PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA Atividade 2

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PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA Atividade 2
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Realize a leitura do trecho a seguir:
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.”
 
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act).
Pois:
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. O Ciclo PDCA é o método mais utilizado para controle e melhoria de processos. Por meio dele, cria-se uma forma de padronização das informações do controle da qualidade, diminuindo os erros nas análises e tornando as informações mais compreensíveis.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Jonas é um analista de gestão estratégica na Apliweb, uma empresa especializada em aplicativos e programas para internet. Seu gestor pediu para que ele montasse uma equipe para elaborar uma matriz SWOT, a fim de analisar os ambientes interno e externo da empresa, para servir de apoio ao planejamento estratégico da empresa.
 
Analise, a seguir, as afirmativas que apresentam alguns dos resultados obtidos:
I. Como oportunidade, Jonas e sua equipe citaram a cultura organizacional rígida.
II. Como ameaça, Jonas e sua equipe citaram o aparecimento de nova tecnologia.
III. Jonas e sua equipe identificaram, como um dos pontos fortes, uma equipe de desenvolvimento com alto conhecimento da tecnologia.
IV. Como pontos fracos, Jonas e sua equipe indicaram a dificuldade financeira no fluxo da empresa.
 
Qual(is) afirmativa(s) apresenta(m), corretamente, a utilização da matriz SWOT quanto à perspectiva e análise realizada por Jonas e sua equipe?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas II, III e IV apresentam, corretamente, o conceito de ameaça, pontos fortes e pontos fracos, além da análise do ambiente conforme a matriz SWOT.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A LocaPati, empresa brasileira de locação de patinetes, está em processo de criação e passa por algumas definições de conceitos, estratégias e objetivos. Os criadores da empresa definiram a seguinte frase para ________ da empresa: “Facilitar o deslocamento de pessoas nos meios urbanos”.
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a missão.
	Resposta Correta:
	 
a missão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a palavra Missão completa adequadamente a lacuna. A missão de uma empresa relaciona-se à definição do negócio e do cliente, a fim de estabelecer, exatamente, o que fazer, ou seja, qual produto ou serviço; como fazer; e para quem fazer (mercado ou cliente).
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma escola de natação, ao final de cada mês, realiza uma pesquisa de satisfação com os alunos para conhecer as percepções deles quanto ao atendimento e à infraestrutura do local. A seguir, estão listados alguns dos apontamentos relatados pelos alunos:
 
I. Alguns alunos apontaram que os instrutores são excelentes, pois, além de possuírem formação em educação física, realizam com frequência cursos de atualização na área.
II. Devido às festas de fim do ano, a escola fica fechada durante duas semanas. Alguns alunos relataram que até mesmo pensam em trocar de escola nessa época do ano, para não ficarem tanto tempo parados.
III. Diversos alunos relataram descaso dos recepcionistas em relação a objetos, como xampus e condicionadores, perdidos no vestiário.
IV. Alguns alunos sugeriram que a escola passasse a oferecer turmas infantis, para crianças de até cinco anos, pois muitos deles têm filhos.
 
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de análise SWOT, qual(is) afirmativa(s) apresenta(m) um exemplo de ameaça à essa escola?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Apenas a afirmativa II.
	Resposta Correta:
	 
Apenas a afirmativa II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa II apresenta um exemplo de ameaça à essa escola. A ameaça refere-se às atitudes da concorrência, que podem contribuir para reduzir ou aumentar os custos de uma empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
 
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Aprendizado e crescimento.
	Resposta Correta:
	 
Aprendizado e crescimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os objetivos estratégicos apresentados relacionam-se à perspectiva Aprendizado e crescimento. Os vetores dessa perspectiva decorrem de três fontes: pessoas (funcionários), sistemas e alinhamento organizacional.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a reportagem a seguir.
“Estudo prevê crescimento de 35% ao ano para veículos elétricos até 2025
São Paulo – Até 2025, as vendas globais de veículos elétricos devem alcançar 13 milhões de unidades por ano, a uma taxa de crescimento anual composta de 35%. A estimativa é de um novo estudo divulgado pelo Conselho Internacional sobre Transporte Limpo”.
 
BARBOSA, V. Estudo prevê crescimento de 35% ao ano para veículos elétricos até 2025. Economia. Exame. 18 mai. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/economia/estudo-preve-crescimento-de-35-ao-ano-para-veiculos-eletricos-ate-2025/>. Acesso em: 21 jun. 2019.
 
Considerando que, atualmente, os carros elétricos possuem baixa participação de mercado, mas mercado com alta taxa de crescimento, pode-se afirmar que os carros elétricos, na matriz BCG, estão classificados como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
criança Problema.
	Resposta Correta:
	 
criança Problema.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os carros elétricos são classificados, na matriz BCG, como Criança Problema. Essa classificação refere-se a um negócio com uma faixa de mercado relativamente pequena num mercado em rápido crescimento.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A missão e os valores da empresa fazem parte da sua identidade, ou seja, de quem são e de como querem ser vistas no mercado em que atuam.
Quanto à missão e aos valores de uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável” é um exemplo de Missão.
II. (   ) “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em ter” pode ser um exemplo de Valores de uma organização.
III. (  ) “Promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade coma intermediação de recursos financeiros” é um exemplo de Missão.
IV. (   ) “Tornar-se, em 5 anos, a melhor instituição de educação superior do país” é um exemplo de Missão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I e III são verdadeiras, e as afirmativas II e IV são falsas. A Missão define a razão de ser do negócio, ou seja, define os produtos/serviços, os mercados e a tecnologia de uma empresa. A afirmativa I apresenta a Missão do McDonald’s; a afirmativa II da Fiat, e a afirmativa III da Caixa Econômica Federal. A afirmativa IV apresenta um exemplo de Visão.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“A missão significa a razão de ser do próprio negócio. Por que ele foi criado e para que ele existe. O empreendedor pode abrir um negócio por muitas razões, como prestar um novo e diferente serviço à sociedade, satisfazer novas expectativas dos consumidores, aproveitar e incrementar novas tecnologias, ajudar a comunidade em determinados setores mais carente, expressar criatividade e inovação (...)”.
 
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. p. 50.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O trecho apresenta a definição de missão de uma organização.
Pois:
II. A missão é a imagem definida pela organização acerca de seu futuro, ou seja, ela pretende ser em alguns anos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I é verdadeira, mas a afirmativa II é falsa. A afirmativa II apresenta a definição da visão de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
O departamento de gestão estratégica de uma fábrica de cosméticos adotou a utilização de uma ferramenta que possibilita analisar produtos de acordo com sua participação relativa no mercado e a taxa de crescimento do mercado. Por meio dessa ferramenta, foram identificados grupos de produtos que apresentam cenários diferentes de potencial de lucro. A ferramenta que a fabricante utilizou é __________.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Matriz BCG
	Resposta Correta:
	 
Matriz BCG
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a matriz BCG identifica três aspectos de um negócio: o crescimento de seu mercado, as suas vendas e se produz ou absorve saldo de caixa em suas operações.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
O refrigerante Coca-Cola já passou por muitas fases do Ciclo de Vida do Produto (CPV). Atualmente, ele se encontra na fase de _________, uma vez que seus lucros estão estabilizados, e o público aceitou o produto. Além disso, apesar de sua taxa de mercado ser pequena, sua participação no mercado é grande, o que o faz ser classificado na categoria ____________ na matriz BCG.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Maturidade; Vaca Caixeira.
	Resposta Correta:
	 
Maturidade; Vaca Caixeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o refrigerante Coca-Cola encontra-se na fase de maturidade do ciclo de vida do produto, sendo também classificado como Vaca Caixeira na matriz BCG. Isso porque o refrigerante Coca-Cola encontra-se em um período no qual os lucros se estabilizaram, ou pela aceitação do público, ou porque a concorrência já colocou outra novidade no mercado. Além disso, há fluxo de caixa grande, portanto, o negócio é uma Vaca Caixeira.