Aula 5-Transformações nas organizações e novas tecnologias de gestão - Parte 2

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Gestão Ambiental e Desenvolvimento Sustentávels
Aula 5: Transformações nas organizações e novas tecnologias
de gestão - Parte 2
Apresentação
Nesta aula, estudaremos as principais ferramentas de gestão organizacional de aspectos socioambientais. Além disso,
analisaremos as diferenças entre adesão compulsória e adesão voluntária e como é possível explorar melhor a gestão
socioambiental.
Objetivos
Identi�car as principais ferramentas de gestão organizacional de aspectos socioambientais;
Diferenciar os instrumentos de adesão compulsória e os de adesão voluntária;
Reconhecer as possibilidades a serem exploradas pelas organizações na implantação dos mecanismos e
ferramentas de gestão socioambiental.
Ações ambientais X políticas econômicas e sociais
A crise atual do meio ambiente, que tem origem nas ações já discutidas anteriormente, levou os governos a
desenvolverem ações ambientais que busquem interagir com as políticas econômicas e sociais.
Já percebemos que os problemas ambientais estão intimamente relacionados aos fatores econômicos, tanto no que se
refere à crescente utilização dos recursos naturais quanto às causas econômicas causadoras da pobreza e da miséria.
O Relatório Brundtland, publicado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento das Nações Unidas
(UNWCED), apresentou as condições sociais, ambientais e econômicas necessárias para a satisfação das necessidades
das gerações futuras.
Os temas centrais incluíam:
Ecossistemas;
Crescimento da população; e
Desenvolvimento industrial.
Já o Tripé da Sustentabilidade ou “Triple Botton Line” foi criado em 1990, por John Elkington, e mostra a integração das
três dimensões do desenvolvimento sustentável: econômica, social e ambiental, que devem interagir para que a
sustentabilidade se sustente.
Preceitos para a atuação empresarial sustentável
 Preceitos para uma atuação empresaria sustentável. Adaptada de Invepar (2014)
Vamos analisar essas dimensões separadamente:
Dimensão ou pilar econômico
Seu propósito é a criação de empreendimentos viáveis e atraentes para os investidores.
Preocupa-se com:
Os direitos dos acionistas;
Os impactos econômicos na sociedade;
O relacionamento com clientes e fornecedores;
Os resultados econômicos.
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Dimensão ou pilar ambiental
Seu objetivo é analisar a interação de processos com o meio ambiente sem lhe causar danos permanentes.
Preocupa-se com:
Conservação de recursos naturais;
Ecoe�ciência;
Gestão de resíduos;
Gestão de riscos.
Dimensão ou pilar social
Preocupa-se com:
O estabelecimento de ações justas para trabalhadores, parceiros e sociedade;
Os direitos humanos;
O direito dos trabalhadores;
O envolvimento com a comunidade;
A postura ética;
A transparência.
Juntos, no entanto, esses três pilares se relacionam de tal forma que a interseção entre dois pilares resulta em viável,
justo e inviável, e dos três, resulta no alcance da sustentabilidade.
No contexto empresarial, a sustentabilidade visa assegurar o sucesso do negócio em longo prazo e, ao mesmo tempo,
contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade, para um meio ambiente saudável e, também para
uma sociedade estável.
Exemplo
Caso um país se concentre, principalmente, no desenvolvimento econômico e social — como a China, por exemplo —, os
resultados podem ser justos. Entretanto, eles não serão viáveis por muito tempo, pois a falta de manutenção do meio
ambiente, leva a consequências ambientais graves e ao abastecimento da economia com recursos não renováveis.
Posteriormente, o crescimento econômico poderia vir a se tornar inviável, caso esses recursos precisarem ser comprados
no exterior a preços muito elevados, porque os recursos não renováveis internos foram completamente esgotados.
É importante citar que, recentemente, mais um pilar foi incorporado: o
pilar cultural.
No entanto, as organizações ainda não o utilizam como forma de análise
para a sustentabilidade.
Responsabilidade social
Uma das consequências mais claras dos problemas ambientais é o surgimento da responsabilidade social de indivíduos e
de organizações de todos os setores, que leva à realização de ações voluntárias, causando maior comprometimento do
que a adesão formal gerada pelas obrigações provenientes da legislação.
A Responsabilidade Social
Empresarial (RSE) ou
Responsabilidade Social Corporativa
(RSC) suscita um comportamento
empresarial que integra causas
sociais e ambientais, não só por

São medidas que fazem as empresas
integrarem preocupações da
sociedade em suas políticas e
operações comerciais, principalmente
as preocupações ambientais,
econômicas e sociais.
obrigações legislativas, mas porque
estas ações atendem às expectativas
da sociedade em relação à empresa.
Na Cúpula Mundial de Desenvolvimento Sustentável (Rio+10), o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento
Sustentável (World Business Council of Sustainable Development – WBCSD) de�niu a Responsabilidade Social
Empresarial como:
O compromisso da empresa de contribuir ao
desenvolvimento econômico sustentável, trabalhando com
os empregados, suas famílias, a comunidade local e a
sociedade em geral para melhorar sua qualidade de vida.
WBCSD, 2002
Nessa nova concepção de empresa, ela passa a ser vista como um sistema social organizado em que se desenvolvem
relações diversas, além das estritamente econômicas, pois se compreende que a atividade econômica não deve somente
ser focada na produção e distribuição de bens e serviços que atendam a determinadas necessidades da sociedade.
Logo, compreendemos que uma empresa é cada vez menos uma unidade de produção para ser uma organização que
deve atuar de acordo com uma responsabilidade social no que diz respeito aos direitos humanos, à melhoria da qualidade
de vida da comunidade em que está inserida e da sociedade em geral e à preservação do meio ambiente.
 Tripple Botom Line. Fonte: Adapatado do Elkington (2001)
Responsabilidade ecológica
Como consequência das exigências legais e éticas da sociedade, muitas empresas têm procurado gradualmente assumir
maior responsabilidade ecológica.
A preocupação da política ambiental internacional tem incentivando o uso de instrumentos voluntários empresariais que
complementem e até substituam paulatinamente a regulação direta e o intervencionismo administrativo.
Atualmente, existem inúmeras fórmulas que facilitam a auto regulação empresarial para implantação de instrumentos de
gestão ambiental que podem ajudar as empresas para que, a partir de suas próprias metas e princípios, sejam capazes de
se adequar às necessidades do desenvolvimento sustentável.
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 Implantação do sistema empresarial de gestão ambiental 
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Implantação do sistema empresarial de gestão ambiental
A implantação do sistema empresarial de gestão ambiental varia conforme procedimento e complexidade em
função do tipo de sistema de certi�cação escolhido, tanto em nível europeu (Eco Management and Audit Scheme
– EMAS) como internacional (ISO).
As atitudes que as empresas têm adotado são de dois tipos:
Empresas reativas
Em um primeiro momento, negam-se a aceitar pressões ou reagem diante delas.
Quando não há outro caminho, assumem a causa ambiental, procurando obter vantagens no processo de
mudança a que são obrigadas.
Na estratégia ambiental reativa, as questões ambientais são encaradas como ameaças à competitividade da
empresa.
As organizações se utilizam dessas estratégias na tentativa de reduzir o nível de exigências dos acionistas e
consumidores e evitar o investimento em tecnologias novas e limpas. Somente seguem a legislação, que é
obrigatória e de escopo universal.
Empresas proativas
Por outro lado, a gestão ambiental proativa procura incorporar, independentemente de pressões, as exigências
ambientais, e, se necessário, busca soluções que vão além das medidas legais.
As formas de aderir voluntariamente a um determinado conjunto de normas podem serexempli�cadas por:
Diretrizes corporativas;
Programas de gestão;
Códigos de conduta; e
Compromissos ambientais.
A gestão ambiental proativa deve realizar a adoção de ações, comportamentos e políticas, entre as quais
podemos destacar:
Implantar um sistema de gestão ambiental;
Modi�car o processo produtivo;
Reduzir emissões de poluentes;
Estabelecer programas de formação e informação ambiental para os funcionários da organização;
Elaborar códigos de conduta com relação ao meio ambiente;
Participar das campanhas educativas e de prevenção organizadas pelos governos e entidades
representativas do seu setor produtivo;
Recuperar e reciclar os seus produtos e subprodutos;
Promover e incentivar a pesquisa de novas tecnologias e novos produtos que não prejudiquem o meio
ambiente;
Diminuir o consumo de recursos naturais;
Diminuir a produção de resíduos;
Realizar o tratamento adequado dos resíduos que produz.
Princípios básicos para o desenvolvimento sustentável e a
responsabilidade social
A Confederação Nacional da Indústria considera que, para
o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade
social, a indústria deve ter como princípios básicos:
1
O reconhecimento de que a educação, a erradicação da
pobreza, a promoção da saúde e a eliminação da
exclusão social são fundamentais.
2
Atuar de forma integrada e complementar ao governo e a
outros agentes da sociedade no sentido de viabilizar o
desenvolvimento social e econômico da região, utilizando
de forma competitiva e sustentável seus recursos
naturais.
 Normas para a apresentação de balanço e auditoria em termos sociais 
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Normas para a apresentação de balanço e auditoria em termos sociais
As organizações criaram normas para a apresentação de balanço e auditoria em termos sociais.
Responsabilidade Social 8000 (SA
8000)
Essa norma e seu sistema de controle se baseiam em estratégias comprovadas de garantia de qualidade, como a
ISO 9000 e a ISO 14001, por exemplo, e tem como enfoque principal os aspectos trabalhistas.
A certi�cação pela norma SA 8000 tem a função de autenticar o compromisso da empresa com a
responsabilidade social.
As organizações interessadas em comprovar o atendimento aos requisitos da norma são submetidas a auditorias
por técnicos especializados de entidades independentes.
O certi�cado só é concedido àquelas organizações que cumprem totalmente os requisitos da norma, que
envolvem os seguintes aspectos:
Trabalho infantil;
Trabalho forçado;
Segurança e saúde no trabalho;
Liberdade de associação e direitos coletivos;
Discriminação (sexual, raça, política, nacionalidade etc.);
Práticas disciplinares;
Remuneração; e
Carga horária de trabalho.
Veja as fases do processo de certi�cação da Norma SA 8000:
1 Fase: Diagnóstico ou pré-auditoria
A consultoria avalia a empresa e recomenda adequações.
2 Fase: Início do processo
A empresa corrige práticas inadequadas e adota nova postura de relacionamento com os funcionários. A
consultoria treina auditores internos, que serão responsáveis por manter o sistema em funcionamento.
3 Fase: Análise crítica
A consultoria avalia se o sistema de gestão contempla os requisitos da AS 8000, incluindo os fornecedores.
4 Fase: Auditoria externa
Empresa certi�cadora credenciada pela SAI realiza visitas na busca de evidências objetivas da implementação da
norma na empresa.
A principal é a norma Responsabilidade Social 8000
(SA 8000), que foi elaborada pela SAI (Social
Accountability International), em 1997, e que se refere
às condições de trabalho e prevê um controle
independente para veri�cação de seu cumprimento
nas empresas.
a
a
a
a
Obtida a certi�cação, visitas semestrais de auditores checam o cumprimento das metas de�nidas em auditorias
anteriores. Após 3 anos, deve-se renovar a certi�cação.
Responsabilidade Social (ISO 26000)
Meio ambiente;
Direitos humanos;
Direitos dos consumidores;
Contribuição ao desenvolvimento social.
Esta norma destaca que a responsabilidade social não é somente empresarial, mas de todas as organizações
e dos indivíduos. Essa característica coloca o desenvolvimento sustentável, e, em consequência, a melhoria
da qualidade de vida, na agenda social.
Em 2010, foi criada a norma de Responsabilidade
Social, a ISO 26000, que é, em resumo, um guia de
aplicação voluntária que fornece diretrizes de
atuação em diversas áreas, como:
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Saiba mais
Assista ao vídeo Responsabilidade Social Empresarial.
Práticas de responsabilidade ambiental
O grá�co a seguir mostra que predominam a adoção de práticas de responsabilidade ambiental que ocorrem no interior
das empresas, deixando de lado a sociedade e a comunidade na qual a empresa está inserida.
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A análise desses resultados mostra que as empresas ainda atuam de forma predominantemente reativa, porque os
índices ligados à educação ambiental, certi�cação e desenvolvimento de programas de melhoramento ambiental são
os mais baixos.
Princípios para a sustentabilidade
A sustentabilidade em uma organização está ligada à responsabilidade social, econômica e ambiental que ela desenvolve.
Conheça os 9 princípios envolvidos diretamente nisso:
1) Ética com os acionistas
2) Governança para o uso de recursos de forma consciente e efetiva
3) Transparência nas informações de produtos, serviços e atividades
4) Relações de negócios justas
5) Retornos �nanceiros
6) Envolvimento comunitário e desenvolvimento econômico
7) Agregação de valor nos produtos e serviços
8) Práticas de emprego que promovam o desenvolvimento humano
9) Proteção ao meio ambiente
Atenção
A responsabilidade ambiental está contida na responsabilidade social empresarial, e deve ser entendida como parte
integrante desta, nunca de forma isolada.
Quando se discute responsabilidade ambiental, esta deve ser entendida como o conjunto de ações realizadas além das
exigências legais, ou daquelas que estão inseridas em um contexto de e�ciência pro�ssional ou de área de atuação.
A responsabilidade ambiental empresarial se constitui em ações que extrapolam a obrigação, assumindo mais um
conteúdo voluntário de participação, iniciativas, programas e propostas que visem manter o meio ambiente natural livre de
contaminação e saudável para ser usufruído pelas futuras gerações.
Para que esses caminhos sejam viáveis, é necessário que sejam disponibilizadas ferramentas, ou seja, tecnologia de
natureza organizacional ou de gestão, de processo e produção, ou informacional, para que as organizações possam
diagnosticar, de�nir estratégias e objetivos, implementar planos de ação, escolher indicadores, medir seus resultados e
reportá-los adequadamente aos seus acionistas.
Atividade
1. O tripé da sustentabilidade, modelo muito divulgado no processo de sustentabilidade empresarial, é contemplado pela
combinação de quais dimensões?
a) Ambiental – Social – Cultural
b) Ambiental – Social – Econômica
c) Econômica – Social – Cultural
d) Social – Ambiental - Estrutural
e) Ambiental – Econômico – Cultural
2. No Sistema SEBRAE, atendendo ao disposto nos objetivos estratégicos, são adotadas práticas sustentáveis. Analise as
práticas a seguir e considere verdadeiras as que são adotadas e falsas as que não são adotadas. Depois, marque a opção
correspondente.
I. Separação de resíduos com o uso de coletores seletivos.
II. Quanti�cação de gases de efeito estufa nas viagens a serviço.
III. Uso de videoconferências.
IV. Previsão de logística reversa nas aquisições de produtos.
V. Uso de iluminação natural.
VI. Análise de ciclo de vida.
VII. Controle de impressões.
Qual é a sequência correta?
a) V, F, V, F, V, F e V
b) F, V, F, V, F, V e F
c) F, V, V, F, F, F e V
d) V, F, V, V, V, V e V
3. A norma ISO 26000 aborda diferentes temas e assuntos relacionados à responsabilidade social das empresas em sete
pilares. Todos os descritos a seguir pertencem a essa norma, EXCETO:
a)Direitos humanos
b) Práticas do trabalho
c) Meio ambiente
d) Questões de consumo
d) Práticas desleais de operação
4. Acerca da certi�cação SA 8000 – Responsabilidade Social, assinale a alternativa CORRETA.
a) É uma norma de certificação nacional que auxilia as organizações na aplicação de práticas socialmente aceitáveis no local de
trabalho.
b) Aborda questões, tais como o trabalho escravo infantil, a discriminação e os sistemas de gerenciamento.
c) Não define normas de trabalho, mas, sim, de práticas sustentáveis de proteção ao meio ambiente.
d) Define normas de trabalho, mas não contempla o que se caracteriza como uma falha ao processo de certificação de acordos
internacionais existentes.
e) Não aborda questões ligadas à jornada de trabalho, remuneração e práticas disciplinares.
5. O que levou os governos a desenvolverem ações ambientais que busquem interagir as políticas econômicas com as
sociais?
a) O aumento dos preços mundiais
b) A crise atual do meio ambiente
c) A diminuição da população
d) O crescimento dos recursos naturais
e) O desenvolvimento tecnológico
NotasReferências
BARSANO, P. R.; BARBOSA, R. P. Gestão Ambiental. 1. ed. São Paulo: Erica, 2014.
 
DIAS, R. Gestão Ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
Próxima aula
Diversos instrumentos de monitoramento de sistemas de gestão;
Características, aplicações e con�abilidade;
Diferentes formas de fazer gestão e monitorar esse processo.
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