Avaliação Final Curso - Assistente de Controle de Qualidade (SENAI)

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Iniciado em quarta, 21 Out 2020, 10:37
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 21 Out 2020, 10:46
Tempo
empregado
8 minutos 21 segundos
Notas 10,00/10,00
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um fator determinante para o bom funcionamento das empresas é a comunicação, onde ocorre
a disseminação dos processos na implementação e manutenção da qualidade. Quando o
processamento desses dados se transforma em informação favorece a melhoria do processo de
comunicação das organizações.  Considerando a afirmativa, identifique as funções mais
importantes do processo de comunicação. 
Escolha uma:
a. codificação, decodificação, resposta e feedback. 
b. unilateralidade, bilateralidade, complexidade, retorno restrito.
c. fluxo de informações confusas, linguagem verbal e escrita limitada, resultado dinâmico.
d. sobrecarga de informações, percepção seletiva, filtragem, semântica.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: codificação, decodificação, resposta e feedback..
https://ead.fieg.com.br/my/
https://ead.fieg.com.br/course/view.php?id=6611
https://ead.fieg.com.br/course/view.php?id=6611&section=5
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/view.php?id=144590
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando se investe em Qualidade os números de redução de desperdícios, ganho na
produtividade e aumento de lucratividade acontecem de forma rápida. É considerado
desperdício tudo o que não agrega valor ao produto, resultando em gasto de dinheiro e tempo.
Sendo assim, identifique o conceito de Desperdício no Processamento. 
Escolha uma:
a. produz itens com muita antecedência, em quantidade maior que a necessária gerando
aumento de estoque.
b. geralmente é percebido quando medida a produtividade, ocorrendo no processo de
atividades desnecessárias ou incorretas. 
c. desperdiça investimento e espaço tornando o custo de manutenção alto.
d. demora na preparação, falta de produção sincronizada, falhas do sistema produtivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: geralmente é percebido quando medida a produtividade, ocorrendo no
processo de atividades desnecessárias ou incorretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É necessário investimento para alcançar a qualidade desejada de um produto, seja de ordem
financeira, emocional ou física. Os custos da qualidade são aqueles definidos pelo sistema de
gestão da qualidade pela empresa. Além dos custos ligados à organização, existem ainda os
custos de prevenção, avaliação e falhas. Faça a correlação da primeira coluna que apresenta os
tipos de custos do processo produtivo, com a segunda que demonstra o conceito/finalidade dos
mesmos.
 
Primeira Coluna
I. Custos de Prevenção
II. Custos de Avaliação
III. Custos de Falhas 
 
Segunda Coluna
a. visa garantir a conformidade acertada no início do processo, investigando também a entrada
dos insumos de produção na empresa para avaliar o grau de qualidade.
b. geralmente esses custos estão relacionados à ineficiência na aplicação de recursos nos custos
de prevenção, principalmente quanto à capacitação do corpo funcional.
c. existem para prevenir defeitos, do planejamento, implementação, mão de obra, compras e
manutenção de um sistema de qualidade.
 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. I: b; II: c; III: a
b. I: a; II: c; III: b
c. I: c; II: b; III: a
d.  I: c; II: a; III: b 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  I: c; II: a; III: b.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma nova filosofia gerencial que exige mudanças de
atitudes e de comportamento, visando o comprometimento com o desempenho por todas as
pessoas envolvidas com um processo de trabalho. Sendo assim, identifique os pontos básicos da
Gestão da Qualidade Total.
I. trabalho individual, permeando alguns setores da organização.
II. a busca da prevenção, solução de problemas e diminuição de erros.
III. decisões baseadas em fatos e dados.
IV. valorização do ser humano.
Assinale a opção correta: 
Escolha uma:
a. As alternativas I e II estão corretas
b. Somente a alternativa IV está correta
c. Somente a alternativa I está correta
d. As alternativas II, III e IV estão corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II, III e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem diferentes tipos de ferramentas da qualidade que auxiliam as organizações na
identificação e resolução de problemas. As ferramentas estatísticas se constituem em uma forma
bastante eficiente de levantar, tratar e analisar dados buscando a solução de problemas.
Identifique os respectivos conceitos de cada ferramenta da qualidade:
I. É um gráfico de barras que demonstra os problemas em ordem decrescente de
importância, ao mesmo tempo em que recomenda a participação percentual acumulada.
II. Representação gráfica que permite visualizar a distribuição característica de um fenômeno
ou processo.
III. Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis
consideradas em uma análise. É um método gráfico usado para avaliar se há correlação
entre duas variáveis.
IV. É aplicado para alcançar resultados no contexto de um sistema de gestão e pode ser
empregado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios
independentemente da área de atuação.
Escolha uma:
a. diagrama de pareto, histograma, ciclo PDCA, diagrama de dispersão
b. diagrama de pareto, histograma, diagrama de dispersão, ciclo PDCA 
c. diagrama de dispersão, histograma, diagrama de pareto, ciclo PDCA
d. diagrama de dispersão, diagrama de pareto, ciclo PDCA, histograma
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: diagrama de pareto, histograma, diagrama de dispersão, ciclo PDCA.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O programa 5S é um conjunto de cinco conceitos simples que ao serem praticados proporcionam
melhorias consideráveis no ambiente de trabalho, sendo a base da implantação dos sistemas de
qualidade que recuperaram a economia japonesa e deram aos seus produtos o padrão de
qualidade que possuem atualmente. Analise as afirmativas abaixo acerca das características de
cada Senso do Programa 5S.
I. A aplicação do Senso de Organização visa diminuir o cansaço físico e também a economia
de tempo e facilidade de acesso à documentação e aos materiais.
II. O Senso de Utilização tem como princípio básico distinguir o necessário do desnecessário e
eliminar o desnecessário.
III. O Senso de Limpeza visa a criação e manutenção de um ambiente de trabalho limpo e
agradável.
IV. O Senso de Autodisciplina favorece para que todas as pessoas da organização cumpram
procedimentos de segurança e se mantenham preocupados com a saúde num sentido
amplo.
V. O Senso de Saúde tem como princípio básico seguir padrões éticos, técnicos e morais da
organização.
Assinale V para as frases “Verdadeiras” e F para as “Falsas”: 
Escolha uma:
a. I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F 
b. I: V; II: V; III: F; IV: F; V: F
c. I: F; II: V; III: V; IV: V; V: F
d. I: F; II: V; III: F; IV: F; V: F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ISO 14001 é uma norma que pode ser aplicada a qualquer organização que visa obter um
desempenho ambiental correto. Seu foco existencial é implementar controles para atividades que
possam ter impacto ambiental e prevenção da poluição. Diante da afirmativa assinale a
alternativa que contempla os benefícios da aplicação da Norma ISO 14001.
I. A melhora na eficiência reduzindo custos de funcionamento
II. A demonstração de consciência ambiental para o mercado
III. A diminuição de aproveitamento dos recursos naturais
IV. A prevenção de riscos de acidentes ambientais
Assinale a opção correta: 
Escolha uma:
a. As alternativas I e III estão corretas
b.Somente a alternativa I está correta
c. As alternativas I, III e IV estão corretas
d. As alternativas I, II e IV estão corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, II e IV estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ISO 9001:2008, além de gerar procedimentos de gerenciamento de processos mais claros,
colabora com a gestão da empresa como um todo através de registros de procedimentos. Estes
procedimentos são regidos por uma série de princípios que apresentam os seguintes conceitos.
I. A empresa precisa estar ciente de que é fundamental ter ________, tanto internos quanto
externos.
II. A __________ determina a atuação dos colaboradores com suas tarefas e traz a relação
de resultados entre as entradas e saídas de informações.
III. Na _________ utiliza-se indicadores, auditorias e acompanhamentos que possam
identificar desafios e oportunidades para a organização.
IV. ____________ estabelece a relação entre funcionário e fornecedores para traduzir em
resultados a parceria para preços, prazos, qualidade dos produtos e serviços.
 
Escolha uma:
a. I: foco nos clientes, II: abordagem por processos, III: tomada de decisões, IV: relações com
terceiros. 
b. I: relações com terceiros l, II: abordagem por processos, III: tomada de decisões, IV: foco
nos clientes.
c. I: abordagem por processos, II: tomada de decisões, III: relações com terceiros, IV: foco nos
clientes.
d. I: foco nos clientes, II: tomada de decisões, III: relações com terceiros, IV: foco nos clientes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: foco nos clientes, II: abordagem por processos, III: tomada de decisões, IV:
relações com terceiros..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para estarem aptas a buscar a implantação da OHSAS 18001 as organizações precisam
estabelecer, documentar, manter e melhorar um Sistema de Gestão em Saúde e Segurança
Operacional (SSO), de acordo com uma série de requisitos da norma. Diante da afirmativa,
identifique a alternativa que se refere a Política de SSO. 
Escolha uma:
a. elenca os requisitos mínimos para uma empresa com o intuito de satisfazer as exigências
de um Sistema de Gestão Ambiental.
b. é a forma como a empresa irá trabalhar os conceitos e colocar em funcionamento cada
forma estabelecida e balizada no controle e prevenção da saúde ocupacional.
c. é um conjunto de premissas e intenções gerais da organização, indicando o compromisso
assumido pela alta direção da companhia. 
d. identifica atividades relacionando-as aos riscos inerentes do processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um conjunto de premissas e intenções gerais da organização, indicando o
compromisso assumido pela alta direção da companhia..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A AS 8000 é uma norma internacional de avaliação da responsabilidade social que traz todos os
requisitos e a metodologia de revisão para uma avaliação correta das condições do local de
trabalho. Adotar essa Certificação significa que a organização deve levar em consideração o
impacto social de suas operações, além das condições sob as quais os funcionários, parceiros e
fornecedores trabalham. Para tanto, seu objetivo é: 
Escolha uma:
a. implementar controle para atividades que possam ter impacto ambiental e prevenção da
poluição.
b. ser capaz de melhorar a visão dos aspectos de saúde e segurança ocupacional de
maneira unificada em todos os países.
c. assegurar que a compra e venda de produtos seja realizada em países que tenham as
regras de trabalho estabelecidas e busquem trabalhar em prol das boas condições de
trabalho. 
d. garantir a segurança das pessoas envolvidas nas normas alinhada a estrutura
organizacional da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: assegurar que a compra e venda de produtos seja realizada em países que
tenham as regras de trabalho estabelecidas e busquem trabalhar em prol das boas condições de
trabalho..
Núcleo Integrado de Educação a Distância
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