ok-Quiz1-Pesquisa de marketing-Iolanda

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	IOLANDA DE VASCONCELLOS CAMPELO
	Curso
	2003-PESQUISA DE MARKETING
	Teste
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	Iniciado
	13/10/20 10:33
	Enviado
	02/11/20 19:21
	Data de vencimento
	25/11/20 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	488 horas, 47 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Podemos citar como um dos principais objetivos da pesquisa de marketing…
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Avaliar as informações necessárias e fornecer à área de marketing informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxiliar na tomada de decisão.
	Respostas:
	a. 
Identificar novas tendências.
	
	b. 
Fornecer à gerência de marketing informações irrelevantes.
	
	c. 
Avaliar as informações necessárias e fornecer à área de marketing informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxiliar na tomada de decisão.
	
	d. 
Responder a questionamentos pontuais da gerência.
	
	e. 
Confirmar o resultado encomendado pelo solicitante.
	Comentário da resposta:
	Resposta C.
Capítulo 1 – “O autor (MALHOTRA, 2005, p. 10) define um dos principais objetivos da pesquisa de mercado:
A tarefa da pesquisa de marketing é avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxiliar na tomada de decisão. As empresas usam a pesquisa de marketing para se manterem competitivas e evitar custos altos associados às tomadas de decisões medíocres, baseadas em informações pouco sólidas. As decisões sólidas não são baseadas no instinto, na intuição ou no puro julgamento, mas sim em informações sólidas. Sem essas informações, a gerência não consegue tomar decisões consistentes.”
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com relação às vantagens da utilização da metodologoia exploratória, avalie as afirmações seguintes:
I - Ajudam a identificar o problema de marketing.
II - Identificam causas e efeitos de alguma variável do problema.
III - Descrevem um cenário do problema.
IV - Fundamentam a justificativa de hipóteses.
V - Quantificam dados do problema.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas I e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II, III, IV e V.
	
	b. 
Apenas IV e V.
	
	c. 
Apenas I, II e III.
	
	d. 
Apenas I e IV.
	
	e. 
Apenas III, IV e V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: d) Apenas I e IV.
Shiraishi define uma lista de vantagens da utilização dos dados secundários: a lista de vantagens do trabalho com dados secundários é extensa, pois eles:
· Ajudam a identificar o problema de marketing.
· Auxiliam no desenvolvimento de uma abordagem para o problema de pesquisa.
· Podem ser úteis na elaboração de um modelo de pesquisa apropriado.
· Respondem a determinadas perguntas de pesquisa e ajudam a justificar hipóteses.
· Interpretam dados primários próprios com maior clareza.
· Avaliam a demanda.
· Ajudam a monitorar o ambiente. (SHIRAISHI, 2012, p. 21)
SHIRAISHI, Guilherme. (Org.). Pesquisa de marketing. 1ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Podemos citar como exemplos de estudos descritivos longitudinais descontínuos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Imagem da marca, utilização de um produto, avaliação de campanhas publicitárias.
	Respostas:
	a. 
Potencial de mercado, avaliação de campanhas publicitárias.
	
	b. 
Análise de preços, análise de concorrentes, utilização de um produto.
	
	c. 
Avaliação de campanhas publicitárias, análise de preços.
	
	d. 
Imagem da marca, utilização de um produto, avaliação de campanhas publicitárias.
	
	e. 
Análise de concorrentes, utilização de um produto, imagem da marca.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 5.
Estudos descritivos longitudinais descontínuos:
· imagem da marca;
· utilização de um produto;
· avaliação de campanha publicitária.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O que diferencia o “problema de marketing” do “objetivo de pesquisa”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Objetivo de pesquisa são as informações que esperamos obter com a pesquisa para responder ao problema de marketing.
	Respostas:
	a. 
O problema de marketing é o que se deseja descobrir por meio da pesquisa, o que também constitui o objetivo de pesquisa.
	
	b. 
O primeiro é o problema a ser resolvido, o segundo, a solução do problema.
	
	c. 
Objetivo de pesquisa são as informações que esperamos obter com a pesquisa para responder ao problema de marketing.
	
	d. 
São metodologias de pesquisa.
	
	e. 
São temas a serem analisados.
	Comentário da resposta:
	Resposta C.
Capítulo 3, Tópico 1 – Objetivo de pesquisa: “(...) sendo assim, a definição do objetivo está alinhada às respostas às quais se deseja obter para os questionamentos do problema de marketing e servirá para que possamos planejar a próxima etapa da pesquisa: elaboração de questionários, coleta, roteiros, etc. para obtenção destas informações.”
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa quantitativa frequentemente tem como função:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Predição de fatos, causas e efeitos.
	Respostas:
	a. 
Predição de fatos, causas e efeitos.
	
	b. 
Descrição de eventos repetitivos.
	
	c. 
Observação de comportamento do consumidor.
	
	d. 
Análise de pequenas amostras comportamentais.
	
	e. 
Exploração de temas específicos.
	Comentário da resposta:
	Resposta A
A pesquisa quantitativa frequentemente tem como função a predição de fatos, causas e efeitos, bem como o controle e dimensão da abrangência do evento.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A principal vantagem do levantamento de campo por meio de entrevista pessoal é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Interação direta do entrevistador com o entrevistado para sanar quaisquer dúvidas durante o processo de respostas ao questionário.
	Respostas:
	a. 
Conveniência social.
	
	b. 
Interação direta do entrevistador com o entrevistado para sanar quaisquer dúvidas durante o processo de respostas ao questionário.
	
	c. 
Baixo custo operacional.
	
	d. 
Rapidez de coleta de dados.
	
	e. 
Uso de alta tecnologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta B
A vantagem das entrevistas pessoais é a interação direta do entrevistador com o entrevistado para sanar quaisquer dúvidas durante o processo de respostas ao questionário.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na etapa “critérios usados para avaliar os cursos alternativos de ação”, qual seria o foco do pesquisador?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Avaliar quais seriam os critérios que mais contribuem para identificação das respostas ao problema de marketing.
	Respostas:
	a. 
Entender o problema de marketing.
	
	b. 
Elaborar o formulário de pesquisa ou questionário.
	
	c. 
Entender o foco da tomada de decisão.
	
	d. 
Avaliar quais seriam os critérios que mais contribuem para identificação das respostas ao problema de marketing.
	
	e. 
Concordar com as ideias do gestor de marketing.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 2 – “Critérios usados para avaliar os cursos alternativos de ação: neste ponto, consistiria em avaliar quais seriam os critérios que mais contribuem, [...] se baseados na participação de vendas por região, ou na lucratividade gerada para a empresa, enfim, qual critério será utilizado para validar o resultado da pesquisa qualitativa sugerida.”
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A grande dificuldade do estudo experimental é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
	Respostas:
	a. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.b. 
A descrição de eventos repetitivos.
	
	c. 
A observação do comportamento do consumidor.
	
	d. 
A análise de pequenas amostras comportamentais.
	
	e. 
A exploração de temas específicos.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “a”. O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
Segundo Barros e Samara, a grande dificuldade do estudo experimental é o controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito, pois sabemos que há variáveis incontroláveis que podem estar presentes e não serem identificadas na análise dos resultados. Como exemplo da variável incontrolável, citamos possíveis ações promocionais da concorrência ou adoção de medidas econômicas como congelamento de preços durante o período do projeto experimental. (SAMARA; BARROS, 2007, p. 107)
SAMARA, Beatriz S.; BARROS, José C. Pesquisa de Marketing:conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa etnográfica é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Uma ciência que toma o homem como sujeito, buscando entender os padrões de comportamento aprendidos e compartilhados socialmente.
	Respostas:
	a. 
Experimentação de causa e efeito de variáveis.
	
	b. 
A discussão entre pessoas pré-selecionadas sobre um tema.
	
	c. 
A exploração de um determinado tema para aprofundar conhecimento sobre algo que se conhece superficialmente.
	
	d. 
A predição de fatos, causas e efeitos, bem como o controle e a dimensão da abrangência do evento.
	
	e. 
Uma ciência que toma o homem como sujeito, buscando entender os padrões de comportamento aprendidos e compartilhados socialmente.
	Comentário da resposta:
	Resposta E
Segundo Malhotra: resumindo, a pesquisa etnográfica é uma ciência que toma o homem como sujeito, buscando entender os padrões de comportamento aprendidos e compartilhados socialmente, que, por sua vez, são denominados “cultura”. (MALHOTRA, 2005, p.479)
MALHOTRA, Naresh. Introdução à pesquisa de marketing. São Paulo:Prentice Hall, 2005.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é a principal característica de um estudo descritivo longitudinal?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Realizar coletas de informações repetidamente, de uma amostra fixa de público, em diferentes períodos, para avaliação de sua evolução.
	Respostas:
	a. 
Coletar informações de um público uma única vez.
	
	b. 
Realizar coletas de informações repetidamente, de uma amostra fixa de público, em diferentes períodos, para avaliação de sua evolução.
	
	c. 
Obter informações aleatóreas em períodos não determinados de um mesmo público.
	
	d. 
Obter uma informação única de públicos diferentes.
	
	e. 
Calcular projeções de futuro sobre dados históricos.
	Comentário da resposta:
	Resposta B.
Capítulo 5 – Seleciona uma amostra fixa de público e realiza coleta de informações repetidamente, em diferentes períodos, que permitam avaliar uma série evolutiva ou um painel.