bases de gestão

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BASES DE GESTÃO 
 
1. A inovação é um processo organizacional sistêmico uma vez que suas consequências afetam 
o sistema como um todo. Garantir uma cultura voltada à inovação dentro das organizações 
exige: 
 
I- Um senso de direção e uma intenção predeterminada de mudar o estado organizacional 
existente; 
 
II- Competências gerenciais técnicas que buscam a integração entre as pessoas. 
 
III- Atenção a significados, símbolos e ritos que a organização atrela à forma como desenvolve 
suas atividades. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
a) Apenas o item I. 
 
b) Apenas os itens I e II. 
 
c) Apenas os itens II e III. 
 
d) Apenas os itens I e III. 
d) Apenas os itens I e III. 
2. A Fundação Multiplex definiu as seguintes competências gerenciais-chave para seus 
empregados. São elas: 
 
I- Liderança e influência social para que se possa conectar as pessoas em torno de um 
propósito. 
 
II- Capacidade de inovação, que permite aos profissionais combinar de forma equilibrada a 
utilização de tecnologias avançadas e a criatividade das pessoas em busca da melhoria 
contínua. 
 
III- Visão original, que é capacidade de agir considerando a integração entre as áreas da 
organização e entre a organização e o ambiente externo. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
a) Apenas o item I. 
 
b) Apenas o item II. 
 
c) Apenas os itens I e II. 
 
d) Apenas os itens II e III. 
 
 
3- Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma análise do 
macroambiente da empresa Sociedade Amigos. Deverá contar na sua análise, portanto, 
aspectos de natureza: 
 
I- Social. 
II- Dimensional. 
III- Econômica. 
IV- Política. 
 
Estão corretos: 
 
a) Apenas I e II. 
 
b) Apenas II e IV. 
 
c) Apenas II e III. 
 
d) Apenas I, III e IV. 
 
2. O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, 
acionistas, fornecedores e comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, a 
organização contemporânea deve: 
 
a) Ser entendida como um sistema fechado, multivariável e complexo. 
 
b) Ser gerenciada levando em consideração a previsibilidade ambiental 
externa. 
 
c) Atuar sistemicamente, respeitando as variáveis ambientais internas e 
externas. 
 
d) Gerenciar seu microambiente, que contempla fatores sociais e 
demográficos. 
 
1. Como a eficácia tem gerado dúvidas entre os empregados do restaurante Comida Saudável, 
João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento, cujo objetivo é 
apresentar um modelo eficaz de organização do trabalho. Neste caso, ele deverá citar que a 
gestão eficaz é aquela que: 
 
a) Circunscreve sua atuação ao controle de gastos. 
 
b) Utiliza de forma ponderada os recursos organizacionais. 
 
c) Foca nos resultados. 
 
d) Concentra-se em evitar desperdícios. 
 
2. As empresas estão a caminho de uma transformação digital revolucionária, chamada 
Indústria 4.0. A internet das coisas, a nanotecnologia e a inteligência artificial vão modificar 
completamente a nossa maneira de desenvolver produtos e serviços. Este modelo abre espaço 
para novas formas de organização do trabalho e produção de bens e serviços, que devem: 
 
I- Priorizar a gestão dos custos e os resultados financeiros. 
II- Combinar eficiência, eficácia e a efetividade. 
III- Gerar valor às partes interessadas. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
a) Apenas o item I. 
 
b) Apenas o item II. 
 
c) Apenas os itens I e II. 
 
d) Apenas os itens II e III. 
 
 
 
TEMA 2 
 
1. Marcos valoriza o Planejamento em sua organização, pois sabe que ele: 
 
I. Facilita o alcance dos resultados quando estabelece prioridade. 
II. Permite a análise de contextos de forma intuitiva. 
III. Potencializa o autoconhecimento organizacional. 
 
Estão corretos: 
 
a) Os itens I e II. 
 
b) Os itens II e III. 
 
c) Os itens I e III. 
 
d) Os itens I, II e III. 
 
2. A Fundação Excelência em Serviços Ltda. reuniu sua equipe para analisar as 
principais tendências do ambiente externo e identificar os pontos fortes e fracos 
existentes na organização. Ao final da análise SWOT, foi observado corretamente pela 
equipe que: 
 
a) A falta de competência dos administradores é considerada uma ameaça. 
 
b) A mudança da legislação vigente, que exige novas regras para as licitações de todas 
as organizações do setor, é considerada um ponto fraco. 
 
c) A cultura organizacional de elevado desempenho é considerada uma oportunidade. 
 
d) A capacidade da organização gerenciar seus recursos financeiros é considerada um 
ponto forte. 
 
 
1. O desenho de uma organização é de vital importância para o alcance dos seus 
objetivos. Essa configuração corresponde a um conjunto de elementos-chave que devem 
ser considerados pelos gestores para garantir maior competitividade. São eles: 
 
I – Relação entre o binômio estratégia-estrutura e a disponibilidade de infraestrutura 
tecnológica adequada. 
II – Definição dos procedimentos e regras que regem a organização formal e os sistemas 
de trabalho. 
III – Análise das pessoas e suas principais características, assim como o conjunto de 
competências necessárias para a realização do trabalho. 
IV – Compreensão das organizações como estruturas estáticas dentro da perspectiva 
clássica do organograma 
 
Estão corretos: 
 
a) Os itens I e II. 
 
b) Os itens I, II e III. 
 
c) Os itens I, II e IV. 
 
d) Os itens III e IV. 
 
Na concepção da estrutura organizacional da fundação em que trabalha, João Pedro 
definiu algumas características, como, por exemplo, o grau de centralização, que 
corresponde ao: 
 
a) Grau em que funcionários e gerentes têm cargos com estreita amplitude. 
 
b) Grau em que a autoridade para decisões significativas é restrita aos que ocupam os 
cargos mais altos da estrutura. 
 
c) Grau em que regras e procedimentos operacionais padronizados regulam o 
comportamento das pessoas. 
 
d) Grau em que regras e procedimentos operacionais são documentados em papel ou nas 
redes internas da empresa. 
Módulo 03 
 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus 
liderados na realização das atividades e tarefas que lhes são atribuídas para alcançar os 
objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe compreender que: 
 
a) O diálogo é essencial para reconhecer as principais fontes de motivação no trabalho. 
 
b) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem a diferentes interpretações e 
ações, são fundamentais para aumentar a motivação das pessoas. 
 
c) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando acreditam 
que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
 
d) Todos os indivíduos possuem as mesmas necessidades e a possibilidade de atendê-las 
direciona os seus esforços individuais. 
 
 
 
O processo de desenvolvimento da liderança é contínuo. Cabe ao gestor fortalecer as 
práticas da liderança transformadora, que são construídas dia a dia, em constante 
processo de aperfeiçoamento. São elas: 
 
a) Manutenção das condições e processos vigentes para garantir a segurança de todos 
que trabalham na organização. 
 
b) Empoderamento da equipe por meio de programas de educação e compartilhamento 
da visão de futuro. 
 
c) Foco nas recompensas materiais e nas necessidades de segurança. 
 
d) Sistema centralizado do processo decisório na alta cúpula e compartilhamento do 
significado do trabalho. 
Módulo 04 
 
1. Um dos principais problemas existentes na fundação em que João Paulo trabalha está 
relacionado à falta de Controle dos processos executados. Ele sabe que isto precisa ser 
corrigido, logo, deverá: 
 
I- Adotar sistemas de Controle preventivos que buscam avaliar o desempenho de um 
processo após sua realização. 
II- Utilizar mecanismos de Controle específicos, de nível operacional, cujo foco é o 
ambiente externo. 
III- Definir Controles estratégicos que possibilitem avaliar o grau de realização da 
missãoe da visão organizacional. 
IV- Estabelecer mecanismos de Controle com foco no monitoramento contínuo das 
atividades para garantir que estas estejam sendo executadas de acordo com os padrões 
de desempenho definidos. 
 
a) Apenas os itens I e II. 
 
b) Apenas os itens II e III. 
 
c) Apenas os itens III e IV. 
 
d) Apenas os itens II e IV 
 
 
 
2. O desenho de um sistema de Controle consiste na definição dos parâmetros e 
ferramentas necessários à coleta, processamento e apresentação das informações sobre o 
desempenho das atividades organizacionais. Para que seja eficaz, o Controle deve 
apresentar as seguintes características: 
 
I- Ser economicamente viável, já que um sistema de Controle precisa gerar benefícios 
que compensem os custos envolvidos em seu desenvolvimento e manutenção. 
II- Precisão, que diz respeito à confiabilidade e validade das informações geradas, que 
subsidiarão a tomada de decisão. 
III- Rapidez, pois o sistema de Controle deve proporcionar informações ágeis, que 
permitam a implementação de medidas corretivas essenciais para garantir o aprendizado 
organizacional. 
IV- Comparação, utilizando-se de referenciais comparativos externos, que 
correspondem ao padrão histórico de desempenho da organização. 
 
Estão corretos: 
 
a) Apenas os itens I, II e III. 
 
b) Apenas os itens II, III e IV. 
 
c) Apenas os itens I, III e IV. 
 
d) Todos os itens. 
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TEMA 3 
Módulo 1 
 
1. Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem 
dúvida, é sua participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos 
organizacionais. Isso ocorre quando a área: 
 
I – Foca suas atividades nos procedimentos legais de contratação. 
 
II – Avalia o desempenho das pessoas com base em assiduidade e pontualidade. 
 
III – Desenvolve as competências essenciais que geram vantagem competitiva. 
 
 
Está correto o que é dito em: 
 
a) I, apenas. 
 
b) III, apenas. 
 
c) I e II, apenas. 
 
d) I, II e III. 
 
2. A rede de supermercados SERVSEMPRE deseja implementar um modelo de Gestão 
de Pessoas mais estratégico. Isso exigirá de Pedro, responsável da área: 
 
 
I – A vinculação entre os resultados obtidos pelos colaboradores e as recompensas que 
recebem. 
 
II – A provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. 
 
III – Critérios de promoção baseados em afinidades pessoais. 
 
 
Está correto o que é dito em: 
 
a) I, apenas. 
 
b) III, apenas. 
 
c) I e II, apenas. 
 
d) I, II e III. 
 
Módulo 2 
Segundo Gitman (2010, p. 4), “administração financeira é a arte e a ciência de 
administrar o dinheiro”. Para isso, o gestor financeiro conta com um conjunto de rotinas 
financeiras inerentes à sua função. Uma dessas rotinas financeiras é o controle de fluxo 
de caixa, que serve para: 
 
a) Registrar as receitas e despesas, sejam elas fixas ou variáveis, para acompanhamento 
das operações e dos saldos, mesmo que estes não representem, necessariamente, lucro 
do negócio. 
 
b) Registrar os controles de estoque de mercadoria, ou seja, tudo o que foi comprado e 
tudo o que foi vendido, para evitar que faltem produtos na área de vendas ou compras 
desnecessárias. 
 
c) Registrar os orçamentos de vendas, de matéria-prima, mão de obra, produtos 
acabados e custos indiretos de fabricação, para acompanhar se a empresa vem 
cumprindo suas metas. 
 
d) Registrar os horários de entrada e saída de colaboradores, para garantir os registros 
de horas extras que devem ser pagas na folha de pagamento. 
 
O gestor financeiro é o profissional responsável pelas decisões estratégicas em uma 
organização. São elas: 
 
a) Decisões de contratação, demissão e de treinamento. 
 
b) Decisões de contratação, de compras e de reservas financeiras. 
 
c) Decisões de pessoal, de embalagens e de gastos com fretes. 
 
d) Decisões operacionais, de investimentos e de financiamento. 
 
Módulo 3 
 
1. A empresa ALFA tem como princípio desenvolver relações sustentáveis de longo 
prazo com seus clientes, honrando seus compromissos e entregando os produtos que 
fabrica de acordo com suas expectativas. Um dos maiores cuidados que o gerente de 
operações tem é ser pontual na entrega, evitando a todo custo atrasos de última hora. 
Seria correto afirmar, então, que uma das prioridades competitivas da empresa é a: 
 
a) Flexibilidade. 
 
b) Confiabilidade. 
 
c) Redução os custos. 
 
d) Gestão dos estoques. 
 
Na imagem, estão representados dois modelos de produção. A possibilidade de uma 
crise de superprodução é distinta entre eles em função do seguinte fator: 
 
a) Origem da matéria-prima. 
 
b) Qualificação de mão de obra. 
 
c) Velocidade de processamento. 
 
d) Necessidade de armazenamento. 
 
 
Módulo 04 
 
Cada vez mais, as organizações devem ter como princípio ofertar valor ao cliente, já que ele é 
o líder de todos os processos organizacionais. Para isto, é importante que a área de marketing: 
 
 
I - Idealize a proposta de oferta de produtos serviços, restringindo-se aos atributos funcionais. 
 
II - Canalize esforços para avaliar qual é a imagem e reputação da empresa, uma vez que elas 
refletem os valores tangíveis, que atraem um cliente à organização. 
 
III- Mensure o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços ofertados. 
 
 
São corretas as afirmativas: 
 
a) Alternativas I, II e III. 
 
b) Apenas I e II. 
 
c) Apenas II e III. 
 
d) Apenas III. 
 
 
Ana Maria trabalha na área de Marketing de uma operadora de telefonia celular. Uma de suas 
atribuições é desenvolver campanhas que transmitam o valor do produto ao consumidor nas 
próximas propagandas da empresa. As decisões de Ana Maria sobre as campanhas estão 
relacionadas a qual dos fatores a seguir? 
 
a) Preço do produto. 
 
b) Praça em que ele será vendido. 
 
c) Especificações do produto. 
 
d) Promoção de vendas. 
 
 
 
Tema 4 
 
Módulo 1 
 
Empresas que conseguem expandir as relações de negócios, adotando uma estrutura 
mais flexível, pulverizando o capital acionário e dando autonomia a suas filiais para 
adaptação de produtos e serviços às particularidades do país onde atuam, são 
denominadas: 
 
a) Multinacionais 
 
b) Transnacionais 
 
c) Internacionais 
 
d) Nacionais 
 
Uma das tendências de expansão das relações de negócios na contemporaneidade é a 
chamada economia compartilhada (Uber, AirBnB, Rappi, Ifood e Yellow). Esse modelo 
se refere: 
 
a) ao compartilhamento do acesso a bens e serviços com base em processos 
colaborativos. 
 
b) a negócios que conectem trabalhadores/freelancers ao home office, de acordo com a 
necessidade das empresas, gerando economia tanto para o empregador quanto para os 
colaboradores. 
 
c) à adoção de estruturas que permitem a uma empresa transferir para outra suas 
atividades principais, reduzindo a estrutura operacional e desburocratizando a 
administração. 
 
d) a um contrato de cessão de um fator de produção de uma empresa para outra, cujo 
objetivo principal é a redução de custos. 
Milton é dono de uma pequena empresa que produz marmitas e as distribui em regiões 
próximas. Ao ler sobre ecoinovação, teve a ideia de trocar as embalagens de isopor por 
recipientes biodegradáveis, elevando um pouco o custo, mas com excelente aceitação 
dos clientes e aumento significativo dos pedidos. Considerando seus conhecimentos 
sobre gestão sustentável, assinale a alternativa correta: 
 
a) O que ele fez não foi ecoinovação, já que não redefiniu o funcionamento do mercado 
ou do setor existente. 
 
b) Ele fez ecoinovação, uma vez que pequenas mudanças, capazes de gerar impacto 
socioambiental, também são válidas. 
 
c) Ele fez ecoinovação, pois qualquer mudança nas práticas organizacionais pode se 
encaixar nesse conceito. 
 
d) O que ele fez não foi ecoinovação, visto que a mudança na embalagem gera um 
impacto muitopequeno no meio ambiente. 
 
A Energia Verde é uma empresa que trabalha com energia renovável, com ações 
pautadas no respeito ao meio ambiente. Apesar de lucrativa, a organização tem 
apresentando sérios problemas quanto ao relacionamento com colaboradores e outras 
partes interessadas. Podemos dizer que a Energia Verde é adepta da sustentabilidade 
corporativa? 
 
a) Sim, pois atende a todas as perspectivas do tripé da sustentabilidade. 
 
b) Não, pois não atende à perspectiva social. 
 
c) Não, pois não atende à perspectiva econômica. 
 
d) Não, pois não atende à perspectiva ambiental. 
 
 
 
Tema 5 
 
 
 
Economista - Embratur - 2011) Sobre os problemas econômicos, de escassez e escolha e 
de livre mercado, assinale a alternativa correta: 
 
a) A eficiência representa o objeto de estudo da economia. 
 
b) As necessidades humanas são ilimitadas e os recursos produtivos existentes na 
natureza são escassos, ou seja, não são encontrados em grande abundância. 
 
c) Serviços é a denominação usual de coisas tangíveis, resultantes das atividades 
primárias e terciárias de produção. 
 
d) As necessidades humanas são limitadas, e os recursos produtivos existentes na 
natureza são encontrados em grande abundância, não havendo, portanto, o problema de 
se tornarem escassos. 
 
 
De acordo com a teoria econômica: 
 
I. O trade-off é o termo que define uma situação de escolha conflitante, ou seja, quando 
uma ação econômica, visando à resolução de determinado problema, acarreta, 
inevitavelmente, outros problemas. 
 
II. O custo de oportunidade é aquilo que o agente econômico deve ter de recompensa 
para abrir mão de algum consumo. 
 
III. A visão organicista da economia explica as leis econômicas de maneira similar ao 
comportamento da Física. 
 
IV. A eficiência está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, 
capital e terra) com vista à máxima produção. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a) I e II, apenas. 
 
b) II e III, apenas. 
 
c) I e IV, apenas. 
 
d) III e IV, apenas. 
 
 
Dada a curva de demanda abaixo, o deslocamento do ponto A para o ponto B pode 
significar: 
 
 
a) Um aumento na quantidade demandada do próprio bem. 
 
b) Uma diminuição no preço do bem complementar. 
 
c) Um aumento no preço do próprio bem. 
 
d) Um aumento no preço do bem substituto. 
 
Ao contrário da concorrência perfeita, na concorrência monopolística os bens são: 
 
a) Homogêneos e substitutos perfeitos. 
 
b) Homogêneos e substitutos próximos. 
 
c) Únicos e sem substitutos próximos. 
 
d) Heterogêneos e substitutos próximos. 
 
 
 
(Biblioteconomia – BNDES, 2013) A Macroeconomia é o estudo da estrutura de 
economias nacionais e das políticas econômicas exercidas pelos seus governos com o 
objetivo de melhorar o desempenho econômico doméstico. Não se considera uma 
questão pertencente ao ramo da Macroeconomia aquela que: 
 
a) Causa desemprego. 
 
b) Causa aumento do nível geral de preços. 
 
c) Causa o desequilíbrio entre oferta e demanda de produtos. 
 
d) Determina o crescimento econômico de uma nação ao longo do tempo. 
 
 
 
(Adaptado de FCC - Consultor Técnico-Legislativo. Câmara Legislativa, 2018) Em que 
pesem as pequenas variações nos indicadores ao longo do tempo, o grau de 
concentração de renda no Brasil apresenta-se como um dos mais elevados do mundo, 
desde meados do século XX, até nossos dias. Destacam-se, no caso brasileiro, como 
causas estruturais do baixo desenvolvimento econômico, exceto: 
 
a) Os baixos índices de crescimento econômico. 
 
b) O poder e a habilidade política das classes dirigentes em manter situações de 
privilégio. 
 
c) A elevada concentração de riquezas do país. 
 
d) A ausência histórica de políticas públicas que objetivem mudanças estruturais e 
objetivas de forma consistente. 
Tema 6 
 
. 
 
 
 
 
2. José herdou a granja de galinhas da sua família após se formar na faculdade. 
Pensando em expandir os negócios para uma escala nacional, a primeira exigência de 
José foi a de analisar os custos do negócio. Ele obteve os seguintes dados: 
Custo fixo R$165.000,00 
Custo variável R$250.000,00 
Além disso, foi explicado para José que, como a atividade-fim do negócio é a criação e 
venda de aviário, tudo o que as galinhas precisavam era de ração e água, o que variava 
conforme a quantidade de galinhas que ele tivesse. Dessa forma, após entender o 
negócio, José decidiu que expandir era a melhor estratégia e calculou os novos custos 
necessários para a expansão, que seriam adicionados aos custos anteriores, conforme 
abaixo: 
Ração R$300,000.00 
Aluguel R$90,000.00 
Seguro R$2,000.00 
Água R$150,000.00 
Eletricidade R$20,000.00 
Com esses novos custos, como ficariam divididos os custos da granja? 
 
a) Custo fixo 300.000,00 e custo variável 350.000,00. 
 
b) Custo fixo 277.000,00 e custo variável 450.000,00. 
 
c) Custo fixo 277.000,00 e custo variável 700.000,00. 
 
d) Custo fixo 270.00,00 e custo variável 300.000,00. 
 
 
 
a) Rabeta = 2.500,00; Canoa = 3.000,00. 
Produtos Rabeta Canoa 
Preço unitário de venda R$12.000,00 R$7.000,00 
Despesas variáveis R$3.000,00 R$1.800,00 
Despesas fixas R$1.000,00 R$600,00 
Custos variáveis R$4.000,00 R$1.200,00 
Custos fixos R$1.500,00 R$400,00 
 
b) Rabeta = 6.500,00; Canoa = 5.400,00. 
 
c) Rabeta = 5.000,00; Canoa = 4.000,00. 
 
d) Rabeta = 9.500,00; Canoa = 6.000,00. 
 
(Contador da Câmara de Feira de Santana — 2018) Segundo Padoveze (2013), a 
margem de contribuição e o ponto de equilíbrio são informações importantes que 
auxiliam na tomada de decisão das empresas. A empresa Controle S/A, que produz um 
único produto, no último mês vendeu um total de R$600.000,00 e teve como custos 
variáveis o montante de R$120.000,00 e despesas variáveis de R$60.000,00. Os custos 
fixos do período totalizaram R$350.000,00. Sabendo-se que durante o período foram 
vendidas 6.000 unidades do produto, assinale a alternativa que apresenta 
respectivamente a margem de contribuição unitária em Reais e o ponto de equilíbrio 
contábil da empresa em unidades: 
 
a) R$420.000,00 e 6.000 unidades. 
 
b) R$70,00 e 6.000 unidades. 
 
c) R$70,00 e 5.000 unidades. 
 
d) R$80,00 e 5.125 unidades. 
 
 
 
1. (Contador do Inaz — 2019) Situação hipotética: A Indústria CABROBÓ, que 
produz e comercializa bonés, apresentou seus custos de produção: MP (matéria-prima) 
R$5,50; MOD (mão de obra direta) R$3,30; Os CIF (custos indiretos de fabricação) são 
apropriados com base em 200% da MP. Despesas gerais como administração, 
publicidade e fretes equivalem a R$2,00. A Indústria CABROBÓ pretende alcançar um 
lucro de R$2,50 por cada unidade vendida do boné. Diante dos dados apresentados, o 
preço que será praticado na venda do boné equivale a: 
 
a) R$21,80 
 
b) R$19,80 
 
c) R$20,80 
 
d) R$24,30 
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Técnico em Contabilidade da UFU — 2019) Uma fábrica de cadernos produz e 
vende, mensalmente, 2.500 cadernos ao preço de R$5,00 cada. As despesas variáveis 
representam 20% do preço de venda e os custos variáveis são de R$1,20 por unidade. 
 
A fábrica tem capacidade para produzir 5.000 cadernos por mês, sem alterações no 
custo fixo atual de R$5.000,00. Uma pesquisa de mercado revelou que, ao preço de 
R$4,00 a unidade, haveria demanda no mercado para 6.000 unidades por mês. Para 
atender à nova demanda, a despesa variável reduziria para 10% o preço de venda. 
 
Caso a empresa adote a redução de preço para aproveitar o aumento de demanda, 
mantendo a estrutura atual de custos fixos e a capacidade produtiva, o resultado final do 
período será de: 
 
a) R$7.000,00 
 
b) R$9.400,00 
 
c) R$5.000,00 
 
d) R$2.400,00