Resultado da Prova Práticas Administrativas

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29/09/2020 Ensintech
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2003_PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS - 668069 - Resultados
1 Muitos elementos que constituem a administração científica ainda são presentes nas
organizações atuais, em especial no que se refere às estruturas organizacionais. É o que
pode ser percebido no seguinte trecho: “Valim acabou com a estrutura duplicada na
diretoria, batizada por seu antecessor com o nome de foco matricial bipolar. Na prática,
cada uma das cinco diretorias da empresa era ocupada por dois profissionais”.
Fonte: HERZOG, Ana Luiza. A religião agora é outra na Seara, ou melhor, na
Experian. Revista Exame, 30 maio 2011. Disponível em: . Acesso em: 10 ago. 2018.
Assinale a alternativa que analisa o texto de acordo com a teoria administrativa de Fayol.
a A estrutura matricial bipolar se enquadra na proposta de Fayol, especialmente na
existência de espírito de equipe, já que a administração científica é conhecida por
valorizar a participação dos trabalhadores.
b A estrutura matricial bipolar descrita no texto não se enquadra na proposta de Fayol.
Isso porque, para ele, a unidade de direção e de comando devem ser características
da estrutura da empresa.
c A estrutura matricial bipolar não se enquadra na proposta de Fayol, pois impede a
estabilidade de pessoal. Afinal, a existência de dois profissionais para cada diretoria
é uma medida para estimular a competitividade entre os dois profissionais.
d Não é possível analisar o trecho, uma vez que a administração científica não se
refere a um período recente da administração.
e O trabalho de Fayol não permite uma análise sobre estruturas organizacionais, pois
seus princípios estão relacionados apenas à estratégia e liderança.
Pontuação: 1
 
2 “A prefeitura de São Paulo publicou no Diário Oficial da Cidade o calendário das audiências
públicas do Plano de Metas da gestão João Doria, dias, horários e locais. Serão feitas 38
audiências públicas, com pelo menos uma em cada prefeitura regional, e duas audiências
finais. O Programa de Metas entregue por Doria tem 50 metas que estão atreladas a 69
projetos e que vão nortear as ações da gestão nos próximos quatro anos.
Em abril, o texto ficará aberto para consulta e colaborações da sociedade, por meio do site
da prefeitura. Em maio, a prefeitura deve estruturar e fazer as mudanças que forem
necessárias, e a publicação do plano final está prevista para junho.”
Fonte: G1. Veja os locais das audiências públicas do Plano de Metas de Doria para SP.
São Paulo. Globo.com, 1 abr. 2017. Disponível em: . Acesso em: 01 mar. 2018.
Assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem da realização de audiências
públicas para a elaboração do plano de metas da gestão.
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a Ao realizar audiências públicas, as metas ficam expostas aos interesses de grupos
de esquerda, o que é ruim para o desenvolvimento da cidade
b Ao realizar audiências públicas, as metas ficam expostas aos interesses de grupos
de direita, o que é ruim para o desenvolvimento da cidade
c A realização de audiências públicas de consulta aos interessados alonga o tempo na
tomada de decisão
d Nenhuma das alternativas anteriores
e Não há qualquer desvantagem nessa mecânica de realização de audiências públicas
Pontuação: 1
 
3 Conforme aponta Chiavenato (2010), as funções do administrador são descritas da
seguinte forma:
Planejamento: envolve a definição de objetivos, com prazos e meios para atingi-los.
Organização: delimita quais atividades devem ser realizadas para o alcance dos
objetivos previamente definidos.
Direção: abrange as atividades de liderança e motivação das pessoas responsáveis
pelas tarefas.
Controle: compreende a definição dos padrões para avaliação dos resultados e
cumprimento dos objetivos e obtenção das informações necessárias para essa
avaliação.
Em matéria de 2014, o portal Exame trazia a seguinte definição do cargo de
superintendente de shopping center: “Ele é o CEO da rede, coordena contratos com lojas,
ações de segurança e de propaganda do shopping” (ABRANTES, Talita. Os profissionais
mais bem pagos do Brasil. Exame. 13 set. 2016. Disponível em:
< http://exame.abril.com.br/carreira/os-profissionais-mais-bem-pagos-do-brasil-3/>. Acesso
em: 01 mar. 2018).
As atividades exercidas por esse profissional envolvem quais das funções do
administrador?
a Pelo menos as atividades de direção e controle estão dentro do escopo do
superintendente de shopping center
b Apenas a função de planejamento é do superintendente de shopping center. As
demais atividades são exercidas por outros profissionais
c O superintendente não realiza as funções clássicas do administrador. A
contemporaneidade alterou drasticamente as funções do papel administrativo
d Apenas a função de controlar. Pelo texto, as metas são definidas previamente pelo
grupo controlador do shopping center
e Um CEO é mais que um administrador. Portanto, as atividades de um CEO são
superiores àquelas previstas na teoria neoclássica da administração
Pontuação: 1
 
4 Em suas funções de planejamento e organização, o administrador pode escolher diversas
formas possíveis para buscar o cumprimento de algum objetivo determinado. Ou seja, há
um processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente o
conceito de racionalidade limitada no processo de planejamento e organização.
http://exame.abril.com.br/carreira/os-profissionais-mais-bem-pagos-do-brasil-3/
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a A racionalidade limitada é um conceito abstrato e teórico, que serve para ilustrar
como os humanos se diferenciam dos demais seres na tomada de decisões.
b Decisões completamente racionais existem. A racionalidade limitada se refere ao
administrador incapaz de analisar problemas complexos
c A racionalidade limitada significa que o tomador de decisões as toma usando apenas
seu cérebro. Quando a decisões são tomadas em grupo, a racionalidade limitada
desaparece.
d Nenhuma das alternativas anteriores.
e As decisões têm racionalidade limitada, pois apenas as informações conhecidas são
levadas em consideração pelo tomador de decisões. Além disso, a capacidade
analítica da pessoa possui limitações.
Pontuação: 1
 
5 A estrutura organizacional detalha as atribuições, responsabilidades, o poder hierárquico o
processo de comunicação dos integrantes de uma empresa. Do ponto de vista de
organização jurídica, aponte a alternativa que melhor retrata como empresas podem ser
classificadas.
a As empresas, juridicamente, podem ser classificadas enquanto capital aberto e
fechado.
b As empresas, juridicamente, podem ser classificadas enquanto privadas, autarquias,
fundações e organizações não governamentais.
c As empresas, juridicamente, podem ser classificadas enquanto privadas, públicas,
autarquias e de economia mista.
d As empresas, juridicamente, podem ser classificadas enquanto privadas, terceiro
setor, autarquias e de economia mista.
e As empresas, juridicamente, podem ser classificadas enquanto autarquias públicas e
privadas, empresas de economia mista e capital aberto.
Pontuação: 1
 
6 Independentemente do porte da empresa, sua modalidade jurídica ou formação de capital,
é significativa a importância que a empresa deve atribuir à sua área financeira, pois se trata
do departamento que tem como responsabilidade a gestão de seus recursos financeiros.
Segundo Feijó et al. (SENAC DN, 2012), aponte qual alternativa não é uma das funções
atribuídas ao departamento financeiro.
a Controle de recursos: controlar o fluxo de aquisições e consumo da organização, a
fim de evitar desperdícios ou acúmulos desnecessários;
b Aquisição: garantir que os recursos necessários estejam disponíveis na organização
quando necessário;
c Distribuição de recursos: alocar da maneira mais eficiente os recursos disponíveis
entre as diferentes áreas;
d Planejamento: garantir que as metas definidas pela direção da organização sejam
atingidas;
e Manutenção de equipamentos: garantirque os equipamentos estejam em plena
capacidade de uso, reduzindo custos para a organização
Pontuação: 1
 
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7 Observe a imagem:
Fonte: blog da qualidade, 2017.
A gestão da qualidade apresenta seis etapas do planejamento da qualidade: política da
qualidade, diagnóstico, organização e administração, planejamento propriamente dito,
implantação e avaliação. Aponte a qual etapa a figura tem maior relação, e qual a
importância do envolvimento da equipe na auditoria.
Apesar da imagem estar ilegível ao ponto de não conseguir ler o que está escrito, prejud
icando a interpretação do aluno, acredito que a imagem retrata a fase de diagnóstico e o
rganização e administração. Pois acredito que a auditoria ainda não foi aplicada, as pes
soas no navio estão apenas discutindo quem irá acompanhar a equipe de auditoria exte
rna. A etapa de diagnóstico é a fase que faz uma avaliação precisa dos recursos disponí
veis, humanos, materiais e carências que são observadas no sistema como um todo. Já 
a etapa de organização e administração complementa a fase de diagnóstico, porém vai 
mais a fundo com a definição da estrutura da qualidade, atribuições, sistemas de qualid
ade e gestão da qualidade. O envolvimento de uma equipe na auditoria é importante par
a análise das ações, fazendo as correções necessárias e implementações de processo
s.
Conceito: Certo - Pontuação: 4
Explicação: 
O aluno deve apontar como a auditoria, enquanto forma de controle, pode fazer parte de
todas as etapas, mas em especial a avaliação das ações. A auditoria externa é essencial para
validação das ações, mas também é importante que a equipe interna faça controles regulares,
como os círculos de qualidade e auditorias internas.
 
Legenda:
 Alternativa correta
 Resposta do aluno
Pontuação total: 8