Atividade-II

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Curso MODELAGEM DE NEGÓCIOS E 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
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Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
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Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que um modelo pode ser utilizado sem um tempo determinado, ou seja, não tem 
prazo de validade. O que pode levar um método a ser modificado ou trocado, novos 
processos podem ser implantados ou o processo em questão pode não estar mais 
atendendo as necessidades da organização. 
Com base no texto acima, em relação ao gerenciamento do processo, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Um modelo busca da melhoria contínua. 
Resposta Correta: 
Um modelo busca da melhoria contínua. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o 
gerenciamento de processo tem como marco a busca contínua 
pela melhoria, visando os melhores resultados para a 
organização, mostrando que a empresa está no caminho da 
maturidade em seus processos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Os modelos de processos podem ser figuras, textos que narram como o processo deve ser 
executado e ainda temos as representações gráficas. Esses modelos podem ser aplicados 
nas mais variadas formas, em que temos restrições, explicações do seu funcionamento, 
organização e entre outras. 
Diante do enunciado e do conteúdo aprendido nessa unidade, assinale a alternativa correta 
em relação a forma de representação Mapa. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Apresenta as informações de um modo geral, não trazendo 
as informações que são menores, como um fluxo de trabalho 
explicitado no diagrama em questão. 
Resposta 
Correta: 
 
Apresenta as informações de um modo geral, não trazendo 
as informações que são menores, como um fluxo de trabalho 
explicitado no diagrama em questão. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois nos mostra 
as seguintes características da representação mapa: o mapa 
oferece uma visão macro de todos as partes integrantes do 
processo, mas diferenciando do diagrama, o mapa apresenta 
 
mais detalhes em sua representação, contando com 
relacionamentos. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“Com o intuito de analisar a relação entre a formalização em modelos de processo de 
negócio e a flexibilidade organizacional, devemos considerar, primeiramente, a maneira 
como os modelos estão associados às práticas de trabalho de uma organização". 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, 
p. 315, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Resposta Correta: 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o modelo é 
formado pelos passos que o processo irá executar, em ordem, 
criando um padrão para essa execução. Além disso, os modelos 
tem por objetivos descrever as funcionalidades do negócio, 
mostrando a relação entre os processos, subprocessos e fluxo. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de processos não é capaz de 
analisar de que maneira as práticas organizacionais, modelos de processo e softwares de 
BPM podem ser combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de 
recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a flexibilidade” 
(ALBUQUERQUE, 2012,) 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, 
p. 315,maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos 
de um processo e suas relações. 
Resposta Correta: 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos 
de um processo e suas relações. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a 
modelagem deve descrever todos os passos de um processo e 
 
seus relacionamentos, para que eles sejam executados 
conforme padrão criado e seus resultados sejam validados. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Quando pensarmos em todos os princípios, qualidade e mudanças que a modelagem 
podem trazer para processos, uma empresa ou um sistema, vamos nos deparar com algo 
complexo, mas não complicado, devemos ter um controle desde o seu início até o fim. 
 
A respeito do excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A modelagem auxilia no entendimento do negócio por meio dos processos. 
II. ( ) A modelagem serve para padronização de conceitos e compartilhamento de visões 
sobre conhecimento. 
III. ( ) A modelagem só pode ser aplicada em grandes empresas. 
IV. ( ) A modelagem proporciona oportunidades de melhorias por meio de testes 
(simulações dos processos modelados). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta. A modelagem 
tem por objetivo: auxiliar no melhor entendimento do 
funcionamento dos processos relacionados ao negócio, ela tem 
como premissa criar um padrão de conceitos e aprendizado e 
ainda a modelagem nos proporciona um caminho a melhorias 
por meio de testes, em que os modelos devem ser testados 
antes que sejam implantados. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir.: 
“[...] o conceito de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla 
disseminação como construto básico para a estruturação do trabalho em organizações em 
conjunto com o uso de sistemas de informação. A principal vantagem da abordagem 
processual consistiria em sua capacidade de transcender as divisões funcionais e o 
pensamento fracionado em departamentos, arranjando as atividades de uma organização 
sob a perspectiva do cliente [...]”. 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional . RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 
3, p. 314, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação a definição da modelagem, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Criação de forma gráfica de processos. 
Resposta Correta: 
Criação de forma gráfica de processos. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a 
modelagem é a criação de uma forma gráfica de processos. Ou 
seja, criamos um modelo visual de um processo, com isso 
temos a melhor visão de como o processo funciona ou irá 
funcionar. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O Business Process Management Notation ( BPMN), criado Object Management Group, 
tem por objetivo apresentar a visualização (documentação) dos processos, com sua 
composição ordenada para vários tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação 
visual. 
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN. 
Resposta Correta: 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a 
ferramenta é amplamente suportada por ferramentas de BPMN; 
as aplicações não estão relacionadas ao tamanho da empresa, 
suporta inúmeros modelos de processos e seu uso está muito 
difundido. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir. 
“As transformações que vêmocorrendo na sociedade, onde informação e conhecimento 
são os bens de maior valor, têm levado pessoas e organizações a reformularem seus 
comportamentos e estratégias, visando manterem-se competitivas e sustentáveis". 
 
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na 
gestão do conhecimento : uma abordagem sistêmica. Disponível 
em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf . Acesso em: 26 nov. 2019. 
 
 Com relação ao trecho apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A modelagem de processo tem por objetivo criar um padrão 
para execução das atividades do processo. 
Resposta 
Correta: 
 
A modelagem de processo tem por objetivo criar um padrão 
para execução das atividades do processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, a alternativa 
selecionada está correta, pois a modelagem de processos tem 
por objetivo criar modelos, sequências de execução de tarefas, 
sempre atreladas às necessidades da empresa e suas 
diretrizes, com intuito de melhoria contínua dos processos. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Dentro de um modelo de processos, temos: ícones que representam elementos dos 
processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos elementos dos processos com seus 
 
http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf
ambientes e ícones que representam atividades ou tarefas que devem ser executadas. 
Em relação às formas de representações, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e 
modelo. 
Resposta Correta: 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e 
modelo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois podemos 
definir as representações da seguinte forma: o diagrama traz as 
informações sem um nível de detalhamento, relacionando as 
tarefas a serem desempenhadas. Por sua vez, o mapa 
apresenta uma representação parecida com a anterior, mas 
conta mais detalhes e também os relacionamentos entre os 
processos e o modelo é a representação mais completa, 
apresentando como o processo é atualmente e como ele irá 
ficar, tendo um nível de detalhamento de informações maior que 
dois anteriores. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Para a comparação de desenhos, devemos criar as nossas próprias métricas, inserindo o 
tempo que cada passo leva para ser executado. Com isso, teremos os custos para 
execução de cada passo e o molde dessa execução deve ser a mais próxima do real, 
próximo ao dia a dia da empresa. 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Capacidade de representar graficamente o processo como 
um conjunto de passos a serem executados. 
Resposta 
Correta: 
 
Capacidade de representar graficamente o processo como 
um conjunto de passos a serem executados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenho tem 
a capacidade de demonstrar graficamente como o processo 
realmente funciona, descrevendo os seus passos, atividades 
que são executadas e sequência correta dessa execução, 
sempre com foco na necessidade da empresa.