COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Teste de Conhecimento 3.1

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 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1021_EX_A3_200401320645_V2 09/10/2020
Aluno(a): DANIEL DE LIMA BENTO 2020.2
Disciplina: GST1021 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 200401320645
 
O Coordenador tem sido considerado pessoa chave, dentro das organizações de trabalho. De acordo com o modelo do
Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), esse coordenador tem tarefas
principais, com exceção de:
 
estabelece expectativas de desempenho.
 
 
avalia o desempenho.
 
 
escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.
 
 
simula o desempenho.
 
 
dá retorno sobre o desempenho.
 
Respondido em 09/10/2020 19:45:19
 
 
Explicação:
 
 
O Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), envolve as tarefas do coordenador,
onde esse coordenador: escolhe a pessoa certa para o trabalho certo, estabelece expectativas de desempenho, dá retorno
sobre o desempenho e avalia o desempenho.
 
 
 Questão1
 Questão2
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, aponte os quatro aspectos
fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que se aprenda com base na observação de variadas
situações gerenciais.
 Atenção, Retenção, Reprodução, Motivação
Atenção, Direção, Reprodução, Motivação
Alienação, Retenção, Reprodução, Motivação
Atenção, Retenção, Comunicação, Motivação
Atenção, Retenção, Reprodução, Aprendizado
Respondido em 09/10/2020 19:46:17
 
 
Explicação:
Atenção: para o aprendizado efetivo, é preciso que você mantenha o foco e que não se distraia ou fique nervoso.
Retenção: você precisa compreender e registrar aquilo que observou. Para isso, não se limite a observar, utilize códigos,
símbolos ou imagens capazes de documentar o que foi visto.
Reprodução: não basta ler e observar, é fundamental que você utilize imagens ou descrições capazes de evocar os
comportamentos observados.
Motivação: além da atenção, retenção e reprodução da habilidade a ser aprendida, é importante que você esteja
motivado para mantê-la.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo
com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser
supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que
este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes
envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
 F; F; V; V; V.
V; F; V; F; V.
V; V; V; F; F.
V; V; V; V; V.
F; V; V; V; V.
Respondido em 09/10/2020 19:51:10
 
 
Explicação:
As afirmativas I e II são falsas:
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser
supervisionado e monitorado. 
Justificativa: o gestor deve declarar a tarefa de forma clara e objetiva, detalhando o que será supervisionado e
monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que
este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
Justificativa: Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura
para que este procure o gestor sempre que necessário é essencial para a produtividade.
 
 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fazer declarações claras de desempenho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
 Questão3
 Questão4
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Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Respondido em 09/10/2020 19:55:11
 
 
Explicação:
As metas necessitam ser medidas e posteriormente avaliadas. Em situação diferente, ou seja, a não identificação de
indicadores que possam permitir esta mensuração, o processo fica comprometido. Lembre-se que o que não se mede
não se avalia.
 
 
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a
adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do
gerenciamento de performance, é chamada de:
Coordenação de ação.
Elaboração do plano de ação.
Discussão da melhora do desempenho.
Execução do plano de ação.
 Diagnóstico do problema.
Respondido em 09/10/2020 19:53:02
 
 
Explicação:
Para que possamos avaliar a habilidade, a capacidade, os recursos disponíveis que um colaborador posssui devemos
investigar e realizar uma análise detalhada. O desenho do cargo deve ser consultado para que possamos entender as
atribuições e responsabilidades inerentes a um determinado cargo. Em seguida se avaliar o perfil do colaborador
verifivando-se então se o mesmo possui todos os requisitos para ocupar o cargo em questão. Lembre-se que o que não
se mede não se avalia e a criação de indicadores é fundamental. Assim de posse de todas estas informações podemos
orientar adequadamente o colaborador.
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se
à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes
consigam realiza-las.
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I. Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como
considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades.
PORQUE
II. Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo
funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Respondido em 09/10/2020 19:56:52
 
 
Explicação:
Ao delegar, o gestor precisa acompanhar o processo - mesmo que à distância - provendo as condições para que o traalho
seja realizado
 
 
 Questão5
 Questão6
7
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Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou
os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos.
Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
 Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fazer declarações claras dedesempenho.
Respondido em 09/10/2020 19:58:02
 
 
Explicação:
Uma das tarefas de um Gerente é delegar funções. Naturalmente que a escolha dos colaboradores para atuar em
determinadas atividades deve se utilizar de critérios importantes, tais como: avaliação de desempenho, perfil do
colaborador e aderência a terefa e a função determinada. O aumento de responsabilidade é uma consequência das novas
funções que muitas vezes exige tais responsabilidades.
Gabarito
 Comentado
 
 
A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes já que
 
Permite medir a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais
 Todas as alternativas estão corretas.
Permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores
Detecta lacunas de competências
É uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas
Respondido em 09/10/2020 19:56:02
 
 
Explicação: A avaliação de desempenho é - Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas, pois - Permite medir a
contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais, além de - Detectar lacunas de
competências e - Permitir o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores
 
 
 
 Questão
 Questão8
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