atividade supervisionada AV1 comportamento do consumidor 2020 2 (1)

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2020.2
Atividade Supervisionada AV1
Executivos de marketing ou de comunicação tem que analisar e entender o comportamento dos consumidores do produto ou serviço antes de desenvolver qualquer planejamento. 
Examine a seguinte situação: um consumidor decide comprar nas Casas Bahia uma TV 4K, 65 polegadas por cerca de R$ 7.000,00. E como fazem os consumidores, percorrem as fases do processo de compra, distintas, sequenciais e complementares. São elas: Reconhecimento da Necessidade, Busca de informações, Avaliação das alternativas, Compra, Consumo e Avaliação e Descarte.
Com base nas fases processo de compra desse consumidor, analise os fatores que influenciaram o comportamento do consumidor em cada etapa. São as forças externas e o seu papel nas decisões e ações de compra do consumidor.