Planejamento Estratégico-2

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Projeto Integrador: Planejamento Estratégico
Relatório
Manaus
2020
 
Débora Patrícia - 19105002
Eliade Alencar - 19133316
Janaína Soares - 19265913
Janiffer Fernanda - 19107277
Luiza Carolina - 16028201
Projeto Integrador: Planejamento Estratégico
Relatório
Relatório sendo feito para obtenção de nota parcial da 2ª ARE, da disciplina Projeto Integrador: planejamento estratégico, do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, da turma GMN03S1. 
Orientadora: Profª Marili Noronha
Manaus
2020
 
INTRODUÇÃO 
CONCEITOS
Planejar
É a elaboração de um plano, criar um método para alcançar uma determinada objetivo ou projeto. 
Na gestão é o processo que a empresa deve seguir para chegar em um determinado objetivo, os passos são, preparar, organizar e estruturar um objetivo. 
Estratégia 
É um plano, método, um estratagema para chegar em um determinado objetivo. 
É o começo para definir a configuração organizacional, essa é a estratégia, que tem como conjunto metas, objetivos e decisões para serem tomadas, e então chegar onde bem deseja. 
TIPOS DE PLANEJAMENTOS:
Planejamento Estratégico
É o processo de elaborar a estratégia de uma organização e definir como ela pode ser alcançada. Em outras palavras, a empresa reconhece a sua situação atual e faz uma projeção de futuro, isto é, como ela deseja estar daqui a alguns anos.
Tudo começa com o Planejamento Estratégico, onde definimos as estratégias com foco no longo prazo da empresa. O Planejamento Estratégico geralmente é feito para um período de 5 a 10 anos e seria bastante complicado e muito pouco provável acertar tantos detalhes para um período tão futuro.
Exemplos de objetivos estratégicos:
· Aumentar a satisfação dos clientes em 20%;
· Reduzir os custos produtivos em 15%;
· Elevar o índice de capacitação dos funcionários em 30%;
Para deixar mais simples, separamos algumas questões fundamentais que podem ajudar na hora de realizar o Planejamento Estratégico de sua empresa são:
· Quem somos?
· O que fazemos?
· Por que fazemos?
· Onde estamos?
· Onde queremos chegar?
· O que valorizamos?
É importante ressaltar que apesar de o Planejamento Estratégico ser criado para um horizonte de até 10 anos, é essencial que ele seja revisado e atualizado constantemente. Se isto não ocorrer, os planos sofrem um sério risco de ficarem obsoletos e serem abandonados dentro da empresa.
Planejamento Tático
É o planejamento focado no médio prazo (3 anos) e que enfatiza as atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização.
Nesta etapa que vamos ter os planos de marketing, os planos de produção, planejamento de pessoal e tudo isto resultando no planejamento financeiro empresarial, com a visão geral de entradas e saídas da companhia para o período que está sendo planejado.
Exemplos de Objetivos Táticos:
· Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 01 dias;
· Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
· Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;
Para facilitar o entendimento, separamos também algumas questões a serem abordadas:
· O que fazer?
· Dá para fazer?
· Vale a pena fazer?
· Vai funcionar?
· Quando vamos fazer?
Planejamento Operacional
É a formalização dos objetivos e procedimentos a seguir, principalmente através de documentos escritos das metodologias de desenvolvimento é implantações estabelecidas e é desenvolvido pelos gerentes de primeira linha (supervisores, gerentes de departamento, etc.). É também um componente dos planos de marketing, e é um documento bastante útil na gestão de projetos. 
Já com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Exemplos de Objetivos Operacionais:
· Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;
· Implantar um programa de qualidade total;
· Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.
Na hora de pensar no Planejamento Operacional de sua empresa, além das informações do 5W2H, algumas questões que podem ajudar são:
· Como fazer?
· Quem vai fazer?
· Qual o prazo esperado?
· Quais as ferramentais e recursos necessários?
· Quanto vai custar?
· Quais as alternativas?
Além disto, é essencial uma avaliação dos riscos de cada atividade planejada, bem como a definição de planos de contingência para caso um desses riscos se concretize.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Igor Ansoff, conhecido como o pai da Gestão Estratégica, nascido em Vladivostok, 1918 e faleceu em San Diego, 2002, foi um professor e um consultor norte-americano. 
Igor Ansoff, contribuiu com o planejamento através da obra clássica Estratégia corporativa, publicada em 1965, influenciado pelas ideias de Peter Drucker e Alfred D. Chandler. Em seu renomado livro, apresentou uma noção de um processo de formular objetivos e estratégias com base da análise de oportunidades do ambiente. 
Criou o modelo de Ansoff de planejamento estratégico, baseado na expansão e diversificação empresariais através de uma sequência de decisões.
É o método que a empresa tem de melhorar a sua situação atual e elaborar metas estratégicas para o futuro, com isso, toda a organização será mudada conforme o planejamento, cada setor, seus líderes e colaboradores. 
Portanto, Chiavenato (1987, p. 275) afirma que:
(...) o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua essência consiste em ver as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los conforme o caso. O planejamento é um processo que começa com a determinação de objetivos; define estratégias, políticas e detalha planos para consegui-los; estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar um novo ciclo de planificação.
Atualmente, as empresas estão cada vez mais se atualizando e se capacitando para mudanças e melhorias no seu ramo, enquanto o planejamento ocorre, seu colaborador tem que estar prontos ou capacitados para essas mudanças, pois a empresa tem suas leis e regulamentações, porém o colaborador tem que saber seu papel no planejamento estratégico. 
Antes de começar a planejar, tem que ser analisados os pontos fortes e fracos, um desses são: quando a empresa não conhece o seu público alvo, quando não sabe o que está acontecendo ao seu redor, tanto interno quanto externo, elaboração de metas e objetivos claros e simples, garantir a motivação da equipe, alocação dos recursos, a compreensão do planejamento aos colaboradores, execução do planejamento e o monitoramento do mesmo na empresa. 
Oliveira (2009, p.39), diz que:
O planejamento estratégico em sua elaboração possui três dimensões operacionais: o delineamento, a elaboração e a implementação. O delineamento compreende a estrutura metodológica do processo, bem como o profissional que irá auxiliar na elaboração, podendo ser um consultor ou um executivo da empresa. A elaboração fica com a obrigação de identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente, avaliar os pontos fortes e fracos e sua capacidade de retirar vantagens das oportunidades, explicitar os objetivos e as metas a serem alcançadas e também desenvolver maneiras para realização das estratégias. Enquanto que a implementação envolverá os assuntos organizacionais, o sistema de informação, orçamentário, sistemas de incentivos, o treinamento e liderança necessária para desenvolver o processo e colocá-lo em prática. 
O planejamento estratégico da minha empresa não funcionará em todas as outras, por esse motivo, não é global. Cada organização precisa fazer o seu, pois são tamanhos diferentes, ramos, setores variados e cultura organizacional distintos.
Processos Do Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico é utilizado como um mapa que auxilia a organização a descobrir como e onde ela precisa ir. No planejamento estratégico é preciso planejar em longo prazo.
Segundo Chiavenato, (2010, p.5) ressalta que:
Em termos de tempo, o estrategista precisaver mais longe e estender seu horizonte temporal. Isso significa mirar o longo prazo e não apena o curto ou o médio prazo. 
Nas etapas do Planejamento Estratégico antes de tudo é necessário estudar/analisar a situação da empresa. Iremos citar 5 etapas desse processo:
· Missão, Visão e Valores
Identificar o que a organização traz com ela a identidade, os aspectos e seu posicionamento, pois servirá como suporte para a criação de um Planejamento Estratégico eficaz. 
Missão: é a razão pelo o qual a empresa existe.
Visão: é onde a empresa pretende chegar.
Valores: são os princípios que regem as ações e comportamentos de todos os indivíduos que fazem parte de uma empresa, como sócios, acionistas e colaboradores. 
· 
ANÁLISE SWOT OU FOFA
No planejamento estratégico é preciso que haja uma base do ambiente interno e externo da organização. Por isso é utilizado a ferramenta analise SWOT.
É utilizada para realizar a análise dos ambientes internos e externos, essa ferramenta é muito importante, pois, é com ela que podemos detectar os prós e contras, quem são seus concorrentes e onde deve ser melhorado.
Porter, (1986, p.12) salienta que:
Em qualquer indústria a natureza da competição está materializada em cinco forças competitivas: a ameaça de novas empresas; a ameaça de novos produtos ou serviços; o poder de barganha dos fornecedores; e a rivalidade entre os competidores existentes. O vigor destas cinco forças varia de indústria para indústria e determina a sua lucratividade a longo prazo.
A Analise SWOT é composta por quatro elementos e tem um grande significado.
Ambiente Interno
S – Strengths (Forças): funcionários motivados e engajados, produtos e serviços diferenciados etc.
W – Weaknesses (Fraquezas): profissionais desmotivados ou desqualificados, processos internos muito burocráticos etc.
Ambiente Externo 
O – Oportunities (Oportunidades): investir em nichos no mercado que ainda não tiveram suas necessidades atendidas etc.
T – Threats (Ameaças): crises políticas e econômicas, legislação etc.
· Definição de metas e objetivos 
As metas e objetivos devem seguir um padrão chamado SMART, que tem como significado: Específicos (Specific), Mensuráveis (Measurable), Alcançáveis (Achievable), Relevantes (Relevant) e baseados em um prazo (Time – based). 
· Definição do plano de ação 
Quando se define a execução de estratégias que será tomada. Uma ferramenta que é muito utilizada é a 5w2h.
5W
What – O que fazer?
Why – Por que fazer?
Where – Onde fazer?
When – Quando fazer?
Who – Quem vai fazer?
2H
How – Como?
How much – Quanto custa fazer?
Com estas perguntas respondidas fica mais fácil estruturar e realizar as atividades com eficiência.
· Mensuração e acompanhamento de resultados
Essa última etapa é muito importante para identificar se o planejamento esta funcionando de acordo com o esperado pela organização.
É de extrema importância adotar um mecanismo de monitoramento das etapas, é com esse mecanismo que identifica se o planejamento está agindo como o esperado.
Balanced Scorecard 
O BSC é uma ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho de uma empresa. Há quatro aspectos referentes a essa ferramenta:
Financeira, de Clientes, de Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento.
O BSC tem como objetivo atuar para que a Visão da empresa seja concretizada.
CONCLUSÃO
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PLANEJAMENTO estratégico. Wikimedia, 2020. Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamento_estratégico>. Acesso em: 17 de mai. de 2020. 
FILHO, Paulo de Vasconcellos. Afinal, o que é planejamento estratégico. Scielo, 2018. Disponível em: <https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75901978000200002&script=sci_arttext&tlng=pt>. Acesso em: 17 de mai. de 2020. 
CHIAVENATO, Idalberto; Teoria Geral da Administração. 3ª ed, São Paulo: McGraw-Hill, Ltda, 1987. 
 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças; Planejamento Estratégico. 26ª ed, São Paulo: Atlas, 2009.
SECAF, Vera Maria Stuart. Dificuldades no planejamento estratégico: confira as 8 maiores e saiba como superá-las. Setting Consultoria, 2019. Disponível em: < https://www.setting.com.br/blog/estrategia/dificuldades-planejamento-estrategico/>. Acesso em: 17 de mai. de 2020. 
PAULA. Gilles B. de. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional – O Guia completo para sua empresa garantir os melhores resultados. Treasy, 2015. Disponível em: <https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/>. Acesso em: 19 de mai. de 2020. 
ROVINA, Jackson. O que é planejamento Estratégico: entenda o conceito de uma vez por todas. Euax Consultoria, 2018. Disponível em: < https://www.euax.com.br/2018/08/o-que-e-planejamento-estrategico/>. Acesso em: 19 de mai. de 2020. 
MARCONDES, José Sérgio. Planejamento tático [Plano Tático] o que é? Conceitos, características. Blog Gestão de Segurança Privada. Disponível em: <https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-tatico/>. Acesso em: 19 de mai. de 2020. 
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Porter, Michael E - Estratégia Competitiva - Rio de Janeiro - ed. Campus - 1986.