AV1-MKT 2

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Pergunta 1 
1,5 / 1,5 pts 
Das opções abaixo, assinale aquela que apresenta o caminho para evitar equívocos no 
plano de marketing. 
 
Definir o público-alvo e analisar oportunidades e ameaças no microambiente de 
marketing 
 
Elaborar um plano estratégico eficiente, analisando os pontos fortes e fracos do 
ambiente externo do negócio e tendo clareza do público-alvo 
 
Analisar resultados dos anos anteriores e montar uma previsão tendo como base estes 
dados garantirá o alcance das metas e estratégias formuladas 
 
Analisar o macroambiente para identificar forças e fraquezas e o microambiente para 
identificar oportunidades e ameaças 
 
Analisar o mercado, ter clareza do público-alvo, formular metas e estratégias, 
implementação e verificar os resultados. 
 
Pergunta 2 
1,5 / 1,5 pts 
Marlon foi contratado como gestor de marketing da Calçados Brasil, uma 
empresa que produz calçados infantis, deseja expandir sua participação no 
mercado nacional, aumentando o número de clientes e suas vendas. Assim 
que Marlon iniciou suas atividades, ele buscou conhecer os valores e crenças 
que impulsionam a Calçados Brasil em direção ao seu compromisso 
fundamental de atender às necessidades de seus clientes, para então definir 
respostas eficazes para o segmento de calçados infantis, desenvolvendo e 
posicionando ofertas de produtos para esse mercado-alvo para então definir 
o preço dos produtos, os canais de distribuição, as ações de comunicação de 
marketing, as técnicas de venda pessoal e a promoção de vendas. 
 
O exemplo reproduzido acima ilustra, respectivamente, os seguintes elementos 
de marketing: 
 
Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 
Cultura organizacional, estratégia e tática. 
 
Só o departamento de marketing. 
 
Cultura, visão sistêmica e perfil analítico. 
 
Estratégia e plano de ação. 
 
Pergunta 3 
1,5 / 1,5 pts 
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a implementação de 
programas, processo e atividades de marketing. Sendo assim, envolve elementos dos 
outros “conceitos de marketing”, também. Diante do que foi exposto, assinale quais são 
os outros conceitos que envolvem o marketing holístico. 
 
Marketing de relacionamento e socialmente responsável, apenas 
 
Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 
Marketing integrado e socialmente responsável., apenas. 
 
Marketing Interno e Externo, apenas. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de relacionamento. 
 
Pergunta 4 
1,5 / 1,5 pts 
Uma marca de cosméticos está desenvolvendo seu plano de marketing. A elaboração 
está considerando os 4 P’s: produto, preço, promoção e praça. A empresa sabe que se 
não contemplar estes quatro itens em seu planejamento, não conseguirá desenvolver 
estratégias capazes de atender às demandas do mercado. 
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a correta definição dos 4 
P’s do marketing: 
 
Estratégias de produtos e serviços. 
 
Mix de Marketing. 
 
Competências do Marketing. 
 
Ações pontuais de Marketing. 
 
Estratégias de abordagem do consumidor. 
 
 
 
Pergunta 5 
1,5 / 1,5 pts 
O lançamento de novos produtos é considerado componente importante da estratégia de 
marketing das empresas de sucesso. Algumas fases moldam a estrutura de 
desenvolvimento de novos produtos, em que uma dessas fases requer que seja realizada 
uma revisão quanto aos custos e lucros para lançamento e, também, a avaliação das 
projeções de vendas. Estamos falando que qual fase? 
 
 
Análise do negócio 
 
Desenvolvimento da força de vendas 
 
Desenvolvimento de testes para lançamento 
 
Desenvolvimento do produto 
 
Comercialização 
 
Incorreta Pergunta 6 
0 / 1,5 pts 
Para realizar uma análise defensável (de proteção) através da matriz da análise SWOT, 
avalie as opções abaixo e assinale aquela que corresponde as variáveis necessárias. 
 
Todas as variáveis existentes na matriz 
 
Forças e Oportunidades 
 
Forças e ameaças 
 
Ameaças e oportunidades 
 
Ameaças e fraquezas 
 
Pergunta 7 
1,5 / 1,5 pts 
Das opções abaixo, assinale aquela que representa as variáveis da análise PESTEL 
 
Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 
Política, economia, sociedade, cliente e concorrentes. 
 
Meio ambiente, tecnologia e clientes. 
 
Fornecedores, clientes, parceiros, concorrentes. 
 
Política, economia, meio ambiente, fornecedores e clientes. 
 
Pergunta 8 
1,5 / 1,5 pts 
O que compõe o mix de comunicação? 
 
Propaganda, promoção de vendas, marketing direto, marketing interativo, vendas pessoais, 
eventos e experiências. 
 
Propaganda, promoção de vendas, marketing direto, marketing interativo, comunicação boca a 
boca, vendas pessoais, eventos e experiências. 
 
Promoção de vendas, feiras e eventos. 
 
Propaganda e marketing digital 
 
Marketing digital, direto, interativo, propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências. 
O mix de comunicação está cada vez mais complexo, por isso há diversas formas de 
divulgação do serviço, produto ou empresa. 
 
Incorreta Pergunta 9 
0 / 1,5 pts 
O diretor de marketing da Irmãos Garcia, acredita que níveis mais altos de satisfação do 
cliente levam a uma maior fidelidade. Dessa forma, ele orienta sua equipe para que 
todos os clientes sintam-se satisfeitos ao receber os serviços prestados pela Irmãos 
Garcia, uma empresa de transporte e mudanças e procura estabelecer uma comunicação 
integrada de marketing. 
 Nesse sentido, o diretor de marketing da Irmão Garcia ao definir suas atividades de 
disponibilização de serviços para seus consumidores-alvo, ela está tratando do 
componente do composto de marketing denominado: 
 
produto 
 
promoção 
 
ambiente 
 
praça 
 
preço 
 
Pergunta 10 
1,5 / 1,5 pts 
Para que a comunicação seja eficaz o profissional de marketing deve se certificar que: 
 
A mensagem emitida seja clara, concisa e integrada. 
 
A mensagem seja transmitida em todos os meios de comunicação. 
 
A mensagem tenha celebridade quando for anunciada. 
 
A mensagem seja impactante na tv 
 
A mensagem seja repetida várias vezes em todos os meios de comunicação. 
 
Pontuação do teste: 12 de 15