Gestão de Processos estacio

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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
	
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	10/10/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
		
	
	Suporte
	 
	Gerencial
	
	Funcional
	
	Corporativo
	
	Primário
	Respondido em 10/10/2020 10:26:52
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. 
II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. 
III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. 
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I e III, apenas.
	 
	 
II e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	 III, apenas.
	Respondido em 10/10/2020 10:30:05
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
		
	 
	Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco;
	
	Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
	
	Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
	
	Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
	
	A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
	Respondido em 10/10/2020 10:36:50
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
		
	
	Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	
	Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
	
	Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
	
	Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
	 
	Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	Respondido em 10/10/2020 10:38:16
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Lean, BPM, Six Sigma;
	
	PCP, Lean e TQM;
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM;
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	
	Six Sigma, Lean e PCP ;
	Respondido em 10/10/2020 10:38:48
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	
	Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Ruptura;
	
	Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco Político.
	
	Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de Reputação;
	Respondido em 10/10/2020 10:40:21
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
		
	
	Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios;
	
	Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes;
	 
	Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais.
	
	Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período;
	
	Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas;
	Respondido em 10/10/2020 10:41:06
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
		
	
	Taxa de retorno do investimento;
	
	Índice de mobilidade interna;
	 
	Custo por unidade produzida.
	
	Satisfação do cliente;
	
	Custo do produto vendido;
	Respondido em 10/10/2020 10:42:06
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
		
	
	compliance.
	
	responsabilidade social.
	 
	conformidade de processos de negócio.
	
	governança corporativa.
	
	padrão de conformidade.
	Respondido em 10/10/2020 10:42:38
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de processos.
	
	de fornecedores.
	 
	de pessoas.
	
	de sistema de gestão.
	
	de produtos.