MÓDULO I DISCIPLINA: Ferramentas da Qualidade CH Horas: 80 Módulo: 1º Aspectos básicos da Qualidade: ciclo PDCA, métodos de prevenção e solução de ...

MÓDULO I DISCIPLINA: Ferramentas da Qualidade CH Horas: 80 Módulo: 1º Aspectos básicos da Qualidade: ciclo PDCA, métodos de prevenção e solução de problemas: MASP, FMEA, FTA e 6 Sigma; Ferramentas Gerenciais da Qualidade: brainstorming, gráfico de Pareto, lista de verificação, estratificação, histograma, gráfico de dispersão, cartas de controle, plano de ação, gráfico de Gantt, GUT, matriz de contingências. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BÁSICAS PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2010. SELEME, R; S. H. Controle da qualidade: as ferramentas essenciais. Porto Alegre: Editora Ibpex, 2008. WERKEMA, C. Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier Brasil, 2013. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS COMPLEMENTARES AGUIAR, S. Integração das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao programa Seis Sigma. Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2002. CÉSAR, F. I. G. Ferramentas básicas da qualidade. Biblioteca 24 horas, 2011. DAYCHOUW, M. 40 Ferramentas e técnicas de gerenciamento. São Paulo: Brasport,2007. WERKEMA, C. Lean seis sigma: Introdução às ferramentas do lean manufacturing. Rio de Janeiro Elsevier Brasil, 2006. WERKEMA, C. Ferramentas Estatísticas Básicas do Lean Seis Sigma Integradas ao PDCA: PDCA E DMAIC. Rio de Janeiro: Elsevier Brasil, 2007.