P E RH 1

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26/08/2019 Conteúdo do curso
https://up.blackboard.com/ultra/courses/_147245_1/cl/outline 1/3
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da
resposta:
Vivemos em um mundo repleto de mudanças, que podem ocorrer tanto dentro como fora de uma
organização e podem afetar diferentes públicos. Tais situações afetam também a postura do
profissional de RH, por isso, é importante procurar entender o funcionamento do macroambiente para
atuar junto às necessidades da empresa e de todos os stakeholders.
Conforme estudamos, o profissional de RH que atua em uma gestão estratégica precisa entender
cada vez mais do contexto do negócio. A partir dessas informações e do que você estudou, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) Para entender o contexto do negócio, os profissionais de gestão de pessoas precisam buscar
informações diversas, como aquelas sobre a concorrência, fornecedores etc.
II. ( ) É necessário compreender o contexto do negócio para que possamos entender a lógica da
atuação de gestão de pessoas.
III. ( ) O profissional de RH, quando entende do negócio da empresa em que atua, realiza serviços
internamente que possibilitam criar valor externamente, aumentando a capacidade da empresa.
IV. ( ) Os stakeholders não são considerados clientes do RH, pois envolvem um público que faz parte
do macroambiente, como os clientes e fornecedores externos.
V. ( ) Para oferecer serviços que agreguem valor e contribuam efetivamente com a formulação e
execução da estratégia, o profissional de gestão de pessoas precisa olhar a empresa de dentro para
fora.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F, F.
V, V, V, F, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois é necessário entender o contexto da empresa para
compreender também suas necessidades. A afirmativa II é verdadeira, pois conhecer o
contexto do negócio é essencial para que a empresa alcance os resultados desejados.
A afirmativa III é verdadeira, uma vez que, ao realizar internamente uma ação, esta
deve criar valor externamente, ou seja, proporcionar, por exemplo, uma melhora na
capacidade da empresa em atrair, atender e manter clientes. A afirmativa IV é falsa,
pois os stakeholders são clientes do RH; ao entender o contexto, é necessário observar
todos os interessados na organização, ou seja, seus stakeholders. A afirmativa V é
falsa porque o RH deve olhar a empresa de fora para dentro para entender o negócio e
assim conseguir, por exemplo, observar melhor se os recursos que possui atendem às
necessidades da organização.
Pergunta 2
Um dos grandes desafios da execução de um planejamento estratégico é ligar a estratégia às pessoas
e aos resultados. A área de Recursos Humanos procura realizar um alinhamento da estratégia de
negócio com as estratégias de RH por meio de suas práticas, processos e políticas. Assim, existem
quatro elementos que podem sinalizar esse alinhamento: a arquitetura de RH, o desempenho
organizacional, o contexto da organização e a relação entre o trabalho e a vantagem competitiva.
0,2 em 0,2 pontos
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26/08/2019 Conteúdo do curso
https://up.blackboard.com/ultra/courses/_147245_1/cl/outline 2/3
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da
resposta:
Nesse sentido, vimos que, quanto maior o envolvimento das pessoas, maior será o sucesso da
estratégia. Assim, é correto afirmar que a arquitetura de Recursos Humanos:
Diz respeito ao alinhamento das estratégias de RH às estratégias da organização, por
meio de políticas adequadas e profissionais especializados.
Diz respeito ao alinhamento das estratégias de RH às estratégias da organização, por
meio de políticas adequadas e profissionais especializados.
A arquitetura de RH proporciona um direcionamento para a estruturação de uma equipe
de profissionais especializados, a fim de buscar o alinhamento entre as estratégias de
RH e da organização.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Comentário
da
resposta:
Leia com atenção o excerto a seguir:
“[...] O mercado acirrado pressiona as empresas que desejam se destacar a adquirir uma nova
consciência em relação as suas práticas administrativas, principalmente as que são voltadas aos
recursos humanos. Adotar uma postura diferente em relação aos colaboradores que são os
responsáveis pelas ocorrências do absenteísmo e da rotatividade demonstra vantagem competitiva da
empresa frente ao mercado de trabalho [...]”.
LARROYD, T. S. et al. Métodos Motivacionais e sua Contribuição para a Redução dos Índices de Absenteísmo e Rotatividade:
caso de uma indústria de Caxias do Sul. São Paulo: Convibra, 2013. Disponível em: <convibra.org/upload/paper/2013/34/2013_34_7
584.pdf>. Acesso em: 15/08/2016.
 
Vimos que o RH constrói planos de ação para fatores de absenteísmo e rotatividade. De acordo com
as informações apresentadas e os conteúdos abordados no texto-base, sobre o absenteísmo e a
rotatividade podemos afirmar que:
são dois fatores que afetam e impactam diretamente a produtividade da
organização, envolvendo custos diretos e indiretos.
são dois fatores que afetam e impactam diretamente a produtividade da
organização, envolvendo custos diretos e indiretos.
O absenteísmo e a rotatividade precisam ser controlados e as empresas necessitam de
projetos relacionados a esses aspectos para controlar níveis adequados de
produtividade.
Pergunta 4
A execução do planejamento estratégico de RH conta com o auxílio de ferramentas para gerenciar o
processo de dimensionamento de pessoas. A gestão por competências auxilia na parametrização dos
comportamentos ou das entregas profissionais necessárias e consideradas importantes para o
alinhamento com a estratégia da organização. Assim, as competências organizacionais se sustentam
nas competências das pessoas.
Em nossos estudos, vimos que o RH pode fazer sua gestão de pessoas baseado nas competências
individuais que são necessárias para a organização cumprir seus objetivos. De acordo com os
0,2 em 0,2 pontos
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26/08/2019 Conteúdo do curso
https://up.blackboard.com/ultra/courses/_147245_1/cl/outline 3/3
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da
resposta:
conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e identifique aquela que explica
corretamente o conceito de competência pessoal:
É a soma dos conhecimentos, habilidades e também das atitudes e valores que uma
pessoa possui e que agrega valor a si e à organização.
É a soma dos conhecimentos, habilidades e também das atitudes e valores que uma
pessoa possui e que agrega valor a si e à organização.
As competências são consideradas as capacidades que as pessoas têm de saber,
saber fazer e saber agir, ao realizar seu trabalho, contribuindo para a organização.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
c.
Comentário da
resposta:
Para que possa elaborar um plano operacional que atenda aos objetivos organizacionais por meio da
estratégia de RH, a área de gestão de pessoas precisa entender o negócio da empresa. Ao
compreender o contexto de negócio, ela entra em contato com as necessidades dos stakeholders, que
são as pessoas interessadas na organização e para as quais a organização responde. Assim, para o
RH, os colaboradores não se constituem como seu único cliente; existem outros que a área precisa
atender.
Nesse sentido, vimos que, entre os stakeholders do RH, destacam-se também os gerentes, os clientes
externos, fornecedores, entre outros. Assim, é correto afirmar que o RH consegue identificar as
expectativas de seus clientes externos quando:
Procura acompanhar os objetivos e entender o mercado e os motivos por que as
pessoas investem na empresa, mantendo confiança no futuro desempenho da
organização.
Procura acompanhar seus representantes de vendas e entender como funciona o
mercado, quem são os clientes e o motivo por que se relacionam com a empresa.
Ao entender quem compra, o que compra, como e por quecompra, o RH pode ter
uma melhor visão de suas práticas.
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