Quiz de Pesquisa de Marketing

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TSMKTCAS2DA-2003-667458 2003-PESQUISA DE MARKETING Quiz
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Usuário ELIANA OLIVEIRA RODRIGUES
Curso 2003-PESQUISA DE MARKETING
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 16/09/20 16:30
Enviado 16/09/20 16:45
Data de vencimento 16/09/20 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 14 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No processo de definição do objetivo de pesquisa, a que devemos nos atentar?
Procurar pesquisas anteriores como referência.
Estudar o tema a ser pesquisado.
Procurar pesquisas anteriores como referência.
Identificar o objetivo primário e detalhar suas especificidades no
objetivo secundário.
Gerar formulário de coleta e questionários.
Não há necessidade específica.
Resposta C.
Capítulo 3, Tópico 1 – Objetivo de pesquisa: “(...) no processo de
definição do objetivo de pesquisa, devemos nos atentar à
elaboração do objetivo geral e suas ramificações, buscando, então,
as especificidades para solução do problema de marketing.”
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
Terminar SessãoELIANA OLIVEIRA RODRIGUES
20
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https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual (ou quais) o(s) meio(s) de coleta de dados que proporcionam que os
questionários sejam personalizados e flexíveis?
Por meio dos meios digitais (sites, e-mail e dispositivos
móveis).
Nas entrevistas por telefone.
Nas entrevistas pessoais a domicílio.
Nas entrevistas pessoais em shoppings.
Por meio dos meios digitais (sites, e-mail e dispositivos
móveis).
Nas entrevistas em grupos de discussão.
Resposta D
As vantagens da utilização dos dispositivos móveis no processo de
pesquisa é a interação direta e instantânea com o entrevistado,
tanto os sites, e-mails ou pelos dispositivos móveis temos a
possibilidade de personalizar os questionários com maior
flexibilidade.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de
Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson,
2007.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
A metodologia exploratória é mais indicada quando o pesquisador necessita:
Explorar e aprofundar um determinado tema para ampliar o
conhecimento sobre o problema ou oportunidade de marketing.
Explorar e aprofundar um determinado tema para ampliar o
conhecimento sobre o problema ou oportunidade de marketing.
Avaliar a relação de causa e efeito entre duas variáveis do
problema.
Descrever um cenário do problema.
Levantar histórico do problema.
Organizar um debate sobre o problema.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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resposta: Resposta A.
Capítulo 4 – “A pesquisa exploratória, como o próprio nome define,
tem como objetivo explorar um determinado tema, aprofundando o
conhecimento sobre algo que se conhece superficialmente.
Podemos dizer que a pesquisa exploratória é o primeiro método a
ser utilizado pelo pesquisador para melhor conhecer a respeito do
problema ou oportunidade de marketing a ser trabalhada na
pesquisa.”
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual é a maior dificuldade na execução de uma pesquisa com a metodologia
causal/experimental?
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e
efeito.
Identificação de referências bibliográficas.
Gerar painel de informações primárias.
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e
efeito.
Identificar o problema de marketing.
Descrever o objetivo da pesquisa.
Resposta C
Os autores Barros e Samara descrevem da seguinte maneira os
desafios da elaboração de uma pesquisa causal:
A grande dificuldade do estudo experimental é o controle das
variáveis para atestar a relação de causa e efeito, pois sabemos
que há variáveis incontroláveis que podem estar presentes e não
serem identificadas na análise dos resultados. Como, por exemplo,
a variável incontrolável, citamos possíveis ações promocionais da
concorrência ou adoção de medidas econômicas, como
congelamento de preços durante o período do projeto experimental.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de
Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson,
2007.
Pergunta 5
Resposta b.
A escolha da estratégia de análise de dados se dá:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Selecionada:
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Nas etapas de definição, abordagem do problema e formulação do
projeto, podendo ser ajustada após a coleta.
Somente após obterem-se as respostas dos questionários.
Nas etapas de definição, abordagem do problema e formulação do
projeto, podendo ser ajustada após a coleta.
Na elaboração do questionário, não pode ser ajustada
posteriormente.
Não se faz necessário definir uma estratégia de análise.
No momento da apresentação do resultado.
A resposta correta é a alternativa “b”.
Nas etapas de definição, abordagem do problema e formulação do
projeto, podendo ser ajustada após a coleta.
Nas etapas 1) definição do problema, 2) desenvolvimento de uma
abordagem para o problema e 3) formulação do projeto de
pesquisa, identificamos a metodologia de pesquisa e,
consequentemente, o tipo de dado que coletaremos e a estratégia
que utilizaremos para analisá-los e obter as respostas para o
problema de marketing.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A principal vantagem do levantamento de campo por meio de entrevista pessoal é:
Interação direta do entrevistador com o entrevistado para sanar
quaisquer dúvidas durante o processo de respostas ao
questionário.
Conveniência social.
Interação direta do entrevistador com o entrevistado para sanar
quaisquer dúvidas durante o processo de respostas ao
questionário.
Baixo custo operacional.
Rapidez de coleta de dados.
Uso de alta tecnologia.
Resposta B
A vantagem das entrevistas pessoais é a interação direta do
entrevistador com o entrevistado para sanar quaisquer dúvidas
durante o processo de respostas ao questionário.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de
1 em 1 pontos
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Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson,
2007.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Devemos utilizar a metodologia de pesquisa causal ou experimental para:
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses
levantadas pelo estudo.
Descrever um fenômeno de mercado.
Explorar o problema de marketing que devemos pesquisar.
Monitorar indicadores econômicos do mercado.
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses
levantadas pelo estudo.
Criar uma série histórica de indicadores.
Resposta D.
Capítulo 6. O propósito da pesquisa causal ou experimental é o de
determinar “as relações de causa e efeito” entre as hipóteses
levantadas pelo estudo. Isto caracteriza-se pela manipulação de
variáveis independentes e de outras variáveis indiretamente ligadas
a estas, que possam ser controladas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O método de levantamento de experiências proporciona:
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
Informações quantitativas quanto ao tema da pesquisa.
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
Valores numéricos absolutos.
Acesso à percepção de pessoas que não possuem
conhecimento sobre o tema.
A confirmação das análises dos dados qualitativos, ou dados
numéricos absolutos.
A resposta correta é a alternativa “b”. Informações qualitativas
relativas ao tema da pesquisa.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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O método de levantamento de experiências nos fornecerá
informações qualitativas quanto ao tema focal da pesquisa. Isso
quer dizer que não serão valores numéricos absolutos, mas
informações relativas à percepção de pessoas conhecedoras do
tema, com larga experiência sobre o assunto, que irão corroborar
as nossas análises dos dados quantitativos, ou numéricos
absolutos, permitindo-nos, assim, fazer análises mais abrangentes
dos resultados obtidos no levantamento exploratório sobre o tema.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Em geral, definir o problema e os objetivos da pesquisa é a etapa mais difícil do
processo de pesquisa. Por esse motivo, recomenda-se que:
Gerentes de marketing e pesquisadores trabalhem juntos para
definir o problema e determinar os objetivos da pesquisa.
O pesquisador defina sozinho o problema e os objetivos da
pesquisa.
O gerente de marketing envie o problema e o objetivo da pesquisa
já definidos para o pesquisador.
Gerentes de marketing e pesquisadores trabalhem juntos para
definir o problema e determinar os objetivos da pesquisa.
Seja eleito um mediador externo para definir o problema e o
objetivo da pesquisa.
O pesquisador e o gerente de marketing não tenham contato direto
com o problema e os objetivos da pesquisa.
A resposta correta é a alternativa “c”. Gerentes de marketing e
pesquisadores trabalhem juntos para definir o problema e
determinar os objetivos da pesquisa.
Segundo Kotler, gerentes de marketing e pesquisadores devem
trabalhar juntos para definir o problema e determinar os objetivos
da pesquisa. O gerente entende melhor a decisão para a qual a
informação é necessária, ao passo que o pesquisador entende
melhor o processo de pesquisa de marketing e o modo de obter a
informação. Em geral, definir o problema e os objetivos da pesquisa
é a etapa mais difícil do processo de pesquisa. O gerente pode
saber que alguma coisa está errada, mas não saber o que está
causando esta situação. (KOTLER, 2000, p. 114)
KOTLER, Philip. Administração de marketing. 15ª ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2000.
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 16 de Setembro de 2020 16h45min24s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O problema de marketing e o objetivo de pesquisa estão diretamente
relacionados.
Sobre ambos os conceitos, é correto o que se afirma em:
O objetivo de pesquisa relaciona as informações a serem obtidas
com a pesquisa para ajudar a entender o problema de marketing.
Problema de marketing é o que se deseja descobrir por meio da
pesquisa.
O problema de marketing é um tipo de metodologia de pesquisa.
O objetivo de pesquisa relaciona as informações a serem obtidas
com a pesquisa para ajudar a entender o problema de marketing.
O objetivo de pesquisa é a solução do problema de marketing.
O objetivo de pesquisa não precisa estar relacionado a um
problema de marketing.
Resposta C.
Capítulo 3, Tópico 1 – Objetivo de pesquisa: “[...] a definição do
objetivo está alinhada às respostas que se deseja obter aos
questionamentos do problema de marketing e servirá para que
possamos planejar a próxima etapa da pesquisa, que é a
elaboração de questionários, coleta, roteiros, etc. para obtenção
destas informações.”
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1 em 1 pontos
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