PPP4- PLANEJAMENTO 100%

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Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Salvo
Os planos de ação de RH devem seguir um alinhamento necessário ao planejamento estratégico da organização, pois só assim os resultados agregam valor para a empresa. Dessa forma, para elaborar o plano de ação, a área de gestão de pessoas utiliza o PDCA, conceito que pode, além de melhorar os procedimentos de trabalho, incorporando ações cada vez mais adequadas ao ciclo produtivo, favorecer o trabalho em equipe.
O RH precisa focar na melhoria e na qualidade de seus produtos e serviços, contribuindo sempre com o desempenho da organização. Considerando essas informações e o conteúdo trabalhado pelo texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. O PDCA é uma ferramenta que incentiva e valoriza a participação dos indivíduos, potencializando o trabalho em equipe na busca por soluções de problemas.
II. A verificação e o acompanhamento da execução, por meio do ciclo PDCA, permite avaliar o quanto o resultado de uma ação está próximo da meta.
III. O ciclo PDCA é um ciclo de melhoria contínua, pois possibilita a revisão das etapas do plano, permitindo ações corretivas e ajustes.
IV. Após planejar, é preciso agir; para tanto, é necessário treinar e envolver as pessoas, mostrando como realizar as ações.
V. O ciclo PDCA provoca descrédito, pois faz modificações em processos planejados, prejudicando a imagem da empresa.
 
Estão corretas:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	somente as afirmativas I, II e V.
	
		b) 
	somente as afirmativas I, II, III e IV.
	
		c) 
	somente as afirmativas IV e V.
	
		d) 
	somente as afirmativas I e IV.
	
		e) 
	somente as afirmativas I, II e III.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Salvo
Para que o RH elabore seu planejamento estratégico, a gestão se utiliza de algumas ferramentas que possibilitam realizar uma avaliação do ambiente da empresa. A ferramenta SWOT possibilita avaliar elementos do ambiente interno e do ambiente externo. Afinal, qualquer processo de mudança traz efeitos sobre as pessoas e as organizações e, devido a isso, a gestão de pessoas precisa saber gerenciar esse contexto.
A ferramenta de análise SWOT ajuda o RH a estabelecer prioridades em suas ações. Considerando essas informações e o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. A análise SWOT do ambiente interno identifica os pontos fortes e fracos, resultando em um mapa de habilidades, recursos e desempenho da organização.
II. A análise SWOT do ambiente externo identifica as oportunidades e ameaças, como índice de absenteísmo e prêmios de melhor empresa para se trabalhar.
III. As oportunidades do RH são diferenciais da empresa que podem aumentar a satisfação dos trabalhadores por meio de ações de endomarketing.
IV. A avaliação de ameaças externas permite uma reação ativa ou passiva, pois são perigos externos que podem afetar o resultado ou o clima da organização.
V. Tendências externas podem revelar oportunidades para a área de RH, permitindo que a área proponha políticas que agreguem valor aos resultados, como o programa Jovem Aprendiz.
 
Estão corretas:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	somente as afirmativas II, III e IV.
	
		b) 
	somente as afirmativas I, II e III.
	
		c) 
	somente as afirmativas IV e V.
	
		d) 
	somente as afirmativas I, II, IV e V.
	
		e) 
	somente as afirmativas I, IV e V.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Salvo
Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho), são utilizados para medir o desempenho da organização com base nos objetivos estratégicos que foram traçados, visando ao acompanhamento desses objetivos. Contudo, não basta definir os indicadores: é preciso que eles contribuam para a gestão do planejamento estratégico de RH. Por isso, a clareza da estratégia, das competências exigidas e das expectativas é essencial.
Nesse sentido, vimos que os KPIs operacionais da área de RH podem servir como referência para o processo de tomada de decisões. Assim, é correto afirmar que os indicadores que avaliam o alinhamento interno do RH verificam:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	O quanto o RH está favorecendo, com suas práticas, políticas e processos; os vetores estratégicos da organização relacionados ao mercado externo.
	
		b) 
	O quanto os processos de RH, como agregar e aplicar, se reforçam entre si e influenciam o desenvolvimento dos recursos humanos.
	
		c) 
	O quanto o RH está alinhado com o ambiente externo, mostrando o que a organização precisa fazer para se diferenciar no mercado e adquirir vantagem competitiva.
	
		d) 
	O quanto o RH impulsiona, com suas ações, a implementação da estratégia e dos objetivos traçados pela organização.
	
		e) 
	O quanto o RH contribui e agrega valor com seus produtos, ou seja, com seus resultados, aos objetivos do mapa estratégico da organização.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Salvo
Indicadores de desempenho podem servir tanto para gerenciar de maneira generalizada uma organização como para avaliar, especificamente, o desempenho de uma área e de seus profissionais. Indicadores de RH, por exemplo, atingem todos os níveis da empresa (estratégico, tático e operacional), assim como todos os setores e públicos envolvidos na organização.
Nesse sentido, vimos que empresas que possuem um RH eficiente têm melhores resultados em relação àquelas em que a gestão de pessoas não é fortalecida. Diante disso e levando em consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. Gerentes de RH que buscam informações e se aproximam do diretor financeiro conseguem compreender a realidade financeira da organização, planejando melhor a força de trabalho.
II. Empresas que apresentam alto desempenho possuem equipes mais capacitadas e com profissionais qualificados e experientes.
III. A área de gestão de pessoas que enxerga o colaborador como cliente pode gerar lucro para sua empresa, pois favorece a permanência do profissional, gerando baixa rotatividade.
IV. O profissional de RH que tem olhar de longo prazo não avalia indicadores do passado, por isso, acaba sendo menos proativo e tem baixa capacidade de traçar planos.
V. O RH que tem poucas prioridades acaba sendo menos eficiente, pois não consegue alocar recursos e distinguir entre tópicos de alta e baixa necessidade.
 
Estão corretas:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	somente as afirmativas IV e V.
	
		b) 
	somente as afirmativas III e IV.
	
		c) 
	somente as afirmativas I, II e V.
	
		d) 
	somente as afirmativas I, II e III.
	
		e) 
	somente as afirmativas I, II, III e IV.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Salvo
Tornar-se um parceiro estratégico da organização trouxe para a área de gestão de pessoas uma grande visibilidade e proporcionou também a valorização da área, uma vez que é possível verificar os resultados e as contribuições que o RH proporciona ao alinhar seus objetivos aos da organização. No entanto, isto trouxe também a necessidade de entender o negócio e, para elaborar a estratégia, o RH precisa buscar ferramentas que o auxiliem a entender os cenários.
Nesse sentido, vimos que a ferramenta SWOT é um instrumento de análise utilizada para a gestão e o planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar que a ferramenta SWOT permite:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	Medir o desempenho do setor de RH através do estabelecimento de índices pré-estabelecidos.
	
		b) 
	Executar a estratégia através da utilização de recursos e proporcionar o ciclo de feedback.
	
		c) 
	Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e externa do negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, por exemplo.
	
		d) 
	Identificar melhorias contínuas em um determinado processo relacionado a um produto ou serviço já existente.
	
		e) 
	Colocar em prática, através de um ciclo que envolve plan, check e act ações corretivas para melhorar o desempenho de um plano de ação.