Gestão Estratégica de Marketing AV1 13,5 em 15

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03/06/2021 Avaliação Online 1: G.MAI.GEMKT.8 - Gestão Estratégica de Marketing
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/11638/quizzes/26111 1/8
Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 1 23 minutos 15 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 30 minutos 13,5 de 15
Tentativa 1 23 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 8 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 3 jun em 10:20
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Uma empresa, para que possa atuar estrategicamente junto aos seus
públicos-alvo, precisa orientar suas atividades de marketing. Quanto
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mais orientada ela estiver para marketing, mais facilmente ela
conseguirá atender as necessidades e desejos de seus clientes.
Dentre as opções abaixo, as principais características de uma
empresa que está orientada para marketing são: 
I – Maior eficiência na criação de valor. 
II – Ser mais eficaz que os concorrentes. 
III – Entrega de valor superior aos seus clientes. 
IV – Foco no produto que será fabricado. 
V - Realização do maior número possível de vendas.
Estão corretas as asserções:
 I, III e V. 
 I, III e IV. 
 I, II e III. 
 III, IV e V. 
 II, III e IV. 
Como apresentado na Unidade 1, no tópico 1.4 Orientações da
empresa para o mercado.
As principais características de uma empresa orientada para
marketing, são: uma maior eficiência na criação de valor; maior
eficácia quando comparada aos concorrentes; e a entrega de
valor superior ao cliente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Marlon foi contratado como gestor de marketing da Calçados Brasil,
uma empresa que produz calçados infantis, deseja expandir sua
participação no mercado nacional, aumentando o número de clientes e
suas vendas. Assim que Marlon iniciou suas atividades, ele buscou
conhecer os valores e crenças que impulsionam a Calçados Brasil em
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direção ao seu compromisso fundamental de atender às necessidades
de seus clientes, para então definir respostas eficazes para o
segmento de calçados infantis, desenvolvendo e posicionando ofertas
de produtos para esse mercado-alvo para então definir o preço dos
produtos, os canais de distribuição, as ações de comunicação de
marketing, as técnicas de venda pessoal e a promoção de vendas. 
 
O exemplo reproduzido acima ilustra, respectivamente, os seguintes
elementos de marketing:
 Cultura, visão sistêmica e perfil analítico. 
 Estratégia e plano de ação. 
 Cultura organizacional, estratégia e tática. 
 Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 Só o departamento de marketing. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela que apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo
do marketing na atualidade.
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e
serviços se vendam sozinho.
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 
Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
 É criar uma necessidade. 
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Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas
quer vender independente das necessidades.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
"A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o
marketing passe a “plantar"". 
A frase acima faz referência a seguinte orientação e estratégia de
marketing:
 Orientação de Vendas 
 Orientação holístico 
 Orientação de Marketing 
 Orientação de Produto 
 Orientação de Produção 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
De acordo com os conceitos de Kotler (2007), a declaração da
estratégia de marketing consiste em três partes. A saber: mercado-
alvo, posicionamento e metas de vendas. Assim, considerando o
lançamento de novos produtos, a declaração estratégica aparece em
que fase do desenvolvimento:
 
 Desenvolvimento do conceito 
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 Desenvolvimento da estratégia 
 Análise do mercado-alvo 
 Seleção de ideias 
 Desenvolvimento do produto 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
No Brasil, o consumo das famílias nos últimos anos vem diminuindo,
principalmente em detrimento do aumento do desemprego. Assim,
assinale a opção que revela qual variável do macroambiente é
impactada por esse cenário.
 
Impacta o ambiente econômico, pois, serão menos pessoas com
dinheiro disponível para consumir
 
Impacta o ambiente político, pois, as pessoas vão às ruas pedir o
impeachment do presidente.
 
Impacta o ambiente tecnológico, pois, com mais pessoas
desempregadas serão menos gente para consumir as novidades da
tecnologia.
 
Impacta o ambiente financeiro das empresas, pois, reduzirá o
faturamento.
 
Impacta o ambiente natural, pois, com menos pessoas consumindo,
será produzido menos lixo, consequentemente impactando menos o
meio ambiente.
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0 / 1,5 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Para realizar uma análise defensável (de proteção) através da matriz
da análise SWOT, avalie as opções abaixo e assinale aquela que
corresponde as variáveis necessárias.
 Forças e ameaças 
 Ameaças e fraquezas 
 Todas as variáveis existentes na matriz 
 Ameaças e oportunidades 
 Forças e Oportunidades 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
O diretor de marketing da Irmãos Garcia acredita que níveis mais
altos de satisfação do cliente levam a uma maior fidelidade. Dessa
forma, ele orienta sua equipe para que todos os clientes sintam-se
satisfeitos ao receber os serviços prestados pela Irmãos Garcia, uma
empresa de transporte e mudanças, e procura estabelecer uma
comunicação integrada de marketing. 
 Nesse sentido, o diretor de marketing da Irmãos Garcia, ao definir
suas atividades de disponibilização de serviços para seus
consumidores-alvo, ele está tratando do componente do
composto de marketing denominado:
 promoção 
 preço 
 ambiente 
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 produto 
 praça 
a praça é o elemento do composto de marketing que define o
local de atuação do negócio a ser comercializado.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Para que a comunicação seja eficaz, o profissional de marketing deve
se certificar de que:
 A mensagem seja transmitida em todos os meios de comunicação. 
 
A mensagem seja repetida várias vezes em todosos meios de
comunicação . 
 A mensagem tenha celebridade quando for anunciada. 
 A mensagem emitida seja clara, concisa e integrada. 
 A mensagem seja impactante na tv 
As mensagens tem que ser claras, concisas e integradas, pois
isso é essencial para a eficácia do processo de comunicação.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
O marketing digital vem ganhando espaço nas empresas. Fala-
se de um “novo paradigma para o marketing”. Certamente, a área do
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Marketing está sendo afetada pelas novas ferramentas e tecnologias. 
Apresenta um efeito do marketing digital sobre o Marketing tradicional:
 
Apesar de todo crescimento e popularização do acesso à internet, a
maior parte dos consumidores brasileiros ainda preferem o marketing
tradicional na TV e nos jornais.
 
O investimento em marketing digital é muito alto e como apenas uma
pequena parcela dos consumidores brasileiros têm acesso à internet
apenas empresas altamente tecnológicas investem no marketing
digital.
 
O marketing digital foi responsável pelo fim do marketing tradicional e
dos canais de comunicação como TV e rádio.
 
Com a popularização do acesso à internet, as empresas foram
obrigadas a criar canais para ouvir seus clientes e ficar atentas
às demandas que são encaminhadas.
 
 
Apenas empresas grandes, e que tenham um departamento de TI,
conseguem investir no marketing digital, dessa forma, no Brasil, o marketing
digital é ainda pouco aplicado pelas empresas.
 
A popularização da internet e o desenvolvimento do marketing
digital exigem, cada vez mais dos profissionais de marketing,
um monitoramento e identificação do perfil dos clientes.
Pontuação do teste: 13,5 de 15