AV1 Marketing Empresarial Novembro 2020

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03/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095 1/9
Avaliação Online 1
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
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Enviado 3 nov em 22:02
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
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O Marketing é uma área de conhecimento com escopo amplo. Os
profissionais do marketing envolvem-se no marketing de bens, serviços,
experiências, eventos, pessoas, lugares, títulos patrimoniais,
organizações, informações e idéias.
Assinale a alternativa correta entre as demais abaixo:
 
Um cantor de rock ou uma cidade turística não precisam se preocupar com o
marketing, afinal marketing é apenas coisa de empresa. 
 
Compradores organizacionais podem comprar motivados por marca ou status e
não por motivos racionais exclusivamente.
 
O marketing fique impossibilitado de atuar quando se diminuem os custos ou
sacrifícios numa proposta de valor. 
 
O marketing trata apenas dos compradores do tipo pessoa física. 
 
 Valor e preço têm o mesmo significado.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o caminho para evitar
equívocos no plano de marketing.
 Definir o público alvo 
 
Analisar o mercado, clareza de público, formulação de metas, formulação
de estratégias, implementação e verificação de resultados.
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 Analisar o mercado através da análise swot. 
 
Analisar resultados dos anos anteriores e montar uma previsão tendo
como base estes dados.
 Ter plano estratégico eficiente, elaborado por uma consultoria. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo do
marketing na atualidade.
 
Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas quer
vender independente das necessidades.
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e serviços
se vendam sozinho.
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 É criar uma necessidade. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
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Definimos a administração de marketing como a arte e a ciência de
selecionar mercados-alvo e construir relacionamentos lucrativos. O
trabalho do gestor de marketing é, portanto, encontrar, atrair, manter e
cultivar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de
valor superior para eles. 
A fim de se elaborar uma estratégia vencedora, o gestor de marketing
deve responder a duas perguntas-chave. 
Assinale abaixo a alternativa correta que identifica as duas perguntas-
chave.
 
Como devemos definir o mercado-alvo e qual a melhor forma de propaganda
para esse mercado?
 
Qual é o nosso mercado-alvo e quais os clientes não atendem o objetivo da
empresa?
 
Quais as melhores estratégias de propaganda, e quais as melhores
promoções de vendas?
 
Como chegar aos clientes com uma melhor proposta de valor e qual o melhor
plano estratégico a ser seguido? 
 
 
A quais clientes atenderemos, ou seja, qual é o nosso mercado-alvo e como
podemos atender melhor esses clientes, isto é, qual é a nossa proposta de
valor? 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
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UEN (Unidade Estratégica de Negócio) consiste numa unidade de
planejamento. Muitas empresas dividem suas atividades em unidades de
negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos,
formando um portfolio de negócios. Com relação ao portfolio de negócios
e UEN´s, assinale a opção correta dentre as abaixo:
 
Uma empresa deve se concentrar num ou dois negócios sempre, uma vez que
ela perde foco se fizer o contrario 
 
Negócios não precisam estar necessariamente alinhados a filosofia ou missão
da empresa
 
UEN´s não podem ter sua operação gerenciadas independente umas das outras 
 
 Uma empresa não deveria eliminar uma UNE deficitária no longo prazo.
 
Uma UEN ou unidade de negócio pode ser um produto, uma divisão ou
mesmo uma marca
Uma unidade de negocio ou UEN pode ser um agrupamento
qualquer, uma linha de produtos, uma marca, ou mesmo uma
região.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
A Missão é a declaração de proposito ou razão de existência de uma organização e é uma
das primeiras coisas a se definir num processo de planejamento estratégico de uma
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organização. Com relação a missão organizacional, assinale abaixo a opção correta
 A missão de uma empresa deve ser reescrita anualmente.
 
Uma missão não deve orientar a empresa no seu dia a dia, trata-se de algo
mais decorativo e para sites corporativos.
 
A empresa icônica Kodak foi um exemplo de miopia de marketing, uma vez que
ficou presa ao produto vigente e esqueceu das novas tecnologias.
 
Produtos devem ser mencionados na missão da empresa para
exemplificar como a empresa atua no mercado 
 
 
A definição de negocio da empresa pode ser independente de sua missão
corporativa. 
A Kodak foi uma empresa que teve medo de adotar novas
tecnologias e ficou presa ao produto vigente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
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 Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem ser
colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
Valores são como a empresa espera que os seus colaboradores
tenham como conduta e isso deve ser traduzido no dia a dia de
suas ações. Se um funcionário não compartilha dos valores da
empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Ambiente interno e externo da empresa. 
 Política, economia, sociocultural,tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
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 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Nenhuma das anteriores 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais externa,
incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação ao
macroambiente, assinale a alternativa INCORRETA.
 O acrônimo indicado para a análise do macroambiente é o PESTEL.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e faz
parte do macroambiente a ser analisado.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça para a
mesma empresa, na mesma condição.
 O cenário externo é, via de regra, incontrolável para as empresas.
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a partir
de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma tendência
não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
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Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes; a
ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos fornecedores;
e o poder de barganha dos clientes. Esta análise tem como objetivo
entender o potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo de
força a qual ele se refere:
 Força dos clientes. 
 Força dos concorrentes. 
 Forças competitivas. 
 Força dos intermediários de marketing. 
 Força dos fornecedores. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
Pontuação do teste: 15 de 15