Prova N3 Gestão por Competência e do Conhecimento Uniasselvi

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29/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Ely Gabriel Freitas Araujo (1832848)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657521) ( peso.:3,00)
Prova: 23027525
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, porém é comum encontrarmos a
definição que a administração é um processo, em que as coisas são feitas de forma sistemática. No processo de
administrar, temos as chamadas funções da administração. Sobre essas funções da administração, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Analisar, solucionar, aprimorar e motivar.
 b) Planejar, desenvolver, agir e avaliar.
 c) Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar.
 d) Planejar, organizar, direcionar e controlar.
2. Na etapa da consolidação dos indicadores é feita a leitura de todas as fichas e elabora-se uma lista contendo os
indicadores apurados. Essa etapa é uma das mais trabalhosas. Com base no que deve ser realizado nessa etapa
da consolidação dos indicadores, analise as sentenças a seguir:
I- As frases da coluna "gosto" devem ser transformadas em frases no infinitivo.
II- As frases da coluna "não gosto" não são utilizadas nessa etapa da consolidação dos indicadores.
III- As frases que possuem o mesmo sentido, mas estão escritas de forma diferente, devem ser eliminadas.
IV- A lista de indicadores apurados deve ser levada à direção para verificar se realmente estão de acordo com a
MVVE da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
3. A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram identificadas no processo de seleção
por competência estão sendo praticadas pelo colaborador. Um exemplo muito utilizado pelas organizações, até
mesmo para fins de certificação de competência, é a avaliação 360 graus. Sobre a avaliação 360 graus, analise as
sentenças a seguir:
I- Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar ativamente no processo, uma
vez que ele faz o julgamento sobre o seu desempenho.
II- Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a ferramenta de avaliação é
analisada ao mesmo tempo e discutida pelos dois.
III- Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de
seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma autoavaliação.
IV- Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor desempenho financeiro, em clientes,
processos internos, aprendizagem e crescimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
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 d) Somente a sentença IV está correta.
4. Para Daft (2010, p. 6), "administração é o atingimento de metas organizacionais de modo eficiente e eficaz por
meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais". Planejar, organizar,
direcionar e controlar são chamados de funções da administração. Com relação as funções administrativas,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) A função de organizar consiste em determinar os recursos necessários para que os objetivos sejam
alcançados.
 b) O planejamento acontece apenas nos níveis intermediário, denominado planejamento tático e nível operacional.
 c) A função de direcionar consiste em arranjar e distribuir as tarefas para pessoas, equipes e departamentos.
 d) O controle acontece quando as atividades foram finalizadas, visando avaliar os resultados alcançados.
5. A gestão do conhecimento teve início no Estados Unidos, Japão e Suécia. A partir daí, os estudos acerca deste
tema vêm crescendo, assim como sua aplicação nas organizações. As empresas perceberam que é importante ter
uma preocupação com o aprendizado, com a propagação e o uso da informação e do conhecimento. Diante disso,
sobre a origem e desenvolvimento da gestão do conhecimento, analise as seguintes sentenças:
I- Nos Estados Unidos, a gestão do conhecimento surgiu a partir da inteligência artificial, que se trata de uma
inteligência similar à humana, porém por meio de software.
II- No Japão, a gestão do conhecimento surgiu devido à existência da preocupação com temas de inovação e
conhecimento.
III- Na Suécia, a gestão do conhecimento surgiu da formação de estratégias baseadas em competência, o que
depende do conhecimento dos colaboradores.
IV- No Japão, a gestão do conhecimento surgiu devido ao curto tempo de existência de sistemas que eram
utilizados naquela época.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
6. O termo competência pode ser representado por três dimensões, conhecidas como CHA - Conhecimento,
Habilidade e Atitude. Vimos que o conhecimento está relacionado com o saber, a habilidade está relacionada com
o saber fazer e a atitude com o fazer. Além disso, essas competências podem ser divididas em competências
técnicas e competências comportamentais. Com relação a essa divisão, analise as sentenças a seguir: 
I- As competências técnicas são aquelas que tornam o profissional mais competitivo diante do mercado de
trabalho. 
II- A competência técnica abrange o conhecimento (o saber) e as habilidades (o saber fazer). 
III- A competência comportamental abrange a atitude (o querer fazer). 
IV- A competência comportamental é aquela que o profissional necessita para desempenhar suas atividades. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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7. Em uma organização que aprende, os funcionários são estimulados a expandir suas capacidades de criar
resultados e aprender principalmente em grupo. Existem algumas características que ajudam a transformar uma
organização em uma organização que aprende. Com relação a essas características, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na estrutura, uma característica que a equipe deve ter é ser flexível, visando à necessidade do mercado.
( ) Na cultura, a flexibilidade, a criatividade e o foco na resolução de problemas devem predominar.
( ) As organizações possuem uma estrutura hierárquica bem definida e respeitada por todos da organização.
( ) As organizações que aprendem possuem domínio cognitivo psicomotor e afetivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
8. A gestão por competência e a gestão do conhecimento possuem princípios que os norteiam bem semelhantes. No
entanto, existem diferenças quanto aos seus objetivos, metodologia e aplicação etc. Com relação aos impactos na
gestão provenientes da gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Proporciona o aprimoramento dos sistemas de informação, gerando impactos positivos no processo de
decisão.
( ) Impacta no desenvolvimentode sistemas de aprendizagem do conhecimento organizacional e pessoal.
( ) Impacta no planejamento estratégico e da gestão da força de trabalho.
( ) Impacta na orientação dos subprocessos de gestão de pessoas (identificação, colação de talentos).
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
9. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como
afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por
competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa,
dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
 b) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
 c) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências
necessárias para cada função e para o futuro da organização.
 d) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para
sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
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10. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização
do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do
momento em que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento
pessoal em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com relação aos
benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não
precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou.
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não
serão repetidos. 
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o
desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes.
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar
dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando conhecimento que já foi
gerado anteriormente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
11. (ENADE, 2018) No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se dar de
forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. Nesse contexto, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do trabalho.
PORQUE
II- A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização onde
trabalham.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011
(adaptado).
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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12. (ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o
desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o
seu potencial de desenvolvimento.
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e
organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua
competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí
novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por
competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e
contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais. A respeito do assunto tratado no texto, avalie
as afirmações a seguir:
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos
da organização.
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser alcançados em
determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização - é uma etapa da avaliação do
desempenho por competência.
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho
deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento.
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho
por competência.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).
 a) I e III.
 b) III e IV.
 c) I, II e III.
 d) II e IV.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.