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Avaliando a aprendizado - GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING 1 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 Os elementos que integram qualquer estratégia de marketing são: produto, preço, praça e promoção. preço, mercado e produto. produto e cliente. publicidade e promoção. cliente, produto, concorrente e fornecedor. Respondido em 20/10/2020 08:30:50 Compare com a sua resposta: Respostas Gerais: Perecibilidade: O serviço não pode ser estocado. Variabilidade: O serviço não mantém um padrão. Inseparabilidade: O serviço não se separa da sua execução. 2 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 É correto afirmar sobre marketing: O preço é o que vai determinar a satisfação do cliente em uma estratégia de marketing. A propaganda tem o mesmo significado que marketing. A venda a todo custo é a finalidade do marketing. Um dos principais objetivos do marketing é o relacionamento com beneficio mútuo para a empresa e o cliente. Propaganda e publicidade são sinônimos de marketing. Respondido em 20/10/2020 08:31:08 Compare com a sua resposta: Produto, Preço, Praça e Promoção. 3 Questão Acerto: 0,0 / 0,1 Marque a afirmativa que melhor representa a orientação para vendas. A venda deve ser uma consequência natural dos esforços de marketing implementados por uma empresa. O esforço de vendas deve ser coerente com a capacidade de produção da empresa. O mercado é que deverá direcionar a política de vendas da empresa. A venda só pode ser efetivada se a empresa fez uma pesquisa de mercado para identificar as necessidades dos consumidores. A empresa deve priorizar o enfoque na força de vendas, independentemente da necessidade que os clientes têm ou não do produto. Respondido em 20/10/2020 08:37:03 Compare com a sua resposta: Respostas Gerais: Perecibilidade: O serviço não pode ser estocado. Variabilidade: O serviço não mantém um padrão. Inseparabilidade: O serviço não se separa da sua execução. 4 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 Qual é a definição correta de marketing? Processo de análise dos diversos players em um determinado contexto, público ou privado. Ações articuladas dentro do mercado. Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista ou profissional liberal. Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais. Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma organização. Respondido em 20/10/2020 08:40:19 Compare com a sua resposta: 5 Questão Acerto: 0,1 / 0,1 Segundo AMA (American Marketing Association) marketing é definido como uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada, como o Marketing deve ser visto? Deve proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos. Deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse. Deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. Deve cuidar somente dos clientes. Respondido em 20/10/2020 08:40:48 Compare com a sua resposta: O composto de comunicação é formado pelas ações de: propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas.