Avaliação Online (AOL 2) - Questionário

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário
Pergunta 1
(Tendências de Consultoria Empresarial) A consultoria empresarial ganhou reconhecimento a partir da década de 30 e a partir de então fortaleceu-se e desenvolveu-se de forma significativa pelo mundo. A partir disto, assinale a alternativa correta:
A) A demanda crescente pelos serviços de consultoria ocorreu em detrimento da necessidade dos próprios colaboradores das organizações ao perceberem a guerra desenfreada contra a concorrência.
B) A percepção de crescimento da consultoria organizacional foi percebida no Brasil a partir da década de 50, quando novos graduados foram aptos para o mercado de trabalho após a conclusão da faculdade.
C) A mutação constante nos ambientes que envolvem as organizações representa o fator determinante da subsistência da consultoria empresarial.
D) Os jovens nas universidades da Europa e Estados Unidos não demonstravam interesse em desbravar o universo da consultoria empresarial, mesmo com os conhecimentos adquiridos durante suas informações.
E) A melhoria do conhecimento das pessoas impulsiona a empresa a investir em treinamento e desenvolvimento contínuo aos seus colaboradores, porém este ensejo não inclui os serviços de consultoria. 
Pergunta 2
(Produtos e serviços da consultoria) Um profissional, por mais qualificado que seja, não pode ser especialista em todos os assuntos! Dessa forma, definir uma área de atuação é primordial para o bom trabalho do consultor. Partindo deste pressuposto, marque como verdadeiro ou falso as seguintes assertivas:
() A responsabilidade do trabalho de um consultor é imensa, visto que o empresário coloca nas mãos desse profissional todas as suas expectativas em relação à resolução das demandas que o levaram a procurar consultoria.
() Determinar o produto ou serviço a ser oferecido aos clientes constitui o principal fundamento da atuação do consultor, pois do produto será a ligação entre seu trabalho de consultoria e seu cliente.
() As empresas-clientes devem estar atentas em relação ao perfil do consultor que desejam contratar. Pois a especialidade dele pode não ser a mais indicada para a necessidade do cliente.
() A especialidade oferecida pelo consultor não é definida com produto/serviço.
() As competências do consultor contratado podem representar vantagem competitiva para o negócio do empresário.
Agora assinale a sequência correta:
A) F,F,F,V,V
B) F,V,V,F,V
C) V,V,F,F,V
D) F,V,V,F,V
E) V,V,V,F,V
Pergunta 3
(Plano de carreira de um consultor empresarial) Ao planejar sua carreira o consultor deve ter em mente três aspectos muito relevantes: a sustentação conceitual, a experiência em seu foco de atuação e as publicações com apresentações. Quando se trata de plano de carreira do consultor empresarial, pode-se dizer que é correto afirmar:
A) Os serviços consultoria a serem oferecidos podem variar de acordo com a demanda do mercado em determinado momento e contexto econômico. Nesse sentido, o consultor precisa extrair essas informações de seu cliente, pois cada segmento sofre impactos econômicos distintos.
B) Um bom consultor deve ter a informação stricto sensu se quiser ter uma carreira sólido. No entanto, apenas formação acadêmica não garante sucesso na profissão. Vivência, know-how, habilidades interpessoais e networking são entendidos como diferenças na construção do profissional.
C) O investimento do profissional consultor em cursos de atualização, participação de eventos e formação profissional tem retorno quando o trabalho começar a ser divulgado como um trabalho diferenciado, com resultados palpáveis, fazendo com que ele se coloque como um profissional diferenciado no mercado.
D) O foco de atuação do consultor e sua carreira é determinado de acordo com a necessidade do cliente.
E) O nível de conhecimento do consultor é um fator que ele pode controlar, e esse conhecimento não pode ser mensurado. 
Pergunta 4
(Desafios da carreira de consultoria) Todo desafio provoca alterações. Padrões de mudanças. E os desafios na carreira do consultor não seriam diferentes. A mudança por sua vez, é uma ferramenta fundamental da inovação e da criatividade humana. Através das noções sobre estes desafios assinale a alternativa incorreta:
A) Um dos desafios da carreira do consultor empresarial é a resistência por parte dos gestores de linhas e suas respectivas equipes.
B) A mudança organizacional é promovida pelo departamento de Recursos Humanos.
C) Descongelamento é a fase que alavanca o processo de mudança, na qual “descongela-se” ideias e práticas antigas.
D) Mudança é quando as novas ideias e práticas são implementadas na mente humana, promovendo uma mudança no comportamento.
E) Um individuo se torna inovador e criativo quando domina as três fases do processo de mudança (congelamento, mudança e descongelamento).
Pergunta 5
O profissional que atua como consultor interno tem um perfil geral na sua área de atuação desta forma, é incorreto afirmar:
A) Normalmente ocupa a função de analista, assistente, analista, supervisor e tem a função de consultor.
B) Apresenta os relatórios e ações aos superiores da organização.
C) Se dedica a oferecer aconselhamento e conduzir projetos especiais em consultoria.
D) Elabora diagnósticos, busca soluções para os problemas, sugere, opina e critica.
E) Atua como link entre cliente interno e a gerência ou direção da área. 
Pergunta 6
(Definindo seu foco em consultoria) Há diversas formas de ser consultor: consultoria em treinamento, coaching, gestão de negócios, criatividade e inovação, gestão da qualidade, desenvolvimento organizacional, dentre outros. Tomando como base o foco que se pode ter consultoria, marque como verdadeiro ou falso as seguintes assertivas:
() Uma das maneiras de prestar consultoria de produção é realizar um mapeamento do layout da organização.
() O custo de aprendizagem em alguns casos pode ser reduzido. É papel do consultor de marketing identificar as variáveis balizadoras deste curso e otimizar.
() Por mais recorrente que seja análise SWOT ainda há gestores que não são assertivos nesta elaboração. Um bom consultor comercial pode realizar este tipo de serviço com efetividade 
() A consultoria administrativa/ financeira pode gerar inúmeros benefícios para empresa, pois é capaz de identificar falhas nos processos de gestão, apresentar propostas de melhorias e soluções das demandas financeiras e realizar uma avaliação econômica e financeira da organização, além de proporcionar a viabilidade de novos investimentos e projetos.
() Um consultor pode ser especialista ou generalista.
Agora assinale a sequência correta:
A) F,V,V,F,V
B) F,V,F,F,F
C) V,F,F,V,V
D) V,V,V,F,F
E) F,F,V,F,V
Pergunta 7
(Origens e conceitos da consultoria empresarial) De acordo com o dicionário Aurélio e consultoria tem por finalidade o “ato ou efeito de dar consulta ou conselho”. Diante desta assertiva, assinale a alternativa incorreta:
A) Os gestores de linha apresentam resistências aos conselhos, pois o consultor tem como principal atividade modificar os processos e atuar diretamente com as equipes destes gestores.
B) A consultoria está diretamente ligada à função de dar conselhos e orientações mediante a aplicação de conhecimento e experiência de determinados indivíduos, e favor de objetivos humanos.
C) Na esfera organizacional, a consultoria empresarial simboliza o serviço de assistência aos gestores e proprietários de empresas, buscando assessorá-los no caminho para a tomada de decisão.
D) A consultoria não é uma novidade de ação recente.
E) Alguns autores entendem que a consultoria empresarial é um procedimento de interação com um gestor de mudanças externo à organização, cuja missão é apoiar os executivos e administradores nas tomadas de decisões, sem obter o domínio direto da situação.
Pergunta 8
(Principais indicadores do sucesso empresarial) Uma das ferramentas de controle da qualidade e melhoria contínua das organizações são os indicadores. Indicador é uma métrica que te possibilita enxergar cenários históricos, assim como comparativos dentro de um ambienteorganizacional interno ou mesmo segmento. A partir disto, assinale a alternativa incorreta:
A) O processo de avaliação e elaboração de indicadores deve ser esporádico, permitindo a visualização intermitente dos resultados.
B) Satisfação do consumidor, indicadores de vendas e qualidade dos serviços são alguns dos indicadores de resultados.
C) O índice da produtividade é utilizado pela alta cúpula para o processo de tomada de decisão.
D) O lucro alcançado é o principal indicador do desempenho financeiro da organização.
E) O consumidor costuma mensurar a qualidade dos produtos pela possibilidade que têm em atender às suas expectativas de consumo. Ao mesmo tempo, a qualidade, do ponto de vista do consumidor, está diretamente ligada ao valor de mercado do produto. 
Pergunta 9
Dentre as perspectivas do diagnostico organizacional, é necessário o conhecimento do ambiente externo, é preciso identificar as condições internas da empresa e prioritariamente:
A) Conhecer a cultura organizacional que permeia a empresa.
B) Levantar todos os recursos.
C) Definir a missão e a visão organizacional da empresa.
D) Estabelecer as competências atuais e potenciais da empresa.
E) Analisar a estrutura organizacional da empresa.
 
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Questionário
 
 
Pergunta 1
 
(Tendências de Consultoria Empresarial) 
A consultoria empresarial ganhou reconhecimento a 
partir da década de 30 e a partir de então fortaleceu
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se e desenvolveu
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se de forma significativa 
pelo 
mundo. A partir disto, assinale a alternativa correta
:
 
A)
 
A demanda crescente pelos serviços de consultoria ocorreu em detrimento da 
necessidade dos próprios colaboradores das organizações ao perceberem a guerra 
desenfreada contra a concorrência.
 
B)
 
A percepção 
de crescimento da consultoria organizacional foi percebida no Brasil a 
partir da década de 50, quando novos graduados foram aptos para o mercado de 
trabalho após a conclusão da faculdade.
 
C)
 
A mutação constante nos ambientes que envolvem as organizações repre
senta o fator 
determinante da subsistência da consultoria empresarial.
 
D)
 
Os jovens nas universidades
 
da Europa e Estados Unidos não demonstravam interesse 
em desbravar o universo da consultoria empresarial, mesmo com os conhecimentos 
adquiridos durante suas 
informações.
 
E)
 
A melhoria do conhecimento das pessoas impulsiona a empresa a investir em 
treinamento e desenvolvimento contínuo aos seus colaboradores, porém este ensejo 
não inclui os serviços de consultoria. 
 
 
Pergunta 2
 
(Produtos e serviços da consultoria)
 
Um profissional, por mais qualificado que seja, não 
pode ser especialista em todos os assuntos! Dessa forma, definir uma área de atuação é 
primordial para o bom trabalho do consultor. Partindo deste pressuposto, marque como 
verdadeiro ou falso as seguinte
s assertivas:
 
() 
A responsabilidade do trabalho de um consultor é imensa, visto que o empresário coloca 
nas mãos desse profissional todas as suas expectativas em relação à resolução das 
demandas que o levaram a procurar consultoria.
 
() Determinar o produto
 
ou serviço a ser oferecido aos clientes constitui o principal 
fundamento da atuação do consultor, pois do produto 
será a ligação entre seu trabalho de 
consultoria e seu cliente.
 
() As empresas
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clientes devem estar atentas em relação ao perfil do consultor
 
que desejam 
contratar. Pois a especialidade dele pode não ser a mais indicada para a necessidade do 
cliente.
 
() A especialidade oferecida pelo consultor não é definida com produto/serviço.
 
() As competências do consultor contratado podem representar vanta
gem competitiva para 
o negócio do empresário.
 
 
Agora assinale a sequência correta:
 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário 
 
Pergunta 1 
(Tendências de Consultoria Empresarial) A consultoria empresarial ganhou reconhecimento a 
partir da década de 30 e a partir de então fortaleceu-se e desenvolveu-se de forma significativa 
pelo mundo. A partir disto, assinale a alternativa correta: 
A) A demanda crescente pelos serviços de consultoria ocorreu em detrimento da 
necessidade dos próprios colaboradores das organizações ao perceberem a guerra 
desenfreada contra a concorrência. 
B) A percepção de crescimento da consultoria organizacional foi percebida no Brasil a 
partir da década de 50, quando novos graduados foram aptos para o mercado de 
trabalho após a conclusão da faculdade. 
C) A mutação constante nos ambientes que envolvem as organizações representa o fator 
determinante da subsistência da consultoria empresarial. 
D) Os jovens nas universidades da Europa e Estados Unidos não demonstravam interesse 
em desbravar o universo da consultoria empresarial, mesmo com os conhecimentos 
adquiridos durante suas informações. 
E) A melhoria do conhecimento das pessoas impulsiona a empresa a investir em 
treinamento e desenvolvimento contínuo aos seus colaboradores, porém este ensejo 
não inclui os serviços de consultoria. 
 
Pergunta 2 
(Produtos e serviços da consultoria) Um profissional, por mais qualificado que seja, não 
pode ser especialista em todos os assuntos! Dessa forma, definir uma área de atuação é 
primordial para o bom trabalho do consultor. Partindo deste pressuposto, marque como 
verdadeiro ou falso as seguintes assertivas: 
() A responsabilidade do trabalho de um consultor é imensa, visto que o empresário coloca 
nas mãos desse profissional todas as suas expectativas em relação à resolução das 
demandas que o levaram a procurar consultoria. 
() Determinar o produto ou serviço a ser oferecido aos clientes constitui o principal 
fundamento da atuação do consultor, pois do produto será a ligação entre seu trabalho de 
consultoria e seu cliente. 
() As empresas-clientes devem estar atentas em relação ao perfil do consultor que desejam 
contratar. Pois a especialidade dele pode não ser a mais indicada para a necessidade do 
cliente. 
() A especialidade oferecida pelo consultor não é definida com produto/serviço. 
() As competências do consultor contratado podem representar vantagem competitiva para 
o negócio do empresário. 
 
Agora assinale a sequência correta: