE 
Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior facilidade e possuem bons 
relacionamentos interpessoais.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
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D As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o cérebro. Nesse 
sentido, analise e associe os itens que seguem:
 I – VisualII – AuditivoIII – Cinestésico ( ) Observa, imagina e revela.( ) Escuta, pergunta e sintoniza.
( ) Sente, acompanha e toca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A II – I – III.
B I – III – II.
C I – II – III.
D II – III – I.
É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e objetivos na 
definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização no desenvolvimento de 
pessoas.
 Sobre os benefícios e desvantagens do coaching interno, analise e associe os itens que seguem: 
I – Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Baixo custo.( ) Menor confidencialidade.( ) Maior flexibilidade.
( ) Menor credibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A II – I – I – II.
B I – II – I – II.
C I – I – II – II.
D II – II – I – II.
Com a globalização, o mercado passou a exigir equipes mais ativas e comprometidas com os 
objetivos das organizações.
 
Sobre as teorias X e Y que tratam do comprometimento das pessoas com o trabalho, analise e associe 
os itens que seguem:
 I – Teoria X.II – Teoria Y. 
( ) Líderes que adotam uma postura autoritária face aos liderados que resistem às mudanças.
( ) Líderes que atuam de forma mais humana, acreditando no autocontrole dos liderados.
( ) Líderes que promovem um ambiente propício para o crescimento e desenvolvimento dos liderados.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – I.
B II – I – I.
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C II – I – II.
D I – II – II.
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicandodefinições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
 Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V – V.
B V – F – V – V.
C V – V – V – F.
D V – V – F – V.
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as 
fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz 
SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na 
organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as mudanças que 
visam alcançar os objetivos.
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 Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: 
( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência.
( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar.
( ) Conhecer suas tarefas, as técnicas e profissionais.
( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V – V.
B V – V – F – V.
C V – V – V – F.
D V – V – V – V.
A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores externos 
são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação.
 
WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados. 
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado).
 Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos.
B É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe. 
C É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente.
D É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado.
Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional ficou 
mundialmente conhecido no ano de 1995.
 
Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
alternativas que seguem:
 ( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios sentimentos.
( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos.
( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional.
( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – F.
B V – V – V – F.
C V – V – V – V.
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D V – F – V – F.
Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge a partir de 
uma mesma base.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da base 
em direção ao vértice:
A Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização.
B Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização.
C Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
D Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização.
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela ensina 
às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam.
 
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação neurolinguística e a 
transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 (adaptado).
Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A É o estudo da estrutura subjetiva da experiência.
B É o estudo do cérebro humano e sua objetividade.
C É uma metodologia de ação para resultados. 
D É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas.
O coaching é um processo de desenvolvimento humano para apoiar pessoas e empresas no alcance de 
metas e na evolução contínua.
 
MARQUES, José Roberto. Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de Coaching, São 
Paulo, 30 nov. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2015 (adaptado).
 
Sobre as possíveis definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem:
 
( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre circulação da diversidade do 
capital humano na organização.
( ) É uma ferramenta para lidar com as diferenças existentes entre os membros da equipe, utilizando o 
potencial máximo de cada profissional para alcançar objetivos comuns.
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( ) É uma metodologia criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que precisam ou não 
fazer para alcançar resultados extraordinários.
( ) É um sistema de gestão de talentos que permite desenvolver características da inteligência 
emocional dos indivíduos para lidar com os conflitos dentro das equipes.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F – V.
B F – V – V – V.
C F – V – F – V.
D V – V – V – V.
A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as competências do líder, 
melhorando as práticas utilizadas com a equipe.
 Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características: 
I – Saber delegar.II – Desenvolver a equipe.III – Ter visão de futuro.IV – Saber priorizar. 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo.
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar.
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los.
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – II – I – III.
B III – II – I – IV.
C IV – I – II – III. 
D III – I – II – IV.
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