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Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14) Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:656061) ( peso.:1,50) Prova: 23678980 Nota da Prova: 9,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Uma marca, para sobreviver em um mercado, precisa diversificar seu negócio em produtos diferentes. Dessa forma, consegue atender necessidades diferenciadas e consumidores específicos. Sobre os serviços que pertencem à mesma linha de produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Empréstimo para Microempreendedor e Empréstimo para Pessoa Física podem representar uma Linha de Produtos em um Banco. ( ) Camisetas para ginástica e calças de ginástica podem integrar uma Linha de Produtos. ( ) Produtos com perfis diferentes, como Serviços de Empréstimo e Investimento, não podem fazer parte de uma Linha, pois apresentam características diferentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F. b) V - V - F. c) V - F - F. d) F - F - V. 2. O desenvolvimento de um produto é uma tarefa complexa que envolve diversas etapas, áreas e visões. Nesse cenário, os processos podem variar de acordo com o perfil e objetivo da organização. Sobre o desenvolvimento de produtos, analise as sentenças a seguir: I- A melhor maneira de desenvolver um produto considera o uso de modelos de estágios departamentais no projeto de desenvolvimento de produto. II- O consumidor só deve ser envolvido no processo a partir do protótipo do produto pronto. III- É fundamental envolver o consumidor em estágios iniciais de desenvolvimento do produto, buscando identificar insights. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) Somente a sentença III está correta. 3. Definir uma equipe de trabalho para o desenvolvimento de produtos não é uma tarefa fácil, pois diversos elementos devem ser considerados, de maneira que sejam escolhidas as pessoas certas para entregar melhores resultados ao projeto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não existem fórmulas que garantem o sucesso de equipes de desenvolvimento de produtos, pois as equipes de novos produtos precisam ser criadas de forma que sejam adequadas à situação em questão. ( ) A Cultura da Colaboração deve estar presente na equipe, garantindo que todos os integrantes tenham atitudes que propiciem a colaboração entre o grupo e possibilitando maiores resultados. ( ) A liderança deve ser clara em uma equipe, em que o líder deve exercer o papel de impor suas regras e garantir que a equipe seja minimamente interdisciplinar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F. b) V - V - F. c) F - V - F. d) V - F - V. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 4. Uma marca precisa monitorar constantemente o desempenho de seus produtos, de maneira que possam trazer retornos para a organização. A partir deste monitoramento, é possível realizar estratégias adequadas para cada momento do Ciclo de Vida do Produto. Sobre as estratégias para momentos do Ciclo de Vida de produtos em declínio, analise as sentenças a seguir: I- Modificar o composto de marketing, promovendo a ampliação das vendas por meio da mudança de um ou mais elementos. II- Determinar as estratégias de marketing - a finalidade é adaptar a empresa aos processos da gradativa eliminação do produto do mercado. III- Monitoramento de novos canais de distribuição, procurando ampliar a exposição do produto. IV- Propor aos clientes a experimentação do produto. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) Somente a sentença II está correta. 5. Reconhecer os níveis de um produto é fundamental para definir estratégias de diferenciação do produto. Nesse sentido, podemos destacar algumas características de cada produto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características do Produto Ampliado: a) A característica que atende à necessidade básica do consumidor, como o café oferecido em uma cafeteria de alto padrão. b) Elementos adicionais às capacidades funcionais, podendo ser representados por facilidade de entrega ou serviços de pós-venda. c) O motivo principal de existência do produto, como o oferecimento de ferramentas de trabalho e lazer em um notebook. d) A funcionalidade central do produto, como a capacidade de fazer ligações em um telefone. 6. A marca ZBeta tem foco no desenvolvimento de calçados esportivos. Recentemente, a marca teve uma queda de receita, que pode influenciar negativamente nas estratégias de todos os produtos durante o ano. Para reverter a situação, a ZBeta precisará avaliar todo seu portfólio e retirar de seu mix de produtos os produtos com menor desempenho. Considerando as possíveis decisões para a situação apresentada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ferramenta Ciclo de Vida do Produto pode contribuir com a análise de portfólio de produtos. No entanto fornecerá uma análise individual, de difícil compreensão, com relação ao portfólio de produtos. ( ) A Análise SWOT é uma ferramenta adequada ao processo de reconhecimento de produtos fortes e fracos e pode auxiliar a ZBeta na dificuldade enfrentada. ( ) O Mix de Marketing deverá ser colocado em prática, propondo estratégias para os Ps fundamentais da ZBeta e contribuindo para resolver seu problema. ( ) A Matriz BCG fornecerá uma análise robusta sobre a situação, contribuindo para a identificação de produtos que podem ser mantidos ou retirados do Mix de Produtos da ZBeta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - F - F - V. c) F - V - V - F. d) F - F - V - F. 7. A tecnologia tem impactado fortemente nas dinâmicas de trabalho das organizações e garantindo que produtos sejam desenvolvidos de maneira ágil. Essas mudanças trazem novas abordagens para se desenvolver um produto que podem ser representadas por processos lineares e não lineares. Sobre as abordagens de desenvolvimento de produtos, analise as sentenças a seguir: I- Os modelos de estágios departamentais considera que as atividades devem ser realizadas de maneira não linear por equipes multifuncionais. II- Os modelos de estágios de atividades e engenharia simultânea considera que diversas etapas podem ocorrer simultaneamente, porém com níveis de envolvimento diferenciados. III- Os modelos transfuncionais apontam que equipes com atividades multidisciplinares contribuem para trazer maior inovação e agilidade ao processo. IV- Os modelos de rede representam processos curtos de desenvolvimento de novos produtos em que determinada área contribui uma única vez no desenvolvimento do produto. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença II está correta. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças I, III e IV estão corretas. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 8. Uma importante marca de moda que oferece seus produtos em grandes lojas de departamento está trabalhando na definição de seus produtos para a próxima coleção. Nesta definição estratégica, a marca compreende que precisa direcionar maiores investimentos de Marketing para os produtos Esportivos e menores investimentos para os produtos Casuais e Teen. Com base nesse cenário, analise as sentenças a seguir: I- Os produtos Esportivos podem ser definidos como Linha de Produtos. II- Os produtos Casuais, isolados, podem ser definidos como o Mix de Produtos da Marca. III- A junção das linhas de produtos, como Esportiva, Casual e Teen, representa o Mix de Produtos. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentençasI e III estão corretas. b) Somente a sentença II está correta. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças II e III estão corretas. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 9. Existem ferramentas que proporcionam uma análise do cenário em que o produto será lançado. Estas ferramentas proporcionam uma visão estratégica do ambiente, garantindo melhores capacidades de decisão sobre desenvolvimento de novos produtos e oferecimento destes novos produtos em mercados potenciais. Uma destas ferramentas é a Matriz Ansoff. Sobre essa ferramenta e sua definição, analise as sentenças a seguir: I- Uma ferramenta que identifica as etapas de um produto, desde seu lançamento até seu declínio. II- Uma ferramenta que traz relações entre produtos (novos e existentes) e mercados (novos e existentes) III- Uma ferramenta que delimita padrões de consumo, como estilo, moda e modismo. IV- Uma ferramenta que possibilita a classificação do portfólio de produtos em níveis denominados como Vaca Leiteira, Estrela, Ponto de Interrogação e Abacaxi. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença I está correta. b) As sentenças I, III e IV estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) Somente a sentença II está correta. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 10. Produtos são elementos oferecidos aos consumidores, que têm como objetivo atender à necessidades existentes. Estes produtos podem ser caracterizados de diferenciadas maneiras, como produtos para consumidor final, produtos organizacionais, pessoas, lugares ou ideias. Sobre as variações dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Pontos turísticos podem ser enquadrados como produto e podem aplicar ferramentas de análise de cenários, como o Ciclo de Vida. ( ) Artistas do campo da música podem ser considerados produtos e podem desenvolver estratégias de melhoria de produto. ( ) Produtos organizacionais são produtos desenvolvidos para trocas comerciais entre empresas, ou seja, para relações B2B. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F. b) F - V - F. c) F - V - V. d) V - V - V. Parte inferior do formulário
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