PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III - FINALIZADO

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
 
 
RENNER SAYERLACK S.A 
 
 
GISELE SOUZA SILVA RA: N3993F7 
MILLENA SILVA RA: D3570C3 
SÍLVIA STEFANY ROSA DE ALMEIDA RA: D886738 
YASMIN SANTOS LAVRYNOVICIUS RA: N435HJ9 
 
 
Projeto do 3ª Semestre do Curso Gestão em Recursos Humanos, 
apresentado à Universidade Paulista – UNIP 
a Professora orientadora Agda Carneiro. 
 
 
 
SANTANA DE PARNAÍBA 
2020 
 
 
Sumário 
1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ................................................................................. 3 
2. OBJETIVO ........................................................................................................................... 3 
3. MODELOS DE LIDERANÇA ........................................................................................... 3 
4. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ................................................................................... 5 
5. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS SALÁRIOS .............................................................. 6 
6. ÉTICA E LEGISLAÇÃO .................................................................................................... 8 
7. PROJETO DE MELHORIA EM AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ........................... 9 
8. ANÁLISE ........................................................................................................................... 10 
9. REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 10 
10. ANEXOS ........................................................................................................................ 12 
 
 
 
 
 
 
 
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1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
1.1. Razão Social 
A Renner Sayerlack S.A. - CNPJ 61.142.865/0006-91, é a maior e mais 
especializada empresa de tintas e vernizes para madeira na América Latina. 
Com mais de 50 anos de experiência, estudo e compromisso no 
desenvolvimento de produtos e processos para embelezamento, proteção, 
durabilidade e manutenção de superfícies de madeira. Está localizada no município 
de Cajamar/SP 
A unidade fabril brasileira da Renner Sayerlack S.A. foi fundada em 1968, 
tornou-se uma multinacional brasileira, contém atualmente 800 colaboradores. 
Possui filiais no brasil, tem duas fabricas na Itália, uma nos Estados Unidos e outra 
no Chile, com produtos comercializados em mais de 90 países. 
1.2. Produtos 
Através de um catálogo de produtos completo, a Renner Sayerlack S.A. 
oferece soluções em linhas industriais, profissionais e decorativas. São seladoras, 
vernizes, tingidores, diluentes, removedores, lâminas de madeira e outras soluções 
para proteção e embelezamento da madeira. 
1.3. Missão 
A organização tem como missão, fornecer ao mercado as melhores soluções 
e serviços para pintura e envernizamento da madeira e seus derivados, atuando de 
forma responsável em relação ao meio ambiente e a comunidade, agregando valor 
aos acionistas e colaboradores, atraindo e mantendo pessoas talentosas que se 
orgulhem de trabalhar na Renner Sayerlack. 
1.4. Valores 
Ética, Justiça, Credibilidade, Responsabilidade, Respeito, Liberdade de 
Comunicação 
2. OBJETIVO 
Este relatório gerencial, tem como objetivo mostrar a atuação da empresa de 
acordo as disciplinas abordadas no semestre 01/2020. Analisar a organização e 
propor um projeto de melhoria. 
O grupo propõe um projeto de melhoria, vinculada a disciplina de Avaliação 
de Desempenho. 
3. MODELOS DE LIDERANÇA 
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3.1. Conceito 
A liderança é o ato de comandar, orientar e incentivar um grupo de pessoas 
visando o atingimento de uma meta ou objetivo em comum, ela pode surgir de forma 
natural, quando uma pessoa se destaca e acaba assumindo informalmente o papel 
de líder. Pode também ser atribuída através de cargos, eleições e outros processos 
burocráticos. “Liderança é capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para 
alcançar metas e objetivos (ROBBINS, 2010 cap.12 p.359).” 
O principal papel do líder dentro da organização é: garantir a harmonia e boa 
comunicação entre o grupo, delegar tarefas de maneira eficiente e otimizada, 
oferecer motivação e inspiração para os membros do grupo, organizar metas e 
prazos e determinar os melhores caminhos para chegar ao objetivo. 
3.2. Tipos de Liderança. 
Nas literaturas e estudos mais tradicionais, destacam-se três estilos de 
liderança: a liderança autocrática, a liderança democrática, e a liderança liberal. 
Autocrática: Neste estilo de liderança, é adotada uma postura autoritária e 
centralizadora perante a equipe. As decisões estratégicas são tomadas pelo líder, 
com base no seu conhecimento e julgamento. Os colaboradores estão sujeitos a 
regras muito bem definidas. Há pouca ou nenhuma abertura para se posicionarem, 
questionarem ou contribuírem com ideias ou sugestões. 
Democrática: Os líderes que trabalham com este estilo são abertos à 
participação, sugestões e contribuições da equipe. Essa é, inclusive, uma postura 
incentivada, estão sempre preocupados com a satisfação, bem estar e motivação do 
time. Procuram estimular os bons relacionamentos, a comunicação aberta e o 
desenvolvimento dos colaboradores. 
Liberal: O líder liberal parte do pressuposto que as pessoas possuem um 
nível de maturidade elevado, a ponto de não precisarem tanto dele, ele entende que 
pode deixar o grupo a vontade, sem necessidade de acompanhamento constante, 
esse estilo de liderança conta com a capacidade de autogestão da equipe. A 
liderança liberal, no entanto, não significa ser um líder omisso, ele ainda possui 
responsabilidades, como a organização, delegação de tarefas e motivação da 
equipe. 
3.3. Liderança na Renner Sayerlack S.A 
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Modelo de liderança presente na Organização Renner Sayerlack S.A, é o 
modelo democrático. 
A empresa conta com colaboradores com muitos anos de empresa e tem 
como prática valorizar a prata da casa, desta forma, promoções para cargos de 
liderança acontecem dentro da empresa, através da meritocracia, assim o 
colaborador percebe que há uma valorização do seu trabalho, ele se desenvolve, há 
comprometimento, os demais colaboradores da equipe respeitam seus pares, 
percebem que a valorização interna não faz parte de um discurso e realmente 
acontece no dia a dia. 
Todos se conhecem e valorizam o respeito entre as pessoas, a liberdade de 
expressão, a diversidade, assim como as hierárquicas. Tudo isso são valores 
estimados na empresa. 
A organização possui o projeto “Fábrica de ideias”, onde os colaboradores 
podem dar suas ideias e sugestões para deixar a empresa mais eficiente, 
organizada, rápida e segura. O colaborador que deseja participar, deve retirar um 
formulário no departamento de Recursos Humanos ou preenchê-lo através do site 
da empresa, as sugestões passam por uma análise do setor para qual o colaborador 
direcionou a sua sugestão, também é analisado pelo líder do colaborador e pela 
diretoria. O Setor de Recursos Humanos dá a devolutiva, se a sugestão foi aprovada 
ou negada. Sendo aprovada, ela será publicada no mural da organização, colocada 
em prática e o colaborador, é premiado com valor de RS 200,00 em dinheiro. 
4. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 
4.1. Conceito 
A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho 
de cada pessoa, de uma equipe, em função das atividades exercidas, das metas e 
dos resultados a serem alcançados, das competências e o potencial de 
desenvolvimento futuro. 
 Pode se dizer que a Avaliação de Desempenho humano nas empresas 
constitui uma ferramenta de estimativa de aproveitamento do potencial individual das 
pessoas no trabalho e do potencial de toda a organização. “O desempenho humano 
precisa ser excelente em todos os momentos para que a organização tenha 
competitividade para atuar e se sair bem nesse ambiente globalizado de hoje. 
(CHIAVENATO, 2014).” 
6 
 
Teoricamente é possível conceitualizar a Avaliaçãode Desempenho como 
uma técnica cuja principal característica é refletir os aspectos particulares da 
empresa na qual foi implantada e cujos esses aspectos particulares atendem aos 
requisitos básicos dos grupos de cargos, bem como das pessoas envolvidas. 
4.2. Avaliação de Desempenho na Renner Sayerlack S.A 
O RH sugere que uma vez no ano todos os colaboradores possam ser 
avaliados, através de um formulário de avaliação de desempenho que contempla 
competências relativas à área de trabalho destinada ao colaborador, possui 04 
formulários de avaliação de desempenho: um voltado para área comercial, 
administrativa/técnica, para funções operacionais e liderança. 
A avaliação de desempenho utilizada é no formato 180º, onde o colaborador 
se avalia, o líder o avalia e ambos se sentam para o consenso e para o feedback 
final. 
Avaliação de desempenho está ligada a melhora na performance, a 
planejamento para que as metas possam ser atingidas e não necessariamente a 
aumento de salário, promoção ou desligamento. 
Durante a avaliação de desempenho o gestor pode detectar a necessidade de 
treinamento e, se isso ocorrer, ele abre uma necessidade junte ao RH, assim como 
pode detectar a necessidade de treinamentos internos para melhor capacitação 
técnica etc. 
Um dos benefícios que a empresa oferece e que contribuiu para o bom 
desempenho do colaborador e para a retenção são: Política de Incentivo Escolar, 
a empresa ajuda no custeio dos cursos, para todos os colabores com mais de 01 
ano de serviços prestados e que estejam interessados em retomar os estudos em 
nível técnico, superior, pós graduação e idiomas. A empresa também tem uma 
Política de Recrutamento Interno, a qual disponibiliza todas as vagas para que 
colaboradores internos possam se candidatar ao processo seletivo antes que as 
vagas sejam preenchidas por profissionais de fora. 
Modelo de avaliação de desempenho em escala gráfica, aplicada no setor de 
vendas, em anexo na página 13. 
5. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS SALÁRIOS 
5.1 Conceito 
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Administrar cargos e salários é criar e manter uma estrutura salarial e 
funcional, compatível com os interesses e necessidades da empresa, tendo em vista 
o equilíbrio interno e externo. 
• Equilíbrio Interno: É estabelecido pela correta avaliação de cargos. 
Resultando em uma hierarquia, isto é, a importância de cada cargo dentro da 
organização. 
• Equilíbrio Externo: É estabelecido pela avaliação dos salários 
praticados no mercado. É importante para a empresa e manter seus talentos. 
 Em suma, o salário deve ser: 
 
Segundo Herzberg (2016), podemos compreender melhor o papel 
do salário, que está intimamente ligado à satisfação das necessidades 
humanas. Herzberg divide os fatores em higiênicos e motivadores, sendo 
que os higiênicos abrangem todos os benefícios oferecidos pela empresa, 
tais como; ambiente de trabalho, relacionamento com os superiores, 
benefícios sociais e salário, que são vistos como fatores de insatisfação. Já 
os considerados motivacionais estão relacionados ao cargo ocupado pelos 
colaboradores e abrangem o trabalho adequadamente realizado, 
responsabilidade exigida, reconhecimento e progresso profissional que 
levam os funcionários ao estado de satisfação. 
5.2. Administração de Cargos e Salários na Renner Sayerlack S.A 
A estrutura de cargos e salários da organização, é composta pelos cargos 
chaves: gerente, supervisor, analista, assistente, auxiliar, operador, estagiário e 
jovem aprendiz. 
Organograma da organização, em anexo na página 14. 
A organização acompanha as alterações salariais, através de uma pesquisa 
salarial junto a uma empresa especializada no assunto, esta pesquisa pondera os 
cargos, a região (cidade, estado) de atuação, competências relacionadas a cada um 
dos cargos etc. 
A Renner Sayerlack tem como critério procurar remunerar acima da média, a 
fim de reter colaboradores, estimular o engajamento e poder contar com uma equipe 
estável, empenhada e comprometida em permanecer na organização. 
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Tem a possibilidade de crescimento tanto na linha horizontal, quanto na 
vertical. Quando surgem vagas em determinados setores, a organização prioriza a 
oportunidade aos seus colaboradores para a seleção. A Vaga é divulgada no mural 
em todos os departamentos e refeitório, o colaborador interessado deve se dirigir ao 
departamento de Recursos Humanos para se candidatar, os requisitos mínimos são: 
ter no mínimo 1 ano na organização, curso e requisitos relacionados a área que está 
se candidato. 
A organização possui o “Projeto Formar”, um projeto direcionado para 
menores entre 14 e 16 anos, filhos ou parentes dos colaboradores da organização e 
aos jovens carentes da comunidade. 
O projeto oferece a oportunidade de conhecer a empresa e capacitação para 
o mercado de trabalho através de programa miniempresa. Os Jovens selecionados, 
passam por um processo de capacitação durante 12 meses na Escola SENAI – 
Suzana Dias. As aulas acontecem 3 dias da semana, onde eles aprendem sobre 
determinadas áreas, relacionadas a organização. Os jovens têm a sua CPTS 
registrada como jovem aprendiz. 
6. ÉTICA E LEGISLAÇÃO 
Conforme as informações no site oficial da organização, o código de ética e 
conduta, abrange as seguintes diretrizes: 
• Acionistas, 
• Mercado, 
• Mídia 
• Colaboradores, 
• Parceiros e fornecedores. 
• Comunidade e meio ambiente 
• Órgãos Governamentais e Fiscalização. 
De acordo com o Código de Ética e conduta da organização, o comitê de 
ética é formado por representes da alta administração de suas unidades de negócios 
e representantes da área de recursos humanos. Foi aprovado pelo Conselho de 
Administração da Renner Sayerlack em uma reunião em 20 de agosto de 2015, 
vigente desde então. 
A organização não admite qualquer tipo de preconceito, conduta abusiva, atos 
disciplinares que envolvam abusos físicos. Não admite relacionamento de qualquer 
9 
 
natureza entre colaboradores, que possa gerar privilégios ou afetar negativamente a 
realização de suas atividades. tipo de discriminação. 
Tem compromisso com a ética e moralidade e atua rigorosamente na 
conformidade legal, em especial as normas contidas na lei 12.846 de 1º de agosto 
de 2013 (em anexo para consulta na página 12). 
Busca atender aos requisitos legais e éticos vigentes e aplicáveis às 
atividades da Renner Sayerlack. Prevenir e administrar impactos ambientais das 
atividades Renner Sayerlack, tornando-os compatíveis com a preservação do meio 
ambiente, bem como prevenir a poluição. Preservar a saúde e a integridade física 
dos colaboradores que interagem com os processos, controlando os riscos do meio 
ambiente de trabalho e preservando o patrimônio da empresa. Tem como 
compromisso a melhoria contínua. 
7. PROJETO DE MELHORIA EM AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 
 Falhas encontradas: 
• Processo de avaliação de desempenho; 
• Tempo para realizar a avaliação, é muito extenso; 
• Avaliação ocorre 1 vez ao ano. 
Sugestão de melhoria: 
• Redução da avaliação de desempenho de 1 ano, para 3 meses; 
• Permanecer com a avaliação no modelo de escala gráfica em 180°. 
Investimento: 
• Sistema HR Tech - São empresas que desenvolvem, softwares que 
automatizam os processos e digitalizam algumas das tarefas da área de RH, por 
meio de tecnologia e com o objetivo de aumentar a eficiência e a inteligência do 
setor, softwares que automatizam os processos e digitalizam algumas das tarefas da 
área de RH. 
Benefícios: 
• Ajuda a acabar com as burocracias dos processos do setor. Por meio 
de softwares, permite que seus profissionais sejam cada vez mais estratégicos. 
Segue alguns exemplos, de empresas especializadas na implantação de 
avaliação de desempenho, que a organização pode consultar: 
 
http://www.kenoby.com/blog/escolher-software-de-recrutamento-e-selecao/
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Custo: 
• De acordo com as empresascitadas acima, o custo para implantar a 
avaliação de desempenho pode variar entre R$1.500,00 e R$ 9.600,00. 
• O pagamento pode ser realizado a vista ou parcelado anualmente. 
• As licenças são validas por 12 meses e a renovação anual, é de acordo 
com o número de colaboradores. 
8. ANÁLISE 
Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta de Gestão de 
Pessoas. É através dela que a organização pode medir o grau de contribuição e 
envolvimento dos colaboradores na determinação e execução de seus objetivos 
individuais e corporativos. Ela contribui para o desenvolvimento das pessoas na 
organização e ajuda a organização a crescer e remunerar, enquanto o colaborador 
promove melhorias recebe uma melhor remuneração. 
Com esse novo método aplicado a cada 3 meses, a organização terá mais 
facilidade em analisar os pontos a serem melhorados em seus colaboradores e 
setores. Desta forma, terá melhor controle e acompanhamento do desempenho, 
melhores resultados, seguindo assim para a melhor lucratividade da organização. 
9. REFERÊNCIAS 
A importância da Avaliação de Desempenho nas organizações. Resulta 
Consultoria. Disponível em: <http://www.resultaconsultoria.com.br/publicacoes/a-
importancia-da-avaliacao-de-desempenho-nas-organizacoes/>. Acesso em: 13 
mai.2020. 
 
Avaliação de Desempenho e Potencial Implantação do Projeto nas empresas. 
Rhtec. Disponível em: <http://rhtec.com.br/avaliaccedilatildeo-de-desempenho-e-
potencial.html>, Acesso em: 20 mai.2020. 
 
http://www.resultaconsultoria.com.br/publicacoes/a-importancia-da-avaliacao-de-desempenho-nas-organizacoes/
http://www.resultaconsultoria.com.br/publicacoes/a-importancia-da-avaliacao-de-desempenho-nas-organizacoes/
http://rhtec.com.br/avaliaccedilatildeo-de-desempenho-e-potencial.html
http://rhtec.com.br/avaliaccedilatildeo-de-desempenho-e-potencial.html
http://rhtec.com.br/
https://coblue.com.br/
11 
 
Avaliação de Desempenho por Competências. Smartleader. Disponível em: 
<https://smartleader.com.br/avaliacao-competencias.html>. Acesso em: 20 mai.2020. 
 
Cargos e Salários. Rh Portal. Disponível em: 
<https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cargos-e-salrios/>. Acesso em: 01 mai.2020. 
 
Código de ética Sayerlack PDF. Sayerlack. Disponível em: 
<https://www.sayerlack.com.br/docs/codigo-de-etica-sayerlack.pdf>. Acesso em: 08 
abr.2020. 
 
DANTAS, I. D. Ser Líder - Pequena bíblia do Líder: 1. ed. Maison, 2014. 
 
Estilos de Liderança: O que são, Tipos e Como funcionam. Sbcoaching. 
Disponível em: <https://www.sbcoaching.com.br/blog/estilos-de-lideranca/>. Acesso 
em: 10 mai.2020. 
 
Formatação. Normas e Regras. Disponível em: 
<https://www.normaseregras.com/normas-abnt/> Acesso em: 24 mai.2020. 
 
Guia Prático Avalição de Desempenho. Cloudfront. Disponível em: 
<https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms/files/6326/1585675815Guia_Prtico_Avalia
o_de_Desempenho_-_CoBlue.pdf>. Acesso em: 20 mai.2020. 
 
HR Tech: Entenda o que é e qual sua importância. Kenoby. Disponível em: 
<https://kenoby.com/blog/hr-tech/>. Acesso em: 13 mai.2020. 
 
Idalberto Chiavenato: os benefícios da Avaliação de Desempenho. Software 
Avaliação. Disponível em: <https://blog.softwareavaliacao.com.br/idalberto-
chiavenato-os-beneficios-da-avaliacao-de-desempenho/>. Acesso em: 13 mai.2020. 
 
Nossas Cores Sayerlack. Sayerlack. Disponível em: 
<https://nossascoressayerlack.com/2019/02/04/mostre-que-voce-e-uma-verdadeira-
fabrica-de-ideias/>. Acesso em: 29 abr.2020. 
 
O Processo de Avaliação de Cargos. Promerito. Disponível em: 
<http://www.promerito.com.br/PlanoCargosSalarios/avaliacaodecargos.php>. Acesso 
em: 01 mai.2020. 
 
https://smartleader.com.br/avaliacao-competencias.html
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cargos-e-salrios/
https://www.sayerlack.com.br/docs/codigo-de-etica-sayerlack.pdf
https://www.sbcoaching.com.br/blog/estilos-de-lideranca/
https://www.normaseregras.com/normas-abnt/
https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms/files/6326/1585675815Guia_Prtico_Avaliao_de_Desempenho_-_CoBlue.pdf
https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms/files/6326/1585675815Guia_Prtico_Avaliao_de_Desempenho_-_CoBlue.pdf
https://kenoby.com/blog/hr-tech/
https://blog.softwareavaliacao.com.br/idalberto-chiavenato-os-beneficios-da-avaliacao-de-desempenho/
https://blog.softwareavaliacao.com.br/idalberto-chiavenato-os-beneficios-da-avaliacao-de-desempenho/
https://nossascoressayerlack.com/2019/02/04/mostre-que-voce-e-uma-verdadeira-fabrica-de-ideias/
https://nossascoressayerlack.com/2019/02/04/mostre-que-voce-e-uma-verdadeira-fabrica-de-ideias/
http://www.promerito.com.br/PlanoCargosSalarios/avaliacaodecargos.php
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P. ROBBINS; A. JUDGE; FELIPE SOBRAL. Comportamento Organizacional - 
Teoria e Prática no Contexto Brasileiro: 14. ed. Pearson Universidades, 2010. 
 
PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho - Métodos Clássicos E 
Contemporâneos, Avaliação Por Objetivos, Competências E Equipes: 13. ed. LTR 
Editora, 2016. 
 
Presidência da República Casa Civil. Planalto. Disponível em: 
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm>. Acesso 
em: 29 abr.2020. 
 
Responsabilidade Social Projeto Formar. Sayerlack. Disponível em: 
<http://www.renner.com.br/responsabilidade-social/projeto-formar>. Acesso em: 29 
abr.2020. 
 
Sayerlack comemora 50 anos, sendo 41 em Cajamar. Destaque Regional. 
Disponível em: <https://destaqueregional.com.br/sayerlack-comemora-50-anos-
sendo-41-anos-em-cajamar/>. Acesso em: 08 abr.2020. 
 
Sayerlack. Sayerlack. Disponível em: <https://www.sayerlack.com.br/a-empresa>. 
Acesso em: 08 abr.2020. 
 
10. ANEXOS 
Modelo de avaliação de desempenho em escala gráfica, aplicada no setor de 
vendas, citado na página 7. 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm
http://www.renner.com.br/responsabilidade-social/projeto-formar
https://destaqueregional.com.br/sayerlack-comemora-50-anos-sendo-41-anos-em-cajamar/
https://destaqueregional.com.br/sayerlack-comemora-50-anos-sendo-41-anos-em-cajamar/
https://www.sayerlack.com.br/a-empresa
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14 
 
Organograma da organização, citado na página 8. 
 
 
D
ir
et
o
r
Gerente de Vendas
Supervisor de 
Vendas
BackOffice de 
Vendas
Operador de 
Vendas
Gerente Comercial 
Supervisor 
Comercial
Analista Comercial
Assistente 
Comercial
Auxiliar Comercial
Estagiário 
Comercial
Gerente Marketing
Supervisor de 
Marketing
Analista Marketing
Assistente 
Marketing
Auxiliar Marketing
Gerente Financeiro
Supervisor 
Fnaceiro
Analista Financeiro
Assistente 
Financeiro
Auxiliar Financeiro
Gerente Produção
Supervisor 
Produção
Analista Produção
Encarregado 
Produção
Operador 
Produção
Jovem Aprendiz 
Produção
Gerente RH Supervisor RH
Analista RH
Assistente RH
Auxiliar RH