Quiz de Pesquisa de Marketing

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TSMKTCAS2DA-2003-667458 2003-PESQUISA DE MARKETING Quiz
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Usuário ELIANA OLIVEIRA RODRIGUES
Curso 2003-PESQUISA DE MARKETING
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 15/09/20 15:57
Enviado 16/09/20 16:23
Data de vencimento 16/09/20 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 24 horas, 26 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Como podemos definir o conceito de “problema de pesquisa”?
O mesmo que entender e explicar quais são os problemas ou as
oportunidades de marketing que geram a necessidade de
informação para tomada de decisão.
Um problema a ser resolvido pela área de marketing.
O mesmo que entender e explicar quais são os problemas ou as
oportunidades de marketing que geram a necessidade de
informação para tomada de decisão.
São as dúvidas de um gestor de marketing.
É o insumo do detalhamento do questionário de pesquisa.
Trata-se de um desafio de marketing.
Resposta B.
Capítulo 2 – “Vamos iniciar apresentando algumas definições
teóricas de ‘problema de pesquisa’. Os autores (BARROS;
SAMARA, 2002, p. 21) têm a
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoELIANA OLIVEIRA RODRIGUES
20
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https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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seguinte definição:
Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais
são os problemas ou as oportunidades de marketing que geram a
necessidade de informação para tomada de decisão. A definição do
problema indica o propósito da pesquisa.”
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Um dos principais instrumentos para a elaboração de uma pesquisa qualitativa
são as discussões em grupo, ou “focus group” em inglês. Para que possamos ter
bons resultados na pesquisa qualitativa, o grupo a ser pesquisado deverá ser:
Segmentado por perfil ideal às respostas que buscamos obter.
Heterogêneo, conter a maior diversividade de pessoas
possível.
Composto somente por pessoas de visões contraditórias.
Segmentado por perfil ideal às respostas que buscamos obter.
Agrupado aleatoriamente sem critérios.
Composto sempre pelas mesmas pessoas,
independentemente do assunto.
Resposta C
Um dos principais instrumentos para a elaboração de uma pesquisa
qualitativa são as discussões em grupo, ou “focus group” em inglês.
Para que possamos ter bons resultados na pesquisa qualitativa, o
grupo a ser pesquisado deverá ser bem segmentado, ou seja,
devemos nos atentar a todos os detalhes possíveis para identificar
o perfil ideal das pessoas que possam ter as respostas aos
questionamentos que buscamos responder, com o estudo
qualitativo que estamos desenvolvendo. (BARROS; SAMARA,
2007) SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de.
Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São
Paulo: Pearson, 2007.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Podemos citar como exemplos de estudos descritivos longitudinais descontínuos:
Imagem da marca, utilização de um produto, avaliação de
campanhas publicitárias.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Comentário da resposta:
Potencial de mercado, avaliação de campanhas publicitárias.
Análise de preços, análise de concorrentes, utilização de um
produto.
Avaliação de campanhas publicitárias, análise de preços.
Imagem da marca, utilização de um produto, avaliação de
campanhas publicitárias.
Análise de concorrentes, utilização de um produto, imagem da
marca.
imagem da marca;
utilização de um produto;
avaliação de campanha publicitária.
Resposta D.
Capítulo 5.
Estudos descritivos longitudinais descontínuos:
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O problema de marketing e o objetivo de pesquisa estão diretamente
relacionados.
Sobre ambos os conceitos, é correto o que se afirma em:
O objetivo de pesquisa relaciona as informações a serem obtidas
com a pesquisa para ajudar a entender o problema de marketing.
Problema de marketing é o que se deseja descobrir por meio da
pesquisa.
O problema de marketing é um tipo de metodologia de pesquisa.
O objetivo de pesquisa relaciona as informações a serem obtidas
com a pesquisa para ajudar a entender o problema de marketing.
O objetivo de pesquisa é a solução do problema de marketing.
O objetivo de pesquisa não precisa estar relacionado a um
problema de marketing.
Resposta C.
Capítulo 3, Tópico 1 – Objetivo de pesquisa: “[...] a definição do
objetivo está alinhada às respostas que se deseja obter aos
1 em 1 pontos
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questionamentos do problema de marketing e servirá para que
possamos planejar a próxima etapa da pesquisa, que é a
elaboração de questionários, coleta, roteiros, etc. para obtenção
destas informações.”
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual (ou quais) o(s) meio(s) de coleta de dados que proporcionam que os
questionários sejam personalizados e flexíveis?
Nas entrevistas em grupos de discussão.
Nas entrevistas por telefone.
Nas entrevistas pessoais a domicílio.
Nas entrevistas pessoais em shoppings.
Por meio dos meios digitais (sites, e-mail e dispositivos
móveis).
Nas entrevistas em grupos de discussão.
Resposta D
As vantagens da utilização dos dispositivos móveis no processo de
pesquisa é a interação direta e instantânea com o entrevistado,
tanto os sites, e-mails ou pelos dispositivos móveis temos a
possibilidade de personalizar os questionários com maior
flexibilidade.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de
Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson,
2007.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Após a definição de um grupo para a realização de uma pesquisa qualitativa,
algumas regras para a execução da entrevista devem ser observadas. A respeito
dessas regras, avalie as afirmações a seguir.
I. Deve-se estabelecer uma relação intimista entre entrevistador e entrevistado.
II. Um moderador deve estar presente e devem-se selecionar grupos
homogêneos.
III. A entrevista deve ser realizada por meio de um questionário com perguntas
estruturadas.
É correto o que se afirma em:
III, apenas.
0 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I, apenas.
III, apenas.I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
A resposta correta é a alternativa “c”. I e II, apenas.
Uma vez definido o grupo a ser pesquisado, algumas regras para
a execução da entrevista devem ser observadas:
• Deve-se estabelecer uma relação intimista entre entrevistador e
entrevistado.
• Um moderador deve estar presente.
• Devem-se montar grupos homogêneos.
• As reuniões devem ser gravadas ou filmadas.
• Deve-se realizar a análise do conteúdo.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Como podemos distinguir a pesquisa de marketing da inteligência de marketing?
A pesquisa de marketing é utilizada para identificar respostas para
um problema de marketing e a inteligência de marketing também é
utilizada para responder a decisões estratégicas de marketing.
A pesquisa é externa e a inteligência é interna.
Não há distinção entre os conceitos.
A pesquisa de marketing é utilizada para identificar respostas para
um problema de marketing e a inteligência de marketing também é
utilizada para responder a decisões estratégicas de marketing.
A pesquisa de marketing é utilizada para identificar respostas
externas e a inteligência utiliza-se apenas de informações internas.
Uma tem objetivo e a outra não.
Resposta C.
Capítulo 1 – “[...] A pesquisa de marketing é utilizada, como já
mencionamos, para identificar respostas para um problema de
marketing. A inteligência de marketing também é utilizada para
responder a decisões estratégicas de marketing, porém neste
processo a inteligência utiliza-se de vários instrumentos, tais como
a própria pesquisa de marketing atrelada a informações internas
que possam assegurar um panorama completo para tomada de
decisão. Portanto, pesquisa de marketing e inteligência de
marketing são disciplinas diferentes que se completam.”
1 em 1 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
A metodologia de pesquisa descritiva pode ser definida como:
Uma pesquisa conclusiva, que tem como principal objetivo a
descrição de características ou indicadores de mercado.
Uma pesquisa avaliativa, que tem como objetivo explorar temas
não conhecidos pelo pesquisador.
Uma experiência qualitativa, para identificar aspectos intangíveis
da pesquisa, como impressões individuais dos pesquisados.
Uma pesquisa conclusiva, que tem como principal objetivo a
descrição de características ou indicadores de mercado.
Um processo de qualificação das impressões do entrevistado.
Um estudo do comportamento do entrevistado.
Resposta C.
Capítulo 5 – “Podemos citar a definição de alguns autores sobre o
tema, como Malhotra (2005, p. 57):
A pesquisa descritiva é um tipo de pesquisa conclusiva que tem
como principal objetivo a descrição de algo – normalmente
características ou funções de mercado.”
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
A pesquisa de marketing pode ser fundamental nos seguintes aspectos da tomada
de decisão:
Na segmentação, no desenvolvimento de novos produtos ou na
atualização de produto, comunicação, distribuição e precificação.
Na geração de listas de e-mail marketing.
Na segmentação, no desenvolvimento de novos produtos ou na
atualização de produto, comunicação, distribuição e precificação.
Na definição do planejamento financeiro da área.
Nas discussões dos integrantes do projeto de pesquisa.
Na segmentação e na criatividade dos gestores.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 16 de Setembro de 2020 16h24min07s BRT
da
resposta:
 segmentação;
desenvolvimento de novos produtos ou atualização de
produto;
comunicação;
distribuição;
precificação.”
Resposta B.
Capítulo 1 – “Mediante esta conclusão, vamos agora relacionar os
diferentes aspectos da tomada de decisão de um gerente de
marketing, para quem a pesquisa de marketing se faz necessária
para suprir informações consistentes e relevantes ao processo de:
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Devemos utilizar a metodologia de pesquisa causal ou experimental para:
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses
levantadas pelo estudo.
Descrever um fenômeno de mercado.
Explorar o problema de marketing que devemos pesquisar.
Monitorar indicadores econômicos do mercado.
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses
levantadas pelo estudo.
Criar uma série histórica de indicadores.
Resposta D.
Capítulo 6. O propósito da pesquisa causal ou experimental é o de
determinar “as relações de causa e efeito” entre as hipóteses
levantadas pelo estudo. Isto caracteriza-se pela manipulação de
variáveis independentes e de outras variáveis indiretamente ligadas
a estas, que possam ser controladas.
← OK
1 em 1 pontos
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