Prova I - Gestão de Pessoas

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Prova I – Gestão de Pessoas – Uniasselvi 
 
1. Staff é uma palavra que vem sendo muito utilizada na gestão de pessoas. O órgão de staff, além de prestar 
serviços de assessoria e consultoria, possui também outras funções. Sobre as demais funções do órgão de staff, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Presta serviços de marketing, atraindo mais clientes potenciais para a organização. 
 b) Presta serviços de contabilidade, melhorando os índices financeiros da organização. 
 c) Presta serviços de produção, aumentando o fluxo operacional da organização. 
 d) Presta serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos. 
 
2. Sobre o sistema de gestão de pessoas, o processo de provisão trata de buscar para a organização pessoas que 
atendam às necessidades e às demandas da organização. Quando ingressados na organização, os colaboradores 
passam pelo processo de aplicação. Sobre esse processo, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O processo de aplicação trata do treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da organização. 
 b) O processo de aplicação trata de controlar por sistemas a gestão de pessoas como um todo, tanto 
colaboradores como resultados. 
 c) O processo de aplicação trata do desenho dos cargos, análise dos cargos e avaliação de desempenho. 
 d) O processo de aplicação trata de apresentar um ambiente de trabalho e remuneração atrativos que 
satisfaçam os colaboradores e os mantenham na organização. 
 
3. A Gestão de Pessoas tornou-se um campo específico de atuação e pesquisa, cujas descobertas interessam, além 
do profissional de Recursos Humanos (RH), os líderes e gestores em geral, tanto da iniciativa pública e privada 
como também do terceiro setor. Sobre a gestão de pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A globalização impulsionada pelo avanço da tecnologia propiciou a valorização do conhecimento e a 
necessidade dos líderes não somente darem ordens, mas construírem uma relação de trabalho participativa e 
autônoma. 
II- Gestão de Pessoas é uma área ou departamento de uma organização, que se ocupa com um conjunto de 
atividades relacionadas às pessoas que direta ou indiretamente compõem uma organização. 
III- Para a Gestão de Pessoas, os empregados são subordinados às regras, imposições, à obsessão por resultados 
e metas a qualquer preço. 
IV- Com o crescimento populacional, a busca por emprego tornou-se demasiadamente acirrada, o que fez com 
que o trabalhador fosse visto, como um número, um custo e um recurso substituível. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
4. Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o departamento 
de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções do departamento pessoal 
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envolvem atividades como fechamento das folhas de pagamento, concessão de férias e licenças médicas, 
organização de honorários e rescisão contratual de funcionários, dentre outras tarefas. Com relação às atividades 
desempenhadas pelo setor de Recursos Humanos (RH), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O setor de Recursos Humanos possui como função principal e exclusiva, o pagamento de salários aos 
funcionários da organização. 
( ) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com intuito de 
potencializar o capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento de 
colaboradores. 
( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de Recursos Humanos que tem por finalidade a 
captação de profissionais, interno e externo à organização, objetivando atender aos clientes internos da 
empresa. 
( ) O setor de Recursos Humanos busca contratar somente aqueles candidatos que são altamente qualificados, 
para ocupar cargos de todos os níveis organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
5. Pode-se afirmar que a relação entre os processos de gestão de pessoas é a relação de causa e efeito. Isso porque, 
como os processos da organização estão interligados, qualquer um deles pode prejudicar o atendimento do 
objetivo principal. Na gestão de pessoas, qualquer um de seus processos pode prejudicar o resultado principal da 
gestão de pessoas e, consequentemente, o objetivo principal da organização. Há uma organização lógica e 
sequencial das atividades da gestão de pessoas, que formam um fluxo contínuo. Sobre as atividades relacionadas 
aos processos de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Com base na demanda de trabalho, seleciona um profissional para trabalhar (Processo de Provisão). 
II- Relaciona e delega as atividades que o funcionário deverá executar (Processo de Aplicação). 
III- Remunera o funcionário conforme a necessidade de cada um (Processo de Monitoramento). 
IV- Incentiva o funcionário para que mantenha seu nível de conhecimento (Processo de Manutenção). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. Um bom modelo de gestão é aquele que promove melhorias por meio de uma boa estratégia organizacional. 
Sobre o conceito de "modelo ideal" de gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) O modelo ideal de gestão de pessoas deve ser o mesmo em organizações públicas e privadas. 
 b) Qualquer que seja o modelo adotado pela organização, ele deve defender os interesses dos funcionários 
acima de tudo. 
 c) Hoje em dia, as organizações apresentam um padrão, ou seja, todas as organizações possuem o mesmo 
modelo de gestão de pessoas. 
 d) Um modelo ideal de gestão de pessoas consegue conciliar os objetivos individuais (das pessoas) com os 
objetivos organizacionais (da empresa). 
 
7. Uma das atividades essenciais da Gestão de Pessoas é o recrutamento e seleção de candidatos. Existem dois 
tipos de recrutamento: o recrutamento interno e o recrutamento externo. Com relação às vantagens do 
recrutamento interno, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No recrutamento interno, a organização possui um histórico do funcionário, do seu comportamento, seu 
desempenho, seu relacionamento interpessoal, o que oferece mais segurança e maior chance de acerto na 
seleção. 
( ) No recrutamento interno existe um menor custo para a organização, já que a mesmanão precisará divulgar a 
vaga nos meios de comunicação externos, bem como menores custos de admissão e integração de funcionários. 
( ) No recrutamento interno, tem-se a expectativa dos funcionários, pois os mesmos sentem-se mais 
valorizados, visto que o recrutamento interno proporciona oportunidade de crescimento e desenvolvimento aos 
mesmos. 
( ) No recrutamento interno tem-se a injeção de sangue novo para a organização, ou seja, o novo funcionário 
traz junto consigo suas ideias e experiências que podem ser proveitosas para a organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
8. As organizações têm desafios constantes no momento de identificar indivíduos para preencher seu quadro de 
vagas. Geralmente, o item que mais impacta nesta definição são as habilidades do candidato. Nem sempre as 
pessoas que participam dos processos têm qualificações necessárias para a vaga. As empresas têm duas formas 
de buscar estes candidatos, através do recrutamento interno, que visa estabelecer uma comunicação dentro da 
própria organização com o objetivo de promover algum colaborador, e do recrutamento externo, em que a 
empresa busca no mercado seus candidatos. Sobre as principais fontes do recrutamento externo com sua devida 
descrição, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Banco de currículo. 
II- Indicação. 
III- Anúncios. 
IV- Política da "boa vizinhança". 
 
( ) Esta técnica é utilizada em casos de recrutamentos mais complexos. Podem ser acionados sindicatos ou 
associações de classe, assim como empresas que atuam no mesmo mercado. 
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( ) Formulário preestabelecido pela organização com o objetivo de facilitar a identificação do candidato mais 
indicado à vaga. 
( ) Uma das formas mais comuns de identificação do candidato, uma fonte híbrida, a fonte é interna, porém o 
candidato vem do mercado. 
( ) Utilizado por organizações que buscam profissionais com características operacionais, esta fonte, na sua 
versão tradicional, vem perdendo forças. No entanto, com a presença da internet, há versões virtuais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) III - II - IV - I. 
 d) IV - I - II - III. 
 
9. O planejamento de pessoal faz uma previsão sobre as futuras ofertas e demandas futuras de funcionários para 
uma organização, tanto a curto como longo prazo. Isso envolve quatro aspectos, a saber: analisar as metas e 
históricos, dimensionar a necessidade de pessoas e a capacidade instalada, analisar históricos de movimentação 
de pessoas, analisar os planos de carreira e sucessão de funcionários. Com relação ao Planejamento de Pessoal, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Analisar as Metas e Históricos. 
II- Dimensionar a Necessidade de Pessoas e a Capacidade Instalada. 
III- Analisar Históricos de Movimentação de Pessoas. 
IV- Analisar os Planos de Carreira e Sucessão de Funcionários. 
 
( ) Acompanhar o fluxo de entradas, saídas, promoções e transferências internas possibilitam uma previsão em 
curto prazo das necessidades de pessoal para a organização. 
( ) Analisar metas que afetam as necessidades de pessoal, tais como volume de vendas, de produção de serviços 
e analisar históricos para cada meta e projetar os níveis futuros. 
( ) Planejar a programação de máquinas e equipamentos, bem como efetuar a programação de materiais e 
programação da mão de obra diretamente envolvida na produção. 
( ) Observar a evolução dos funcionários, suas expectativas, planos de futuro, faixa etária e determinar quem 
substitui em caso de alguma vaga futura. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - IV - III. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) III - I - II - IV. 
 d) II - III - IV - I. 
 
10. Uma das missões do departamento de recursos humanos é assegurar a valorização do capital humano e 
contribuir para a geração da motivação dos indivíduos, maximizando assim os resultados organizacionais. Desta 
forma, as empresas têm elaborado um material para auxiliar na estruturação da política e direcionar as ações de 
seus gestores, são as políticas e diretrizes da área de Recursos Humanos. Sobre as ações que são geralmente 
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descritas nestas diretrizes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Treinar, reter e desenvolver pessoas, investir no talento e contribuir para o aperfeiçoamento das 
competências técnicas e gerenciais. 
( ) Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao comprometimento de 
todos os empregados com as metas e os princípios éticos da organização. 
( ) Este material trata especificamente de conteúdo operacional, levando em consideração questões com 
relação ao maquinário e equipamentos que os colaboradores utilizarão em suas atividades. 
( ) Estas diretrizes e políticas são ressaltadas com intuito exclusivo de evitar a geração de conflitos entre os 
próprios colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V.